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AULA 2 A ORGANIZACAO

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A ORGANIZAÇÃO 
PROF. GUSTAVO SCHRÖDER 
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA 
A ORGANIZAÇÃO 
• São as pessoas e os recurso reunidos em 
torno de objeto em parte comuns. 
 
• É uma entidade social composta por 
pessoas que trabalham juntas e 
estruturadas em um divisão de trabalho 
para atingir um objetivo comumu. 
A ORGANIZAÇÃO 
• É uma sociedade em miniatura em que 
coexistem dois tipos de pessoas: os líderes e 
os subordinados. 
 
• Ao dizer que uma entidade social está 
estruturada, dizemos que as tarefas e 
responsabilidade são divididas entre seus 
membros. 
A ORGANIZAÇÃO 
• O propósito de toda organização é 
produzir um produto ou um serviço 
para satisfazer a necessidade do 
cliente (consumidor, usuário, associado 
ou contribuinte). 
 
• Daí a busca da qualidade (força da 
organização e vantagem competitiva). 
A ORGANIZAÇÃO 
• Empregam pessoas e aplicam 
recursos. 
 
• Podem de ser de grande, médio, 
pequeno ou micro organizações. 
 
• Podem ser locais, regionais ou globais. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Existem ainda, organizações de 
caráter não lucrativo que possuem 
objetivos sociais, podendo ser 
governamentais ou não 
governamentais (ONG). 
A ORGANIZAÇÃO 
• Podem ser complexas ou simples, estatais ou 
privadas, com ou sem intuito de lucro, formais 
ou informais. 
 
• Por exemplo: 
• Biblioteca Municipal: estatal, formal e sem 
lucro; 
• Time de futebol de várzea: privado e informal; 
• Padaria: privada e com lucro; 
• Exército, Seara e ONG: organizações 
complexas (1ª estatal e 2ª e 3ª privadas). 
A ORGANIZAÇÃO 
• Podemos dividir as organizações em 
três grandes grupos: 
• Estatais; 
• Empresas privadas com intuito de 
lucro; 
• Organizações do terceiro setor 
(ONG) que são privadas sem intuito 
de lucro. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Independente do tipo e do porte da 
organização, ela precisa ser administrada 
para poder atender aos seus objetivos. 
 
• Por exemplo, um time de futebol de várzea 
precisa arrecadar dinheiro para comprar 
uniformes, estes precisam ser lavados, é 
necessário que os jogadores estejam 
presentes em campo na hora do jogo. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Apesar de tudo depender de algum tipo de 
gestão, esta pode parecer intuitiva ou 
natural. 
 
• Por exemplo, no preparo de um a refeição, 
sigamos uma e não outra sequência de 
passos, levando-se em conta o tempo de 
preparo (limpar, descansar, picar) e de 
cocção (cozinhar, assar, fritar) dos 
alimentos. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Essa ordem de preparo é quase 
natural, sendo transmitida de geração 
para geração. 
 
• Agora, se passarmos o preparo de 
uma refeição para a gestão de um 
restaurante, a complexidade dos 
problemas cresce exponencialmente. 
A ORGANIZAÇÃO 
• São necessárias muitas pessoas, na 
cozinha, no salão, na manutenção de 
equipamentos, que precisam trabalhar 
com alguma coordenação (cliente faz o 
pedido ao garçom, que passa aos 
cozinheiros, que preparam a refeição e 
retornam ao garçom para servir o cliente. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Nesse trajeto, do pedido ao consumo 
pelo cliente, a despesa precisa ser 
registrada para a conta ser 
apresentada ao cliente, o consumo de 
ingredientes tem que ser anotado, para 
serem repostos. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Continuando, os preços têm que ser 
estabelecidos de forma a permitir o 
pagamento das despesas (salários, 
aluguéis, tributos, etc). 
 
• Conflitos entre as pessoas precisam ser 
resolvidos. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Fazer algo para que os clientes voltem e 
novos apareçam. 
 
• Imagine uma rede de restaurantes, uma 
fábrica de aviões, uma empresa 
petrolífera. A complexidade das operações 
em si torna-se às necessidades de uma 
empresa de grande porte, com inúmeros 
funcionários, fornecedores, clientes, 
tecnologias, etc. 
A ORGANIZAÇÃO 
• Nesse nível de organização é necessário 
que o funcionamento se apoie em técnicas 
de gestão. 
 
• Na verdade elas são sempre úteis, mesmo 
às menores organizações ou até na vida 
pessoal. 
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS 
• É essencial para uma organização 
qualquer que seja o seu tamanho ou 
tipo. 
 
• Dentro da organização o administrador 
pode ser um presidente ou diretor, um 
gerente ou supervisor, dependendo do 
nível que ocupa. 
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS 
• Em cada um dos níveis 
organizacionais (institucional, 
intermediário ou operacional), seu 
papel é diferente. 
NÍVEL INSTITUCIONAL 
• É o nível mais elevado da organização. 
 
• É constituído pelo Presidente e 
Diretores e onde são tomadas as 
principais decisões. 
NÍVEL INSTITUCIONAL 
• É o mais periférico, pois está em 
contato direto com o ambiente externo, 
e sofre as pressões e os impactos 
ambientais. 
 
• Recebe o nome de nível estratégico, 
pois é responsável pela definição do 
futuro do negócio como um todo. 
NÍVEL INSTITUCIONAL 
• Nesse nível, o administrador deve 
possuir um visão estratégica, para 
definir a missão e os objetivos 
fundamentais do negócio. 
NÍVEL INTERMEDIÁRIO 
• É o nível administrativo que articula 
internamente o nível estratégico e o 
nível operacional. 
 
• Recebe o nome de nível gerencial ou 
tático. 
 
• É constituído por Gerentes. 
NÍVEL INTERMEDIÁRIO 
• Recebe as decisões globais e as 
transforma em programas de ação 
para nível operacional. 
 
• Interpreta a missão e os objetivos 
fundamentais do negócio, traduzindo-
os em meios de ação para que o nível 
operacional possa transformá-los em 
execução. 
NÍVEL INTERMEDIÁRIO 
• Nesse nível, o administrador deve 
possuir visão tática. 
NÍVEL OPERACIONAL 
• É o nível administrativo mais baixo de 
todos. 
 
• É o nível que administra a execução e 
realização das tarefas e atividades 
cotidianas. 
NÍVEL OPERACIONAL 
• O administrador deve possuir visão 
operacional, isto é, conhecimento 
técnico para orientar e dirigir os 
funcionários que realizam as tarefas. 
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS 
Diretores e 
Assessores 
Gerentes de 
Departamento 
Supervisores, Líderes 
de Grupos de Trabalho 
Nível Institucional ou 
Alta Administração 
Nível Intermediário 
ou Gerente 
Nível Operacional 
ou Supervisão 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• O Administrador é quem aplica o 
processo de planejar, organizar, dirigir 
e controlar a aplicação dos recursos 
organizacionais para a tingir o objetivo. 
 
• Processo Administrativo é a 
denominação dada ao conjunto e 
sequência das funções administrativas 
que são: Planejamento, Organização, 
Direção e Controle. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• Planejamento: é a primeira função 
administrativa, definindo para o futuro 
desempenho organizacional e 
decidindo sobre os recursos e tarefas 
necessárias para alcançá-los. 
 
• É o processo de estabelecer objetivos 
e o curso da ação adequada para 
atingí-los. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• Organização: visa disponibilizar os 
meios e recursos previstos pelo 
planejamento e reflete como a 
organização tem que cumprir os 
planos. 
 
• Relacionada com a atribuição das 
tarefas, agrupamento das mesmas em 
equipes e alocação dos recursos 
necessários nas equipes. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• É o processo de engajar as pessoas 
em um trabalho conjunto de uma 
maneira estruturada para alcançar 
objetivos comuns. 
NÍVEL ATUAÇÃO ABRANGÊNCIA 
AMPLITUDE DE 
TEMPO 
INSTITUCIONAL ESTRATÉGICO GLOBAL LONGOS PRAZO 
INTERMEDIÁRIO TÁTICO PARCIAL MÉDIO PRAZO 
OPERACIONAL OPERACIONAL ESPECÍFICO CURTO PRAZO 
CARACTERÍSTICASNO NÍVEIS ADM 
• Direção: é a execução daquilo que foi 
planejado. 
 
• É a função adm que envolve a motivação 
das pessoas para atingir os objetivos. 
 
• É o processo de influenciar e orientar as 
atividades relacionadas com as tarefas dos 
diversos membros da equipe ou da 
organização. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• Controle: é o acompanhamento, o 
monitoramento e a avaliação do 
desempenho para verificar se as coisas 
estão acontecendo conforme o 
planejamento, a organização e a direção. 
 
• É o processo de assegurar que as 
atividades atuais estejam em 
conformidades com as atividades 
planejadas. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• É fazer coisas, por meio das pessoas, 
de maneira eficiente e eficaz. 
 
• Eficiência? 
 
• Eficácia? 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• Eficiência: é a realização de atividades 
ou tarefas de maneira certa e 
inteligente, com o mínimo de esforço e 
com máximo aproveitamento de 
recursos. 
 
• Ela determina o quanto uma 
organização usa corretamente seus 
esforços. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• Quanto mais alto o grau de 
produtividade na utilização de seus 
recursos, mais eficiente é a 
organização. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
• Eficácia: determina o quanto uma 
organização realiza seus objetivos. 
 
• Quanto mais alto o grau de realização 
dos objetivos, mais a organização é 
eficaz. 
CARACTERÍSTICAS NO NÍVEIS ADM 
NÍVEL PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE 
INSTITUCIONAL 
PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO 
 
OBJETIVOS 
ORGANIZACIONAIS 
ESTRUTURA 
ORGANIZA-
CIONAL 
DIREÇÃO GERAL. 
POLÍTICAS E 
DIRETRIZES DE 
PESSOAL 
CONTROLES 
GLOBAIS E 
AVALIZAÇÃO 
ORGANIZA-
CIONAL 
INTERMEDIÁRIO 
PLANEJAMENTO 
ALOCAÇÃO DE 
RECURSOS 
DESENHO 
DEPARTAMENTAL. 
 
ESTRUTURA DAS 
EQUIPES E 
ORGÃOS 
GERÊNCIA DE 
RECURSOS 
 
LIDERANÇA E 
MOTIVAÇÃO 
CONTROLES 
TÁTICOS E 
AVALIAÇÃO 
DEPARTAMENTAL 
OPERACIONAL 
PLANOS 
OPERACIONAIS 
DAS AÇÕES 
COTIDIANAS 
DESENHO DE 
CARGOS E 
TAREFAS 
SUPERVISÃO DE 
PRIMERIA LINHA 
CONTROLE 
OPERACIONAL E 
AVALIAÇÃO 
INDIVIDUAL 
O CONHECIMENTO 
• Significa todo o acervo de informações, 
conceitos, ideias, experiências e 
aprendizado que o administrador 
adquiriu, ao longo de sua vida, sobre a 
sua profissão. 
O CONHECIMENTO 
• É fundamental que esse conhecimento 
seja constantemente atualizado, seja 
por intermédio de leitura, seja por 
intermédio de relacionamento com 
outros profissionais, através de cursos, 
simpósios, conferências, etc. 
 
• No entanto, não basta ter o 
conhecimento, mas saber aplicá-lo em 
benefício da organização. 
SEMINÁRIO 2ª ETAPA 
• Influencias para o pensamento 
administrativo (dia 27/04): 
 
• Emery e Trist (1953); 
• Koontz e O´Donnell, Newman, Drucker 
(1954); 
• McGregor, Likert e Argyris (1957); 
• Bennis, Beckhard, Schein (1962); 
• Woodward, Laurence e Lorsch (1972); 
SEMINÁRIO 2ª ETAPA 
• Quem é? 
 
• Qual é a Teoria? 
 
• Ênfase? 
 
• Principais Enfoques?

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