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DISTRIBUIÇÃO FÍSICA 1 ª Questão As cadeias de suprimentos normalmente são categorizadas como sistemas empurrados e puxados. Provavelmente, isso surge na revolução da produção da década de 80, na qual os sistemas de produção foram divididos em duas categorias. Explique em que consiste a diferença entre a cadeia de abastecimento de sistema puxado e a de sistema empurrado, bem como justifique o reflexo do uso de cada um desses sistemas para as questões como estoque, variabilidade da demanda, lead time, dentre outros. Gabarito: A cadeia de suprimentos baseada em sistemas empurrados fundamenta suas decisões com base em previsões, onde o fabricante utiliza a demanda dos depósitos para prever a demanda do cliente final. Em sistemas empurrados, leva-se muito mais tempo para reagir às mudanças de mercado, ocasionando uma incapacidade de atender rapidamente as alterações nos padrões de demanda. Tende a gerar obsolescência maior nos estoques na cadeia à medida que a demanda para algum produto desaparece. O aumento na variabilidade tende a gerar o efeito chicote que leva a ineficiência de recursos, podendo gerar custos de transportes maiores, altos níveis de estoque e/ou produção por mudanças emergenciais nos processos. A cadeia de suprimentos baseada em sistemas puxados encontra-se associada à demanda real do mercado, com base nos clientes finais e não sendo definida a partir de previsões. Sendo necessário utilizar mecanismos rápidos de comunicação para transferir informações sobre a demanda do cliente ao longo da cadeia. Em sistemas puxados, há uma redução nos lead times; Diminuição nos estoques dos varejistas e fabricantes; Diminuição da variabilidade no sistema ¿ redução do efeito chicote e Diminuição nos custos globais do sistema, quando comparado com um sistema empurrado equivalente. 2 ª Questão Quais as características da produção para atender níveis de estoque? Gabarito: A produção para atender níveis de estoque é caracterizada por atender previsões de venda, ter menor tempo de entrega, fluxo contínuo e vendas em volumes maiores, o que é feito com produtos como detergente, cremes dentais, cimento, etc. 3 ª Questão O que é a cadeia de abastecimento integrada? Gabarito: Cadeia de abastecimento integrada consiste no estabelecimento de relações de parcerias de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e entre suas organizações. 4 ª Questão Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento não determinam apenas o desempenho da cadeia em termos de responsabilidade e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não alcançado em toda a cadeia de suprimento. Com base nessas informações, cite e explique os fatores- chave da cadeia de suprimentos. Gabarito: - Estoque: é a matéria-prima, os produtos em processamento e os produtos acabados dentro da cadeia. As mudanças em suas políticas podem alterar a eficiência e a responsividade da cadeia; - Transporte: significa movimento de estoque de um ponto a outro na cadeia de suprimento. É feito a partir de várias combinações de meios e rotas cada uma com características particulares de desempenho. As escolhas sobre o transporte exercem um forte impacto na responsavidade e na eficiência da cadeia de suprimento; - Instalações: são os locais na rede da cadeia de suprimento onde o estoque é armazenado, montado ou fabricado. Os dois tipos de instalações principais são os locais de produção e os locais de armazenamento. Qualquer que seja função da instalação, as decisões a respeito da localização, capacidade e flexibilidade das instalações influenciam significativamente o desempenho da cadeia de suprimentos; e - Informação: consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte, instalações e clientes, que fazem parte da cadeia de suprimento. A informação é potencialmente o maior fator chave de desempenho da cadeia, pois afeta diretamente cada um dos demais fatores chave. A informação propicia ao gerenciamento a oportunidade de tornar as cadeias de suprimentos mais responsivas e eficientes. 5 ª Questão Qual é a finalidade da Administração de Materiais nas organizações? Gabarito: Assegurar o reabastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos bens e de outros em decorrência da programação conjunta das áreas de vendas e de produção de modo a nunca faltar nenhum dos itens que o compõem e sem tornar excessivo o investimento total. 6 ª Questão Exemplifique três sistemas de codificação com suas respectivas lógicas de identificação. Gabarito: Os sistemas de codificação mais comumente usados são: ALFABÉTICO No sistema ALFABÉTICO: o material é codificado segundo uma letra, sendo utilizado um conjunto de letras suficiente para preencher toda a identificação do material; pelo seu limite em termos de qualidade de itens e uma difícil memorização, este sistema está caindo em desuso. ALFANUMÉRICO No sistema ALFANUMÉRICO: é uma combinação de letras e números. Permite um número de itens em estoque superior ao sistema alfabético. Normalmente, é dividido em grupos e classes, assim: AC - 3721 A - Código indicador C - Classe 3721 - Grupo NUMÉRICO, também chamado DECIMAL. No sistema NUMÉRICO ou DECIMAL: é o mais utilizado pelas empresas, pela sua simplicidade e com possibilidade de itens em estoque e informações imensuráveis. O Sistema Americano Federal Supply Classification possui a seguinte estrutura: XX-XX-XXXXX-X, na sequência: Digito de Controle - Código de Identificação - Classe - Grupo 7 ª Questão Qual é o principal objetivo do controle de materiais em uma empresa? Gabarito: O controle de materiais deve ter como objetivo reduzir os investimentos em estoques e maximizar o nível de atendimento aos clientes e a produção da indústria. 8 ª Questão O gerenciamento da frota em uma empresa é algo altamente estratégico, podendo levar a organização, desde o sucesso ao completo fracasso. Sendo assim, informe quais são os pontos a serem analisados, quando decisões estratégicas são planejadas para o gerenciamento da frota. Gabarito: A problemática do controle e redução dos custos operacionais dos veículos, os sistemas de manutenção, bem como o planejamento e formação da frota de veículos na empresa. 9 ª Questão Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso. Gabarito: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das estratégias da cadeia de suprimentos. 10 ª Questão Na administração de materiais dizemos que a ocasião influencia no tamanho dos estoques. Como você explicaria esta afirmativa? Gabarito: Preencher antecipadamente o almoxarifado ocasiona, em regra, estoques altos, acima das necessidades imediatas da organização. Por outro lado, a cautela excessiva após o momento poderá levar à falta ou quantidade além do tamanho ideal do lote de compras de material necessário ao atendimento de determinada necessidade da administração. 11 ª Questão Layout ou arranjo físico é a utilização do espaço disponível que resulte em um processamento mais efetivo, através da menor distância, no menor tempo possível. Cite e explique através de exemplos,3 razões pelas quais devemos nos preocupar em rever o layout da empresa. Gabarito: Obsolescência das Instalações Redução dos custos de produção. Variação da Demanda. Os estoques acompanham os aumentos e decréscimos da produção. Ambiente de trabalho inadequado, ruídos, temperaturas anormais, pouca ventilação, má iluminação, baixam o rendimento do trabalhador. Excesso ou falta de estoques. Manuseios excessivos e longas distâncias provocam estragos no material e atrasos no atendimento. 12 ª Questão Conceitue Movimentação de Materiais nas operações de armazenagem relacionadas ao processo produtivo. Gabarito: Movimentação de materiais é todo o fluxo de materiais dentro de uma empresa. A movimentação de materiais é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção e visa não somente o abastecimento das seções produtivas, mas também a garantia da sequência do processo produtivo. 13 ª Questão "A Cadeia de Abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar (onde) e para a data (quando) que os clientes desejarem." Esta definição de Cadeia de Abastecimento contempla os elementos que a compõe. Cite-os e faça a correspondência com as palavras e/ou expressões que os referenciam. Gabarito: Planejamento: "conjunto de processos" Compra: "obter" Produção: "agregar-lhes valor..." Distribuição: "disponibilizar" 14 ª Questão Quais as características da produção para atender níveis de estoque? Gabarito: A produção para atender níveis de estoque é caracterizada por atender previsões de venda, ter menor tempo de entrega, fluxo contínuo e vendas em volumes maiores, o que é feito com produtos como detergente, cremes dentais, cimento, etc. 15 ª Questão "Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. Gabarito: Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da distribuição atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo que sejam solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes por meio de produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a confiança e fidelizar o cliente. 16 ª Questão Por que o conhecimento de tecnologia da informação é importante para o profissional da cadeia de abastecimento? Gabarito: Ter conhecimento em tecnologia de informação permite o uso de ferramentas avançadas que são essenciais nas atividades da cadeia de abastecimento. 17 ª Questão Cite 2 dentre os objetivos do estudo de um Lay-Out. Gabarito: Melhor utilização do espaço disponível; Redução da movimentação de material e pessoal; Fluxo mais racional; Menor tempo para o desenvolvimento dos processos; Melhores condições de trabalho. 18 ª Questão Quando a Logística passa a englobar processos de negócios fundamentais para a competitividade empresarial, ela entra na segunda fase, com a sua estrutura integrada. Como se caracteriza esta segunda fase da Logística? Gabarito: A estrutura integrada de Logística passa a gerenciar toda a cadeia de abastecimento, desde a entrada de matérias-primas até a entrega final do produto. 19 ª Questão Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso. Gabarito: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das estratégias da cadeia de suprimentos.
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