trabalho x satisfação

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FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS – UNITINS
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CÂMPUS DE DIANÓPOLIS/TO
NOME DO ALUNO: MURILO DOS SANTOS FREIRE
TITULO: TRABALHO X SATISFAÇÃO
DIANÓPOLIS – TO
2016
INTRUDUÇÃO
A satisfação de clientes e funcionários diante as grandes e pequenas empresas, tem sido discutidas durante muitos anos. As empresas estão tentando se adaptar com as mudanças que bem ocorrendo em seu meio, tentando se adaptar aos vários tipos de trabalho tanto manual, como as novas tecnologias que vem surgindo, para que possam alcançar o sucesso tão almejado pelos empreendedores.
Diante desses novos processos de trabalho que auxiliam para um bom funcionamento da empresa, a ajuda dos colaboradores é de extrema importância, porque sem uma mão de obra qualificada não poderiam existir estabelecimentos de sucesso. Porque todo comercio que é aberto precisa de um ou mais colaboradores para ajudar em todo processo durante todos os dias seja ele caixa, limpeza, entregador entre diversos processos.
As empresas estão cada dia se modernizando mais, estão inserindo novas tecnologias e novas formas de fazer, levando o funcionário a querer aprender essas novas formas de trabalho. Mais para incentivar estes funcionários a quererem entrar num processo de continua aprendizagem, as empresas estão disponibilizando incentivos para que o colaborador passe a se interessar pelas novas formas de trabalho. 
A pesquisa irá apontar os principais problemas entre funcionários e empresas que levam a insatisfação e como as empresas devem trabalhar o tema da gestão de pessoas. Proporcionando a estes funcionários um ambiente de trabalho, agradável e satisfatório aos seus olhos e que estes levem a empresa a um patamar mais elevado no comercio. 
1.0 Trabalho x Satisfação 
Estamos vivendo em um período de muitas mudanças no comercio e muitas contestações do mercado de trabalho. Onde todas as empresas devem acompanhar de forma adequada todas as mudanças e as inovações que podem existir diante o mercado competitivo que vemos hoje. Os empresários devem apostar em mecanismos que possibilite uma forma de organização adequada, para que seus colaboradores possam estar aptos a acompanhar todo esse processo de inovação, mudança tanto na parte física do estabelecimento quanto a parte tecnológica que vem sendo implementados com muita frequência em todo tipo de comercio.
Diante desses novos processos de trabalho que auxiliam para um bom funcionamento da empresa, a ajuda dos colaboradores é de extrema importância, porque sem uma mão de obra qualificada não poderiam existir estabelecimentos de sucesso. Porque todo comercio que é aberto precisa de um ou mais colaboradores para ajudar em todo processo durante todos os dias seja ele caixa, limpeza, entregador entre diversos processos.
Uma das preocupações do empresário é sobre a satisfação de seus funcionários, pois se ele não esta satisfeito com a empresa a chance dele fracassar no que foi confiado a ele é muito grande. E quando o funcionário esta satisfeito com sua função e com sua empresa todos os outros processos aconteceram de forma positiva.
A satisfação é um tema muito estudado durante muitos anos, fazendo com que as empresas repensem em suas formas de lhe dar com os colaboradores, fazendo de tudo para que trabalhem de forma satisfatória e que alcancem os objetivos foram confiados quando ele foi contatado. Os funcionários necessitam ter boas condições de trabalho, para que possam sentir um ambiente agradável e que não deixem de obter boas relações diante da empresa que lhe contratou, buscando assim uma boa interação entre funcionário e empresa.
As pessoas passam a maior parte do seu tempo trabalhando do que realizando outra atividade, e é destas pessoas que a empresa precisa para atingir seus objetivos e as missões que lhe são empregadas. A satisfação pode ocorrer de diversas maneiras, proporcionando condições favoráveis para que este trabalhador de o máximo de si mesmo, para a melhoria do processo de trabalho da empresa. Levando as características com pontualidade, destreza, criatividade, ser pró-ativo, determinado entre outras qualidades de um bom funcionário. A satisfação leva o colaborador a querer estar aprendendo e conhecendo cada vez mais, passa a ser um funcionário com uma autoestima elevada, querendo sempre se qualificar para oferecer o seu melhor diante da empresa. 
As empresas estão cada dia se modernizando mais, estão inserindo novas tecnologias e novas formas de fazer, levando o funcionário a querer aprender essas novas formas de trabalho. Mais para incentivar estes funcionários a quererem entrar num processo de continua aprendizagem, as empresas estão disponibilizando incentivos para que o colaborador passe a se interessar pelas novas formas de trabalho. 
“Chiavenato “(2008 pag 11) diz que” todo ser humano tem suas necessidades e objetivos para alcançar, assim é importante que a empresa os valorize para estimular o crescimento do funcionário e que consequentemente ele ajudara a empresa”.
As pessoas podem aumentar ou reduzir as forças e as fraquezas de uma empresa, dependendo sempre de como elas são tratadas. Elas podem ser a fonte do sucesso como também a fonte dos problemas. E melhor trata-las como fonte de sucesso, para que os objetivos da gestão de pessoas sejam alcançados e é necessário que as pessoas sejam tratadas como elemento básico do sucesso organizacional da empresa.
Deste modo há nas empresas todos os tipos de incentivo com o objetivo de fidelizar os funcionários, deixando- os satisfeitos de modo que unam forças para levar a empresa ao sucesso. Alguns incentivos das empresas são dinheiro, folgas, cestas básicas, viagens e assim por diante de acordo com o cargo ocupado. Isso tudo porque o dono estabelecimento sabe que se os colaboradores estão felizes e satisfeitos eles produziram bem mais do que os que não estão satisfeitos. 
Cabe às empresas detectar quais os funcionários que estão insatisfeitos como as formas e métodos de trabalho da empresa. Porque se existe funcionários que não concordam os mecanismos e produtividades destes funcionários serão muito baixos, sem nenhum comprometimento com os resultados, trazendo assim problemas imediatos. É dever da empresa fazer com que o funcionário se sinta satisfeito com as formas de trabalhos que lhe são oferecidas.
Em analise aos resultados da pesquisa pode constatar que em relação a satisfação diante a empresa que trabalham, os funcionários dividem suas opiniões, alguns estão extremamente satisfeitos com a empresa e outros que estão muito insatisfeitos. 
	O nível de insatisfação dos funcionários tem diversos motivos sendo eles internos ou externos à empresa. Alguns relatos são a falta de reconhecimento de seus superiores, falta de dialogo em relação aos conflitos, falta de condição de trabalho ou por motivos pessoais como não ser o emprego dos sonhos, por estar sonhando com outros cargos ou um salário melhor. Trazendo então diversos motivos que o levam a não satisfação do trabalho, algumas empresas já trabalham para resolver este tipo de problemas de forma que todas essas questões sejam trabalhadas para melhor atender o colaborador que é a chave do sucesso da sua empresa.
1.2 Planejamento 
Uma forma de minimizar os problemas obtidos na pesquisa é de tentar fazer as mudanças que ajude os colaboradores, de forma que ele se sinta valorizado como parte da empresa. Para que ela possa trabalhar satisfeito e atuar de forma eficiente apresentando um trabalho de qualidade produzindo assim bons frutos.
Algumas medidas para levar a satisfação plena aos funcionários são:
Realizar palestras de motivação.
Realizar incentivos como presentes, folgas ou remuneração em dinheiro para aqueles funcionários que se destacarem.
Valorizar o funcionário e mostrar o quanto ele é importante para a empresa.
Fidelizar o colaborador para que ele fique mais tempo na empresa e não aconteça a grande rotatividade de funcionários.
Resolver os conflitos com dialogo e imparcialidade.1.3 Como futuro administrador como irá atuar?
Como administrador, devo contribuir neste aspecto, como um observador e contribuir para resolver os problemas. Primeiro que como observador, pois devo perceber quais os colaboradores que estão ou não contribuído de forma positiva para a empresa, e verificar quais os motivos da insatisfação daqueles que não estão produzindo tanto. Alem de observar quais os motivos que levou a ficar tão desmotivado diante a empresa.
Assim que os problemas forem detectados passaria a dialogar com esses funcionários para tentar chegar a um acordo sobre quais as melhorias que poderia oferecer a ele, para que ele se torne um funcionário motivado. Tentar sempre resolver os conflitos com o dialogo, percebendo quais as rezoes e motivos concretos o levaram a essa opinião.
Alem de tentar promover diversos meios de incentivo e motivação para que estes funcionários se sintam valorizados e fiquem satisfeitos para melhor atender a empresa e lhe proporcionar bons frutos. 
2.0 Pesquisa
Foi realizada na empresa chamada Supermercado Baratão, de Ponte Alta Do Bom Jesus To.
O quadro de funcionários é o seguinte:
2 Caixas
2 estoquistas
2 entregadores 
1 auxiliar administrativo
1 gerente de compra e venda 
Total de 10 Funcionários 
2.1 Questionário 
1)qual tipo de liderança é praticada na sua empresa?
A )democrática
B )autoritária
C ) carismática
D )ausente 
2) Como os conflitos são resolvidos na sua empresa?
A) VENCE O MELHOR
B)VENCE O MAIS FORTE
C)DISCUTEM ATE CHEGAR A SOLUÇÃO
D)OS CONFLITOS SÃO TOTAMENTE IGNORADOS
3) Você se sente realizado no cargo que ocupa?
a) não
b) sim
c)não, mas no momento é o que consegui.
d) sim, mas gostaria de trabalhar em um cargo melhor.
4) Qual nota você atribui para o sistema de trabalho da sua empresa?
a) 0 a 2- muito ruim
b) 3 a 4 – ruim
c)5 a 6 - bom
d) 7 a 8 – satisfatório 
e) 9 a 10 – ótimo
5) na empresa onde você trabalha há pesquisas sobre satisfação de clientes e funcionários diante dos recursos oferecidos?
a)sim
b) não
c)As vezes 
2.2 Resultados da Pesquisa
1)qual o tipo de liderança praticado em sua empresa?
2) Como os conflitos são resolvidos na sua empresa?
3) Você se sente realizado no cargo que você ocupa?	
4) Qual nota você atribui para o sistema de trabalho da sua empresa?
5)Na empresa que você trabalha há pesquisas sobre satisfação de clientes e funcionários diante os recursos oferecidos?
3.0 Considerações Finais 
O tema levantado neste trabalho serviu para alertar os gestores, sobre o que está faltando em sua empresa em relação aos funcionários. Para que possam ser levantados os problemas e assim proporcionar a satisfação tão almejada diante os funcionários. Com os dados que foram coletados os empreendedores podem analisar e vê o que cabe ou não na organização da empresa e proporcionar um bem estar para seus subordinados.
Estes mecanismos podem ser utilizados para que a empresa adote mecanismos de incentivos para impulsionar a produtividade de seus colaboradores e assim transformar a empresa para rumo ao sucesso. Os gestores devem ter em mente que atual com seres humanos, onde possuem pensamentos, atitudes e necessidades diferentes e que cada pessoa tem seu jeito de ser, podendo ter muitas qualidades e muitos defeitos, que de uma forma ou outra vão contribuir para o crescimento pessoal e da empresa.
A empresa deve adotar métodos de motivação e satisfação para seus funcionários, para que assim eles possam se sentir motivados e contribuírem se emprenhando e trazendo então resultados e melhoria para a empresa. Porque um funcionário motivado e satisfeito produzirá bem mais para empresa e também para seu crescimento como pessoa. 
	 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.