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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período - 2013/1º Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais Coordenador da Disciplina: Marcelo Alvaro da Silva Macedo Aluno (a): ............................................................................................................................ Pólo: .................................................................................................................................... ● Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; ● Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. ● A primeira questão vale 6,0 pontos e a segunda vale 4,0 pontos. Boa sorte! 1ª Questão: Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. a. Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas b. Falácia da Conjunção c. Decisões afetadas pela Pseudocerteza 2ª Questão: Indique, para a situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. “Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes compraram a prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é elevadíssima (algo em torno de 80 ou 90 %)”. Padrão de Resposta Esperado 1) DECISÕES AFETADAS PELO ENQUADRAMENTO DAS ESCOLHAS Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas enquadradas negativamente. A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. DECISÕES AFETADAS PELA PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO- INCERTEZA ENQUADRADAS NAS ESCOLHAS Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas provável. 2) Heurística da Representatividade e Concepções Errôneas sobre o Acaso A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um julgamento correto. CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE O ACASO Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas.
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