AV2 - INTRODUÇÃO ADM 2014.1

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1a Questão (Ref.: 201201664223)	Pontos: 0,0 / 0,5
Os estilos de liderança existentes utilizam-se de vários modelos de comandos. Contudo, tem como base a:
liderança impositiva, autocrática e legitimada liderança gerencial, auto-gerenciamento e liberal
liderança por equipe, com um mínimo de controle e coordenação liderança democrática, informativa e consultiva
liderança autocrática, democrática e liberal (laissez-faire)
2a Questão (Ref.: 201201651952)	Pontos: 0,0 / 0,5
O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro etapas seqüenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as etapas corretas.
Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado;
Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=22850100&p1=201201381509&p2=1404864&p3=GST0260&p4=101694&p5=AV2&p6=16/6/2014&p10=9775164	1/5
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corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.
Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
3a Questão (Ref.: 201201648838)	Pontos: 0,0 / 1,0
Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é:
Administração de operações
Administração de marketing
Administração de recursos humanos
Administração financeira
Administração de materiais
4a Questão (Ref.: 201201648844)	Pontos: 1,0 / 1,0
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
Administração de recursos humanos
Administração financeira
Administração de operações
Administração de materiais
Administração de marketing
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5a Questão (Ref.: 201201595554)	Pontos: 0,5 / 0,5
A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é:
Conceitual.
Tática.
Operacional.
Humana.
Técnica.
6a Questão (Ref.: 201201651969)	Pontos: 0,0 / 0,5
Durante o cafezinho na pausa do trabalho, dois analistas de Marketing, começaram a conversar a respeito do uso da ferramenta SWOT. Durante a conversa chegaram a seguinte questão: Quais as dificuldades em analisar suas informações a respeito das Oportunidades?
Registar os pontos fortes como sendo um elemento a ser investigado a médio prazo. Investir na oportunidade sem analisar os custos operacionais da decisão.
Processar as informações das oportunidades gerando um processo de decisão para atendimento das necessidades dos consumidores.
Identificar os pontos fracos no âmbito do negócio.
Adaptar as informações avaliadas nos pontos fortes com o cenário da empresa.
7a Questão (Ref.: 201201595591)	Pontos: 0,0 / 0,5
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e é o meio pelo qual a empresa procura encontrar coerência e compatibilidade entre uma multiplicidade de variáveis. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da função Organização:
Liderança.
Mecanismos de operação.
Mecanismos de decisão.
Estrutura básica.
Mecanismos de coordenação.
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8a Questão (Ref.: 201201650652)	Pontos: 0,5 / 0,5
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
I, II, III e IV estão corretas
Somente I e II estão corretas
Somente III está correta
Somente II e IV estão corretas
Somente I está correta
9a Questão (Ref.: 201201479876)	Pontos: 0,0 / 1,5
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração ela está pensando em departamentalizar, para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu departamentalizar por produto, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, um escritório de contabilidade. Quais seriam estas vantagens?
Resposta: A departamentalização por produto tem por vantagem a variedade de clientes que buscam tal produto, seja na mesma região ou em regioes distintas, expandindo seu negocio e atingindo cada vez mais um maior numero de interessados no produto. Lança-se um produto e os interessados buscam meios para conseguí-los, dando força de marketing ao seu negocio.
Gabarito: R. Vantagem da departamentalização por Produto é porque possibilita a inovação e a melhoria contínua dos produtos e seus processos de produção, bem como facilita uma aproximação às necessidades dos clientes.
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10a Questão (Ref.: 201201649934)	Pontos: 1,0 / 1,5
A definição da missão é um dos pré-requisitos do planejamento estratégico. Como a missão afetará todas as áreas funcionais (RH, Finanças, Marketing e Operações) de uma organização?
Resposta: A missão é um fator estipulado pela empresa no inicio do planejamento. Com isso, são definidas metas e objetivos a serem alcançados, fazendo com que todas as areas funcionais da empresa(RH, Finanças, Marketing e Operações) passem a focar principalmente nos fatores mais requeridos para o alcance e cumprimento da missao, sem deixar de lado os outros fatores de funcionamento já estabelecidos de maneira geral para cada area de serviço.
Gabarito: A missão serve como um propósito orientador para as atividades da organização, é como um elo que une seus colaboradores e áreas funcionais a um objetivo comum, pois, ela define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
Período de não visualização da prova: desde 09/06/2014 até 25/06/2014.
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