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Abordagem situacional de liderança Liderança situacional Será que Martin Luther King poderia ter sido o mesmo líder na luta pelos direitos civis se tivesse vivido nas primeiras décadas do século xx ?????? A Liderança Situacional representa uma negação da possibilidade de adoção de um estilo ideal de gerência. A maioria dos líderes utiliza quase sempre o mesmo estilo de liderança, independentemente da situação ou do grau de desenvolvimento dos colaboradores, mas essa não é definitivamente a estratégia de liderança mais adequada. Hersey e Blanchard, em sua obra Psicologia para Administradores - A Teoria e as Técnicas da Liderança Situacional autores desta teoria, entendem que qualquer estilo de liderança, por mais adequado que se revele em uma determinada organização ou setor, não se adequará aos requisitos de outras áreas. O líder eficaz não seria alguém com características pré-determinadas, mas sim uma pessoa capaz de adaptar seu estilo de comportamento às necessidades dos liderados e à situação. Como tais necessidades não são constantes, o comportamento do líder não deveria, também, ser constante Fatores que afetam a escolha do estilo de liderança nas Empresas Na prática existem 3 tipos de fatores importantes que geralmente influenciam a escolha do estilo da “Liderança”: Fatores relacionados com o gestor 2. Fatores relacionados com os trabalhadores 3. Fatores relacionados com a situação 6 Factores que afectam a escolha do estilo de liderança nas Empresas: Na prática existem 3 tipos de factores importantes que geralmente influenciam a escolha do estilo da “Liderança”: 1. Factores relacionados com o gestor 2. Factores relacionados com os trabalhadores 3. Factores relacionados com a situação Nessa abordagem a liderança depende das seguintes situações: O nível de aptidões, competências e experiência da equipe; O tipo de trabalho envolvido (de rotina ou novo e criativo); O ambiente organizacional (estável ou com mudanças bruscas e radicais, conservador ou aventureiro); O estilo de liderança natural (ou o preferido) do líder 7 3. Factores relacionados com a situação: Número de membros do grupo; Tipo de tarefas; Situações de crise; Objectivos da unidade; Estilo de gestão do líder de nível superior; O estilo de liderança que uma pessoa deveria adotar é aquele que mais se revele compatível com o nível de maturidade dos indivíduos ou grupos a serem gerenciados. Maturidade é entendida, nesse caso, como a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir o seu próprio comportamento, conforme definido por Hersey e Blanchard. Deve ser vista, porém, como relacionada a tarefas específicas. A Abordagem Situacional do gerenciamento de pessoas é um conceito que baseia-se na relação entre: O grau de direção e de controle (comportamento diretivo); O grau de apoio e estímulo (comportamento de apoio) que um líder prevê; A competência e o empenho (nível de desenvolvimento que um subordinado demonstra ao executar uma tarefa específica). Direção O primeiro estilo de liderança situacional (E1) é o de Direção (ou determinação), que está associado a uma maturidade baixa do liderado (M1 – normalmente é quando se está assumindo uma nova posição de trabalho). Em que há um alto grau de direção na tarefa (instruções específicas e claras por parte do líder e o seu acompanhamento) e baixo grau de apoio, pois na Maturidade baixa o subordinado tem pouca disposição de assumir responsabilidades e pouca capacidade de executar a tarefa. A atitude da liderança situacional nesse estilo é algo como “Faça isso…” Treinamento O segundo estilo de liderança situacional (E2) é o de Treinamento (ou persuasão), que está associado a uma maturidade entre baixa e moderada do liderado (M2 – após um período de tempo na nova função). Em que há um alto grau de direção na tarefa (o papel do líder é o de explicar suas decisões e indagar os liderados sobre o que acham das próprias) e alto grau de apoio do líder, pois na Maturidade entre baixa e média o liderado já começa a ter um pouco mais de disposição de assumir responsabilidades (mas ainda é pouca) e alguma capacidade de executar a tarefa. A atitude da liderança no trabalho nesse estilo é algo como “A minha idéia é fazer algo nessa linha. O que você acha?” Apoio O terceiro estilo de liderança situacional (E3) é o de Apoio (ou participação), que está associado a uma maturidade entre moderada e alta do liderado (M3 – agora com mais experiência e com boas sugestões). Em que há um baixo grau de direção na tarefa (o líder toma as decisões junto com o liderado) e alto grau de apoio do líder (esse processo é muito incentivado pelo líder), pois na Maturidade entre moderada e alta o liderado apresenta bastante capacidade de executar a tarefa e maior disposição de assumir responsabilidades. A atitude da liderança no trabalho nesse estilo é algo como “A nossa atual situação é essa. Como podemos agir?” Delegação O quarto estilo de liderança Situacional (E4) é o de Delegação, que está associado a uma maturidade alta do liderado (M4 – tem condições de sozinho executar a tarefa, e tem bom senso para pedir auxílio do líder caso necessite). Situação em que há um baixo grau de direção na tarefa (O líder agora instrui “O que precisa ser feito”, deixando o “como” a cargo do liderado) e baixo grau de apoio do líder (ele agora delega a tarefa ao Liderado), pois na Maturidade alta o liderado apresenta bastante disposição de assumir responsabilidades e muita capacidade de executar a tarefa. A atitude da liderança no trabalho nesse estilo é algo como “O que precisa ser atingido é isso” deixando o “como” e a execução ao liderado DANÇANDO CONFORME A MÚSICA ... Liderança Situacional Após identificar as exigências situacionais, o gerente deveria buscar a adaptação do seu comportamento às mesmas. O melhor líder será aquele que sabe mudar (ainda que instintivamente) de um estilo de liderança para outro (fazendo-o com relativa facilidade e fluidez), em função das pessoas com que trabalha e do tipo de trabalho envolvido. Para Hersey e Blanchard é muito difícil conseguir-se uma modificação completa no estilo de uma pessoa. Recomenda-se que a mudança no estilo gerencial de uma organização seja planejada e implementada a longo prazo, de modo que as expectativas criadas possam ser realistas. “Assim como o amor, a liderança continuou a ser algo cuja existência todo mundo conhecia, mas que ninguém sabia definir. Tem se aparecido e desaparecido muitas outras teorias sobre liderança. Algumas se concentravam no líder. Outras se concentravam na situação. Nenhuma resistiu a prova do tempo”. W. Bennis
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