AVALIANDO APRENDIZADO v1

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   GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201602023972 V.1 
Aluno(a): DANIEL MODESTO DA SILVA FILHO Matrícula: 201602023972
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 09/04/2016 18:32:57 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201602071574) Pontos: 0,0  / 0,1
Porter ao analisar a intensidade da concorrência avalia que as forças externas a empresa estão todo o tempo
presente nas relações de mercado e defende um modelo de análise da estrutura competitiva de uma empresa
levando em consideração cinco forças de caráter estrutural, assim estabelecidas:
Concorrentes Potenciais; Parceiros; Fornecedores; Governos e Produtos Substitutos.
Fornecedores; Entrantes Potenciais; Concorrentes; Governo Local; Clientes e Produtos Substitutos.
  Concorrentes Potenciais; Parceiros; Adversários de mesmo segmento; Produtos substitutos e Clientes;
Fornecedores; Entrantes Potenciais; Concorrentes; Clientes e Produtos Substitutos.
  Fornecedores; Entrantes Potenciais; Parceiros; Clientes e Produtos substitutos.
  2a Questão (Ref.: 201602098568) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma das ferramentas que na qualidade visa a melhoria são as cartas de controle assim identificadas:
Carta de Média; Carta de Manutenção e Carta de Correção;
Carta de Prevenção; Carta de Correção e Carta de desvio­padrão;
  Carta de Média; Carta de Amplitude e Carta de desvio­padrão;
Carta de Baixa; Carta de Total e Carte de limite;
Carta de Correção; Carta de Aviso e Carta de Notificação;
  3a Questão (Ref.: 201602279861) Pontos: 0,1  / 0,1
David Garvin, classifica a evolução da qualidade em quatro eras, assinale a alternativa que representa as 4 eras
em sua ordem cronológica:
Gestão da Qualidade; Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade
Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Gestão da Qualidade; Garantia da Qualidade
Inspeção; Garantia da Qualidade; Controle Estatístico da Qualidade; Gestão da Qualidade
  Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; Gestão da Qualidade
Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; Gestão da Qualidade; Inspeção
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201602098534) Pontos: 0,0  / 0,1
O desenvolvimento de um sistema de qualidade envolve fases distintas para que efetivamente os resultados
esperados possam ser alcançados, sendo, tais fases, assim definidas:
  Fase da inspeção; Fase do controle estatístico da qualidade; Fase da aprovação da qualidade; Fase da
rejeição da qualidade; Fase da Aprovação da qualidade;
Fase da contratação; Fase da inspeção; Fase da aprovação; Fase da rejeição; Fase da devolução;
  Fase de inspeção; Fase do controle estatístico da qualidade; Fase da garantia da qualidade; Fase da
gestão da qualidade ou qualidade total;
Fase da seleção de mão­de­obra qualificada; Fase da contratação; Fase da aprovação de métodos
quantitativos e qualitativos; Fase da inspeção; Fase da garantia total da qualidade;
Fase da inspeção; Fase da Aprovação; Fase da rejeição; Fase da devolução; Fase da gestão da
qualidade ou qualidade total;
  5a Questão (Ref.: 201602098622) Pontos: 0,1  / 0,1
O controle de desvio é uma condição básica para a qualidade. OS desvios podem ser causados pelos chamados
"Ruídos" que podem ser externos ou internos ou variações na produção. Caracterizam­se como externos:
Aqueles que são decorrentes das condições psicológicas do operário e das condições emocionais do
fabricante;
Os que são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, não são influenciados pelo
ambiente em que são utilizados;
Os que não são decorrentes das condições de utilização do produto nem do ambiente de utilização;
Aqueles não são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, são decorrentes das
condições do ambiente de utilização;
  Os que são decorrentes das condições de utilização do produto e do ambiente são utilizados;