FUNDAMENTOS DE GESTÃO – Modelo1

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FUNDAMENTOS DE GESTÃO – NOTA 90%
Questão 1
O tema da qualidade hoje está disseminado em todos os aspectos da vida cotidiana, como também por entre os mais variados tipos de organização. Fala-se em qualidade de vida, controle de qualidade, sistema de gestão da qualidade e qualidade total.
A partir do que se apresenta acerca da qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I - A preocupação com a qualidade não é recente, como um exemplo pode-se imaginar a preocupação das sociedades agrícolas primitivas com a qualidade dos grãos.
PORQUE
II - A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional criada após a Segunda Guerra Mundial, e colocada em prática com bastante êxito pelas empresas japonesas.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	B
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	D
	As afirmativas I e II são verdadeiras e a II contraria a I.
	
	E
	A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
Questão 2
A Teoria Contingencial apresenta como principal característica o fato de considerar as empresas como um sistema aberto, e, as organizações têm uma interação entre si e o ambiente.
Considerando a teoria contingencial, avalie as afirmações abaixo.
I.   Propõe que as organizações não conseguem alcançar eficácia a partir de um único modelo organizacional.
II.  Segundo essa teoria, variações no ambiente externo das empresas e a descoberta de novas tecnologias influenciam diretamente a estrutura organizacional.
III. A partir da descoberta das organizações mecanísticas e orgânicas, verificou-se que a primeira operava em um ambiente instável, enquanto a segunda, em um ambiente estável.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III.
Questão 3
Henry Ford foi um empresário que deixou uma grande contribuição ao que concerne a prática da produção em série, pois foi o fundador da marca de carro Ford, e criador do conceito linha de montagem. 
Acerca dos princípios criados por Ford, analise as afirmativas a seguir:
I.   A partir do momento em que Ford adotou a primeira linha de montagem, em sua fábrica, os funcionários não eram obrigados a possuir tanta qualificação.
II.  Ford foi aquele que diminuiu a produção em massa, buscando fabricar peças únicas e sem trabalho especializado.
III. As qualificações do trabalhador baseiam-se aos conhecimentos para a execução da tarefa pela qual ele é responsável.
IV. O princípio da produtividade baseia-se em reduzir ao mínimo o volume de estoque de matéria prima em transformação.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	As afirmativas I e IV, apenas.
	
	B
	As afirmativas II e IV, apenas.
	
	C
	A afirmativa III, apenas.
	
	D
	As afirmativas I e III, apenas.
	
	E
	As afirmativas II e III, apenas.
Questão 4
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização. 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 5
Os objetivos são os resultados que a organização entende realizar. Nesta etapa, deve- se identificar aonde a empresa quer chegar. A definição dos objetivos é conseqüência da etapa anterior, já que, de acordo com as condições internas e externas, pode-se definir o caminho que a empresa irá seguir. A estratégia será delineada a partir da definição destes objetivos, e no curso vamos identificar uma série de estratégias, e sua aplicação para as organizações.
A partir do que se apresenta sobre o Planejamento e os Objetivos dentro das corporações, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A administração por objetivos é uma forma ampla e variada de praticar o processo de planejamento, que consiste unicamente na definição dos meios de execução.
	
	B
	O processo de planejamento compreende duas etapas, as quais são: meios de execução e controle.
	
	C
	O planejamento centra-se, prioritariamente, no ‘porque’ tais objetivos precisam ser alcançados.
	
	D
	Objetivos são definidos como resultados quantificados, previamente estabelecidos e que devem ser atingidos e mantidos durante um período de tempo.
	
	E
	O objetivo exprime uma política qualitativa e não quantificada do processo de planejamento, logo não há continuidade em tal processo.
Questão 6
A organização formal constitui um sistema estrutural, está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresentam suas características de organizações formais.
	
	A
	Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes.
	
	B
	Flexibilidade, padronização e comunicação.
	
	C
	Interdependência operacional, desconcentração decisória e comandos horizontalizados.
	
	D
	Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e hierarquia.
Questão 7
A partir do que se discute acerca da Teoria das Relações Humanas, a experiência de Hawthorne baseia-se:
	
	A
	No estudo da motivação dos funcionários quanto seus cargos e, de que maneira, a produtividade impacta em tal conjuntura.
	
	B
	No estudo da correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho.
	
	C
	No estudo da produtividade como base central do turn over dos funcionários.
	
	D
	No estudo das emoções dos colaboradores e o impacto destas na produtividade são essenciais para a compreensão do comportamento dos funcionários.
	
	E
	No estudo dos princípios das necessidades dos funcionários a partir da análise de suas emoções e percepções do ambiente de trabalho.
Questão 8
A Teoria Contingencial da Administração se baseia no pressuposto de que “nada é certo, tudo é incerto”. Ou seja, algo pode ou não acontecer; os objetivos podem ou não ser alcançados; a organização pode ou não ser bem sucedida.
Sobre a Teoria da Contingência, assinale a alternativa correta:
	
	A
	O princípio da organização definitiva propaga-se até os dias de hoje, pois as mesmas são permanentes e feitas para durar para sempre.
	
	B
	A Teoria da Contingência emprega que se escolha sempre as mesmas estratégias, pois as empresas são as mesmas em todos os momentos.
	
	C
	A Teoria da Contingência determina que a organização é eficaz em todas as situações.
	
	D
	A Teoria da Contigência busca analisar, prioritariamente, os problemas internos da organização.
	
	E
	As organizações são visualizadas, contemporaneamente, como entidades em contínuo desenvolvimento e mudanças para se adequar ao ambiente.
Questão 9
A partir dos estudos de aprendizagem, bem como sua importância para o desenvolvimento de competências que impactam no desempenho da empresa, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Ter uma visão voltada para as máquinas é uma premissa básica para a inserção da cultura de aprendizagem em uma empresa.
	
	B
	Compete aos indivíduos cultivar o comprometimento na capacidade de aprender em todos os níveis da organização, pois os níveis hierárquicos são à base da premissa das organizações que aprendem.
	
	C
	O aprendizado mais eficaz é aquele que há uma experiência indireta, ou seja, outro indivíduo o vivenciou.
	
	D
	O comprometimento e a capacidade de inovação o dos seus colaboradores são os itens mais importantes para que uma empresa se torne aprendiz.E
	A aprendizagem deve ocorrer, principalmente, no nível individual.
Questão 10
A Teoria da Contingência baseia-se na premissa da inexistência de um modelo que se adapte a todas as empresas em todas as circunstâncias, pois as mudanças ocorrem nos sistemas em função do impacto de determinados tipos de ocorrências.
Assinale a alternativa que aborda aspectos da Teoria da Contingência.
	
	A
	Enfatiza que nas organizações tudo é relativo, ou seja, tudo depende. Essa teoria desenvolveu-se, prioritariamente, a partir de trabalhos apresentados por Burns e Stalker, Lawrence e Lorsch, Chandler e Joan Woodward.
	
	B
	Com a Grande Depressão criada com a queda da bolsa de valores de Nova York, as empresas viram-se obrigadas a criar perspectivas para sua recuperação e começaram a tratar de forma mais humana os trabalhadores, buscando conhecer melhor suas atividades e sentimentos.
	
	C
	A divisão do trabalho conduz à especialização e à diferenciação das tarefas, ou seja, à heterogeneidade. A ideia era a de que as organizações com maior divisão do trabalho seriam mais eficientes do que aquelas com pouca divisão do trabalho.
	
	D
	A organização deve ser estudada e tratada cientificamente, pois o improviso deve ser substituído pela ciência, os funcionários preparados para as atividades e a supervisão do trabalho bastante rígida.
	
	E
	A organização e a administração eram o foco das pesquisas de Frederick Winslow Taylor em que a distribuição das tarefas aos funcionários leva em consideração sua aptidão.