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TEORIA NEOCLÁSSICA (Drucker, Koontz, O’Donnel, Newman) CARACTERÍSTICAS Ênfase na prática Reafirmação relativa dos postulados clássicos Autoridade/responsabilidade Unidade de comando Ênfase nos objetivos e resultados INOVAÇÃO TEÓRICA: Administração da mudança Centralização X Descentralização Visão do processo administrativo como dinâmico e seqüencial Fatores que afetam esta decisão Planejamento Direção Controle Organização Planejamento É um processo de tomada de decisão presente que se destina a produzir um estado futuro desejado, que não deverá ocorrer a menos que a decisão seja tomada Técnica de absorver a incerteza e permitir mais consistência no desempenho das empresas Características Processo permanente e contínuo Sempre voltado para o futuro Visa subtrair incertezas Sistêmico Flexível, possibilitando ajustes e correções Técnica de mudança e inovação O processo de planejamento envolve: Estabelecimento de objetivos Tomada de decisões Definição de estratégias Organização Questões básicas Como a organização será dividida em departamentos? Como os esforços destes departamentos serão coordenados? 4 componentes: Trabalho Pessoas Órgãos Relações O grau de descentralização depende dos seguintes fatores Tamanho da organização Tipo do negócio (ramo de atividade) da organização Tendências econômicas e políticas do país Filosofia da alta administração Competência dos subordinados e confiança dos subordinados Facilidade de informações que permitam a tomada de decisões O grau de descentralização é maior: Quanto maior for o número de decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa Quanto mais importantes forem as decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa Quanto maior for o número de funções afetadas pelas decisões nas escalas mais baixas Quanto menor for a supervisão da decisão Direção Relaciona-se com a maneira pela qual o objetivo deve ser alcançado através da atividade das pessoas que compõem a organização Refere-se às relações interpessoais dos administradores com seus subordinados As pessoas precisam ser admitidas, aplicadas em seus cargos, treinados para conhecer o que se espera delas e como elas desempenham seus cargos Assuntos mais ligados à DIREÇÃO Comunicação Estilos de liderança Métodos de motivação TEORIAS DE MOTIVAÇÃO Hierarquia das necessidades – Maslow Autorealização Estima Afeto Segurança Fisiológicas O nível mais básico de necessidades inclui as que são primárias ou fisiológicas. Enquanto estiverem insatisfeitas, elas monopolizam o comportamento consciente da pessoa e têm exclusividade de poder de motivação Cada uma das necessidades de nível maior torna-se uma fonte ativa de motivação apenas quando as necessidades dos níveis mais baixos da hierarquia são saciadas A falta de satisfação disponível para uma necessidade de nível mais baixo – segurança, por exemplo – pode reativar essa necessidade e aumentar sua importância relativa Importância da teoria: Reconhecimento da inabilidade das necessidades já satisfeitas em motivar o comportamento Teoria da motivação/Higiene – Herzberg A satisfação e a insatisfação não são extremos opostos de uma mesma dimensão; são duas dimensões separadas A satisfação é afetada pelos fatores de motivação; a insatisfação pelos fatores de higiene FATORES DE MOTIVAÇÃO FATORES DE HIGIENE Realização Administração e política da empresa Reconhecimento Supervisão O trabalho em si Relacionamento com o supervisor Responsabilidade Condições de trabalho Crescimento profissional Salário Relacionamento com os colegas Relacionamento com os subordinados Status Segurança Liderança Para fazer uma empresa ou departamento alcançar os resultados esperados, o administrador deve desempenhar funções ativadoras Precisa conhecer a motivação humana para LIDERAR Controle Possibilita a mensuração e a avaliação dos resultados da ação empresarial obtida a partir do planejamento, da organização e da direção Nenhum plano está completo até que se tenha elaborado os meios para avaliar seus resultados e conseqüências Controle: Conferir ou verificar Regular Comparar com um padrão Exercer autoridade sobre alguém Pode ser usado para: Padronizar o desempenho Proteger os bens organizacionais Padronizar a qualidade Limitar a quantidade de autoridade
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