11 ADMINISTRA+ç+âO DE RECURSOS HUMANOS [Compatibility Mode]

Prévia do material em texto

1
Introdução à Administração
Tema: Administração de Recursos 
Humanos 
(3ª. área funcional)
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Administração de RH
 Objetivos: apresentar, conceituar e 
elucidar o processo de administração de 
recursos humanos 
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Áreas funcionais da Administração
Administração de
operações
Administração de
marketing
Administração de
Recursos Humanos
Administração 
Financeira
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Administração de RH
 Administração de recursos humanos 
refere-se à concepção e à aplicação de 
sistemas formais para garantir o uso 
eficaz e eficiente do talento humano na 
realização dos objetivos organizacionais.
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Análise ambiente de RH
Globalização
Legislação
Tecnologia
Demografia
Identificação e atração de força de trabalho competente
Planejamento RH SeleçãoRecrutamento
Pr
oc
es
so
 d
e 
Ad
m
in
is
tr
aç
ão
 d
e 
R
H
: 
at
ra
ir,
 d
es
en
vo
lv
er
 e
 m
an
te
r
Análise ambiente interno
Estratégias
Estrutura
Objetivos
Competências
Desenvolvimento de força de trabalho adaptada e competente
Orientação Treinamento e desenvolvimento
Avaliação do 
desempenho
Manutenção de força de trabalho comprometida e competente
Compensação e
benefícios
Promoções e 
transferências Desligamento
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
IN
FL
U
ÊN
CI
A
S 
A
M
B
IE
N
TA
IS
 
D
E 
R
H
Globalização: abertura de mercados; desafios à
formação de equipes e grupos culturalmente 
diversificados – políticas de RH capazes de lidar 
com essa complexidade
Legislação: Leis e regulamentos
13º. salário, férias, fundo de garantia, jornada de 
trabalho, horas extras, estágios, etc.
Tecnologia: especialmente sistemas integrados de 
RH e teletrabalho. 
Tecnologias também representam um desafio ao
próprio trabalhador: conhecimentos tecnológicos 
básicos.
Demografia: envelhecimento populacional; 
densidade e rítmo do crescimento da mão-de-obra;
ascensão das mulheres ao mercado de trabalho.
2
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Análise ambiente de RH
Globalização
Legislação
Tecnologia
Demografia
Identificação e atração de força de trabalho competente
Planejamento RH Seleção Recrutamento
Pr
oc
es
so
 d
e 
Ad
m
in
is
tr
aç
ão
 d
e 
R
H
: 
at
ra
ir,
 d
es
en
vo
lv
er
 e
 m
an
te
r
Análise ambiente interno
Estratégias
Estrutura
Objetivos
Competências
Desenvolvimento de força de trabalho adaptada e competente
Orientação Treinamento e desenvolvimento
Avaliação do 
desempenho
Manutenção de força de trabalho comprometida e competente
Compensação e
benefícios
Promoções e 
transferências Desligamento
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
AT
R
A
IN
D
O
 TR
A
B
A
LH
AD
O
R
ES
CO
M
P
ET
EN
TE
S
Planejamento de RH - situação atual X situação futura:
Análise da estrutura de RH: inventários de RH, 
descrição do cargo, especificação do cargo. 
Previsão das necessidades futuras: questões
ambientais e análise de tendências
Resultado: plano de RH: números, qualificações, 
cronogramas, ganhos estimados, custos estimados...
Recrutamento: localização, identificação e atração. 
Pode ser interno ou externo. 
O interno é mais rápido, aproveita o investimento, 
atua como fonte de motivação e reduz incerteza. 
Entretanto pode gerar conflito, inibir a mudança e
encorajar a complacência. 
O externo permite renovar, propicia a ampliação do 
conhecimento e evita riscos de inadequação cultural de
trabalhadores externos. 
Entretanto é um processo mais caro, apresenta riscos de
Incompatibilidade e pode gerar desmotivação nos 
trabalhadores atuais.
Seleção: competências e qualificações X exigências cargo
Instrumentos utilizados: formulários de emprego, testes, 
simulações, dinâmicas e entrevistas.
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Análise ambiente de RH
Globalização
Legislação
Tecnologia
Demografia
Identificação e atração de força de trabalho competente
Planejamento RH Seleção Recrutamento
Pr
oc
es
so
 d
e 
Ad
m
in
is
tr
aç
ão
 d
e 
R
H
: 
at
ra
ir,
 d
es
en
vo
lv
er
 e
 m
an
te
r
Análise ambiente interno
Estratégias
Estrutura
Objetivos
Competências
Desenvolvimento de força de trabalho adaptada e competente
Orientação Treinamento e desenvolvimento
Avaliação do 
desempenho
Manutenção de força de trabalho comprometida e competente
Compensação e
benefícios
Promoções e 
transferências Desligamento
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
D
ES
EN
VO
LV
IM
EN
TO
 D
E 
FO
R
ÇA
 D
E 
TR
A
B
A
LH
O
 
CO
M
P
R
O
M
ET
ID
A 
E 
A
D
A
P
TA
D
A
Ambientar e orientar os recém-contratados, 
desenvolver programas de treinamento, 
avaliar o desempenho
Orientação: transmissão de informações -
fazer que o indivíduo se sinta confortável no 
novo emprego.
Treinamento e desenvolvimento: esforço 
organizado de transformação de competências 
individuais para melhorar o desempenho coletivo.
Treinamento (processo pedagógico de curto prazo)
Desenvolvimento pessoal (aprendizado de longo prazo).
Exemplo: universidade corporativa. 
Etapas: Avaliação das necessidades => concepção do
Programa => implementação => avaliação
Avaliação de desempenho:
deve ser um processo sistemático.
Métodos: escalas de classificação, atribuição de
pontos, distribuição forçada. 
Problemas: diversidade de critérios, efeito halo, 
efeito da tendência central, efeito recenticidade 
preconceitos, proximidade. 
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
Análise ambiente de RH
Globalização
Legislação
Tecnologia
Demografia
Identificação e atração de força de trabalho competente
Planejamento RH Seleção Recrutamento
Pr
oc
es
so
 d
e 
Ad
m
in
is
tr
aç
ão
 d
e 
R
H
: 
at
ra
ir,
 d
es
en
vo
lv
er
 e
 m
an
te
r
Análise ambiente interno
Estratégias
Estrutura
Objetivos
Competências
Desenvolvimento de força de trabalho adaptada e competente
Orientação Treinamento e desenvolvimento
Avaliação do 
desempenho
Manutenção de força de trabalho comprometida e competente
Compensação e
benefícios
Promoções e 
transferências Desligamento
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamento de Ciência e Economia – Varginha - MG
M
A
N
TE
N
D
O
 F
O
R
ÇA
 D
E 
TR
A
B
A
LH
O
CO
M
P
R
O
M
ET
ID
A 
E 
SA
TI
SF
EI
TA Política de remuneração: Salário, incentivos
(comissões, bônus, participação nos lucros), 
benefícios (previdência, saúde, seguro).
Promoções e transferências: movimentação de pessoas
ascendente (promoção) e lateral (transferência).
Promoção justa baseada em critérios objetivos.
A transferência pode ser um recurso para manter os 
trabalhadores motivados. Comumente usada para 
motivar trabalhadores dos níveis tático e operacional
Desligamento: processo de redução do tamanho 
da força de trabalho da organização ou de 
reestruturação de sua base de competência.
Demissão, suspensão, rebaixamento, redução 
da jornada, aposentadoria antecipada.
3
Prof. Dany Flávio Tonelli
Departamentode Ciência e Economia – Varginha - MG
Tendências da ARH
 Transição do fordismo para o pós-
fordismo – empregabilidade
 Lidar com a diversidade da força de 
trabalho
 Desenvolvimento de políticas 
organizacionais que dificultem o assédio 
moral e sexual