AVALIANDO O APRENDIZADO PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO

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1.
		Edgar Morin afirma que "a cultura define a identidade individual e a social, não só por sua própria imagem, mas também por oposição à da cultura estrangeira". A partir deste conceito, podemos então admitir que:
	
	
	
	
	
	As sociedades humanas possuem especificidades que são responsáveis por seus modelos socioeconômicos.
	
	
	As relações entre diferentes sociedades dependem fundamentalmente da identificação ou oposição de seus valores, conceitos e ideologias.
	
	 
	A identidade individual dos membros de um grupo é constituída a partir das diferenças culturais entre a pessoa e sua comunidade.
	
	
	A cultura de um grupo interfere tanto nas características da própria sociedade quanto nas características de grupos estrangeiros.
	
	 
	A identidade social dos membros de um grupo é constituída e reforçada pelos seus códigos culturais e pela comparação com os códigos culturais estrangeiros.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Com o passar do último século, o trabalho e a estrutura organizacional sofreu mudanças grandiosas. O que era uma estrutura rígida e hierarquizada foi substituído por um trabalho em equipe, onde os processos organizacionais tornaram-se mais dependentes da tecnologia, que por sua vez evoluiu numa velocidade ímpar. Esta mudança exige da organização uma capacidade organizacional para poder se adaptar às novas estruturas, é necessário desenvolver uma capacidade que seja contínua de adaptação à mudança. A mudança é a transição de uma situação para outra diferente, a qual implica em novos caminhos, novas soluções, novos valores. Nesta mudança estão inserido os fatores internos e externos que geram continuas modificações organizacionais, quais são estes fatores internos e externos que influenciam na mudança organizacional:
	
	
	
	
	
	Os fatores internos influenciam as organizações através de novos objetivos organizacionais, novas políticas gerenciais, diferentes tecnologias, novos métodos e processos de operação e novos produtos e serviços. Os fatores externos influenciam as organizações através de modificações tecnológicas, econômicas, ambientais, políticas, sociais, culturais e legais (macroambiente), e também através de seus clientes, fornecedores, agentes reguladores (microambiente).
	
	 
	Os fatores internos influenciam as organizações através de modificações tecnológicas, econômicas, ambientais, políticas, sociais, culturais e legais (macroambiente), e também através de seus clientes, fornecedores, agentes reguladores (microambiente). Os fatores externos influenciam as organizações através de novos objetivos organizacionais, novas políticas gerenciais, diferentes tecnologias, novos métodos.
	
	 
	Os fatores internos influenciam a organização através de uma mudança linear e contínua, que envolve alterações nas características dos sistemas sem causar quebras em aspectos chave para a organização. Fatores externos influenciam como uma mudança linear e contínua. Não implicando nas mudanças fundamentais nas pressuposições dos funcionários sobre o ambiente e sobre aspectos que podem causar melhorias na empresa.
	
	
	Os fatores internos influenciam as organizações através de objetivos antigos da organização, políticas gerenciais, tecnologias antigas, novos métodos e processos de serviço. Os fatores externos influenciam as estratégias de mudança que obtenham sucesso e envolva a compreensão e aspectos do ambiente, dos indivíduos e da organização como um todo.
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	
	
		3.
		Chamamos de Comportamento Social ao:
	
	
	
	
	
	Conjunto de condutas e posturas que realizamos em sociedade, porém não na vida privada.
	
	 
	Comportamento produzido em função do outro, ou em função das expectativas sociais das pessoas.
	
	
	Padrão de condutas aprendido para as normas de convivência social, como boas maneiras e etiqueta.
	
	
	Comportamento decorrente das interações grupais, nos quais o sujeito busca a aprovação no grupo.
	
	 
	Comportamento gerado a partir de reações a estímulos sociais.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Dentre os comportamentos naturais de organização social, temos a chamada "cooperação social". Este processo, existente na grande maioria dos animais sociais se caracteriza especificamente:
	
	
	
	
	
	Pela conjugação de forças entre os membros mais frágeis de modo a se protegerem dos membros dominantes do grupo.
	
	
	Pela interação afetiva existente entre parceiros de um grupo de modo a que possa haver acasalamentos e a consequente manutenção da espécie.
	
	 
	Pelo processo no qual cada membro exerce uma função específica de modo a que todas as necessidades do grupo sejam supridas.
	
	
	Pelo fato de todos do grupo atuarem de modo a que um possa ser beneficiado quando este estiver necessitando.
	
	 
	Pela existência de comportamentos nos quais o grupo se une para a produção de uma ação que traga benefício para todos os membros.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O aspecto intrínseco à natureza orgânica das espécies e que determina a forma de organização de suas coletividades é o aspecto:
	
	
	
	
	
	Econômico
	
	 
	Social
	
	
	Cultural
	
	
	Biológico
	
	
	Ideológico
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Há uma distinção clara entre a Psicologia Social e a Sociologia. Para esta última, o objeto de estudo é o grupo como um todo, enquanto que o objeto de estudo da Psicologia Social é:
	
	
	
	
	
	as diferenças de valores, atitudes e comportamentos entre povos de diferentes países
	
	
	o inconsciente
	
	 
	o indivíduo em interação com outros indivíduos no interior dos grupos
	
	
	o comportamento de pessoas que apresentam patologias
	
	
	a percepção
	 Gabarito Comentado
	
		1.
		"Pelo ______, o empregado deixaria de comparecer ao trabalho em um belo dia ensolarado, dedicando-se a uma aprazível atividade de lazer: uma pescaria, um surfe, uma caminhada. O _____ aconselharia prudência e buscaria uma oportunidade adequada para essas atividades. O _____ diria ser inaceitável faltar com um compromisso assumido, por exemplo, com o supervisor ou colegas de trabalho". (Fiorelli, 2004) Os três sistemas da personalidade (Id, Ego e Superego) não devem ser considerados como fatores independentes que governam a personalidade. Assinale a opção que preenche as lacunas do texto na sequência, considerando a Estrutura da Personalidade proposta pela Psicanálise.
	
	
	
	
	
	Ego - Superego - Id.
	
	 
	Id - Ego - Superego;
	
	 
	Superego - Consciente - Inconsciente;
	
	
	Id - Inconsciente - Ego;
	
	
	Ego - Consciente - Superego;
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A psicanálise foi criada por Sigmund Freud, seu método de investigação é a associação livre e tem como objeto de estudo:
	
	
	
	
	
	a percepção;
	
	
	a sexualidade;
	
	
	o comportamento;
	
	
	o consciente;
	
	 
	o inconsciente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Na 2ª TÓPICA de Freud onde estabelece as estruturas que irão compor a Psicanálise (personalidade), O EU, estrutura central e mais consciente da personalidade, que visa satisfazer os desejos do ID sem produzir conflitos com o SUPEREGO é chamado:
	
	
	
	
	
	id
	
	
	inconsciente
	
	
	superego
	
	 
	consciente
	
	 
	ego
	
	
	
		4.
		Freud desenvolve a TEORIA DO RECALQUE, que funcionará como base para a criação de seu primeiro esquema dos componentes da vida psíquica. Em sua 1ª Tópica tudo o que a pessoa sabe sobre si, seus motivos e suas condutas é chamado:
	
	
	
	
	 
	pré-consciente
	
	
	inconscienteego
	
	 
	consciente
	
	
	superego
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Freud desenvolve a TEORIA DO RECALQUE, que funcionará como base para a criação de seu primeiro esquema dos componentes da vida psíquica. Em sua 1ª Tópica o componente que é constituído por material recalcado, reúne sentimentos e desejos que, apesar de constituírem as verdadeiras causas das atitudes e condutas, necessitam permanecer fora da consciência para que não produzam conflitos no indivíduo é chamado:
	
	
	
	
	 
	inconsciente
	
	
	ego
	
	
	superego
	
	
	pré-consciente
	
	
	consciente
	
	
	
		6.
		Sabemos que alguns fatores influenciam no processo perceptivo, ou seja, não chegam a ser características deste processo, por não pertencerem diretamente a ele, mas podem alterar ou tendenciar a percepção. Dentre estes fatores, encontramos as experiências afetivas que o observador tenha vivenciado previamente em relação ao objeto. Esta influência ocorre por que:
	
	
	
	
	
	As experiências afetivas distorcem nossa percepção dos fatos de modo que só conseguimos perceber objetos aos quais nunca tivemos uma vivência emocional prévia.
	
	
	A percepção, como processo neurológico, é incapaz de vincular um afeto aos objetos percebidos, desta forma, temos a tendência a deslocar para os objetos afetos construídos a partir de outras situações semelhantes.
	
	 
	Temos a tendência a perceber de modo mais apurado objetos aos quais tivemos experiências afetivas positivas.
	
	
	Nossa percepção tende ao fechamento das formas, assim, damos aos objetos percebidos um contexto emocional imaginário.
	
	 
	Como a percepção é sujeita às nossas subjetividades, o tipo de experiência emocional que tivemos em relação aos objetos irão influenciar também no modo como nós os percebemos.
	 Gabarito Comentado
	
		1.
		Algumas estruturas de linguagem são frequentemente utilizadas pelas pessoas em seus discursos e se forem devidamente trabalhadas podem não só esclarecer o conteúdo do discurso como influir de modo decisivo neste mesmo discurso. O padrão onde a pessoa alega conhecer o conteúdo das mentes alheias é chamado:
	
	
	
	
	
	NOMINALIZAÇÕES
	
	
	ELIMINAÇÃO
	
	
	GENERALIZAÇÕES
	
	 
	LEITURA DE MENTE
	
	 
	PRESSUPOSIÇÕES
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quando usamos as palavras, lançamos mão do que Saussure chama de signos linguísticos. Estes signos são compostos pelo significado, referido ao conceito que o termo que estamos usando representa, e pelo termo em si, composto pela cadeia de sons. Em Linguística, a este último aspecto (a cadeia de sons) dá-se o nome de:
	
	
	
	
	
	conceito.
	
	
	significação.
	
	 
	memória.
	
	 
	significante.
	
	
	sonoridade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O componente Comportamental das atitudes pode ser explicado como:
	
	
	
	
	
	A predisposição da pessoa em promover comportamentos eficazes e proativos.
	
	
	O componente responsável pela transformação das atitudes em ações.
	
	
	O componente que equilibra a razão e o afeto na formação das atitudes.
	
	 
	A predisposição da pessoa a agir de modo coerente com seus conceitos e afetos.
	
	 
	O comportamento em si. Após ser definida a atitude este é o componente da ação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Para Vygotsky, contrariando Piaget, a linguagem egocêntrica não desaparece com o advento da linguagem socializada. Vygotsky afirma que ela permanece ativa como linguagem subvocal. Considerando esta afirmativa como verdadeira, podemos entender que ao dizermos que ¿estamos pensando¿, na verdade estaríamos:
	
	
	
	
	 
	Conversando conosco mesmo.
	
	
	Utilizando a linguagem socializada internamente.
	
	
	Utilizando da memória para elaborar o discurso.
	
	
	Construindo raciocínios lógico-dedutivos.
	
	 
	Utilizando da linguagem egocêntrica.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Para produzirmos mudança na atitude de alguém em relação a algo:
	
	
	
	
	
	Precisamos alterar todos os componentes atitudinais.
	
	 
	Basta construirmos na pessoa uma nova atitude contrária a anterior.
	
	 
	Basta que um dos componentes atitudinais seja alterado.
	
	
	Precisamos atuar diretamente sobre a opinião da pessoa.
	
	
	Precisamos fazer com que a pessoa admita que estava errada sobre o que pensava.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Algumas estruturas de linguagem são frequentemente utilizadas pelas pessoas em seus discursos e se forem devidamente trabalhadas podem não só esclarecer o conteúdo do discurso como influir de modo decisivo neste mesmo discurso. O padrão onde se estabelecem formas incompletas de discurso que eliminam aspectos muitas vezes essenciais à comunicação é chamado:
	
	
	
	
	 
	ELIMINAÇÃO
	
	
	GENERALIZAÇÕES
	
	
	LEITURA DE MENTE
	
	
	PRESSUPOSIÇÕES
	
	
	NOMINALIZAÇÕES
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		1.
		Em relação aos produtos midiáticos podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	Produtos midiáticos éticos são ideologicamente neutros e transmitem seus conteúdos absolutamente isentos de perspectivas ou valores.
	
	
	Os produtos midiáticos estão direcionados para os interesses comerciais e políticos de seus veículos, portanto não podem ser considerados como produtos informativos de fato.
	
	 
	Todos os produtos midiáticos embutem em si perspectivas ideológicas, valores, conceitos e ideias que são pertinentes aos seus posicionamentos, à cultura da sociedade a qual representam e aos interesses de seu público e de seus proprietários.
	
	
	Há os produtos voltados para o entretenimento e outros voltados para a informação. Só se admite que o produto contenha conceitos ou valores ideológicos quando for direcionado para a diversão. Produtos direcionados para a informação não podem conter qualquer tipo de valor ou posicionamento.
	
	 
	Nenhum produto midiático pode ser considerado como absolutamente ético, na medida em que sempre haverá alguma forma de tendenciamento de seu conteúdo para atender aos interesses do veículo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A discussão sobre o poder dos Meios ou Veículos de Comunicação na determinação de modelos, padrões, conceitos e estilos de vida é frequente. Podemos dizer que, mais contemporaneamente, o público tem sido entendido como:
	
	
	
	
	 
	um agente ativo que determina os direcionamentos ideológicos do veículo.
	
	
	um agente indiferente que não reage aos direcionamentos ideológicos propostos pelo veículo.
	
	
	um agente neutro para quem os direcionamentos ideológicos propostos pelo veículo não pesam.
	
	 
	um agente passivo e submetido aos direcionamentos ideológicos propostos pelo veículo.
	
	
	um agente sem importância para os meios de comunicação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Quando os integrantes de um grupo social compartilham de saberes, valores e perspectivas, de modo que seus comportamentos constituem o jeito de ser da maioria, eles são considerados:
	
	
	
	
	
	desajustados.
	
	
	anormais.
	
	 
	normais.
	
	
	loucos.
	
	
	doentes.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No homem, as atitudes vinculadas à alimentação, ao medo, à agressão e aos cuidados familiares podem ser entendidas como a expressão de um:
	
	
	
	
	 
	fator social.
	
	
	fator biológico.
	
	
	fator cultural.
	
	
	fator genético.
	
	
	fator ideológico.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Podemos definir um texto profissional,em uma revista ou jornal, como objetivo quando:
	
	
	
	
	 
	Produz no leitor o acionamento de mecanismos de defesa em relação às conclusões que o texto apresenta.
	
	
	Não ressalta sua identidade com seu público, omitindo seus posicionamentos e posturas.
	
	
	Não se utiliza de frases escritas na primeira pessoa do singular.
	
	
	Apresenta uma absoluta neutralidade ideológica.
	
	 
	Elabora seu discurso de forma clara e coerente a seus comprometimentos políticos e ideológicos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em entrevista publicada pela Revista Veja, em edição de 05/08/2015, a Dra. Julie Lythcott-Haims, ex-Reitora da Universidade de Stanford, destaca um novo tipo de jovem adulto que vem dominando, em sua perspectiva, o cenário acadêmico, ao menos nos Estados Unidos: adultos jovens que dependem da família para tudo, principalmente no momento de tomar uma decisão ou fazer uma escolha. Embora a entrevistada teça argumentos que, do ponto de vista de uma apreciação de valor, apontam para uma falha no amadurecimento emocional destes jovens, o fato de serem bastante numerosos, quase dominantes em seu jeito de ser, se considerado o grupo ao qual pertencem, faz o comportamento destes jovens, à luz da Psicologia Social, ser considerado:
	
	
	
	
	
	doente.
	
	
	desajustado.
	
	
	anormal.
	
	 
	normal.
	
	
	desequilibrado.
	
		1.
		O jornalismo é, por definição, uma ação de mediação entre o sujeito e sua realidade social. Portanto, partindo deste princípio, podemos considerar que:
	
	
	
	
	
	O jornalista não pode ser responsável por aquilo que transmite e como seu público interpretará o fato.
	
	 
	A forma como o jornalista irá expor o tema influenciará na compreensão e na lógica pela qual o público compreenderá o assunto.
	
	
	O jornalista precisa transmitir para o público apenas sua perspectiva política sobre o fato e permitir que o público tire suas próprias conclusões.
	
	
	A população necessita do jornalismo para intermediar suas relações com os poderes instituídos.
	
	
	O jornalista é quem determinará como seu público interpretará ou compreenderá os fatos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A mediação crítica e analítica entre aquele que lê e aquilo que lê, ou seja, a reflexão produzida e gerada em um leitor a partir do conteúdo do que lê e em função da forma como este conteúdo é apresentado, é uma função primordial:
	
	
	
	
	 
	do texto informativo.
	
	
	do texto de entretenimento.
	
	 
	do texto jornalístico.
	
	
	do texto de especialistas.
	
	
	do texto de blogueiros.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Para que se estabeleça uma relação eficaz, faz-se necessário que o profissional se posicione, através de um conjunto de atitudes, como alguém pronto e disposto a ouvir e entender seu interlocutor e, principalmente, passar a este a capacidade de reproduzir com responsabilidade suas observações. A postura facilitadora da comunicação onde quanto mais espontânea for a atitude do comunicador, isto é, quanto mais natural, mais facilmente obterá do sujeito uma proximidade de confiança e menos resistências é o (a):
	
	
	
	
	
	INICIATIVA
	
	 
	ESPONTANEIDADE
	
	
	CONTATO EMPÁTICO MANIFESTO
	
	
	ATITUDE DOCENTE
	
	
	CALOR HUMANO
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Podemos considerar a explicação como um processo indispensável ao equilíbrio psicológico porque sem ele:
	
	
	
	
	 
	Seria impossível dar coerência e sentido à realidade o que acarretaria em desordem mental e discursiva.
	
	
	Nossos processos mentais não conseguiriam distinguir entre realidade e fantasia.
	
	 
	Não conseguiríamos entender as normas sociais e as regras pelas quais devemos pautar nossas condutas.
	
	
	Não aprenderíamos a distinguir o certo do errado e viveríamos na barbárie.
	
	
	Viveríamos na ignorância e no analfabetismo já que não saberíamos sequer contar e entender as palavras.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Para que se estabeleça uma relação eficaz, faz-se necessário que o profissional se posicione, através de um conjunto de atitudes, como alguém pronto e disposto a ouvir e entender seu interlocutor e, principalmente, passar a este a capacidade de reproduzir com responsabilidade suas observações. A postura facilitadora da comunicação onde sua atitude funciona como orientadora do pensamento e de mudanças e, portanto, o comunicador necessita de uma concepção pedagógica de sua relação de trabalho é o (a):
	
	
	
	
	 
	ATITUDE DOCENTE
	
	
	INICIATIVA
	
	
	ESPONTANEIDADE
	
	
	CALOR HUMANO
	
	
	CONTATO EMPÁTICO MANIFESTO
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Pedro Celso Campo, Professor da Unesp-Bauru, SP, em artigo publicado no Observatório da Imprensa, menciona que, em um dos jornais brasileiros, os profissionais são orientados a trabalhar observando que as notícias do jornal são a matéria-prima natural da opinião, mas não a única, uma vez que o artigo ou editorial realmente útil suplementa a notícia com pesquisa e informação adicional, pois, sem isso, é difícil escapar de observações superficiais e conclusões padronizadas (http://www.observatoriodaimprensa.com.br/artigos/da010520026.htm). Podemos considerar que esta orientação reflete:
	
	
	
	
	 
	a função primordial do texto jornalístico.
	
	
	a falta de rigor ético do jornal.
	
	
	uma manipulação do leitor, contaminando sua interpretação dos fatos.
	
	
	superficialidade na transmissão da informação.
	
	
	um cuidado desnecessário com o leitor.