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SIMULADO 3 GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS
	
	Simulado: GST0570_SM_201512226416 V.3 
	Fechar 
	Aluno(a): CAMILA GONÇALVES DE OLIVEIRA 
	Matrícula: 201512226416 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 21/05/2016 00:41:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201512478967)
	2a sem.: PROCESSOS DE NEGÓCIOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Devido à proximidade e relação com os objetivos organizacionais é muito comum confundirmos o significado das palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os conceitos a fim de aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso planejamento e/ou em nossas ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos: 
		
	
	O Processo é executado para produzir ruptura com o status quo.
	
	O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico.
	
	O Projeto não tem um prazo definido para sua execução.
	
	O Processo busca agregar valor a seus clientes e cumprir sua finalidade de modo rotineiro.
	
	O Projeto possui seus passos padronizados e numa sequência lógica.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512321555)
	4a sem.: Getão de Processos: Conceitos e fundamentos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas:
		
	
	Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de um determinado produto (bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de clientes.
	
	Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a criatividade do operário que tenha por fim aumentar o retrabalho e reduzir o desperdicio;
	
	Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências de modo a garantir a individualidade e particularidade artesanal das grandes produções;
	
	Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e desenvolvidas numa sequência aleatória visando a garantia de um padrão ocasional com interesse exclusivo para a empresa.
	
	Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando garantir a padronização e a redução dos custos operacionais pelo aumento da produtividade coletiva e redução do retrabalho.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512322541)
	sem. N/A: Getão de Processos: Conceitos e fundamentos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma das diferenças relevantes entre a organização funcional e a por processos encontra-se no papel do chefe sendo, portanto, correto afirmar: 
		
	
	Na empresa funcional o trabalho gerencial é estruturado horizontalmente e o operário é verticalmente já na empresa orientada por processo o comando se baseia supremacia da função e do cargo;
	
	Na empresa funcional apenas o trabalho operário é estruturado linearmente pelo nível de antiguidade já na empresa orientada por processo o comando se baseia na posição verticalizada dos cargos;
	
	Na empresa funcional todo trabalho é estruturado hierarquicamente pelo nível de importância já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição e autoridade;
	
	Na empresa funcional o trabalho dos gerentes é estruturado funcionalmente sob ordenamento hierárquico e o dos operários por especialização já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição de uns sobre os outros;
	
	Na empresa funcional todo trabalho é estruturado funcionalmente sob forte supervisão de níveis hierárquicos superpostos já na empresa orientada a processos o comando se baseia na negociação e cooperação;
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512262397)
	sem. N/A: Introdução a Gestão de processo
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	5. A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação: 
		
	
	Aumento no fluxo de retrabalho. 
	
	Ordenação nos fluxos Organizacionais; 
	
	Monitoramento de Indicadores de desempenho; 
	
	Eliminar Gargalos e Entraves do Processo; 
	
	Eliminação de Situações de Retrabalho; 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512820733)
	3a sem.: AULA 03 - VISÃO ESTRATÉGICA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo apresenta a definição do conceito de projeção? 
		
	
	situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica. 
	
	documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento.
	
	situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento. 
	
	esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades. 
	
	aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512820740)
	3a sem.: AULA 03 - VISÃO ESTRATÉGICA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A gestão eficiente dos processos é um diferencial competitivo, pois apresenta várias vantagens à organização. Somente uma das alternativas abaixo mostra um aspecto que NÃO é considerado vantagem desenvolvida pela gestão de processos. Qual é essa alternativa? 
		
	
	prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas 
	
	desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades 
	
	alavancar as vendas diretas aos consumidores finais 
	
	aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis 
	
	presumir como as entradas se transformarão em saídas
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512488175)
	4a sem.: Modelagem de processo de negócio
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O desenvolvimento de processos é composto de elementos. Qual das alternativas abaixo é composta por elementos do processo encadeados sequencialmente?
		
	
	Melhoria contínua, entrada, pessoas, saída e cliente.
	
	Fornecedor, entrada, processo, saída e cliente.
	
	Aperfeiçoamento, entrada, processo, saída e cliente.
	
	Planejamento, entrada, saída e cliente.
	
	Pessoas, fornecedor, processo, saída e cliente.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512516395)
	15a sem.: Modelagem de Processos de Negócios
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um dos passos mais importantes no levantamento de processos é a identificação de quais são os processos-chave. Para diversos autores, existem quatro tipos de processos-chave, que são:
		
	
	Fornecedor, Insumo, Produto, Cliente 
	
	Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidade, Ameaças
	
	Introdução, Desenvolvimento, Maturidade, Declínio 
	
	Planejamento, Organização, Direção, Controle 
	
	Criar Produto, Gerar Pedido, Processar Pedido, Pós-Venda 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512865790)
	sem. N/A: Ferramentas de modelagem
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade. 
		
	
	Organograma Hierárquico Funcional
	
	Mapa de Processos
	
	IDEFODiagramas UML
	
	SIPOT
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201512825580)
	sem. N/A: Ferramentas de Modelagem
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos que retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para:
		
	
	Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos.
	
	Representar a estrutura do sistema de objetos analisados.
	
	Descrever os elementos dos processos.
	
	Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva.
	
	Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo.

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