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Questão 1/5 A avaliação de desempenho e a forma como o retorno dessa avaliação é dada ao colaborador podem assinalar uma oportunidade de crescimento ímpar, ao indivíduo e à organização. Contudo, muitas vezes o resultado dessa avaliação se distancia do seu objetivo original e passa a ser utilizado de forma distorcida, mais como um mecanismo punitivo do que como uma ferramenta para a melhoria contínua. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta qual é a ferramenta que pode minimizar essas distorções: A A avaliação B O gestor C O RH D O Feedback Questão 2/5 O stress possui consequências psicossomáticas. Para França e Rodrigues (1999), os sintomas psicossomáticos podem influenciar nos aspectos organizacionais e pessoais. Dentre as opções a seguir, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os sintomas causados pelo stress. A Falta de disposição para o trabalho, demonstração de sofrimento e depressão, relacionamento interpessoal comprometido e falta ou excesso de sono e fome. B Disposição apenas para desenvolver as atividades laborais que lhe foi solicitado anteriormente ao stress, relacionamento interpessoal comprometido. C Excesso de energia e motivação para desenvolver atividades de trabalho, porém comprometimento nos relacionamentos interpessoais e vida pessoal. D Crises severas e vulnerabilidade a surtos psicóticos e desenvolvimento de transtorno bipolar, entre outros transtornos psicológicos. Questão 3/5 Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a um determinado pedido ou acontecimento. No contexto organizacional o feedback pode acarretar em melhoria do desempenho, pois propicia um diagnóstico do desempenho, um plano de desenvolvimento e o acompanhamento do desempenho. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é o diagnóstico do desempenho: A Consiste em realizar o levantamento de necessidades de treinamento por meio de entrevistas e observações. B Pode ser obtido nas entrevistas de avaliação, evidenciando as deficiências no desempenho de um funcionário. C É a indicação daquilo que deve ser desenvolvido. D São as reuniões para análise de desempenho. Questão 4/5 Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a um determinado pedido ou acontecimento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente como o feedback é utilizado no contexto organizacional: A Feedback é a metodologia para se realizar a avaliação de desempenho. B Feedback deve ser dado aos clientes sobre como está o relacionamento com o fornecedor. C Feedback é a troca de informações entre colegas de trabalho nos momentos de descontração. D Feedback é o expressar pelo gestor do colaborador de como ocorreu um determinado fato, se foi positivo ou negativo Questão 5/5 A síndrome de labormania ou workaholics foi identificada, inicialmente, nos Estados Unidos, vindo depois a ser verificada em outros países industrializados. Dentre as alternativas apresentadas, assinale aquela que apresenta, corretamente, os fatores que estão vinculados à síndrome de labormania ou workaholics, segundo Moscovici (1996). A Nível de responsabilidade, pressão e exigência da função que o trabalhador exerce. B Falta de uma gestão eficaz de cargos e salários, e atividades que não são inerentes as habilidades do trabalhador. C Fatores emocionais diversos que influenciam, diariamente, nas atividades laborais do trabalhador. D A falta de um planejamento ergonômico, do qual o trabalhador venha a ter distúrbios emocionais vinculados a problemas
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