APOL 4 – Nota 100 – Fase II – ADM

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APOL 4 – Nota 100 – Fase II – ADM e Modelos Contemporâneos de Gestão
Questão 1/5
Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e
recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os):
A) Equipes de trabalho.
B) Equipes de solução de problemas.
C) Grupos gerenciais.
* D) Círculos de qualidade.
E) Grupos de trabalho.
Questão 2/5
(FUMARC-CEMIG-TELECOM/2010) Recomenda-se a descentralização a uma organização, quando, por
exemplo:
A) A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho
B) Os processos informatizados estão em reformulação
* C) A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa
D) A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa
Questão 3/5
Em relação à prática da gestão participativa.
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o
comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados
apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de
competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
IV. Na gestão participativa, o grau de participação torna-se o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo
prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos
os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
A) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
B) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
* C) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
D) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
E) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
Questão 4/5
(Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força
os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de
empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora
funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho
organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das
novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores.
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário
fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
A) Recompensar as pessoas
B) Proporcionar informação
C) Desenvolver Competências
* D) Concentrar Responsabilidades
Questão 5/5
Com relação aos Círculos da Qualidade, assinale Certo ou Errado para as seguintes questões:
( E ) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da
iniciativa.
( C ) Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações reais de trabalho tornam os resultados dos
círculos de qualidade mais eficazes.
( E ) Embora seja uma das características dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um
aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
A) C, C, C
B) C, E, C
C) E, E, C
* D) E, C, E
E) E, E, E