competencias gerenciais a5

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0253_EX_A5_201201400899  Matrícula: 201201400899
Aluno(a): FRANTCHESCA ANTONELLA PROVENZANO Data: 10/05/2016 11:57:02 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202105491)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School,
John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
  Eliminar a resistência à mudança;
Confrontar as opiniões contrárias;
  Eliminar os riscos;
Eliminar os resistentes;
Combater os opositores;
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  2a Questão (Ref.: 201201492811)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o
processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para
atos externos, aqui estamos falando de:
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
  Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do
problema.
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as
lacunas referentes ao problema.
  Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher
as lacunas referentes ao problema.
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as
lacunas referentes ao problema.
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  3a Questão (Ref.: 201201674350)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a
implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e
perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Avaliação de salários.
  Avaliação de desempenho.
Acompanhamento clínico.
  Controle de ponto.
Avaliação de cargos.
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  4a Questão (Ref.: 201202010159)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de
responderem rapidamente a elas de modo a manterem­se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já
é bem diferente do mundo que vivemos agora. As mudanças, portanto, devem ser compreendidas:
Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem­se
imutáveis para garantir a qualidade a que seus clientes estão acostumados.
  Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de
causar insegurança no início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem
por seus empregos. Por isso, devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o
trabalho.
Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores
querem nos convencer de que a mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas
organizações e que, por isso, devemos mudar sempre para garantirmos a qualidade e o melhor
desempenho.
Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo­se as
condições constantes é que poderemos garantir a perpetuação das organizações.
  5a Questão (Ref.: 201201492822)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados
podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Aumentar a urgência.
  Fortalecer a ação.
Comunicar a visão
Acertar a visão.
Consolidar ganhos.
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  6a Questão (Ref.: 201201492814)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
  Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
  Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
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