Avaliando o Aprendizado 1 Gestão de Processos

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21/05/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DE PROCESSOS
Simulado: GST0013_SM_201504312041 V.1 
Aluno(a): BARBARA TEIXEIRA SAVO Matrícula: 201504312041
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 22/04/2016 10:25:39 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201504946319) Pontos: 0,1  / 0,1
Processos podem ser vistos sob diferentes enfoques, por exemplo: Um grupo de atividades realizadas numa
sequência lógica, qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um ¿input¿, ordenação específica das
atividades do trabalho no tempo e no espaço. Temos também a visão dos autores: "Todo trabalho importante
realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma
empresa sem um processo organizacional"(Gonçalves, 2000, p.6). Com base nas afirmações acima, pode­se
definir que processo é:
Conjunto de projetos que rodam independente e paralelamente em conformidade com um objetivo
comum e específico que quando alcançado dará início ao processo;
Conjunto de Recursos Humanos, Recursos Materiais e Recursos Financeiros direcionados para o
atingimento de uma determinada meta;
  Conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão
gerados produtos e/ou serviços e/ou informações;
Conjunto de pessoas trabalhando por um bem comum e específico, visando a conclusão de um ou mias
projetos;
Todas as alternativas estão corretas e todas definem claramente o que são processos.
  2a Questão (Ref.: 201505075651) Pontos: 0,0  / 0,1
Com relação às afirmativas abaixo, marque F ou V para cada sentença:
  Um dos principais objetivos da gestão de processos é investir qualitativamente em suas variáveis
(pessoal, material, método e máquina) com o objetivo de reduzir a entropia do sistema.
  Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma
a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada como
mecanismo de processo.
  Os macro processos organizacionais definem como os diversos projetos distribuídos pela estrutura da
organização consolidarão a interação entre a organização e seus mercados ou ambientes.
  Estudos etnográficos podem ser utilizados como uma das técnicas de análise de processo.
  Na modelagem de processos, os modelos devem ser dedicados exclusivamente às atividades de
processo, em detrimento das informações de controle que dirigem a execução do processo.
  3a Questão (Ref.: 201505071961) Pontos: 0,1  / 0,1
4 ­ Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos
consiste em:
( ) permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição,
movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados.
( ) fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam
delas para a tomada de decisão.
( ) propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades
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operacionais.
( ) desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais.
  ( ) constituir­se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento
contínuo da gestão da qualidade.
  4a Questão (Ref.: 201504946232) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma desconexão de um processo­chave de uma organização, vai gerar
reengenharia nos processos.
análise dos processos.
melhoria nos processos.
  ineficiência nos processos .
nenhuma das anteriores
  5a Questão (Ref.: 201504927546) Pontos: 0,1  / 0,1
O futuro vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o potencial da centralização das prioridades, as
ações e os recursos nos seus processos. Porque As características básicas dos processos não ajudam a ilustrar
as diferenças entre os processos de manufatura e os de serviços. Analisando as afirmações acima, conclui­se
que:
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
  A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.