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AVALIANDO O APRENDIZADO - INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

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Exercício: CCE0506_EX_A1_201401351476 Matrícula: 201401351476 
Aluno(a): FELIPE MIRANDA SANTANNA Data: 06/07/2014 14:27:32 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201401621141) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Não é competência do Engenheiro de Produção: 
 
 
modelar sistemas produtivos através das ferramentas estatísticas e matemáticas 
 
dimensionar e integrar recursos físicos para a produção de componentes 
 
buscar eficiência e menor custo em um sistema produtivo 
 gerar recursos financeiros para agilizar uma produção seriada 
 
projetar e aperfeiçoar sistemas produtivos 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401441252) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na segunda metade do século XX, nasce a Pesquisa Operacional (Operations Research), área 
de conhecimento caracterizada pela aplicação do método científico na modelagem e otimização 
de problemas logísticos durante a Segunda Guerra Mundial. 
Marque a melhor resposta, em relação às duas afirmações: 
1. Ao término da guerra, os métodos de otimização desenvolvidos foram incorporados aos currículos de 
Engenharia Industrial e Transportes. 
 
2. Paralelamente e realimentando o desenvolvimento dos modelos e teoria da decisão, verifica-se o 
crescimento da informática que, gradualmente, é introduzida nas universidades e na administração de 
empresas. 
 
 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira 
 
Ambas (1 e 2) são falsas. 
 Ambas (1 e 2) são verdadeiras. 
 
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
Nenhuma das acima. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401441211) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A ABEPRO participa de forma ativa em atividades acadêmicas e profissionais: ABEPRO quer dizer: 
 
 
Atividades Brasileiras de Engenharia Profissional 
 
Nenhuma das acima 
 
Associação Brasileira de Engenheiros Profissionais 
 
Atividades Brasileiras de Engenharias Profissionais 
 Associação Brasileira de Engenharia de Produção 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401623812) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A gerência de uma indústria delegou uma atividade importante a um engenheiro de produção, ou seja, 
desenvolver um novo produto com uma funcionalidade específica para atender aos interesses de um dado 
mercado consumidor. No entanto, atribuiu-se também a esse profissional a responsabilidade de realizar um 
plano de negócios, de analisar os riscos do projeto, de selecionar possíveis fornecedores de matérias primas que 
irão compor este produto, entre outras funções. Dentro desse contexto, é perfeitamente compreensível que essa 
escolha tem sido orientada para um engenheiro de produção por quê? 
 
 
Um engenheiro de produção deve possuir a habilidade para falar corretamente um idioma 
estrangeiro, mas não necessariamente saber a linguagem escrita. 
 
Um engenheiro de produção pode cumprir com as exigências ambientais de descarte dos resíduos 
oriundos dos processos produtivos sem a necessidade de possuir responsabilidade social. 
 
Um engenheiro de produção realiza cálculos muito bem, mas não escreve corretamente. 
 Um engenheiro de produção deve possuir iniciativa empreendedora. 
 Um engenheiro de produção demonstra ser capaz de identificar e resolver problemas relacionados 
com a construção de produtos, deixando preferencialmente as suas respectivas modelagens para os 
projetistas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401441256) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Sobre os conhecimentos inseridos no contexto da Engenharia de produção, marque a 
melhor alternativa, em relação às afirmações seguintes: 
 
1. O conjunto de conhecimentos relativos à Organização da Produção, Economia e 
Administração de Empresas, Controle da Qualidade, Planejamento e Controle da Produção, 
Pesquisa Operacional e Processamento de Dados forma o núcleo básico da Engenharia 
Industrial clássica da década de 70. 
 
 2. Na formação do engenheiro industrial, destaca-se também um conhecimento técnico 
que o diferencia do administrador de empresas. Historicamente, os cursos de Engenharia 
Industrial se aproximam da Engenharia Mecânica, provavelmente em função da maior 
complexidade dos processos de fabricação e montagem mecânicos. 
 
 
Ambas (1 e 2) são falsas. 
 
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 Ambas (1 e 2) são verdadeiras. 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira 
 
Nenhuma das acima. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401441262) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Nos anos 90 integram-se diferentes elos de uma cadeia produtiva. 
 
Marque a melhor opção, em relação às seguintes afirmações: 
 
1. Nos anos 90, buscou-se um planejamento cooperativo entre empresas clientes 
e fornecedoras, com vistas a oferecer produtos com alta qualidade, baixos custos 
e inovadores nos diferentes mercados mundiais. Esta filosofia, denominada 
"supply chain management", tornou-se operacional graças aos avanços na 
Tecnologia de Informação em curso. 
 
2. Outra tendência, diz respeito à transposição dos conceitos originários da 
Manufatura para empresas do setor de Serviços. Nestes casos, a fronteira entre a 
Engenharia de Produção e a Administração de Empresas torna-se ainda menos 
clara. 
 
 
 
Nenhuma das acima. 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 A primeira é verdadeira e a segunda é falsa 
 
Ambas (1 e 2) são falsas. 
 Ambas (1 e 2) são verdadeiras 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
Exercício: CCE0506_EX_A1_201401351476 Matrícula: 201401351476 
Aluno(a): FELIPE MIRANDA SANTANNA Data: 06/07/2014 14:27:32 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201401621141) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Não é competência do Engenheiro de Produção: 
 
 
modelar sistemas produtivos através das ferramentas estatísticas e matemáticas 
 
dimensionar e integrar recursos físicos para a produção de componentes 
 
buscar eficiência e menor custo em um sistema produtivo 
 gerar recursos financeiros para agilizar uma produção seriada 
 
projetar e aperfeiçoar sistemas produtivos 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401441252) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na segunda metade do século XX, nasce a Pesquisa Operacional (Operations Research), área 
de conhecimento caracterizada pela aplicação do método científico na modelagem e otimização 
de problemas logísticos durante a Segunda Guerra Mundial. 
Marque a melhor resposta, em relação às duas afirmações: 
1. Ao término da guerra, os métodos de otimização desenvolvidos foram incorporados aos currículos de 
Engenharia Industrial e Transportes. 
 
2. Paralelamente e realimentando o desenvolvimento dos modelos e teoria da decisão, verifica-se o 
crescimento da informática que, gradualmente, é introduzida nas universidades e na administração de 
empresas. 
 
 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira 
 
Ambas (1 e 2) são falsas. 
 Ambas (1 e 2) são verdadeiras. 
 
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
Nenhuma das acima. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401441211) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A ABEPRO participa de forma ativa em atividades acadêmicas e profissionais: ABEPRO quer dizer: 
 
 
Atividades Brasileiras de Engenharia Profissional 
 
Nenhuma das acima 
 
Associação Brasileira de Engenheiros Profissionais 
 
Atividades Brasileiras de Engenharias Profissionais 
 Associação Brasileira de Engenharia de Produção 
 
 Gabarito Comentado GabaritoComentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401623812) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A gerência de uma indústria delegou uma atividade importante a um engenheiro de produção, ou seja, 
desenvolver um novo produto com uma funcionalidade específica para atender aos interesses de um dado 
mercado consumidor. No entanto, atribuiu-se também a esse profissional a responsabilidade de realizar um 
plano de negócios, de analisar os riscos do projeto, de selecionar possíveis fornecedores de matérias primas que 
irão compor este produto, entre outras funções. Dentro desse contexto, é perfeitamente compreensível que essa 
escolha tem sido orientada para um engenheiro de produção por quê? 
 
 
Um engenheiro de produção deve possuir a habilidade para falar corretamente um idioma 
estrangeiro, mas não necessariamente saber a linguagem escrita. 
 
Um engenheiro de produção pode cumprir com as exigências ambientais de descarte dos resíduos 
oriundos dos processos produtivos sem a necessidade de possuir responsabilidade social. 
 
Um engenheiro de produção realiza cálculos muito bem, mas não escreve corretamente. 
 Um engenheiro de produção deve possuir iniciativa empreendedora. 
 Um engenheiro de produção demonstra ser capaz de identificar e resolver problemas relacionados 
com a construção de produtos, deixando preferencialmente as suas respectivas modelagens para os 
projetistas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401441256) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Sobre os conhecimentos inseridos no contexto da Engenharia de produção, marque a 
melhor alternativa, em relação às afirmações seguintes: 
 
1. O conjunto de conhecimentos relativos à Organização da Produção, Economia e 
Administração de Empresas, Controle da Qualidade, Planejamento e Controle da Produção, 
Pesquisa Operacional e Processamento de Dados forma o núcleo básico da Engenharia 
Industrial clássica da década de 70. 
 
 2. Na formação do engenheiro industrial, destaca-se também um conhecimento técnico 
que o diferencia do administrador de empresas. Historicamente, os cursos de Engenharia 
Industrial se aproximam da Engenharia Mecânica, provavelmente em função da maior 
complexidade dos processos de fabricação e montagem mecânicos. 
 
 
Ambas (1 e 2) são falsas. 
 
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 Ambas (1 e 2) são verdadeiras. 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira 
 
Nenhuma das acima. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401441262) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Nos anos 90 integram-se diferentes elos de uma cadeia produtiva. 
 
Marque a melhor opção, em relação às seguintes afirmações: 
 
1. Nos anos 90, buscou-se um planejamento cooperativo entre empresas clientes 
e fornecedoras, com vistas a oferecer produtos com alta qualidade, baixos custos 
e inovadores nos diferentes mercados mundiais. Esta filosofia, denominada 
"supply chain management", tornou-se operacional graças aos avanços na 
Tecnologia de Informação em curso. 
 
2. Outra tendência, diz respeito à transposição dos conceitos originários da 
Manufatura para empresas do setor de Serviços. Nestes casos, a fronteira entre a 
Engenharia de Produção e a Administração de Empresas torna-se ainda menos 
clara. 
 
 
 
Nenhuma das acima. 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 A primeira é verdadeira e a segunda é falsa 
 
Ambas (1 e 2) são falsas. 
 Ambas (1 e 2) são verdadeiras 
 
 Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201401623829) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um cliente que valoriza a qualidade em um produto, quando se dirige a uma loja para realizar uma compra, 
certamente, vai se certificar se as informações apresentadas na embalagem e no manual do produto estão 
contidas no mesmo. Por outro lado existem pessoas que não estão muito preocupadas com isso. O enfoque da 
qualidade que melhor representa esse entendimento é: 
 
 
Qualidade é o grau em que um produto específico está de acordo com um projeto ou 
especificação 
 
Diferenças de qualidade correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou 
atributo desejado. 
 
Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o mal feito ou 
fraudulento. 
 Qualidade quer dizer o melhor para certas condições do cliente. 
 
Qualidade refere-se às quantidades de atributos sem preço presentes em cada unidade de 
produto com preço. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401617203) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São características fundamentais da gestão da qualidade, EXCETO: 
 
 
Gerenciamento de processos. 
 Comprometimento exclusivo da baixa administração. 
 
Gestão da cadeia de fornecedores. 
 
Foco no cliente. 
 
Participação dos trabalhadores. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401483688) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O OPT (Optimized Production Tecnology) é uma técnica computadorizada que auxilia a programação de sistemas 
produtivos, ao ritmo ditado pelos recursos mais fortemente carregados, ou seja: 
 
 os gargalos. 
 
o layout 
 
o estoque. 
 
os trabalhadores. 
 a linha de produção. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401483297) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que corresponde à principal idéia associada ao processo de compras Just In Time. 
 
 Acelerar processos licitatórios. 
 Tornar dispensável os procedimentos da Cronoanálise. 
 Reduzir perdas de material. 
 Reduzir a jornada de trabalho dos funcionários. 
 Minimizar necessidade de armazenagem e manutenção de estoques. 
A recuperação da atuação de determinada empresa foi alcançada após visita de seus executivos a uma 
fábrica de concorrentes e identificação dos pontos fracos das tecnologias de fabricação de seu produto. Os 
executivos utilizaram o processo de: 
 
 
scanning. 
 benchmarking. 
 
estratégia de negócios. 
 
licenciamento. 
 lobbying. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401473066) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As ações abaixo se referem aos pontos-chave da filosofia "Gerenciamento Produtivo Total". 
I - Criar cultura coletiva ligada à obtenção de eficiência máxima em todo processo produtivo. 
II - Trabalhar em grandes grupos isolados. 
III - Atingir - nível zero de defeitos- no processo produtivo. 
IV - Estar presente em todos aspectos do desenvolvimento, produção, vendas e administração. 
São ações corretas: 
 
 I e II, apenas. 
 
II e IV, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401473105) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O nível de serviço logístico é definido como o(a): 
 
 
quantidade de serviços logísticos oferecidos. 
 tempo necessário para entregar um pedido de cliente. 
 custo dos serviços logísticos. 
 
disponibilidade de estoque de produtos acabados. 
 qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401470704) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As refinarias da Petrobrás trabalham com qual tipo de processo no refino de petróleo? 
 
 
Processo de projeto. 
 
Processo em linha. 
 
Processo por lote. 
 Processo por tarefa. 
 Processo contínuo. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401623838) Fórum de Dúvidas (0) Saiba(0) 
 
As condições ambientais são fundamentais para que um trabalhador exerça a sua função corretamente. A 
preocupação com a maneira ou postura deveria ser uma rotina constante dentro dos postos de trabalho. Até 
mesmo porque, evitaria riscos de acidentes, entre outros associados. Diante desse entendimento, a alternativa 
que melhor expressa algumas idéias relativas à ergonomia é: 
 
 aplica teorias, princípios, dados, exceto métodos, a projetos a fim de maximizar o bem estar 
humano. 
 contribuem para o planejamento, o projeto e a avaliação de tarefas de modo a torná-los 
compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas. 
 
busca adaptar o trabalhador ao trabalho a ser executado no ambiente produtivo. 
 
procura minimizar o desempenho global do sistema no qual os recursos de produção estão 
inseridos. 
 
trata-se de uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os 
trabalhadores e os seus sindicatos presentes nas indústrias. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401617206) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ______________________ é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os 
seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos 
a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema. 
 
 Ergonomia. 
 
Qualidade. 
 
Logística. 
 
Higiene. 
 
Segurança. 
 1a Questão (Ref.: 201401617213) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação ao ciclo de vida do produto, há quatro estágios em relação ao mercado: 
 
 
Planejamento, feitura, verificação e ação corretiva. 
 
Planejamento, comando, coordenação e controle. 
 
Seleção, ordenação, limpeza e disciplina. 
 
Gravidade, urgência, tendência e correção. 
 Introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401623841) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Devido a grande concorrência entre as empresas para apresentarem produtos tecnológicos cada vez mais 
complexos nos mercados consumidores, a área de desenvolvimento de projeto de produtos tem sido muito 
valorizada nas últimas décadas. Sabe-se que a própria sobrevivência de um negócio está diretamente 
relacionada com a criatividade dos seus engenheiros e projetistas. Para desenvolver um produto, é comum que 
uma empresa considere a qualidade do produto que pode ser percebida através do (a): 
 
 
capacidade de aprendizagem e crescimento. 
 robustez e confiabilidade. 
 
custo do desenvolvimento. 
 
tempo próprio de produção. 
 
custo do equipamento. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401483316) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão da qualidade em produtos: 
 
 competência. 
 confiabilidade. 
 cortesia. 
 conveniência. 
 comunicação. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401483319) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A anamnese faz parte da seguinte técnica: 
 
 design ergonômico. 
 avaliação ambiental. 
 intervenção ergonômica. 
 projeto ambiental. 
 diagnóstico ergonômico. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401483313) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão da qualidade em serviços: 
 
 desempenho. 
 conformidade. 
 estética. 
 credibilidade. 
 durabilidade. 
 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401470812) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O benchmarking é uma importante ferramenta para o processo de mudança empresarial e para a melhoria contínua. Sobre 
o benchmarking, é INCORRETO afirmar: 
 
 Não desenvolve uma cultura de 
aperfeiçoamento contínuo. 
 
Ferramenta gerencial importante 
 
Aperfeiçoa o processo de produção. 
 
Indica uma maneira de aumentar a satisfação do cliente. 
 
Identifica sua posição competitiva. 
 1a Questão (Ref.: 201401470784) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A solução racional de problemas exige dois tipos de recursos: uma metodologia e as ferramentas adequadas, sem as 
quais dificilmente chega-se a um resultado com qualidade.Marque a alternativa que NÃO apresenta uma das ferramentas 
da qualidade: 
 
 
Organograma 
 Estrela decisória 
 
Diagramas de causa e efeito 
 
Análise de pareto 
 
Histogramas 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401623845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando se estudo Pesquisa Operacional (PO), é sempre importante entender as contribuições dos diversos 
métodos e técnicas que são empregadas para facilitar as decisões de maneira otimizada. O método Simplex é 
sempre apresentado no início de cada curso. Sobre este método, pode-se dizer que: 
 
 a solução ótima em problemas de PO passou a ser limitada a pontos extremos da região 
simplex. 
 
foi estudado primeiramente pelo filósofo René Descartes. 
 
não requer uma função-objetivo para a busca de soluções viáveis. 
 
considera uma região denominada dual. 
 
resolve problemas somente de alta complexidade. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401617119) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa operacional pode abordar diferentes áreas, EXCETO: 
 
 
Programação Matemática. 
 
Processos Decisórios. 
 
Inteligência Computacional. 
 Design de Interiores. 
 
Teoria dos Jogos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401472318) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Adotar processos de qualidade nas empresas se tornou uma necessidade. São vários os precursores da qualidade no mundo. Ishikawa foi um deles e sua 
visão de qualidade era: 
 
 melhorias efetuadas a partir dos níveis alcançados 
anteriormente. 
 buscar medidas de previsão que eliminem as 
variações. 
 
cumprimento total das especificações. 
 percepção das necessidades do mercado, adequação 
dos produtos a fim de obter resultados homogêneos. 
 
necessidades do mercado e obtenção de resultados 
heterogêneos. 
 1a Questão (Ref.: 201401623849) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Diariamente, as organizações de negócios empregam um grande número de estratégias. Estas são necessárias 
para que os resultados esperados sejam alcançados na prática através do esforço conjunto de todos os 
envolvidos nos processos decisórios. Baseado no entendimento dos muitos autores citados nas aulas é correto 
afirmar que a estratégia: 
 
 
Evita definir o escopo de negócio que a organização persegue. 
 
Jamais pode ser considerada como um plano. 
 Compreende-se como perspectiva, visão e direção. 
 
Trata-se de uma combinação das metas que a organização persegue, desconsiderando os meios 
pelas quais est procurando atingi-las. 
 
Não responde sobre quais objetivos da organização são procurados e como são atingidos. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401473057) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ciclo de vida do produto segue o padrão de qualquer ser vivo. Ele vai da concepção à morte. Sua 
compreensão global é importante para a gestão dos sistemas produtivos, pois as principais funções da 
empresa são afetadas diferentemente durante cada fase desse ciclo. Assinale a alternativa que não 
representa o objetivo do ciclo de vida. 
 
 Identificar pontos de verificação para o controle gerencial. 
 Identificar as competências envolvidas em cada etapa. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretasIdentificar e planejar as atividades a serem executadas em um projeto de desenvolvimento e 
fabricação de um produto. 
 Planejar os recursos nas diversas etapas do desenvolvimento e fabricação. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401617122) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O modelo das Cinco Forças de Porter foi apresentado por Michael Porter em 1979 ao qual considera cinco 
fatores, isto é, cinco forças competitivas, que devem ser estudadas para que se possa desenvolver uma 
estratégia empresarial eficiente. As forças de Porter são: I. Poder de Negociação dos fornecedores. II. 
Rivalidade entre os concorrentes. III. Ameaça de produtos substitutos. IV. Poder de Negociação dos clientes. V. 
Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes. 
 
 
Somente o item I não está correto. 
 
Os itens II e III não estão corretos. 
 Todos os cinco itens estão corretos. 
 
Somente o item V não está correto. 
 
Os itens IV e V não estão corretos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401483277) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos estágios do ciclo de vida de um produto: 
 
 divulgação. 
 introdução. 
 maturidade. 
 crescimento. 
 declínio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401483317) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que corresponde à terceira parte do ciclo PDCA de gestão da qualidade: 
 
 gerenciamento. 
 planejamento. 
 verificação. 
 execução. 
 ação. 
 1a Questão (Ref.: 201401483714) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É considerado risco inerente, no ambiente do trabalho: 
 
 
Tocar em fios elétricos descascados. 
 Trabalhar com ácidos corrosivos, material incandescente ou combustível. 
 
Trabalhar em local sem espaço suficiente. 
 
Trabalhar em lugar atulhado de lixo. 
 
Trabalhar em lugar sem lixo. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401470793) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É considerado risco inerente, no ambiente do trabalho: 
 
 
Trabalhar em lugar atulhado de lixo atômico. 
 
Trabalhar em local sem espaço suficiente. 
 Trabalhar com ácidos corrosivos, material incandescente ou combustível. 
 
Trabalhar em lugar atulhado de lixo. 
 
Tocar em fios elétricos descascados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401483321) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A fase do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) que define o portfólio de uma empresa é denominada: 
 
 
 Projeto Básico. 
 
 Projeto Conceitual. 
 Projeto Informacional. 
 Projeto Detalhado. 
 
 Planejamento Estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401623863) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Século XXI, lidar com a informação ainda representa um enorme desafio a ser superado pela sociedade. 
Tanto é verdade, que muitas empresas compreendem que são necessários investimentos em sistemas capazes 
de realizar cálculos complexos, processar volumes maiores de dados, integrar as áreas de negócios, entre 
outras necessidades. Porém, muitos questionamentos ainda são feitos pelas áreas de Tecnologia de Informação 
para se compreender realmente o propósito de seus sistemas. Neste contexto, a alternativa, que considera um 
questionamento, que não deveria ser escolhida é: 
 
 Como uma área pode realizar a manutenção de seus equipamentos de produção para evitar 
perdas de material? 
 
Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração? 
 
Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje? 
 
Como funciona o sistema de segurança de dados na área de Tecnologia de Informação? 
 O quê os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informação? 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401617124) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O requisito mínimo para se definir uma _________________ é que o produto, processo, método de marketing 
ou organizacional sejam novos ou significativamente melhorados para a empresa. Isso inclui produtos, 
processos e métodos que as empresas são as pioneiras a desenvolver e aqueles que foram adotados de outras 
empresas ou organizações. 
 
 Inovação. 
 
Auditoria. 
 
Pesquisa. 
 
Tática. 
 
Estratégia. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201401483318) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A probabilidade de um produto desempenhar a função requerida por um intervalo de tempo estabelecido, sob condições 
definidas de uso, é denominada: 
 
 durabilidade. 
 estabilidade. 
 confiabilidade. 
 adequabilidade. 
 continuidade. 
 1a Questão (Ref.: 201401617131) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É possível identificar novas oportunidades de potencialização das questões ambientais, sociais e econômicas 
relacionadas a produtos e serviços. Em outras palavras, há funções de produção nas seguintes dimensões, 
EXCETO: 
 
 
Econômica. 
 Temporal. 
 
Social. 
 
Ambiental. 
 Utilitária. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201401638762) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A norma que especifica os requisitos do sistema de gestão ambiental, tendo sido redigida de forma a aplicar-se 
a todos os tipos e portes de organizações, não estabelecendo requisitos absolutos para desempenho ambiental é 
a: 
 
 
NBR ISO 9001. 
 
NBR ISO 9002. 
 NBR ISO 14001. 
 
NBR ISO 9000. 
 
NBR ISO 16001. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201401623868) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Muitos conhecimentos são apresentados para um aluno durante a sua formação em uma universidade. Alguns 
deles, especialmente, levam em conta aspectos envolvendo o meio ambiente, como por exemplo: a lei de 
conservação da massa. Para essa lei, pode-se afirmar que: 
 
 
Não se pode atribuir a responsabilidade pela poluição ambiental por causa da produção e do 
consumo. 
 Sempre haverá geração de resíduos indesejáveis em todas as atividades dos seres vivos. 
 
A capacidade de reciclagem do meio ambiente é muito maior do que a geração de resíduos. 
 
Em qualquer sistema, físico ou químico, a matéria pode ser criada e eliminada. 
 
Qualquer processo é 100% eficiente. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401482488) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual é o primeiro passo na formulação de um problema de programação linear 
 
 Descrever a função objetivo. 
 Definir o objetivo. 
 Identificar as restrições. 
 Escrever a função objetivo e as restrições. 
 Definir as variáveis de decisão. 
 1a Questão (Ref.: 201401623870) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Muitas empresas, preocupadas com a questão ambiental, procuram fazer uso do relatório de sustentabilidade. 
Este, por sua vez, contempla três tipos de conteúdo. Assinale a única alternativa que considera dois destes 
tipos: 
 
 
indicadores de desempenho e geração de resíduos. 
 
indicadores de desempenho e indicadores de processos. 
 perfil e formas de gestão. 
 
perfil e indicadores de processos. 
 formas de gestão e políticas sustentáveis. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401617155) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Há um documento sobre Responsabilidade Social Empresarial para micro e pequenas Empresas. Neste contexto, 
há também o passo a passo elaboradopelo SEBRAE juntamente com o Instituto Ethos o qual apresenta as 
diretrizes: I. Adote valores e trabalhe com transparência. II. Valorize empregados e colaboradores. III. Faça 
sempre mais pelo meio ambiente. IV. Envolva parceiros e fornecedores. V. Proteja clientes e consumidores. VI. 
Promova sua comunidade. VII. Comprometa-se com o bem comum. São diretrizes realmente aplicáveis à 
questão da responsabilidade social empresarial: 
 
 
Os itens I, III, IV, V, VI, VII. 
 Todos os itens. 
 
Os itens II, III, IV, V, VI, VII. 
 
Os itens I, II, III, IV, V, VI. 
 
Os itens I, II, IV, V, VI, VII. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401638760) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos dias atuais, as empresas,têm procurado desenvolver um conjunto de elementos inter-relacionados ou 
interativos, voltados para estabelecer políticas e objetivos da responsabilidade social, bem como para atingi-los. 
Esta ação pode ser justificada pela a necessidade de: 
 
 se ter um sistema de gestão da responsabilidade social. 
 
criação de política uma responsabilidade social. 
 
se possuir uma responsabilidade social. 
 
atrair mais investidores ou acionistas para investir na gestão de resíduos ambientais. 
 
possuir uma consciência ambiental por parte dos funcionários exclusivamente da área de Saúde 
Meio Ambiente e Segurança no Trabalho. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201401473061) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma determinada fábrica produz peças tipo A e B nas proporções 1/3 e 2/3, respectivamente. A 
probabilidade de ocorrência da peça defeituosa do tipo A é de 20% e do tipo B é 10%. Retirando-se, ao 
acaso, uma peça produzida na fábrica, a probabilidade de ela de ser defeituosa é de: 
 
 
1/30 
 
1/10 
 
1/6 
 
1/15 
 2/15 
 
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