Exercício de Comunicação nas Empresas

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1a Questão (Ref.: 201301407673)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (1 de 3) 
	
	O conceito de Efetividade gira em torno de
		
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301789835)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (1 de 3) 
	
	Deu-se aquilo porque Sinha Vitória não conversou um instante com o menino mais velho. Ele nunca tinha ouvido falar em inferno. Estranhou a linguagem de Sinha Terta, pediu informações. Sinha Vitória, distraída, aludiu vagamente a certo lugar ruim demais, e como o filho exigisse uma descrição, encolheu os ombros. O menino foi à sala interrogar o pai, encontrou-o sentado no chão, com as pernas abertas, desenrolando um meia sola. [...] O pequeno afastou-se um pouco, mas ficou por ali rondando e timidamente arriscou a pergunta. Não obteve resposta, voltou à cozinha, foi pendurar-se à saia da mãe: -Como é? Sinha Vitória falou em espetos quentes e fogueiras.- A senhora viu? Aí Sinha Vitória se zangou, achou-o insolente e aplicou-lhe um cocorote. O menino saiu indignado com a injustiça, atravessou o terreiro, escondeu-se debaixo das catingueiras murchas, à beira da lagoa vazia. (Graciliano Ramos. Vidas Secas, capítulo: O menino mais velho.) Através da leitura do trecho acima, do romance Vidas Secas de Graciliano Ramos, percebemos a dificuldade de um filho comunicar-se com seus pais. Ambos, mãe e filho, ficam chateados um com o outro. Qual problema de comunicação podemos reconhecer nesta passagem?
		
	
	Inadequação semântica.
	
	Falta de acordo sobre o significado da palavra inferno.
	
	Falta de Coesão.
	
	Falta de coerência.
	
	Ruído comunicativo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301405663)
	Fórum de Dúvidas (7 de 8)       Saiba (2 de 3) 
	
	Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	apenas a alternativa II está correta. 
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
	apenas a alternativa III está correta. 
	
	apenas a alternativa I está correta. 
	
	apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301407784)
	Fórum de Dúvidas (7 de 8)       Saiba (2 de 3) 
	
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	NENHUMA É CORRETA. 
	
	SÓ A I É INCORRETA. 
	
	SÓ A IV É INCORRETA 
	
	TODAS SÃO CORRETAS. 
	
	A I E III SÃO CORRETAS. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301241117)
	Fórum de Dúvidas (7 de 8)       Saiba (2 de 3) 
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301789892)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (1 de 3) 
	
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	
	do excesso de formalidade.
	
	do tom imperativo da frase.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	da informalidade.
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	1a Questão (Ref.: 201301407822)
	Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba (0) 
	
	Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela
		
	
	Aqui estão as ordens: cumpra-as! 
	
	O livro? Perdi-o numa viagem. 
	
	Quero-lhe como a uma filha. 
	
	O assessor não forneceu-lhes flores. 
	
	Eu te entrego o livro amanhã, está bem? 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301245866)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Benett
12/08/2011
 
http://www.gazetadopovo.com.br/charges/
 
 
Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula tem a mesma justificativa do exemplo da charge:
 
		
	
	Catarina, Roberta e Gabriel foram andar no bosque.
	
	Douglas, que gosta de filosofia, está lendo Platão.
	
	Adriana gosta muito de história, mas suas notas são maiores em geografia.
	
	Vá até o mercado, Luana.
	
	No Brasil, a moeda usada é o real.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301406407)
	Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba (0) 
	
	A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. Mas, há situações em que o uso de um caso é proibido. Sendo assim, a afirmativa correta, quanto ao uso da Ênclise, é
		
	
	quando antes houver uma palavra negativa, tais como: não, nada, nunca.
	
	quando o pronome vem antes do verbo.
	
	utilizada com verbos nos futuro do presente.
	
	quando o pronome vem depois do verbo.
	
	utilizada com verbos no futuro do pretérito.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301401814)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Sabendo que a crase corresponde à contração de duas vogais A, que resulta no emprego do acento grave, assinale a opção em que, corretamente, empregou-se o acento. 
		
	
	A moça anda a toa a percorrer ruas. Todas às vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, às vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa a percorrer ruas. Todas às vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, as vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa à percorrer ruas. Todas as vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, as vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa a percorrer ruas. Todas as vezes que a vejo,cumprimento-a, mas, às vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa à percorrer ruas. Todas as vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, às vezes, ela não responde. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301396547)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto será
		
	
	Vossa Digníssima.
	
	Vossa Senhoria.
	
	Vossa Eminência 
	
	Vossa Magnificência.
	
	Vossa Excelência.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301245865)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Los 3 inimigos
 
 
Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula apresenta a mesma justificativa do caso da charge:
 
 
 
		
	
	À tarde, Rodrigo sempre vai à academia se exercitar.
	
	Tatiana comprou ovos, carne, arroz e feijão para o jantar.
	
	A mobília, cadeiras, mesa e camas, irá no outro caminhão de mudança.
	
	Andréa, amiga do chefe, almoçava no mesmo restaurante que eu.
	
	Você ouviu, Renata, a notícia no telejornal?
	1a Questão (Ref.: 201301403441)
	Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba (3 de 4) 
	
	O líder de uma equipe costuma usar termos que sua jovem equipe não consegue entender. Em muitos momentos ele faz uso de palavras antigas que já caíram em desuso em nossa língua. Podemos afirmar que o mesmo comete o vício de linguagem chamado de
		
	
	Pleonasmo. 
	
	Cacofonia. 
	
	Arcaísmo.
	
	Solecismo. 
	
	Estrangeirismo. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301437123)
	Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba (3 de 4) 
	
	Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para cima.".
		
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo vicioso.
	
	Cacófato.
	
	Barbarismo.
	
	Arcaísmo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301415051)
	Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba (3 de 4) 
	
	Vícios de linguagem podem ser definidos como: 
I - Palavras ou construções que dificultam a comunicação, por provocarem imprecisão, deturparem, desvirtuarem ou dificultarem a transmissão da mensagem. 
II. Aquilo que deturpa e dificulta a comunicação e não deve ser utilizado; 
III. Expressões corriqueiras, já incorporadas ao cotidiano das pessoas nas suas comunicações informais e, portanto, asseguram a boa comunicação. Assinale: 
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas 
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301789633)
	Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba (3 de 4) 
	
	Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem presente na fala da atendente:
		
	
	Mesóclise.
	
	Gerundismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Cacófato.
	
	Solecismo.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301407836)
	Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba (3 de 4) 
	
	Aponte a única opção em que não são cometidos vícios de linguagem
		
	
	A rua em que moro é escura. 
	
	Segue as faturas no anexo. 
	
	Me dá o celular, gritou o assaltante. 
	
	Tudo que você precisa está aqui. 
	
	A gente nunca ganha nada mesmo. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301396551)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (1 de 4) 
	
	A frase - O supervisor estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro furioso - foi redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as em uma só sem sentido. Chamamos este tipo de frase de 
		
	
	Centopeica.
	
	Labiríntica.
	
	Siamesa.
	
	Desconexa.
	
	Segmentada.
	1a Questão (Ref.: 201301405769)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No trecho "As eleições seriam mais efetivas, se todos conhecessem bem o funcionamento da administração", a segunda oração estabelece com a primeira uma relação de: 
		
	
	finalidade.
	
	explicação.
	
	concessão.
	
	condição. 
	
	conformidade. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301435131)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
		
	
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301407841)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre as frases abaixo a que contém um exemplo de Coesão Referencial é:
		
	
	Os rios começaram a transbordar após meia hora de chuva. 
	
	Muitos já morreram por causa da dengue. Essa doença deve ser combatida com prevenção. 
	
	A torcida vaiou quando se deu conta de que o ídolo seria substituído. 
	
	Os dois atletas foram premiados: o primeiro com a medalha de ouro e o segundo com a de bronze. 
	
	Antes de sair de casa, ele preparou a mochila com o material da aula. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301435120)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há: 
		
	
	coordenação de movimentos.
	
	oposição de afirmações. 
	
	conjunção de ideias.
	
	condição de desempenho.
	
	identificação de sujeitos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301739495)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Adoro praia, porém detesto muito calor . A palavra "porém" é um articulador sintático de: 
		
	
	condição. 
	
	causa.
	
	explicação. 
	
	finalidade. 
	
	oposição. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301401832)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sabemos que a coesão textual é a responsável pelo encadeamento adequado das ideias, a partir do uso de conectores que garantem a fluidez das informações de modo otimizado, interagindo-se com os fatores de coerência. A seguir, há apenas uma frase em que se verifica um problema de coesão 
		
	
	Não se sabe ao certo quando ele foi visto, mas certamente não foi no fim do ano passado. 
	
	Nunca se soube a verdade, já que ele se calou por toda a vida. 
	
	Dormir cedo é importante, visto que o sono é um dos indicadores de melhora na produtividade. 
	
	À medida que caminhava, percebia que era seguido. 
	
	Tudo saiu como combinado, à medida que todos ficaram satisfeitos. 
	1a Questão (Ref.: 201301783965)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A importância do parágrafo, em um texto, deve-se ao fato de ele facilitar a compreensão de uma ideia central e de seu contexto. Isso aconteceporque o parágrafo é composto de uma sequência de frases que
		
	
	expressam o entendimento de quem lê o texto impresso.
	
	asseguram uma unidade lógica na expressão de uma ideia.
	
	divulgam o pensamento de vários autores e pesquisadores.
	
	permitem a comparação de várias expressões textuais.
	
	associam várias ideias sobre uma determinada realidade.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301737905)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	................................ é muito útil quando temos necessidade de reproduzir um conteúdo para um público específico. Além disso, é um recurso muito utilizado nos textos acadêmicos, já que, por esse gênero textual, conseguimos apresentar as ideias dos autores estudados sem recorrer à citação direta ou mesmo quando a intenção é apresentar o pensamento de um autor de forma mais objetiva.
A lacuna acima pode ser adequadamente preenchida por:
		
	
	A paráfrase.
	
	A resenha.
	
	O fichamento.
	
	A paródia.
	
	O resumo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301436071)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quanto às condições exigíveis para a redação e a apresentação de resumos e ao estilo a ser utilizado, a norma recomenda que 
		
	
		o resumo deve, sempre que possível, contemplar uma enumeração de tópicos.
	
		o resumo deve ser concluído com uma frase significativa, que explique o conteúdo do documento.
	
		a primeira informação a ser incluída no resumo é a categoria do tratamento (memória científica, estudo de caso, etc).
	
		o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de frases concisas.
	
		se deve dar sempre preferência ao uso de fórmulas e equações, sem necessidade de defini-las inicialmente.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301435175)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Recomenda-se que na comunicação empresarial os períodos textuais sejam curtos e objetivos, pois isso facilita a
		
	
	chefia, a liderança e a formação de grupos informais.
	
	sintaxe, a semântica das palavras, bem como a regência verbal.
	
	pontuação correta, a objetividade e o entendimento do texto.
	
	motivação, a eficiência e a eficácia das atividades profissionais.
	
	economia de tempo, de papel e de espaço em arquivos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301737887)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sobre o tipo de texto FICHAMENTO, NÃO se pode dizer que:
		
	
	Indica as principais ideias em torno das quais o texto foi elaborado.
	
	Refere-se às partes mais importantes do texto. Pode ser usado, por exemplo, para adiantar o assunto de um anexo de e-mail. 
	
	Contém o texto conforme ele está no original, só que em linguagem mais simples e coloquial.
	
	Normalmente é utilizado em propagandas, catálogos de editoras, livrarias e distribuidoras ou ainda em breves exposições de determinadas obras.
	
	O resumo indicativo ou fichamento caracteriza-se como sumário narrativo que elimina dados qualitativos e quantitativos, mas não dispensa a leitura do original. É conhecido também como descritivo. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301737878)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sobre o Resumo, só NÃO é correto um dos pressupostos abaixo. Identifique-o:
		
	
	Indica-se a categoria do tratamento (Do que se trata? De estudo de caso, de análise da situação?). 
	
	Devemos seguir as ideias principais do autor, na ordem em que aparecem no texto (a primeira frase explica o assunto do texto).
	
	O resumo deve apresentar o objetivo, o método e as técnicas de abordagem, os assuntos, os resultados e as conclusões do trabalho.
	
	O resumo deve ser escrito com nossas próprias palavras, porque é uma reescritura de um texto original.
	
	Devemos ser capazes de, desprezando ideias particulares, registrar informações de ordem geral (este conceito aproxima-se da tematização).
	1a Questão (Ref.: 201301747295)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Complete com o gênero textual que se refere à definição: ____________ é um estilo de ilustração que tem por finalidade satirizar, por meio de uma caricatura algum acontecimento atual.
		
	
	Poesia 
	
	Charge 
	
	Publicidade 
	
	Informativo
	
	Notícia 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301256069)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Observe os seguintes textos:
I - "Encravada na Baía de Banderas, noroeste do Estado de Jalisco, Puerto Vallarta ainda conserva o clima de vila dos pescadores, com a Igreja de Guadalupe e sua torre..."
II - "Lá vinha eu ladeira abaixo, quando ele chegou com a mão estendida e um tom suplicante na voz. Não chega a ser um mendigo, mas anda desempregado e vivendo de pequenas facadas nos amigos."
III - "...o pós-modernismo ameaça encarnar hoje estilos de vida e de filosofia nos quas viceja uma ideia tida como sinistra: o niilismo, o nada, o vazio, a ausencia  de valores e de sentido para a vida."
Baseado nestes tres textos e considerando uma classificação para os seus formatos, assinale a alternativa correta:
		
	
	Texto 1 - descrição; Texto 2 - dissertação; Texto 3 - narração
	
	Texto 1 - narração; Texto 2 - dissertação; Texto 3 - descrição
	
	Texto 1 - dissertação; Texto 2 - narração; Texto 3 - descrição
	
	Texto 1 - descrição; Texto 2 - narração; Texto 3 - dissertação
	
	Texto 1 - dissertação; Texto 2 - descrição; Texto 3 - narração
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301244542)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	
http://ridentes.blogspot.com/2009_05_01_archive.html
 
Sobre o os dois quadros, considere as seguintes afirmativas:
 I - O entrevistador estranha a resposta do rapaz e afirma que ele é maluco por desejar iniciar na empresa já por um cargo alto.
 II - O entrevistado entende que a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita para ver se ele preenche um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
 III - O entrevistador faz a pergunta "O senhor ficou maluco?" para ver se o entrevistado atende um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
 IV - A última pergunta do entrevistado mostra que ele não compreendeu o tom com o qual a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita.
 Estão corretas as afirmações:
 
		
	
	I, III e IV
	
	I, II e IV
	
	II e IV
	
	III e IV
	
	II e III
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301256078)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição? 
		
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação
	
	Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de ação
	
	Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação
	
	Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301256075)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Carlos Alberto sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes.Ele foi incumbido pela sua chefe do setor de atendimento da agencia de propaganda na qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DESCRIÇÃO das peças publicitárias feito para um grande cliente conquistado na semana passada. Interpretando este formato, como você classificaria as características que Carlos Alberto deveria seguir para concluir sua descrição? 
		
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; uso de verbos de ligação; tem como resultado a imagem fisica ou psicológica
	
	Retrato de pessoas; uso de verbos de ação; apresentação de um conflito
	
	Defesa de um argumento; predomínio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	Relato de fatos; uso de verbos de ação; o diálogo direto e o indireto são frequentes
	
	Relato de fatos; presença do narrador, personagens, enredo, cenário e tempo; apresentação de um conflito
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301395636)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que
		
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais. 
	1a Questão (Ref.: 201301398200)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em determinado órgão público de Manaus, fez-se um levantamento da quantidade de documentos produzidos em determinado período administrativo. Os dados foram coletados e dispostos em forma de gráfico conforme mostrado a seguir. A partir da leitura do gráfico, analise os comentários.
 
 
I. Houve uma maior produção de ofícios e leis no período referenciado.
II. Ofícios e memorandos foram os documentos mais produzidos.
III. Recibos e procurações foram os documentos menos produzidos.
 
Está(ão) correto(s) o(s) comentário(s)
		
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301415058)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em uma carta comercial, recomenda-se o uso de que tipo de tratamento?
		
	
	Senhor ou senhora 
	
	Você 
	
	Todas as opções acima estão corretas 
	
	Doutor ou doutora 
	
	Todas as opções acima estão incorretas 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301414923)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os gêneros textuais dizem respeito às diversas formas que um texto assume, a fim de cumprir seu principal objetivo: informar. O gênero de redação técnica utilizado entre empresas, para travar negócios, chamamos de
		
	
	Carta pessoal.
	
	Carta circular.
	
	Convite.
	
	Requerimento.
	
	Carta comercial.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301401840)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Entre as diversas marcas que identificam as cartas comerciais, há que se ter especial atenção com os fechos. Para tanto, é importante procurar encerrar o texto com a forma especificada no item 
		
	
	Aproveitamos o ensejo para renovar votos de estima... 
	
	Sem mais para o momento... 
	
	Fico no aguardo... 
	
	Subscrevo-me... 
	
	Atenciosamente... 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301411392)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta mal redigida e ¿desastrada¿ pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo. Por isso, a tarefa de preparar esse tipo de correspondência exige habilidade, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo. Então ao COMEÇAR uma CARTA COMERCIAL, é importante que se vá direto ao assunto, usando os verbos para iniciar e comandar as ações propostas. Portanto, EVITE sempre as seguintes expressões: 
		
	
	Cumpre-nos comunicar que... - Relativamente à sua solicitação, informamos que...
	
	É do conhecimento de V. Sa. que... - Atenciosamente, 
	
	Comunicamos a V. Sa. que...- Atendendo ao seu pedido nº...- Lamentamos informar aos senhores que...
	
	Venho por meio desta...- Servimo-nos da presente para...- Esta tem a finalidade de...
	
	Recebemos sua carta, na qual V. Sa. ... - Represento, nesta região, a empresa... - Cordialmente, 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301747640)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - Petrobras - CESGRANRIO, Q.40, 2012) As características de um ofício são as relacionadas a seguir, EXCETO
		
	
	Dirigir-se ao destinatário por vocativo, seguido de vírgula. 
	
	Indicar o local e a data à direita. 
	
	Apresentar afastamento de 4,0 cm para início do parágrafo.
	
	Especificar o assunto. 
	
	Trazer o número do documento à esquerda. 
	1a Questão (Ref.: 201301426042)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A respeito da comunicação empresarial, assinale a alternativa correta. 
		
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas no meio empresarial.
	
	Um empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas, e estas se destinam somente aos trabalhadores e, por isso, devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no ambiente de trabalho.
	
	Numa empresa não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas que o procuto desperte a atenção e curiosidade do público.
	
	Para que a comunicação se torne eficaz no meio organizacional, é preciso combinar informação e coerção para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina.
	
	As publicações internas apresentam duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e mensagens sobre funcionários.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301786742)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo receptor/destinatário. Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir ao conteúdo da mensagem que lhe foi passada e, inclusive, entender quais as consequências de executar o que lhe foi solicitado. Por isso, é necessário que a comunicação empresarial seja 
		
	
	ética e transparente.
	
	desafiante e compensatória.
	
	geradora de premiação.
	
	estimuladora de consumo.
	
	criadora de necessidades.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301415060)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Podemos considerar que os stakeholders são:
		
	
	Apenasaqueles que utilizam os serviços e/ou produtos de uma organização. 
	
	Todas as opções acima não estão corretas. 
	
	Públicos de interesse de uma organização. 
	
	Exclusivamente o grupo de investidores. 
	
	Apenas aqueles que comandam a organização. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301786784)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A comunicação nas empresas é um processo, porque...
		
	
	é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais.
	
	implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes.
	
	se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido.
	
	é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica.
	
	se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301786763)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário...
		
	
	Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários
	
	Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente
	
	Idealizar várias formas de comunicação mercadológica 
	
	Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados
	
	Buscar convencer um determinado público a consumir serviços
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301783967)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	1. O processo de comunicação é próprio a qualquer ser vivente. Até mesmo os irracionais dispõem de um processo de comunicação, que lhes assegura a sobrevivência. Os seres racionais podem trabalhar livremente a comunicação de suas ideias, suas pretensões, suas descobertas e assim por diante. Por isso, não é possível haver sociedade, nem instituição sem comunicação. Assim sendo, a responsabilidade pela boa comunicação em uma organização é uma atribuição
		
	
	de um departamento de comunicação.
	
	de todos os integrantes da organização.
	
	do departamento de marketing institucional.
	
	dos cargos de chefia em qualquer unidade.
	
	da área de Relações Humanas no Trabalho.
	1a Questão (Ref.: 201301411506)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considerando que a visão, a missão e os valores são elementos que fazem parte da comunicação institucional e da identidade organizacional. Então neste raciocínio entendemos que: 
I - Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. 
II - A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. 
III - Os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta. 
Podemos afirmar que as opções I, II e III 
		
	
	são parcialmente verdadeiras.
	
	são totalmente verdadeiras.
	
	são totalmente falsas.
	
	são totalmente incoerentes.
	
	são parcialmente falsas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301781775)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Como anúncio, em uma publicidade de Bom Bril, observa-se o ator Carlos Moreno, garoto-propaganda da marca, caracterizado como "Ronaldo Fenômeno", com peruca e uma proeminente dentadura, além do próprio ator travestido de duas mulheres e o texto: "Não leve gato por lebre. Só Bom Bril é Bom Bril". Este anúncio consiste em uma sátira, e que dialoga com a notícia divulgada em 2008, no Brasil e no mundo, de que o jogador Ronaldo fora pego em um quarto de motel com dois travestis. A estratégia de comunicação para atingir resultados foi de 
		
	
	Testemunho.
	
	Humor.
	
	Atração.
	
	Defesa. 
	
	Posicionamento.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301789997)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	 
dialogospoliticos.wordpress.com
Vendo a figura do chefe com o funcionário, podemos concluir que o tipo de comunicação usado pelo chefe é de
		
	
	Credibilidade.
	
	Autoritarismo.
	
	Impacto.
	
	Simplicidade.
	
	Diferenciação.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301406480)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O planejamento da comunicação estratégica envolve Missão, Visão e Valores. Leia as definições e depois escolha a opção que defina cada conceito respectivamente. 
 
I. Acentua-se o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. 
II. Incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. 
III. É um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
		
	
	I - Visão; II - Missão; III - Valores.
	
	I - Missão; II - Visão; III - Valores. 
	
	I - Missão; II - Valores; III - Visão. 
	
	I - Valores, II - Visão; III - Missão.
	
	I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301408061)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Leia com atenção as afirmações a seguir:
1)       É tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
2)       É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. 
3)       Conjunto de convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
Elas são, respectivamente, definições sucintas de:
		
	
	Valores, Missão e Visão de uma empresa. 
	
	Visão, Valores e Missão de uma empresa. 
	
	Missão, Visão e Valores de uma empresa. 
	
	Visão, Missão e Valores de uma empresa. 
	
	Missão, Valores e Visão de uma empresa. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301403253)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Na aula sobre Estratégias de Comunicação, fala-se que a comunicação empresarial deve ter a um só tempo: humor, exatidão, clareza, simplicidade, objetividade, resposta. Entre eles, um é o indicador de que a comunicação foi bem feita e compreendida. O elemento é a
		
	
	Objetividade.
	
	Simplicidade.
	
	Resposta.
	
	Clareza.
	
	Exatidão.
	1a Questão (Ref.: 201301403474)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa do processo de comunicação: 
		
	
	Direção. 
	
	Liderança. 
	
	Organização. 
	
	Planejamento. 
	
	Plano. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301739987)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Um Planejamento de comunicação, para ser bem-sucedido, precisa de 
		
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
	uma definição dos métodos, sem envolver as etapas, para a realização de um plano de metas. 
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndiode recursos humanos e financeiros. 
	
	uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa. 
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301740015)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em 
		
	
	estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em pauta. 
	
	monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento. 
	
	quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito. 
	
	apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não. 
	
	avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301735248)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento
		
	
	conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.
	
	ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias. 
	
	ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.
	
	manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.
	
	ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301739981)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve 
		
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho. 
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301735258)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá para
		
	
	a derrocada e para uma maior implementação das metas.
	
	o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
	
	o processo e para uma real efetividade das contas públicas.
	
	a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
	
	o desempenho e para uma real mudança dos lucros.