AVALIANDO O APRENDIZADO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 7

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Exercício: GST0580_EX_A7_201603224505 
	Matrícula: 201603224505
	Aluno(a): EDIVANIA MARIA LEMOS RESENDE 
	Data: 27/04/2016 17:05:02 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603475893)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (2) 
	
	José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
		
	
	Programação
	
	Pesquisa 
	
	Finanças
	
	Logística
	
	Marketing
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603274220)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (2) 
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603484084)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (2) 
	
	Tendo como base as responsabilidades de um gerente de operações, analise as opções apresentadas e responda:
I - Formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização.  
II - Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações.  
III -  Selecionar funcionários para as funções de produção.
IV - Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção.
V - Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques.
		
	
	Apenas II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas I e II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas III não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Todas representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas III  e V não representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603930616)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 2) 
	
	A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim: 
		
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
	
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
	
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603823725)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (2) 
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir. 
	
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201603815949)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 2) 
	
	A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
		
	
	Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização.
	
	Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
	
	Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.
	
	Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
	
	Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
	
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