Apol 4

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18/05/2016 AVA UNIVIRTUS
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Apol 4
PROTOCOLO: 20160506129866984C874ACACIO PIRES DA LUZ - RU: 1298669 Nota: 100
Disciplina(s):
Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
Modelos Contemporâneos de Gestão
Data de início: 06/05/2016 10:02
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 09/05/2016 15:12
Questão 1/5
O envolvimento do funcionário pode ser definido como um processo participativo que utiliza a competência total dos 
funcionários e se destina a encorajar o maior comprometimento com o sucesso da organização. É envolver os 
trabalhadores nas decisões que os afetam e aumentar sua autonomia e controle sobre sua vida profissional, assim se 
tornarão mais motivados, mais comprometidos com a organização, mais produtivos e mais satisfeitos com seus trabalhos. 
O programa de envolvimento do funcionário onde os subordinados compartilham um grau significativo de poder de 
tomada de decisão com seus superiores imediatos é do tipo?
A Participação Representativa
B Círculos de Qualidade
C Administração Participativa
D Planos de Participação Acionária
E Gestão de Qualidade Total
Questão 2/5
Com relação aos Círculos da Qualidade, assinale Certo ou Errado para as seguintes questões:
(    ) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da 
iniciativa.
(     ) Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações reais de trabalho tornam os resultados dos 
círculos de qualidade mais eficazes.
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A Gestão (ou Administração) Participativa designa um tipo de gestão das organizações que coloca a ênfase na
participação dos colaboradores, de todos os níveis hierárquicos, no processo de tomada de decisão. Nesta forma de
gestão é dada a possibilidade aos colaboradores de questionar, propor, opinar e discutir situações da vida e da gestão
da organização. As pessoas dos diversos níveis hierárquicos são estimuladas a participar no processo de gestão de
forma que todos sejam comprometidos com os objetivos e os resultados organizacionais.
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(     ) Embora seja uma das característica dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um 
aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
A C, C, C 
B C, E, C 
C E, E, C 
D E, C, E 
E E, E, E
Questão 3/5
Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e 
recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os):
A equipes de trabalho.
B equipes de solução de problemas.
C grupos gerenciais.
D círculos de qualidade.
E grupos de trabalho.
Questão 4/5
(FUMARC­CEMIG­TELECOM/2010) Recomenda­se a descentralização à uma organização, quando, por exemplo:
A A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho
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Os círculos de qualidade devem ser compostos por voluntários, não por imposição da direção. A eficácia está ligada
com o grau de atingimento dos objetivos, quanto mais definidos e quanto mais alinhados com a realidade vivenciada
pelos membros das equipes tanto mais será possível atingir o sucesso esperado. Para que uma equipe seja bem
sucedida, é preciso que haja entrosamento entre seus membros, e o fator confiança é de extrema importância. A falta
de lealdade entre os seus membros denota uma falta de confiança mútua. O que levaria a equipe ao fracasso.
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Os Círculos de Qualidade são grupos formais, com 6 a 8 colaboradores. Reúnem­se regularmente durante o tempo
de trabalho (pelo menos uma vez por mês) e são coordenados por pessoas competentes (geralmente designados
como facilitadores) com conhecimentos em relações industriais, em fatores humanos, qualificados na identificação de
problemas, recolha de informação, análise estatística e concepção de soluções.
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B Os processos informatizados estão em reformulação
C A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa
D A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa
Questão 5/5
(Adaptado IDECAN­ DETRAN/RO­ 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os 
administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de 
empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram­se dentro de uma organização. As empresas agora 
funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho 
organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das 
novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores.
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna­se necessário fortalecer 
todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
A Recompensar as pessoas
B Proporcionar informação
C Desenvolver Competências
D Concentrar Responsabilidades
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Situações em que ocorre a descentralização: A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou a
demasiadamente complexa; A situação anterior provoca morosidade no processo decisório; Pela maior ênfase que a
empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado; Para encorajar o processo
decisório de seus executivos alocados na média e baixa administração;  Para proporcionar maiores participação,
motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa.
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Concentrar responsabilidades não é um fator de empoderamento dos funcionários, pois atende ao principio de
pensamento mecanicista, onde o nível hierárquico era predominante nas relações trabalhistas. Para Chiavenato
(2004), empowerment ou empoderamento é fortalecer o papel das equipes e dos indivíduos ao atribuir­lhes
responsabilidade sobre suas decisões, ações e autoridade. Para Adami (2014), significa ceder a alguém o poder e
Long (1999) confirma declarando que é a permissão para que outras pessoas assumam as responsabilidades,
recompensas e riscos das próprias decisões.
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