APOL 1 a 5 COM ORGANIZACIONAL E SIG

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16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/56250/novo/1 1/8
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PROTOCOLO: 2016022513234656B0E34ANA RAQUEL LIMA DE HOLANDA - RU: 1323465 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerenciais
Comunicação Organizacional
Data de início: 25/02/2016 15:03
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 29/02/2016 10:16
Questão 1/5
Analise as seguintes frases:
1 ­ Alô? Tudo bem?
2 – “Uma lata existe para conter algo, mas quando o poeta diz lata pode estar querendo dizer o incontível” (Gilberto
Gil)
3 – O governador declarou que irá autorizar o aumento de salário aos servidores estaduais.
4 – “Cante uma canção bonita falando da vida em ré maior” (Oswaldo Montenegro)
Temos, primordialmente, o uso das seguintes funções de linguagem (em ordem):
A poética, metalinguística, referencial e fática
B fática, metalinguística, poética e referencial
C fática, poética, referencial e metalinguística
D referencial, fática, poética e metalinguística
E Denotativa, linear, poética e Conativa
Questão 2/5
Trabalhadores de uma determinada organização estão prestes a entrar em greve. O processo de negociação acaba
de ser iniciado e há duas comissões de negociação: uma formada por dois membros da direção da organização e
outra formada por dois porta­vozes dos trabalhadores. Sob o ponto de vista de formalidade e informalidade, existe o
processo de comunicação na organização, entre os trabalhadores e as comissões de negociação. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em
Você acertou!
Temos, na sequência, a utilização das funções fática, poética, referencial e metalinguística. Portanto, a penúltima
alternativa é a correta.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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relação aos procedimentos a serem adotados durante o processo de comunicação formal ou informal entre os
membros da organização: 
( ) Gestores da empresa conversam de maneira informal e os membros da comissão de negociação repassam as
informações de maneira formal à mesa de negociações. 
( ) Trabalhadores se expressam de maneira informal em assembleias. A informação é tratada e documentada. Porta­
vozes repassam de maneira formal essas informações ao comitê de negociação. 
(  ) As comissões de negociação, por parte da empresa e dos trabalhadores, negociam de maneira formal na
chamada mesa de negociação e, em seguida, informalizam propostas a serem repassadas para a administração e os
trabalhadores. 
( ) Sobre o processo de comunicação nesta organização, fica estabelecido o cumprimento da comunicação formal
entre os gestores da empresa, de modo que este modelo adotado por pessoas cuja posição hierárquica mais
elevada, sirva de exemplo de controle da situação sob seus subordinados.
Agora, marque a sequência correta:
A V, F, V, F.
B F, V, F, V.
C V, V, F, F.
D V, V, V, F.
E F, F, V, V.
Questão 3/5
Leia o texto a seguir :
A globalização trouxe inúmeras mudanças na forma de se gerir negócios. Hoje em dia, empresas podem não ter sua
unidade de produção concentrada em lugares específicos, por exemplo. É comum que cada item de um produto seja
desenvolvido em uma localidade, por motivos de competitividade. Centrais de telemarketing, por exemplo, podem
estar do outro lado do planeta atendendo ou promovendo ligações com os países mais longínquos, como se
estivesse na mesma cidade. As fronteiras estão desaparecendo. Se, por um lado, isso pode representar grandes
oportunidades para empresas que têm condições de atuar de forma global, por outro, pode também ser uma grande
ameaça às empresas que não têm condições ou que não estejam preparadas para a nova realidade.
De acordo com estas afirmações, também podemos afirmar que:           
A A Globalização é um fenômeno restrito aos países desenvolvidos.
B A Globalização é um fenômeno reversível, pois depende de ações políticas dos países envolvidos.
Você acertou!
As afirmativas I e II são verdadeiras, pois, em uma situação como esta, é importante considerar os momentos
de informalidade na comunicação, bem como a documentação e formalização das propostas. As afirmativas III e
IV são falsas, pois as comissões de negociação, por parte da empresa e dos trabalhadores, negociam de
maneira informal na chamada mesa de negociação e, em seguida, formalizam propostas a serem repassadas
para a administração e os trabalhadores. Além disso, os gestores da empresa podem sim, conversar de
maneira informal, porém é necessário que os membros da comissão de negociação repassam as informações
de maneira formal à mesa de negociações.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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C A Globalização é um fenômeno irreversível, pois é fruto do desenvolvimento tecnológico que
transpõe fronteiras e de movimentos econômicos de interação entre países.
D A Globalização é especialmente benéfica para os países em desenvolvimento, pois facilita transações de
exportação e importação.
E A Globalização é um fenômeno ineficiente com data de expiração prevista para a próxima década.
Questão 4/5
Os dados  são geralmente  coletados  em grandes  volumes  e  em  formatos  inadequados para  serem usados
diretamente pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua conversão por meio de algum tipo
de  formatação  ou  configuração  que  permita  sua  interpretação.    De  acordo  com  o  exposto,  podemos
exemplificar uma situação, onde José é um gerente de vendas e recebe uma planilha de vendas na região Sul
no semestre corrente. Como constam todas as vendas, José decide  fazer uma análise dividindo as vendas
por cidade. Esta tarefa é um tipo de transformação de dados em informação, ou seja:
A Categorização;
B Cálculo;
C Condensação;
D Correção;
E Contextualização
Questão 5/5
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo, antes de qualquer coisa, a
identificação da sua necessidade, passando pela sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição e
utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, elas tendem a circular entre
pessoas e sistemas, seguindo os denominados fluxos informacionais. Relativo às regras de circulação das
informações,  os  fluxos  podem ocorrer  de maneira  formal  ou  informal. Assinale  os  itens  com  (V),  que  são
considerados Verdadeiros para os fluxos que ocorrem de maneira FORMAL e com (F) para os que são Falsas.
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações.
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de
comunicação.
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme previsto no
termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização.
Você acertou!
Irreversível, pois não há como se reverter o fenômeno da globalização, que só tende a ficar mais acirrado.

A divisão de vendas por cidade é categorização, pois José quer saber como está sendo a venda de cada uma
delas, ou seja, saber um componente essencial. Assim, precisa classificar as vendas de acordo com as
cidades. Não é cálculo, pois este se refere explicitamente a alguma operação matemática ou estatística sobre os
dados. Não é condensação; na condensação tende­se a aglutinar os dados. Não caracteriza correção; a
correção faz o filtro dos dados. Também não caracteriza contextualização, os dados para José já estão
contextualizados na região analisada.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da
organização.
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os
ambientes de relacionamento.
A F – F – V – V – F
B V – V – F – V – F
C F – F – V – F – F
D V – F – V – V – F
Você acertou!
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 1 (15/02 a 29/02)
PROTOCOLO: 2016022513234656B0E34ANA RAQUEL LIMA DE HOLANDA - RU: 1323465 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerenciais
Comunicação Organizacional
Data de início: 25/02/2016 15:03
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 29/02/2016 10:16
Questão 1/5
Analise as seguintes frases:
1 ­ Alô? Tudo bem?
2 – “Uma lata existe para conter algo, mas quando o poeta diz lata pode estar querendo dizer o incontível” (Gilberto Gil)
3 – O governador declarou que irá autorizar o aumento de salário aos servidores estaduais.
4 – “Cante uma canção bonita falando da vida em ré maior” (Oswaldo Montenegro)
Temos, primordialmente, o uso das seguintes funções de linguagem (em ordem):
A poética, metalinguística, referencial e fática
B fática, metalinguística, poética e referencial
C fática, poética, referencial e metalinguística
D referencial, fática, poética e metalinguística
E Denotativa, linear, poética e Conativa
Questão 2/5
Trabalhadores de uma determinada organização estão prestes a entrar em greve. O processo de negociação acaba de
ser iniciado e há duas comissões de negociação: uma formada por dois membros da direção da organização e outra
formada por dois porta­vozes dos trabalhadores. Sob o ponto de vista de formalidade e informalidade, existe o processo
de comunicação na organização, entre os trabalhadores e as comissões de negociação.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação
aos procedimentos a serem adotados durante o processo de comunicação formal ou informal entre os membros da
organização: 
Você acertou!
Temos, na sequência, a utilização das funções fática, poética, referencial e metalinguística. Portanto, a penúltima
alternativa é a correta.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/56250/novo/1 6/8
( ) Gestores da empresa conversam de maneira informal e os membros da comissão de negociação repassam as
informações de maneira formal à mesa de negociações. 
( ) Trabalhadores se expressam de maneira informal em assembleias. A informação é tratada e documentada. Porta­
vozes repassam de maneira formal essas informações ao comitê de negociação. 
(  ) As comissões de negociação, por parte da empresa e dos trabalhadores, negociam de maneira formal na chamada
mesa de negociação e, em seguida, informalizam propostas a serem repassadas para a administração e os
trabalhadores. 
( ) Sobre o processo de comunicação nesta organização, fica estabelecido o cumprimento da comunicação formal entre
os gestores da empresa, de modo que este modelo adotado por pessoas cuja posição hierárquica mais elevada, sirva de
exemplo de controle da situação sob seus subordinados.
Agora, marque a sequência correta:
A V, F, V, F.
B F, V, F, V.
C V, V, F, F.
D V, V, V, F.
E F, F, V, V.
Questão 3/5
Leia o texto a seguir :
A globalização trouxe inúmeras mudanças na forma de se gerir negócios. Hoje em dia, empresas podem não ter sua
unidade de produção concentrada em lugares específicos, por exemplo. É comum que cada item de um produto seja
desenvolvido em uma localidade, por motivos de competitividade. Centrais de telemarketing, por exemplo, podem estar
do outro lado do planeta atendendo ou promovendo ligações com os países mais longínquos, como se estivesse na
mesma cidade. As fronteiras estão desaparecendo. Se, por um lado, isso pode representar grandes oportunidades para
empresas que têm condições de atuar de forma global, por outro, pode também ser uma grande ameaça às empresas
que não têm condições ou que não estejam preparadas para a nova realidade.
De acordo com estas afirmações, também podemos afirmar que:           
A A Globalização é um fenômeno restrito aos países desenvolvidos.
B A Globalização é um fenômeno reversível, pois depende de ações políticas dos países envolvidos.
C A Globalização é um fenômeno irreversível, pois é fruto do desenvolvimento tecnológico que
transpõe fronteiras e de movimentos econômicos de interação entre países.
Você acertou!
As afirmativas I e II são verdadeiras, pois, em uma situação como esta, é importante considerar os momentos de
informalidade na comunicação, bem como a documentação e formalização das propostas. As afirmativas III e IV são
falsas, pois as comissões de negociação, por parte da empresa e dos trabalhadores, negociam de maneira informal
na chamada mesa de negociação e, em seguida, formalizam propostas a serem repassadas para a administração e
os trabalhadores. Além disso, os gestores da empresa podem sim, conversar de maneira informal, porém é
necessário que os membros da comissão de negociação repassam as informações de maneira formal à mesa de
negociações.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/56250/novo/1 7/8
D A Globalização é especialmente benéfica para os países em desenvolvimento, pois facilita transações de
exportação e importação.
E A Globalização é um fenômeno ineficiente com data de expiração prevista para a próxima década.
Questão 4/5
Os  dados  são  geralmente  coletados  em  grandes  volumes  e  em  formatos  inadequados  para  serem  usados
diretamente pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua conversão por meio de algum tipo de
formatação ou configuração que permita  sua  interpretação.   De acordo com o exposto, podemos exemplificar
uma situação, onde José é um gerente de vendas e recebe uma planilha de vendas na região Sul no semestre
corrente. Como constam todas as vendas, José decide fazer uma análise dividindo as vendas por cidade. Esta
tarefa é um tipo de transformação de dados em informação, ou seja:
A Categorização;
B Cálculo;
C Condensação;
D Correção;
E Contextualização
Questão 5/5
As  informações organizacionais  são  tratadas  em um processo  cíclico  envolvendo,  antes  de  qualquer  coisa,  a
identificação  da  sua  necessidade,  passando  pela  sua  aquisição,  organização,  armazenamento,  distribuição  e
utilização  (Choo,  2003). A  cada  etapa  em  que  as  informações  são manipuladas,  elas  tendem  a  circular  entre
pessoas  e  sistemas,  seguindo  os  denominados  fluxos  informacionais.  Relativo  às  regras  de  circulação  das
informações,  os  fluxos  podem  ocorrer  de  maneira  formal  ou  informal.  Assinale  os  itens  com  (V),  que  são
considerados Verdadeiros para os fluxos que ocorrem de maneira FORMAL e com (F) para os que são Falsas.
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações.
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de
comunicação.
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme previsto no termo de
abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização.
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os
ambientes de relacionamento.
Você acertou!Irreversível, pois não há como se reverter o fenômeno da globalização, que só tende a ficar mais acirrado.

A divisão de vendas por cidade é categorização, pois José quer saber como está sendo a venda de cada uma delas,
ou seja, saber um componente essencial. Assim, precisa classificar as vendas de acordo com as cidades. Não é
cálculo, pois este se refere explicitamente a alguma operação matemática ou estatística sobre os dados. Não é
condensação; na condensação tende­se a aglutinar os dados. Não caracteriza correção; a correção faz o filtro dos
dados. Também não caracteriza contextualização, os dados para José já estão contextualizados na região analisada.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/56250/novo/1 8/8
A F – F – V – V – F
B V – V – F – V – F
C F – F – V – F – F
D V – F – V – V – F
E F – V – V – V – F
Você acertou!
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados
nas políticas da organização. Os fluxos formais estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de
circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das informações seguem os fluxos
informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de
comunicação
