exercício 7

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GST0134_EX_A7_201301130567
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	
	
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O Balanced Scorecard (BSC) propõe, para as suas quatro perspectivas, alguns indicadores. Um desses indicadores para a perspectiva Processos Internos é:
	
	
	
	
	 
	quantidade de novos pontos de venda.
	
	
	quantidade de contratações no período.
	
	
	quantidade de benefícios aos funcionários.
	
	
	percentual de participação nos lucros.
	
	 
	quantidade de produção por funcionário.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Ele oferece uma visão do futuro e um caminho para chegar até ele. Trata-se ainda de uma técnica que busca a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa segundo (Kaplan e Norton), desde os financeiro/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas. Enfim, podemos dizer que essa técnica de que falamos poderá ser o :
	
	
	
	
	
	5W2H
	
	
	PDCA
	
	
	BENCHMARKING
	
	
	DIAGRAMA DE ISHIKAWA
	
	 
	BSC
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Estudamos que o Balanced Scorecard (BSC) se baseia em quatro perspectivas para monitorar o desempenho da empresa. Uma dessas perspectivas se refere a Clientes, que tem por principal objetivo:
	
	
	
	
	
	aumentar o ritmo operacional
	
	 
	aumentar disponibilidade de produtos.
	
	
	diminuir a rotatividade.
	
	
	aumentar a produção.
	
	
	aumentar investimento interno.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Balanced Scorecard (BSC) propõe, para as suas quatro perspectivas, alguns indicadores. Um desses indicadores para a perspectiva Processos Internos é:
	
	
	
	
	
	quantidade de novos funcionários contratados.
	
	
	percentual de participação nos lucros.
	
	 
	percentual de produtos defeituosos.
	
	
	quantidade de produtos oferecidos.
	
	
	quantidade de benefícios aos funcionários.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		a Apple Computer desenvolveu um BSC (balanced scorecard) para concentrar os esforços da alta administração numa estratégia que ia além das discussões sobre margem bruta, retorno sobre o investimento e participação de mercado. Um pequeno grupo de coordenação, intimamente familiarizado com as deliberações e com o pensamento estratégico da equipe gerencial executiva da Apple, optou por concentrar-se em categorias de mensuração que compunham cada uma das quatro perspectivas. A decisão foi em estabelecer um objetivo que atendesse a um aumento de produtividade. Esse objetivo refere-se à perspectiva de:
	
	
	
	
	
	Clientes
	
	
	Financeira
	
	
	Crescimento
	
	
	Aprendizado
	
	 
	Processos Internos
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A medição do desempenho tradicional tem como principal preocupação a medição em termos do uso eficiente dos recursos.
	
	
	
	
	
	Stakeholders.
	
	 
	Balanced Scorecard.
	
	
	Gráfico de controle.
	
	
	Gráfico-padrão de Gantt.
	
	
	Controle Estatístico do Processo ¿ CEP.
	
	
	
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 12/05/2016 19:45:53.