NEGOCIOS ELETRONICOS_A8

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
 
1. Conhecer a publicidade na Web. 
2. Planejar um negócio eletrônico. 
3. Identificar as fases de idealização de um projeto e suas características 
 
Publicidade na Web 
Uma das grandes vantagens de uma campanha publicitária na Internet é a grande 
possibilidade de segmentação do público-alvo, evitando a dispersão da comunicação. 
O objetivo é ajudar sua empresa a encontrar sua audiência, interagir e vender seus 
produtos e serviços, conquistando: 
 Reconhecimento de marca. 
 Percepções de marca. 
 Potencial para vendas. 
 
Campanhas de banners e e-mail marketing 
Empresas compram espaço, geralmente na forma de banners. 
O que determina o valor da publicidade num site de informação é o volume de tráfego 
(quantidade de páginas vistas). 
Site de informação 
Dentro da categoria sites de informação existem especializações, por exemplo: 
Sites de busca (Cadê, Metaminer, Yahoo, etc.), 
Sites de notícias (Folha on-line, Estadão on-line, Veja on-line, etc.). 
Sites de download (superdownload, baixaqui, tucows, etc.). 
Sites de cursos on-line. 
Sites de recrutamento de pessoal, etc. 
 
 Este tipo de marketing pode trazer resultados positivos, dependendo de diferentes 
fatores que devem ser planejados previamente. 
 Hoje, existem empresas do mercado brasileiro e mundial que oferecem os melhores 
serviços e veículos publicitários da Internet, podendo fazer opção entre websites de grande 
audiência ou websites com audiência menor, porém altamente segmentados. 
 Dessa forma, podemos criar e planejar campanhas com resultados eficazes levando 
em conta o produto/serviço a ser promovido, sem que nossa mensagem seja percebida 
negativamente pelo cliente, como um Spam, por exemplo, no caso do E-mail Marketing. 
 
Planejamento de negócios eletrônicos 
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, 
é necessário planejar e desenvolver projetos. 
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Projeto de um website 
A arte de projetar um site vai muito além de uma boa apresentação, um layout bonito e, até 
mesmo, sua velocidade ao carregar. Todos esses fatores são muito importantes, mas devem ser 
a sequência de um trabalho anterior que envolve a forma em que o conteúdo será apresentado e 
a facilidade com que as informações serão encontradas. 
 
Navegação 
Você já deve ter percebido que existem sites que são de difícil navegação. Alguns conduzem o 
internauta a um verdadeiro labirinto. 
A elaboração de uma boa navegação é a melhor maneira de conseguir êxito no mundo Web. 
A navegação deve conduzir o usuário de uma página para outra da melhor maneira possível. 
 
Plano de Website 
Possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados e a comodidade de 
adquiri-los sem sair de casa. 
Globalização da economia. 
 
Idealização do projeto 
A idealização de um projeto deve seguir as seguintes etapas: 
 
 Análise do cliente: Conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, 
estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências. 
 Definição do conceito: É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e 
sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas. 
 Pesquisa: Trabalho de pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, 
como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de 
sucesso. 
 Estrutura e conteúdo: Criação da estrutura na qual a informação será apresentada. É 
hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, 
formulários para contato, etc. 
 Soluções web: Definição das soluções apropriadas para cada empresa, desde sites 
institucionais, portais de conteúdo ou negócios e lojas virtuais, até a disponibilização de 
ferramentas para gerenciamento de conteúdo e comunicação com os usuários do site. 
 Campanhas de marketing online: Planejamento de campanhas de marketing digital, 
buscando oferecer as principais ações e estratégias para divulgação de sites, como sites de 
busca, e-mail marketing e campanhas de banners. 
 
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Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e 
clientes, como parcerias programas de afiliados, promoções, etc. 
 
Ao desenhar um diagrama de navegação, deve-se tomar o cuidado com o alinhamento 
com o conteúdo, perfil dos usuários e a proposta do site. Esse diagrama será o "guia" do fluxo de 
navegação (em formato de árvore ou fluxograma), onde o primeiro nível corresponde aos itens 
exibidos no menu principal. 
Esses itens (ou links) devem informar diretamente do que trata o site e, ao mesmo tempo, guiar o 
usuário ao conteúdo desejado, sem exigir muitos cliques nem raciocínio elaborado de sua parte. 
 
Desenvolvimento do Website 
Após traçado o diagrama de navegação, devemos dispor os itens de forma que o usuário 
sinta-se confortável em sua leitura, ao mesmo tempo em que tenha mobilidade para acessar 
outras seções e recuperar informações diversas em uma mesma interface. 
Para isso, podemos utilizar um wireframe, que consiste em uma espécie de "esboço" do 
Website, com a preocupação funcional, ainda sem reter-se a questões estéticas. 
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Com esse wireframe definido, iniciamos os testes de usabilidade, onde serão selecionados 
usuários, abrangendo desde os mais leigos até os mais familiarizados ao meio digital. 
Estes devem "estressar" a navegação do site com o intuito de encontrar problemas e propor 
soluções para minimizar os "gaps" de interface e as dificuldades para encontrar conteúdos 
específicos. 
 
 
Tipos de desenvolvimento de Website 
Site Estático 
É aquele onde o cliente não tem autonomia para editar os textos. 
São comumente usados por empresas que precisam ter um site com informações que não 
mudam frequentemente. 
 
Site dinâmico 
É aquele onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do site, bem como inserir 
imagens ao texto, criar links, editar a ordem dos mesmos, etc. 
Ideal para empresas que querem constantemente disponibilizar informações na Internet de forma 
rápida e prática. 
 
Características dos Negócios Eletrônicos 
É importante observar que os sites precisam estar referenciados em buscadores globais ou 
guia de busca local para que obtenham os desejados acessos. Sem eles, dificilmente um site 
seria acessado por novos usuários ou clientes. 
Para relacionar um site em um buscador, aquele precisa ter vários outros sites apontando 
para ele; a quantidade de ligações (links) apontando para um site cuja importância é definida de 
acordo com os sites que apontam para ele, definem em que posição ficará no buscador. 
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 Para divulgar um site e ter links em vários outros sites é comum o uso de mecanismos de 
troca de links. 
 
Dominio 
Registre o seu endereço. Um domínio registrado é um patrimônio. 
Ter um domínio significa ter uma identidade única e exclusiva em toda a Internet. Escolha nomes 
simples que facilitem a divulgação do site. 
 
Você só pode registrar um domínio se já existir, na Internet, pelo menos dois servidores de 
DNS que possam se responsabilizar por ele. 
É por isso que você precisa dos serviços de uma empresa de hospedagem, pois ela vai 
configurar os dois servidores DNS necessários ao registro. 
 
Hospedagem do Website 
Existem muitos lugares que hospedam sites gratuitamente, mas também existem aqueles 
que cobram, em sua maioria os grandes provedores de acesso, nos quais existe uma maior 
segurança e que podem ser mais adequados, dependendo do tipo de informação que será 
disponibilizada. 
Seguem alguns endereços que oferecem serviçode hospedagem grátis: 
 www.geocities.com 
 www.blogspot.com 
 www.hpg.com.br 
 
 
E-gerenciamento 
O e-gerenciamento inclui todos os esforços necessários para a execução das melhores 
soluções e um constante aprimoramento dos canais de conquista de novos negócios. 
 Monitoramento e pesquisa de novas alternativas para publicidade e marketing. 
 Acompanhamento do desempenho do site como ferramenta de marketing e negócios. 
 Análise da quantidade e qualidade das páginas vistas, quantidade de visitas, origem dos 
usuários, etc. 
 Pesquisa constante de novidades e tendências. 
 Provimento e atualização de conteúdo: produção de temas e remessa de newsletters. 
 Atualização, manutenção e remodelação periódica. 
 Elaboração e desenvolvimento de estratégias interativas para formação de banco de dados 
de clientes e idealização do seu perfil. 
 
Durante esta aula você viu que a idealização do projeto é dividida em etapas. Você se lembra de 
quais são essas etapas? Qual a sua ordem? 
Abaixo, você encontrará todas essa fases. 
 
 
 
 
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Nesta aula, você viu: 
 A publicidade na Web. 
 O planejamento de negócios eletrônicos. qualifica e quantifica as fases presentes nas ligas. 
 As fases da idealização de um projeto. 
Na próxima aula, veremos o Mix de marketing. 
 
1.Para que seu plano de marketing seja bem sucedido, são necessárias algumas etapas antes de 
realizar o marketing efetivamente. No planejamento de marketing, são necessários, entre outros 
fatores: 
1) a) Análise do cliente(conhecer os produtos, concorrentes, estratégias, etc), definição dos 
conceitos do projeto e pesquisa. 
2) b) A campanha seja criada em conjunto com o cliente, os conceitos sejam definidos baseados 
apenas na idéia do responsável pelo marketing e criação da estrutura que a informação será apresentada. 
3) c) A campanha deverá ser realizada antes das etapas de pesquisa e planejamento e apresentada 
ao cliente somente após estar totalmente desenvolvida.