Wa2 Administração Seminário Interdisciplinar

Prévia do material em texto

Unidade 2 – Fases do Processo de Inovação
WEBAULA 1
 
Após realizarmos o levantamento de novas ideias (seja por parte de ideias de funcionários, pesquisa com clientes ou observação da concorrência), devemos organizar essas ideias e colocá-las “no papel” para que possamos analisar uma a uma para depois definirmos qual a boa ideia que (inovação) iremos perseguir.
Video
Acesse o link a seguir e assista ao vídeo “Você é a sua maior inovação”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=jNk-kHCmMJk>. Acesso em: 04 mar. 2016.
A figura abaixo apresenta um quadro onde podemos listar as diversas ideias (inovações e oportunidades) e a partir daí realizar uma análise das principais características de cada uma das ideias (inovações e oportunidades).
Quadro 2.1 - Checklist para revisão das oportunidades de inovação.
 Fonte: Adaptado de Carvalho, Cavalcante e Reis (2009).
Nesta figura analisamos as questões relacionadas a:
Contexto e mercado atual: as características desse mercado (tamanho, localização) para cada uma das ideias (inovações e oportunidades).
Cenários futuros: as perspectivas futuras desses mercados (potencial de crescimento) para cada uma das oportunidades.
Perspectivas para novos produtos: quais as perspectivas de novos produtos para cada uma das oportunidades? A empresa tem condições/está preparada para criar cada vez mais produtos?
Necessidades do cliente: quais as necessidades dos clientes para cada uma das oportunidades?
Características fundamentais para viabilizar a oportunidade: o que é necessário para viabilizar a oportunidade? (Equipe especializada, laboratórios).
Ameaças e novos negócios que podem impactar na empresa: quais as ameaças de cada uma das oportunidades?
Comparações com a concorrência em termos de qualidade e tempo de entrega.
Após analisar cada uma das oportunidades é necessário assinalar quais oportunidades devem ser descartadas, mantidas, melhoradas ou substituídas.
Vamos voltar um pouco o nosso estudo da webaula e observar quais eram as ideias de novo negócio, relacionado a um site de serviços on-line que estávamos analisando.
Um site que cria uma rede social voltado a pessoas doentes.
Um site que cria uma rede social voltado a pessoas que necessitem de informações jurídicas.
Um site de notícias para uma determinada cidade.
Rede social voltado a pessoas doentes
Trata-se de um site onde pessoas doentes podem acessar e se comunicar com outras pessoas doentes, pesquisar sobre os diversos tipos de doenças, pesquisar sobre remédios para doenças. O intuito desse siteé fornecer amparo e informações para pessoas que estejam passando por um momento difícil e precisam de informações, oferecer conselhos e promover a possibilidade de comunicação com outras pessoas que estejam passando por situações semelhantes.
Rede social voltado a pessoas que necessitem de informações jurídicas
Trata-se de um site onde pessoas que estejam passando por uma situação difícil e que precisem de informações jurídicas possam encontrar nesse site amparo e informações. Informações de caráter civil, criminal, trabalhista, e outras de natureza jurídica podem ser encontradas nesse site... além da possibilidade de comunicação com outras pessoas que estejam passando pelos mesmos problemas e também comunicação com profissionais de Direito.
Vídeo
Acesse o link a seguir e assista ao vídeo “Oportunidades geram oportunidades”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=sxRsOtovv2g>. Acesso em: 04 mar. 2016.
Um Site de Notícias de Uma Determinada Cidade
Trata-se de um site de notícias que oferece informações importantes relacionadas a uma determinada cidade. Nesse siteas pessoas podem encontrar acesso a serviços de utilidade pública tais como: postos de saúde disponíveis, informações de trânsito (locais de engarrafamento), empregos disponíveis. Ou seja, todo tipo de informação relacionada à cidade que pode ser aproveitada pelas pessoas (serviços de utilidade pública).
Colocamos então cada uma dessas ideias no quadro e analisamos cada um dos pontos e depois identificamos quais ideias devem ser descartadas, mantidas, melhoradas ou substituídas.
Digamos que as três opções de inovação sejam mantidas (mostrando-se como boas opções de inovação a serem desenvolvidas).
Figura 3: Direção
Fonte: Clipart (Word)
Link
“Sebrae inovação”. Disponível em: . Acesso em: 04 mar. 2016.
Questão para Reflexão
Na sua opinião, em um processo de escolha, quais são os critérios que devem ser considerados para selecionar a melhor inovação?
Fase de Seleção
Nesta fase de “Seleção” é o momento de analisar as opções de oportunidades de inovação, escolher uma (ou mais) e definir a estratégia de inovação mais adequada.
Segundo Carvalho, Reis e Cavalcante (2011, p. 58), as ações de seleção precisam envolver os colaboradores nos processos de tomada de decisão, destacando os benefícios dos novos produtos e serviços e passando a visão do todo para a equipe.
Após a realização do checklist para revisão das oportunidades de inovação (Etapa 1) chega o momento de analisarmos um pouco mais a fundo cada uma das oportunidades (Etapa 2). As oportunidades que foram mantidas precisam ser inseridas no quadro abaixo:
Quadro 2.2 - Seleção das oportunidade de inovação
Fonte: Adaptado de Carvalho, Reis e Cavalcante (2009).
Os itens a serem analisados no quadro acima são:
Aceitação pelo cliente à inserir a nota (1-10) e após descrever a justificativa relacionada à nota dada. Neste item insere-se o grau de aceitação da oportunidade pelo cliente (é provável que o cliente irá apreciar a inovação?). Nota próxima a 1 = pouca aceitação do cliente. Nota próxima a 10 = muita aceitação pelo cliente.
Relação lucro/investimento à neste item insere-se a nota (1-10) e após a justificativa da relação custo/benefício da oportunidade. Nota 1 = baixo custo-benefício. Nota 10 = alto custo-benefício.
Facilidade para desenvolver/implantar/produzir à neste item insere-se a nota (1-10) e após a justificativa, se é fácil ou não desenvolver a oportunidade. Nota 1 = pouca facilidade de implantar a inovação. Nota 10 = alta facilidade de implantação da inovação.
As oportunidades escolhidas devem ser inseridas no quadro e deverá ser feito a análise desses fatores (aceitação pelo cliente, relação lucro/investimento e facilidade para implantar/desenvolver).
As principais ações da etapa de seleção da oportunidade são:
Entender os parâmetros-chave (preço, qualidade, velocidade, regulamentação) de competitividade do setor.
Entender o diferencial de suas competências, do conhecimento disponível na empresa, bem como saber como pode ser adquirido o conhecimento complementar.
Analisar as opções/oportunidades de inovação, oferecendo alternativas para a tomada de decisões e de ações.
Escolher criteriosamente uma ou mais opções/oportunidades de inovação.
Definir a estratégia de inovação mais adequada.
Passar a visão do novo produto/processo para a equipe, destacando os benefícios.
Envolver todas as pessoas da empresa em etapas do processo de inovar.
Envolver os fornecedores-chave, usuários e líderes desde o início do processo de inovar.
Vídeo
Acesse o link a seguir e assista ao vídeo “Gestão eficaz: inovação e mudança organizacional”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=g3WliylEE0M>. Acesso em: 04 mar. 2016.
Figura 4 - Dinheiro
Fonte: Clipart (Word)
Digamos que a oportunidade/inovação escolhida foi a construção de um site/rede social voltado a pessoas doentes. Essa opção foi escolhida pelos seguintes fatores:
O site poderia ser de grande ajuda para muitas pessoas que procuram informações sobre alguma doença específica (poderíamos ter assim uma grande aceitação pelos clientes).
Muitas pessoas acessariam o site na procura de informações sobre doenças (alta aceitação do cliente).
Muitas pessoas acessariam o site para compartilhar com outras pessoas seus momentos difíceis com relação a alguma doença específica (a dor poderia ser compartilhada).
Ainda não existe nenhum site (famoso) que forneça os serviços de informaçãoque esse novo site possa oferecer.
Devido ao alto número de pessoas acessando, por meio de patrocínios, poderíamos ter um alto custo-benefício (relação lucro/investimento).
Um site como esse poderia ser considerado de certa forma fácil para ser instalado (facilidade para desenvolver).
Lembrando que em um site como esse deve-se tomar cuidado com a prescrição de remédios. Ninguém deverá tomar remédios por conta própria ou porque algum outro doente deu como opção. Todo remédio deve ser tomado apenas sob prescrição médica.
	
	Acesse o link a seguir e leia o artigo “Por que a inovação é importante para o Brasil”. Disponível em:  . Acesso em: 04 mar. 2016.
Questão para Reflexão
Na sua opinião, quais os cuidados que devem ser tomados na implantação de uma determinada inovação?
Fase de definição de recursos
Segundo Carvalho, Reis e Cavalcante (2011 p. 60), nesta terceira etapa ocorre a definição de recursos (humanos, financeiros, de infraestrutura e tecnológicos) necessários para introduzir e/ou implementar as oportunidades de inovação selecionadas.
Nesta etapa utilizamos o quadro a seguir para identificar quais são os recursos necessários à implantação da inovação/oportunidade. O que seria necessário em termos de recursos humanos, infraestrutura, tecnologia e recursos financeiros para viabilizar a inovação.
Quadro 2.3 - Definição de recursos
Fonte: Adaptado de Carvalho, Reis e Cavalcante (2009).
A oportunidade escolhida foi uma rede social voltada para pessoas doentes. Assim, nesta etapa iremos estabelecer quais são os recursos necessários para essa inovação.
Recursos humanos à quem são as pessoas responsáveis por criar e colocar o site em funcionamento?
Infraestrutura à existe a necessidade de algum recurso relacionado à infraestrutura? Laboratórios, salas, etc.
Tecnologia à aspectos tecnológicos a serem considerados: hardware e softwares.
Recursos financeiros próprios à quantia de recursos financeiros próprios.
Recursos financeiros financiados à quantia de recursos financeiros financiados.
Figura 5 - União
Fonte: Clipart (Word)
A partir do preenchimento das questões do quadro 2.3 temos uma visualização das necessidades de recursos financeiros, operacionais, estruturais necessários para viabilizar a oportunidade/inovação.
Lembrando que no quadro devemos colocar a descrição estimada (quantidade e quantia) e também quais as formas de acesso desse recurso.
As principais ações da etapa de “Definição de recursos” são:
Definir o conjunto de recursos necessários para introduzir e/ou implementar as oportunidades escolhidas na etapa anterior;
Compatibilizar os recursos necessários com as competências internas;
Saber comprar, licenciar e contratar novidades fora da empresa;
Identificar as formas de acesso aos recursos;
Compra de insumos, tecnologias e serviços;
Parcerias com institutos, universidades e/ou centros de excelência,
Subcontratação;
Formação de pessoal próprio;
Criação de uma área de desenvolvimento de inovações.
Fase de Implementação
Segundo Carvalho, Reis e Cavalcante (2011, p. 61), nas ações desta etapa devem ser utilizados padrões de gestão e ferramentas que apoiem o gerenciamento de projetos de inovação, garantindo o uso eficiente de recursos, cumprimento de prazos e qualidade das oportunidades de inovação a serem desenvolvidas e/ou implementadas.
Nesta etapa de implementação utilizamos o quadro a seguir que poderá servir de base para acompanhar o processo de implementação da inovação.
Quadro 2.4 - Implementação da inovação
Fonte: Adaptado de Carvalho, Cavalcante e Reis (2009).
Perceba que nesta fase a ideia começa a ser implementada e, para isto, informações são importantes a serem destacadas:
Nome da empresa.
Oportunidade de inovação à descrição breve da oportunidade/inovação.
Benefícios para a empresa à o que essa inovação pode trazer de benefício para a empresa.
Custo à custo financeiro estimado para viabilização da oportunidade.
Formas de acesso à como iremos obter os recursos financeiros necessários à viabilização da oportunidade/inovação.
Retorno esperado à tempo para retorno do investimento.
Prazo para desenvolver à qual o prazo para desenvolvimento da inovação?
Interação com clientes durante o desenvolvimento à haverá algum tipo de pesquisa/interação com clientes?
Lançamento provável à qual a possível data do lançamento da inovação?
De posse das informações contidas no quadro 2.4, as pessoas responsáveis por implantar a inovação têm em suas mãos parâmetros e prazos a serem seguidos. Esse quadro servirá como guia para que as pessoas consigam viabilizar a oportunidade/inovação.
Nesta fase de implementação as ações são:
Definir o escopo de projeto da inovação a ser introduzido e/ ou implementado;
Estabelecer datas e formas de   acompanhamento (prazo, custos e qualidade);
Preparar o lançamento da inovação;
Alinhar as atividades de introdução da inovação de produto com marketing e vendas.
Vídeo
Acesse o link a seguir e assista ao vídeo “Inovação envolve pessoas”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=PnGgjbaVLGs>. Acesso em: 04 mar. 2016.
Fase da aprendizagem
Figura 6 – Poder
Fonte: Clipart (Word)
De acordo com Carvalho, Reis e Cavalcante (2011, p. 62), na fase de aprendizagem é o momento de refletir sobre todo o processo, revisar etapas, ações e ferramentas e registrar as lições aprendidas.  
As questões importantes nesta etapa de aprendizagem são:
Refletir sobre o processo de inovação como um todo: o que aconteceu, o que funcionou bem, o que não deu certo, os resultados obtidos, novas ideias, etc.;
Registrar as lições aprendidas;
Lançar novos produtos e processos, considerando as reflexões sobre mudanças necessárias a partir do aprendizado anterior;
Estimular o reinício do processo (“reinovação”).
Link
“Inovação tecnológica”. Disponível em: . Acesso em: 04 mar. 2016.
Questão para Reflexão
Como podemos identificar a eficiência na implantação de determinada inovação?
Resumo da Unidade 2
Figura 7 – União de esforços
Fonte: Clipart (Word)
Nesta Unidade conhecemos as fases do Processo de Inovação; completamos o entendimento da Fase de Levantamento de Ideias; conhecemos a etapa de Seleção de Ideias, que trata-se de uma fase onde buscamos entender melhor cada uma das ideias para poder selecionar aquelas que valem realmente a pena investir; conhecemos as etapas de definição de recursos, que caracteriza-se por uma etapa onde temos a visualização de quais são os recursos financeiros, humanos e estruturais necessários ao sucesso da inovação; e também conhecemos as fases de implementação da inovação e a fase de aprendizado. 
Para discutir
De que forma você poderia utilizar os conhecimentos aprendidos (sobre as etapas do processo da inovação) na empresa onde você trabalha?
CARVALHO, H.; REIS, D.; CAVALCANTE, M. Gestão da inovação. Curitiba: Aymará, 2011.
CARVALHO, Hélio Gomes de; CAVALCANTE, Márcia Beatriz; REIS, Dálcio Roberto dos. Gestão da inovação: inovar para competir. Brasília: Sebrae, 2009.