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AFT 2014 
Administração Geral e Pública 
Leonardo Albernaz 
1 
Parte 1 
(Cespe) 
 
 
1 - (CESPE - 2013 - Polícia Federal) 
A administração pública brasileira evoluiu 
muito no último século. Abandonou o 
patrimonialismo, embora persistam traços 
desse modelo, e cada vez mais se aproxima 
do gerencialismo. No que se refere à 
administração pública, julgue o item: 
Apesar de ainda estar vigente no Estado 
brasileiro, a administração pública 
burocrática é um modelo já ultrapassado e, 
portanto, deve ser suplantado por completo 
pelo modelo de administração pública 
gerencial, que tem por objetivo principal a 
efetividade das ações governamentais e das 
políticas públicas. 
 
 
2 - (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO – DF-
TO) 
Acerca da estruturação da máquina 
administrativa desde 1930, julgue os itens 
subsequentes. 
A reforma administrativa de 1967 promoveu 
a centralização progressiva das decisões no 
Poder Executivo federal nos moldes da 
administração burocrática. 
 
 
3 – (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO – DF-
TO) 
O Departamento Administrativo do Serviço 
Público (DASP) foi criado com o objetivo de 
aprofundar a reforma administrativa 
destinada a organizar e racionalizar o 
serviço público no país 
 
 
4 - (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO – DF-
TO) 
A transição democrática de 1985 
representou um avanço na modernização da 
administração pública, na medida em que 
atribuiu à administração indireta normas de 
funcionamento idênticas às que regem a 
administração direta. 
 
 
 
5 - (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO – DF-
TO) 
Com referência à administração pública do 
modelo racional-legal ao paradigma pós-
burocrático, julgue os itens que se seguem. 
A burocracia nos moldes weberianos é 
definida como o tipo ideal de organização 
que aplica, em sua forma mais pura, a 
autoridade racional-legal 
 
 
6 - (CESPE-2013-CNJ) 
A nova gestão pública ou a administração 
pública gerencial refere-se a um tipo de 
gestão que emprega o modelo de mercado, 
a ideia de gestão voltada ao consumidor e a 
adoção de tecnologias para o aumento da 
produtividade. Acerca desse assunto, 
julgue os itens a seguir. 
A administração pública gerencial, 
estimulada pela crise fiscal da década de 70 
do século passado, segue fundamentos do 
racionalismo econômico, como medidas de 
austeridade fiscal e o evitamento de 
privatizações e terceirizações. 
 
 
7 - (CESPE - 2013 - CNJ) 
A nova gestão pública ou a administração 
pública gerencial refere-se a um tipo de 
gestão que emprega o modelo de mercado, 
a ideia de gestão voltada ao consumidor e a 
adoção de tecnologias para o aumento da 
produtividade. Acerca desse assunto, 
julgue os itens a seguir. 
O gerencialismo caracteriza-se por 
manobras administrativas, como 
competição, incentivos de mercado, 
mensuração de desempenho, foco na 
produtividade e desregulamentação 
 
 
8 - (CESPE - 2013 – CNJ) 
A nova gestão pública ou a administração 
pública gerencial refere-se a um tipo de 
gestão que emprega o modelo de mercado, 
a ideia de gestão voltada ao consumidor e a 
adoção de tecnologias para o aumento da 
produtividade. Acerca desse assunto, 
julgue os itens a seguir. 
De acordo com a nova gestão pública, o 
governo deve adotar, além de técnicas de 
gestão de negócios, valores relativos aos 
 
 
 
 
 
 
 
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negócios, dos quais derivam práticas que 
foram propostas desde a gestão científica 
até a gestão da qualidade total 
 
 
9 - (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO – DF-
TO) 
A perspectiva da nova gestão pública 
ressalta que o interesse público é uma 
representação da agregação de interesses 
individuais 
 
 
10 - (CESPE - 2013 - Telebras) 
No que se refere à ética no serviço público, 
o servidor deve tão somente saber decidir 
entre o que é legal e o que é ilegal, visto que 
essa decisão se refletirá no exercício da 
vocação do próprio poder estatal. 
 
 
11 - (CESPE - 2013 - SERPRO) 
Acerca da matriz SWOT (strengths, 
weaknesses, oportunities and threats), 
julgue os itens seguintes. 
Ainda que a análise SWOT produza apenas 
uma visualização da parte interna da 
organização, ela pode ser empregada para 
substituir a grande maioria das ferramentas 
satisfazendo todas as necessidades 
estratégicas e de gestão dos tomadores de 
decisão. 
 
 
12 - (CESPE - 2011 - Correios) 
A entropia positiva ocorre quando uma 
organização busca insumos ou matérias-
primas para convertê-los em produtos que 
atendam às necessidades de clientes. 
 
 
13 - (CESPE - 2012 - PRF) 
Os processos administrativos são também 
chamados de funções administrativas ou 
funções gerenciais, sendo que os principais 
são planejamento, organização, direção, 
execução e controle 
 
 
 
 
 
14 - (CESPE - 2013 - Telebras) 
Ao realizar a análise SWOT no processo de 
planejamento, a organização deve 
identificar as variáveis externas, mesmo 
sabendo que elas não poderão ser 
controladas 
 
 
15 - (CESPE - 2013 - ANP ) 
Considere que, após a realização da análise 
SWOT, a equipe de planejamento da 
empresa X tenha verificado que a maior 
parte dos seus consumidores reside em 
países que estão em crise econômica, que, 
por esse motivo, devem reduzir a compra de 
produtos fornecidos pela empresa X. No 
entanto, a referida organização apresenta 
pontos fortes dominantes. Baseando-se 
apenas nesse contexto, é correto afirmar 
que a organização deve adotar a postura 
estratégica de manutenção 
 
 
16 - (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO - DF-
TO) 
O BSC (Balanced Scorecard) possui 
perspectivas bem definidas: financeira, 
processos internos, inovação, clientes e 
aprendizagem e crescimento. 
 
 
17 - (CESPE - 2013 - ANS) 
Com relação ao processo de planejamento, 
julgue os itens que se seguem. 
A elaboração de um mapa estratégico que 
contemple as perspectivas clássicas de um 
balanced scorecard de acordo com Kaplan 
e Norton terá como primeira perspectiva na 
base do mapa a que se refere a processos 
internos. 
 
 
18 - (CESPE - 2013 - Telebras) 
No que se refere à evolução da 
administração e ao processo administrativo, 
julgue os itens a seguir. 
Uma das dificuldades do Balanced 
Scorecard (BSC) refere-se à ampliação do 
número de indicadores, dada a 
subjetividade dos indicadores não 
financeiros 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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19 - (CESPE - 2013 - ANP) 
No processo de construção do BSC, deve-
se, por meio da tradução da visão 
organizacional, desenvolver frases 
genéricas, porém motivadoras, sobre como 
ser a melhor empresa do setor. Essas 
frases serão delimitadas, posteriormente, 
em objetivos estratégicos, táticos e 
operacionais, respectivamente. 
 
 
20 - (CESPE - 2013 - ANP ) 
O BSC possibilita a ligação dos objetivos 
departamentais aos objetivos individuais. 
Nesse sentido, deve-se evitar que os 
objetivos individuais priorizem as metas de 
curto prazo. 
 
 
21 - (CESPE - 2013 - Telebras) 
As políticas que delimitam as crenças 
relativas ao tratamento dispensado aos 
clientes compõem a cultura organizacional 
 
 
22 - (CESPE - 2013 - Telebras) 
Com relação à gestão da qualidade e ao 
modelo de excelência gerencial, julgue os 
itens seguintes. 
O programa GesPública visa o aumento da 
competitividade do país, sendo um modelo 
que pretende contribuir para a qualidade 
dos serviços públicos em todas as esferas 
do governo 
 
 
23 - (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO - DF-
TO) 
O mapeamento de competências nas 
organizações procura identificar as 
competências relevantes para o alcance dos 
objetivos organizacionais a partir de 
técnicas de coleta e análise de dados como 
entrevistas, gruposfocais, questionários e 
estatísticas, entre outros mecanismos 
 
 
24 - (CESPE - 2013 - UNIPAMPA) 
Julgue os itens a seguir, relativos aos 
conceitos que se aplicam em ambientes 
organizacionais. 
 
 
Considere que determinada organização 
tenha estabelecido a meta de, em dez anos, 
ocupar a liderança nacional do seu ramo de 
atuação, em resultados financeiros. Nessa 
situação, esse objetivo deve ser 
considerado, no planejamento estratégico, a 
missão institucional. 
 
 
25 - (CESPE - 2013 - MJ ) 
No que se refere ao planejamento 
estratégico, julgue os próximos itens. 
O controle estratégico decorrente do 
planejamento estratégico envolve decisões 
relacionadas a alterações de objetivos 
estabelecidos em função de alterações 
ambientais 
 
 
 
Parte 2 
(Esaf) 
 
 
1 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal) 
Analise os itens a seguir e assinale a opção 
correta. 
I. A liderança, a direção e a gerência são um 
mesmo papel que necessariamente deve ser 
desempenhado pelo administrador. 
II. Uma das características da liderança 
autocrática é o comportamento do líder que 
assume o papel de membro do grupo e atua 
somente quando é solicitado. 
III. A motivação está relacionada a três 
aspectos diretamente vinculados ao 
comportamento: a liderança, os objetivos 
organizacionais e a tomada de decisão. 
 
a) Somente I e II estão corretas. 
b) Somente II e III estão corretas. 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Nenhuma das afirmativas está correta. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
2 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal) 
Analise os itens a seguir e assinale a opção 
correta. 
 
 
 
 
 
 
 
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I. O controle, assim como o planejamento, 
existe nos três níveis organizacionais: o 
estratégico, o intermediário e o operacional 
II. A avaliação do desempenho do pessoal é 
um tipo de controle organizacional e pode 
incluir informações sobre índices como 
produção por empregado 
III. Entre as melhores práticas de 
governança corporativa recomendadas pelo 
Instituto Nacional de Governança 
Corporativa para a área de gestão estão a 
transparência, a clareza e a objetividade na 
prestação de contas 
 
a) Somente I e II estão corretas. 
b) Somente II e III estão corretas. 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Nenhuma das afirmativas está correta. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
3 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal - Adaptada) 
Analise os itens a seguir e assinale a opção 
correta. 
I. A cultura de uma organização não se 
restringe aos aspectos formais, englobando 
normas e padrões de comportamento 
desenvolvidos pelos grupos internos, 
mesmo em contraposição às normas 
institucionais vigentes 
II. Um processo é um conjunto de atividades 
encadeadas, que devem ser realizadas por 
pessoas e não por máquinas. 
III. Os recursos aplicados por unidade de 
saída e o tempo de processamento por 
unidade produzida são medidas de 
eficiência 
 
a) Somente II e III estão corretas. 
b) Somente I e II estão corretas. 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Nenhuma das afirmativas está correta. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
4 - (ESAF - Receita Federal ) 
Analise os itens a seguir e assinale a opção 
correta. 
I. O planejamento estratégico é elaborado 
no nível institucional, tem conteúdo 
detalhado e analítico 
abordando cada unidade 
organizacional em separado. 
II. O planejamento impõe racionalidade e 
proporciona rumo às ações da organização 
III. O planejamento estratégico é definido na 
área de intersecção dos conjuntos definidos 
pelos parâmetros viabilidade externa, 
capacidade interna e visão compartilhada 
 
a) Somente I e II estão corretas. 
b) Somente II e III estão corretas. 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Nenhuma das afirmativas está correta. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
5 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal) 
Analise os itens a seguir e assinale a opção 
correta. 
I. A tomada de decisão pode ser descrita 
como o ato de identificar e selecionar um 
curso de ação para lidar com um problema 
específico 
II. As decisões são normalmente 
classificadas como programadas e não 
programadas. Porém, há aquelas que não 
se enquadram em nenhuma das duas 
definições e são chamadas de decisões 
imprevisíveis ou baseadas em incerteza. 
III. O planejamento consiste na tomada 
antecipada de decisões sobre o que fazer 
antes que a ação seja necessária 
 
a) Somente I e II estão corretas. 
b) Somente II e III estão corretas. 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Nenhuma das afirmativas está correta. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
6 - (ESAF - MTur) 
Analise as afirmativas que se seguem e 
assinale a opção correta. 
As abordagens tradicionais da 
administração são caracterizadas pela 
ênfase de cada uma das teorias. 
I. Tanto a Teoria da Administração Científica 
como a Teoria Clássica dão ênfase às 
tarefas. 
II. As abordagens tradicionais são: Teoria 
da Administração Científica, Teoria 
Clássica, Teoria da Organização Burocrática 
 
 
 
 
 
 
 
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(ou Teoria da Burocracia) e Teoria das 
Relações Humanas 
III. A Teoria da Organização Burocrática dá 
ênfase à estrutura organizacional 
 
a) Somente II está correta 
b) Somente I e II estão corretas 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Somente II e III estão corretas 
e) I, II e III estão corretas 
 
 
7 - (ESAF - MTur) 
As teorias administrativas de Sistemas e 
Contingencial são consideradas teorias que 
se preocupam com o meio ambiente. 
Analise as afirmativas que se seguem e 
selecione a opção correta. 
I. Recentemente percebeu-se que o 
contexto em que as organizações vivem e 
operam é caracterizado pela multiplicidade 
de outras organizações e pelas diferentes 
forças que enfrentam e que provocam a 
mudança 
II. Na Teoria dos Sistemas, a organização é 
visualizada como um sistema operando em 
um meio ambiente, porém, independente 
dele para obter seus insumos e colocar 
seus produtos/serviços. 
III. Segundo a Teoria da Contingência, as 
organizações são visualizadas como 
entidades em contínuo desenvolvimento e 
mudança para alcançar ajustamento 
adequado ao ambiente 
 
a) Somente II está correta. 
b) Somente I e II estão corretas 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Somente II e III estão corretas 
e) I, II e III estão corretas. 
 
 
8 - (ESAF - MTur) 
“As organizações não operam na base da 
improvisação e nem funcionam ao acaso. 
Nada é deixado ao sabor dos ventos. Elas 
requerem planejamento para todas as suas 
operações e atividades, principalmente 
quando operam em ambientes dinâmicos, 
complexos e competitivos.” (Chiavenato, 
2003, Administração dos Novos Tempos, 
p.209) 
Analise as afirmativas que se seguem e 
assinale a opção correta. 
I. O planejamento estratégico é uma forma 
de aprendizagem organizacional já que é 
uma tentativa constante de aprender a se 
ajustar ao ambiente 
II. O planejamento estratégico é um 
processo de construção de consenso já que 
se torna um meio de atender à diversidade 
dos interesses e às necessidades dos 
parceiros envolvidos, na direção que 
melhor convenha a todos 
III. A viabilidade externa, a capacidade 
interna e a visão compartilhada são 
parâmetros do planejamento estratégico 
traduzidos pela definição do que é 
necessário e possível; o que a organização 
é capaz de fazer; e qual o futuro desejado 
para a organização 
 
a) Somente II está correta 
b) Somente I e II estão corretas 
c) Somente I e III estão corretas. 
d) Somente II e IIIestão corretas. 
e) I, II e III estão corretas 
 
 
9 - (ESAF - MTur) 
Na organização voltada para processos, a 
gestão tem características específicas. 
Analise as afirmativas abaixo e selecione a 
opção incorreta. 
 
a) Na organização voltada a processos, existe 
o objetivo de otimizar a posição competitiva da 
organização, seu valor para os acionistas e sua 
contribuição para a sociedade. 
b) Na organização voltada a processos, os 
processos são melhorados em busca de maior 
eficiência, velocidade ou qualquer outro 
objetivo de desempenho. 
c) Na organização voltada a processos, existe 
uma estrutura que privilegia áreas funcionais e 
as trata como funções permanentes não 
integradas 
d) Na organização voltada a processos, os 
processos cruzam fronteiras funcionais 
provocando a horizontalização em detrimento 
da verticalização da cadeia de comando. 
e) Na organização voltada a processos, 
permite-se que as funções trabalhem de forma 
coordenada, aumentando a eficiência de longo 
prazo. 
 
 
 
 
 
 
 
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10 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal) 
Conforme o Instrumento "Para Avaliação da 
Gestão Pública" (Brasil, 2010), diversas 
características inerentes à natureza pública 
diferenciam as organizações da 
administração pública das organizações da 
iniciativa privada. É incorreto apresentar 
como característica: 
 
a) o controle social é requisito essencial para a 
administração pública contemporânea em 
regimes democráticos, o que resulta em 
garantia de transparência de suas ações e atos 
e na institucionalização de canais de 
participação social, enquanto as organizações 
privadas estão fortemente orientadas para a 
preservação e proteção dos interesses 
corporativos (dirigentes e acionistas). 
b) a administração pública e as organizações 
privadas não podem fazer acepção de 
pessoas, devem tratar a todos igualmente e 
com qualidade. O tratamento diferenciado não 
é permitido por lei 
c) a administração pública só pode fazer o que 
a lei permite, enquanto a iniciativa privada pode 
fazer tudo que não estiver proibido por lei. A 
legalidade fixa os parâmetros de controle da 
administração e do administrador, para evitar 
desvios de conduta. 
d) a administração pública tem o poder de 
regular e gerar obrigações e deveres para a 
sociedade, assim, as suas decisões e ações 
normalmente geram efeitos em larga escala 
para a sociedade e em áreas sensíveis. O 
Estado é a única organização que, de forma 
legítima, detém este poder de constituir 
unilateralmente obrigações em relação a 
terceiros. 
e) as organizações privadas buscam o lucro 
financeiro e formas de garantir a 
sustentabilidade do negócio. A administração 
pública busca gerar valor para a sociedade e 
formas de garantir o desenvolvimento 
sustentável, sem perder de vista a obrigação 
de utilizar os recursos de forma eficiente. 
 
 
 
 
 
 
11 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal) 
Considerando-se os modelos teóricos de 
administração pública: patrimonialista, 
burocrático e gerencial, é correto afirmar 
que: 
 
a) a Administração Pública burocrática acredita 
em uma racionalidade absoluta, pregando o 
formalismo, rigidez e o rigor técnico 
b) a Administração Pública burocrática pensa 
na sociedade como um campo de conflito, 
cooperação e incerteza, na qual os cidadãos 
defendem seus interesses e afirmam suas 
posições ideológicas. 
c) a Administração Pública burocrática prega a 
descentralização, com delegação de poderes, 
atribuições e responsabilidades para os 
escalões inferiores. 
d) a Administração Pública Gerencial é 
autorreferente e se concentra no processo, em 
suas próprias necessidades e perspectivas, 
sem considerar a alta ineficiência envolvida. 
e) a Administração Pública Gerencial assume 
que o modo mais seguro de evitar o nepotismo 
e a corrupção é pelo controle rígido dos 
processos com o controle de procedimentos. 
 
 
12 - (ESAF - Receita Federal - Auditor Fiscal 
da Receita Federal) 
O termo governança pode ser entendido 
como: 
 
a) conjunto de mecanismos e procedimentos 
que levam os decisores governamentais a 
prestarem contas dos resultados de suas 
ações, garantindo-se maior transparência e a 
exposição das políticas públicas. 
b) a forma com que os recursos econômicos e 
sociais de um país são gerenciados, com vistas 
a promover o desenvolvimento 
c) as condições do exercício da autoridade 
política. 
d) um conceito que está relacionado 
estreitamente ao universo político-
administrativo anglo-saxão. 
e) o reconhecimento que tem uma ordem 
política. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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13 - (ESAF - APO) 
O Orçamento-programa é definido como um 
plano de trabalho expresso por um conjunto 
de ações a realizar e pela identificação dos 
recursos necessários à sua execução. No 
Brasil, a Lei Orçamentária Anual (LOA) é o 
orçamento propriamente dito. O orçamento-
programa não permite: 
 
a) estabelecer o conjunto de metas e 
prioridades da Administração Pública Federal 
b) proporcionar interdependência e conexão 
entre os diferentes programas do trabalho. 
c) atribuir responsabilidade ao administrador. 
d) atribuir recursos para o cumprimento de 
determinados objetivos e metas. 
e) identificar duplicidade de esforços. 
 
 
14 - (ESAF - MF) 
A formação da estrutura organizacional que 
tem como característica positiva o alto grau 
de especialização e como ponto negativo 
um alto nível de diferenciação, sendo 
possível encontrar “organizações dentro de 
organizações”, denomina-se 
 
a) Departamentalização por programas. 
b) Departamentalização funcional. 
c) Departamentalização matricial. 
d) Descentralização. 
e) Desconcentração 
 
 
15 - (ESAF - ANA) 
Entre as afirmativas que se seguem sobre 
ciclo de vida do projeto, selecione opção 
incorreta. 
 
a) Os gerentes podem dividir os projetos em 
fases para facilitar o controle gerencial. 
b) O conjunto das fases de um projeto 
corresponde ao ciclo de vida do projeto. 
c) O ciclo de vida do projeto define as fases 
que conectam o início de um projeto ao seu 
fim. 
d) A capacidade das partes interessadas 
influenciarem o produto do projeto é maior nas 
fases iniciais do ciclo de vida do projeto. 
e) O nível de custos e de pessoal é maior na 
primeira e na última fase do ciclo de vida de 
qualquer projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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8 
Parte I 
 
1. E 
2. E 
3. C 
4. E 
5. C 
6. E 
7. C 
8. C 
9. C 
10. E 
11. E 
12. E 
13. C 
14. C 
15. C 
16. E 
17. E 
18. C 
19. E 
20. E 
21. C 
22. C 
23. C 
24. E 
25. C 
 
 
Parte II 
 
1. D 
2. E 
3. C 
4. B 
5. C 
6. D 
7. C 
8. E 
9. C 
10. B 
11. A 
12. B 
13. A 
14. B 
15. E