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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS E COMPORTAMENTAL

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ABORDAGEM HUMANÍSTICA 
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Só lembrando ...
Ênfase nas Tarefas : Escola da Administração Científica.
Ênfase na Estrutura organizacional:Teoria Clássica,Teoria da Burocracia,Teoria Estruturalista e Teoria Neoclássica.
Ênfase nas Pessoas: Teoria das Relações Humanas e Teoria Comportamental.
Ênfase no Ambiente: Teoria de Sistemas e Teoria da Contingência.
ABORDAGEM HUMANÍSTICA
Preocupação com as pessoas e grupos sociais.
Preocupação desde os aspectos técnicos e formais aos aspectos psicológicos e sociológicos.
ABORDAGEM HUMANÍSTICA
Surgiu através das Relações Humanas ,nos EUA,a partir de 1930.
Seu surgimento foi impulsionado graças ao desenvolvimento das ciências sociais,em especial a psicologia
ABORDAGEM HUMANÍSTICA
ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO DA ABORDAGEM HUMANÍSTICA
ANÁLISE DO TRABALHO E ADAPTAÇÃO DO TRABALHADOR AO TRABALHO 
Ainda predomina o aspecto meramente produtivo.
A psicologia do trabalho industrial analizava as características humanas.
Baseava-se nas tarefas que cada cargo exige
Os temas predominantes são:seleção de pessoal,orientação profissional e métodos de aprendizagem,filosofia do trabalho e o estudo dos acidentes e da fadiga.
ADAPTAÇÃO DO TRABALHO AO TRABALHADOR 
A psicologia industrial está voltada para os aspectos individuais e sociais do trabalho em relação à produtividade.
Os temas predominantes são:estudo do personalidade do trabalhador e do gerente,motivação e incentivos do trabalho,liderança,comunicações e as relações interpessoais e sociais.
A psicologia industrial contribui para modificar o panorama social,econômico e tecnológico do estudo da Administração.
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Surgiu da necessidade de corrigir a desumanização do trabalho causada pela aplicação de métodos científicos.
Surgiu nos Estados Unidos
Foi um movimento de reação e oposição á Teoria Clássica.
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
X
TEORIA CLÁSSICA
Na Teoria Clássica houve a necessidade de se criar uma nova filosofia empresarial baseada na estrutura,tecnologia e método de trabalho (pouco interesse voltado para o colaborador em si)
ORIGEM DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Necessidade de se humanizar.
O desenvolvimento das ciências humanas.
As idéias da filosofia pragmática e da psicologia dinâmica.
As conclusões da experiência de Hawthorne.
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE 
Verificar a correlação entre produtividade e iluminação no ambiente de trabalho.
Conseqüências:fadiga,acidentes de trabalho.
A eficiência do trabalho é prejudicada pela natureza psicológica
Natureza psicológica = bom desempenho 
Fator fisiológico = Fator psicológico 
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Nível de produção resultante da integração social
Comportamento social dos empregados
Recompensas e sanções sociais
Grupos informais 
Relações humanas
Importância do conteúdo do cargo
Ênfase no aspectos emocionais
Nível de produção resultante da integração social
Normas sociais e expectativas grupais
A capacidade social do trabalhador determina o seu nível de competência e eficiência.
Quanto maior a integração social,maior a disposição para produzir
Não adianta apenas estar bem fisicamente é preciso estar socialmente integrado.
Comportamento social dos empregados
O comportamento do indivíduo é influenciado pelo grupo.
Os trabalhadores não agem isoladamente.
Quando alguém do grupo resolve descumprir as normas grupais,este punido.
Deve-se levar consideração a amizade e agrupamento social dos trabalhadores.
Recompensas e sanções sociais
O comportamento dos funcionários está condicionado a normas e padrões sociais
Aqueles que produzirem acima ou abaixo dos padrões da normas socialmente determinada,perdem o respeito dos colegas
Eles preferem produzir o que é determinado pelo grupo do que perder a amizade.
Cada grupo social desenvolve suas próprias concepções acerca da Administração e essas concepções influenciam no comportamento. 
Recompensas e sanções sociais
 
 Aqui, a motivação econômica vem em segundo plano,pois acredita-se que o trabalho busca o reconhecimento ,aprovação social e participação dentro das atividades grupais
GRUPOS INFORMAIS
Constante interação social
A Teoria das Relações Humanas passou a estudar as relações humanas( ações,atitudes)desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos
Indivíduos com personalidade própria
O conteúdo e a natureza do trabalho têm influência sobre a moral e cargo do trabalho 
Ênfase nos aspectos emocionais
 A Teoria das Relações Humanas designa uma atenção especial a todos os aspectos emocionais.
TEORIA COMPORTAMENTAL
Preocupa-se com a Organização e seus diferentes participantes.
Passou a desenvolver modelos de motivação,liderança,comunicação,raciocínio,e tomada de decisão.
Procurou administrar melhor os objetivos organizacionais e individuais.
 Foi uma extensão da Teoria das Relações Humanas.

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