FASE II – MISSÃO DA EMPRESA

Prévia do material em texto

FASE II – MISSÃO DA EMPRESA
Missão: a razão de ser da empresa. Aonde se quer chegar com a empresa? Quais as necessidades e expectativas de mercado que a empresa pretende atender? Determinação do motivo central de sua existência; determinação de quem a empresa atende com seus produtos e serviços. Encargo, incumbência, desempenho de um dever. 
A missão não está diretamente correlacionada com o estatuto social da empresa; é muito mais ampla, envolvendo as expectativas dos acionistas e principais executivos. 
A missão deve ser definida de modo a satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo, e não simplesmente visando oferecer um produto.
Propósitos: dentro da missão o executivo deve estabelecer os propósitos da empresa. Tomada de decisão, deliberação, resolução, intento, projeto. Compromisso que a empresa se impõe no sentido de cumprir a missão. Posições na área de atuação planejadas pela empresa e aceitas por seus acionistas.
Os propósitos correspondem à explicitação dos setores dentro da missão em que a empresa já atua ou está analisando, mesmo que seja possibilidade reduzida. Os setores de atuação referem-se tanto a produtos e serviços, como a segmentos de mercado. 
Dados e informações acerca de seus propósitos futuros devem ficar armazenados. 
Cenários: situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. Desenvolvimento programado ou previsto. Os cenários devem ser montados com bases nos dados e informações fornecidos pelo sistema de informações estratégicas. 
O executivo pode montar cenários que retratem determinado momento no futuro ou que detalhem a evolução e a sequência de eventos, desde o momento atual até determinado momento futuro. 
Atenção: Devem existir cenários alternativos, algo não previsto do que deve ocorrer. 
Postura estratégica da empresa: modo como a empresa se posiciona diante de um ambiente. Postura mais adequada para a empresa alcançar seus propósitos dentro da missão, respeitando as situações interna e externa.
Análise interna
Predominância de:
Pontos fracos Pontos fortes 
Sobrevivência
Manutenção
Crescimento
Desenvolvimento
Ameaças
Oportunidades
Análise 
Externa
Predominância
de:
Macro estratégias: grandes ações ou caminhos que a empresa deverá adotar para melhor interagir, usufruir e gerar vantagens no ambiente competitivo. Combinações engenhosas para alcançar um fim.
Macro políticas: grandes orientações, expedientes, posturas, que servirão como base de sustentação para as decisões, de caráter geral, que a empresa deverá tomar para melhor agir no ambiente. 
O estabelecimento de macro estratégicas básicas, geralmente em número reduzido, bem como das alternativas, possibilitam ao executivo alterar os rumos da empresa. 
FASE III - Instrumentos prescritivos e quantitativos.
Instrumentos prescritivos: equipamentos, materiais, que proporcionam a explicitação do que deve ser feito pela empresa para que se direcione ao alcance dos propósitos estabelecidos dentro de sua missão, de acordo com a postura estratégica, respeitando as macro políticas e os valores da empresa, bem como as ações estabelecidas pelas macro estratégias. 
São eles: objetivo, objetivo funcional, desafio e meta. 
Objetivo: o alvo da situação que se pretende alcançar. Aqui se determina para onde a empresa deve dirigir seus esforços.
Objetivo funcional: objetivo parcial; correlacionado às áreas funcionais, que deve ser atingido para que a empresa alcance seus objetivos.
Desafio: deve ser continuadamente perseguido, perfeitamente quantificável e com prazo estabelecido; exige esforço extra e representa a modificação de uma situação
Meta: os passos ou etapas, também quantificados e com prazos para alcançar os desafios e objetivos. As metas são decomposições dos objetivos no tempo.
Estratégia: ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar objetivos, desafios, metas estabelecidos. Deve-se estabelecer estratégias alternativas. Devem ser estabelecidas por área funcional da empresa.
Política: onde se define nível de delegação, faixas de valores e/ou quantidade limites e de abrangência das estratégias e ações. A política fornece parâmetros para a tomada de decisões. Base de sustentação para o planejamento estratégico. São estabelecidos por área funcional da empresa. 
Diretrizes: conjunto estruturado e interativo dos objetivos, estratégias e políticas da empresa. 
Caso: 
Diretoria colegiada
Nelson
Roberto
Gerência operacional
Gerência administrativa
Nelson
Roberto
Compras
Estoques
Lojas
Entregas
Finanças
Contabilidade
Orçamento e 
Custos
Informática
Recursos humanos