Gestão da cadeia de suprimentos Avaliando Aprendizado Aulas 1 a 5

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Gestão da cadeia de suprimentos
Avaliando aprendizado Aulas 1-5
1 - A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
( ) Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações.
(X) Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
( ) Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
( ) Fase de amplo uso de alianças estratégicas.
( ) Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
2 - "As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.
( ) Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um gestor em SCM conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens.
( ) Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !!
( ) Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e quantos caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado.
( ) A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês, o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter melhor adaptado a carga de Frios
( ) Pró-log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do meu jeito, sempre deu certo e não preciso mudar.
3 - Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos:
( ) Demanda, Suprimento e Pagamento
( ) Nenhuma das respostas anteriores
( ) Pedido, Suprimento e Caixa
( ) Pedido, Entrega e Pagamento
(X) Demanda, Suprimento e Caixa
4 - A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
( ) Integração Flexível
( ) Logística Integrada
(X) Logística Fragmentada
( ) Integração Estratégica
( ) Logística Interna
5 - Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
( ) Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
( ) Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão de cadeia de suprimentos
( ) O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
( ) O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
(X) As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
6 - São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da Coordenação Inter Organizacional.
( ) A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
( ) É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
( ) Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
(X) É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
( ) Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
7 - Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de transporte que:
(X) É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
( ) É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos.
( ) Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande maioria das empresas.
( ) Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande maioria das empresas.
( ) Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias.
8 - Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ?
(X) Distribuição
( ) Transportes
( ) Suprimentos
( ) Estoques
( ) Produção
9 - Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
( ) Finanças
(X) Logística
( ) Suprimentos
( ) Planejamento de Produção
( ) Marketing
10 - Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é:
( ) interligação entre os participantes da cadeia
( ) a performance logística de excelência da empresa
(X) maior sincronização e cooperação das informações
( ) isolamento das empresas lideres
( ) o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa
11 - 2. Para integrar os processos de negócio e atender o consumidor final, antes o fornecedor deve assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. Qual item abaixo atende a esta integração:
( ) Gestão de Estoque.
(X) Gerenciamento da cadeia de suprimentos
( ) Administração de Materiais.
( ) Distribuição Física
( ) Compras.
12 - Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
( ) A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
( ) Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
( ) Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
(X) Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em queo consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
( ) Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público.
13 - É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de :
( ) Planejamento de Produção.
( ) Logistica
(X) Marketing
( ) Finanças
( ) Produção
14 - Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
( ) varejista e cliente final
( ) atacadista e distribuidor
( ) varejista e atacadista
(X) fabricante e fornecedor
( ) distribuidor e fábrica
15 - Dentre os custos com estoques podemos destacar abaixo: Marque a opção CORRETA.
( ) Custos de embalagem.
( ) Custos de parada de máquina.
( ) Custos de transporte.
(X) Custos da falta de mercadoria.
( ) Custos com a aquisição de equipamentos.
16 - Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subsequente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito?
(X) Distribuição
( ) Transportes
( ) Suprimentos
( ) Estoques
( ) Produção
17 - Existem algumas limitações que prejudicam a eficácia de um sistema integrado de planejamento de estoques, tais como: Marque a opção que NÃO está correta.
( ) Atividade de atendimento do pedido não automatizada.
( ) Falta da classificação ABC dos itens estocados.
( ) Interrupções na produção e atrasos nas entregas.
( ) Incerteza dos tempos de ressuprimento.
(X) Menor espaço de armazenagem ocupado, em vista de menores níveis de estoque.
18 - Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?
( ) distribuidor e fabricante
( ) varejista e distribuidor
( ) fornecedor e distribuidor
( ) fabricante e fornecedor
(X) cliente final e varejista
19 - Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa:
( ) Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente.
(X) Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes;
( ) Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes;
( ) Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques;
( ) Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema;
20 - Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
( ) Confiabilidade
(X) Disponibilidade
( ) Consistência
( ) Velocidade
( ) Flexibilidade
21 - Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
(X) Velocidade
( ) Consistência
( ) Flexibilidade
( ) Confiabilidade
( ) Disponibilidade
22 - O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.
( ) É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
( ) É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
(X) É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
( ) É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
( ) É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
23 - Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
( ) Velocidade
( ) Dispobilidade
(X) Consistência
( ) Flexibilidade
( ) Confiabilidade
24 - Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
(X) Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades
( ) Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade apresentada por um cliente.
( ) Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
( ) Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar-se uma empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-se às solicitações do mercado.
( ) As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras e únicas.
25 - As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações ?
( ) Disponibilidade
( ) Transacional
( ) Flexibilidade
(X) Precisão
( ) Tempo Hábil
26 - Um dos níveis de funcionalidade da informação logística é composto das seguintes atividades: formulação de alianças, desenvolvimento de capacitação, análises do serviço ao cliente baseadas no lucro. Nesse nível de funcionalidade está o:
( ) Controle gerencial.
( ) Controle técnico.
(X) Planejamento estratégico.
( ) Sistema transacional.
( ) Apoio á decisão.
27 - Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
( ) Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
( ) Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
( ) Movimentação, integração e contratação de consultoria.
( ) Flexibilidade, agilidade e competitividade.
(X) Competitividade, integração e velocidade.
28 - A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho: Marque a única alternativa correta.
(X) Itens C - Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo giro.
( ) Itens C ¿ Esses itens recebem um esforço grande no momento das estimativas.
( ) Itens A não devem ser ressupridos automaticamente em função de seu giro ser lento.
( ) Itens A ¿ A administração dessa categoria de itensrecebe uma atenção média com enfoque rotineiro.
( ) Itens B ¿ Essa classe é mais importante, uma vez que consome um volume alto de capital.
29 - São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da Velocidade.
( ) É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
(X) A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
( ) Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
( ) É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
( ) Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
30 - É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é :
( ) Apoio às Decisões
( ) Planejamento Estratégico
( ) Controle Gerencial
(X) Transacional
( ) Tempo Hábil