APOL 4 COM ORGANIZACIONAL E SIG NOTA 100

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16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59913/novo/1 1/8
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PROTOCOLO: 201603081323465706EB1ANA RAQUEL LIMA DE HOLANDA - RU: 1323465 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informação Gerenciais
Data de início: 08/03/2016 15:00
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/03/2016 10:40
Questão 1/5
O estudo dos sistemas de  informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da computação, com o
objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi­se
desenvolvendo  até  vir  mesmo  a  fazer  parte  dos  estudos  superiores  dentro  da  administração .  Existem
diversos conceitos sistemas. De acordo com  o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a seguir
e depois assinale a alternativa correta:
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico
(     ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do
mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipativa.
(     ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semiestruturados ou não estruturados.
(     ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas,
pagamentos, dados contábeis.
(     ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de desempenho.
A 4­3­1­2
B 4­1­3­2
C 3­4­1­2
[1]
Você acertou!
Os SPTs são usados para  registrar  todo o  tipo de  transação que  faz parte da  rotina de uma empresa, como
vendas, pagamentos, dados contábeis, movimentações de estoque, dados de produção, compras, entre outros.
As  informações  produzidas  por  um  SIG  são  apresentadas  na  forma  de  relatórios  gerenciais  e  gráficos  que
mostram ao gestor, de forma clara e objetiva, como está indo o seu setor.  Os Sistemas de Apoio à Decisão são
soluções  computacionais  usadas  para  dar  suporte  às  decisões  complexas  e  à  resolução  de  problemas. Os
Sistemas de Apoio aos Executivos  (SAE) são softwares destinados a suprir os executivos com  informações
úteis para a gestão estratégica da organização. Eles observam fundamentalmente as  informações externas à
organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma
visão antecipadora que possibilita aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de negócio.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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D 4­2­1­3
E 3­4­2­1
Questão 2/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
“Planejar a Comunicação é ter em mente o que se pretende com as ações comunicacionais. Para isso, é importante
conhecer a  fundo o público­alvo a ser  impactado pelas ações, bem como os meios disponíveis para a difusão das
mensagens, a linguagem adequada para se aproximar desse público e a melhor forma de se construir o conteúdo a
ser transmitido".
Considerando  o  texto  dado  e  os  conteúdos  abordados  nas  aulas,  Plano  e  Planejamento  possuem  características
peculiares dentre deste contexto.  Analise as afirmativas que contemplem tais características:
I. Plano e Planejamento são sinônimos quando se trata de gestão organizacional.
II. O Planejamento Estratégico é a base para o Plano de Comunicação Organizacional.
III. Plano de Comunicação é a previsão estratégica do que estará contemplado no Planejamento de Comunicação.
IV. O Plano de Comunicação deve estar alinhado às estratégias da empresa e harmonizado com sua missão, visão,
valores e objetivos.
São corretas as afirmativas:
A I e III apenas.
B II e IV apenas.
C I e II apenas.
D II e III apenas.
E III e IV apenas.
Questão 3/5
Leia o texto:
Um  documento,  um  memorando,  qualquer  que  seja  o  objeto  de  um  comunicado  empresarial,  exige  cuidados
especiais  com  o  tratamento  da  Linguagem.  A  Redação  adequada  ao  ambiente  organizacional  utiliza  as  normas
padrão  da  Língua  Portuguesa,  sem  erros,  sem  regionalismos,  gírias,  cacoetes  ou  vícios  de  linguagem.  Qualquer
desvio da norma padrão pode pôr a perder a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto,
não são raros casos de erros de Português em correspondências administrativas. Erros de concordância e ortografia
estão entre  os mais  comuns, mas há  casos ainda mais  graves,  como  textos que  se  tornam  incompreensíveis  por
utilizarem expressões ou construções ambíguas ou sem sentido.
Analise  as  sentenças  a  seguir,  assinalando  V  para  as  afirmativas  verdadeiras  e  F  para  as  afirmativas  falsas  em
relação às características inerentes a um texto organizacional:
 
Você acertou!
As afirmativas II e IV são verdadeiras. A afirmativa I está incorreta porque Plano e Planejamento não são
sinônimos. A afirmativa III está incorreta porque, ao contrário do afirmado, o Plano é a parte tática e o
Planejamento é a Estratégia geral.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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I. ( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da Língua Portuguesa.
II. ( ) Clareza e Objetividade são sinônimos.
III. ( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo.
IV. ( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo.
Agora, marque a sequência correta:
A F, V, F, F.
B F, F, V, V.
C F, V, V, V
D F, F, F, V.
E F, V, F, V. 
Questão 4/5
Leia o texto:
Nas agências de Publicidade, o profissional de Planejamento é conhecido como Planner. É ele quem fornece ideias a
outras áreas da agência, especialmente com a área de criação, que é a responsável pela execução das ideias para
as campanhas. Mas é  importante  salientar que eles não criam, mas dão subsídios para o  setor de criação. É um
profissional  que  deve  estar  constantemente  muito  bem  informado,  pois  faz  pesquisas  o  tempo  todo,  analisa  o
mercado e o comportamento do consumidor.
Analise  as  sentenças  a  seguir,  assinalando  V  para  as  afirmativas  verdadeiras  e  F  para  as  afirmativas  falsas  em
relação ao profissional de planejamento (planner ou planejador):
I. ( ) O Profissional de Planejamento deve trabalhar isolado de outras áreas para ter maior concentração.
II. ( ) O Profissional de Planejamento elabora cronogramas, prevê prazos e ações a serem executadas com vistas a
um objetivo maior.
III.  (  ) O Planejador  é  alguém que precisa  estar  totalmente  focado em seu departamento,  independente  do que a
empresa esteja enfrentando em outros departamentos.
IV.  (  ) O Planejador é um profissional que deve gerir sua equipe e  ter a consciência de que seu  trabalho  irá afetar
também outros departamentos da organização.
Agora, marque a sequência correta:
A F, V, V, V
B F, V, F, F.
C
Você acertou!
As afirmativas III e IV são verdadeiras, pois coesão, clareza e objetividade são elementos que devem estar em
acordo com um texto, além de que a concisão é o que torna um texto objetivo. As afirmativas I e II são falsas,
pois coesão é a característica do texto harmônico, em que as ideias se entrelaçam. Clareza é a característica do
texto que não deixa margem para interpretações equivocadas. Objetividade é a caraterística que torna o texto
conciso.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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F, F, V, V.
D F, F, F, V.
E F, V, F, V.
Questão 5/5
Os  sistemas  de  informação  evoluíram  impulsionados  pelosavanços  da  tecnologia  digital.  Seu  processo
evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas que, de alguma forma,
revolucionaram  a  maneira  com  que  as  empresas  se  apropriaram  da  tecnologia  na  condução  de  seus
negócios,  conforme  estabelecido  por  Hirschheim  (2012).  De  acordo  com  nossos  estudos,  relacione  as
gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
1. Primeira geração
2. Segunda geração
3. Terceira geração
4. Quarta geração
(     ) Surgimento dos PC ­ computadores pessoais
(     ) Advento da internet e plataformas de conectividade
(     ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN
(     ) Surgimento das redes de dados corporativas
A 2­1­4­3
B 2­4­1­3
Você acertou!
As afirmativas II e IV são verdadeiras. O planejador deve ter consciência que o resultado do seu trabalho afeta
diretamente outros profissionais da mesma organização, além do mais, responsabilidades como elaboração de
cronogramas, previsão de prazos entre outras ações,  fazem parte do seu cotidiano. As afirmativas  I e  III são
falsas, pois o profissional de Planejamento não tem como trabalhar isolado, pois seu trabalho afeta e é afetado o
tempo todo por várias outras áreas da organização.

Você acertou!
A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros sistemas de informação nas empresas;
os sistemas de informação visavam à automação dos processos operacionais com foco no processamento de
dados,  sobretudo  nas  áreas  financeira  e  de  engenharia. A  Segunda  Geração  iniciou  com  o  surgimento  dos
minicomputadores e dos computadores pessoais, com o hardware se tornando menor e mais barato. A Terceira
Geração  foi  marcada  pelo  surgimento  das  redes  de  dados  corporativas  e  pelo  rápido  desenvolvimento  das
tecnologias de hardware, software e telecomunicações. A Quarta Geração surgiu com o advento da internet e
das plataformas online.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 4 (07/03 a 21/03)
PROTOCOLO: 201603081323465706EB1ANA RAQUEL LIMA DE HOLANDA - RU: 1323465 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informação Gerenciais
Data de início: 08/03/2016 15:00
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/03/2016 10:40
Questão 1/5
O  estudo  dos  sistemas  de  informação  surgiu  como  uma  subdisciplina  das  ciências  da  computação,  com  o
objetivo  de  racionalizar  a  administração  da  tecnologia  no  seio  das  organizações.  O  campo  de  estudo  foi­se
desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração . Existem diversos
conceitos sistemas. De acordo com  o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a seguir e depois
assinale a alternativa correta:
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico
(     ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do mercado,
dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipativa.
(     ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semiestruturados ou não estruturados.
(     ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas,
pagamentos, dados contábeis.
(     ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de desempenho.
A 4­3­1­2
B 4­1­3­2
C 3­4­1­2
D 4­2­1­3
[1]
Você acertou!
Os SPTs são usados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas,
pagamentos,  dados  contábeis,  movimentações  de  estoque,  dados  de  produção,  compras,  entre  outros.  As
informações produzidas por um SIG são apresentadas na forma de relatórios gerenciais e gráficos que mostram ao
gestor,  de  forma  clara  e  objetiva,  como  está  indo  o  seu  setor.    Os  Sistemas  de Apoio  à  Decisão  são  soluções
computacionais usadas para dar suporte às decisões complexas e à resolução de problemas. Os Sistemas de Apoio
aos  Executivos  (SAE)  são  softwares  destinados  a  suprir  os  executivos  com  informações  úteis  para  a  gestão
estratégica da organização. Eles observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular
o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipadora que possibilita
aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de negócio.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59913/novo/1 6/8
E 3­4­2­1
Questão 2/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
“Planejar  a Comunicação  é  ter  em mente  o  que  se  pretende  com as  ações  comunicacionais. Para  isso,  é  importante
conhecer  a  fundo  o  público­alvo  a  ser  impactado  pelas  ações,  bem  como  os  meios  disponíveis  para  a  difusão  das
mensagens, a linguagem adequada para se aproximar desse público e a melhor forma de se construir o conteúdo a ser
transmitido".
Considerando  o  texto  dado  e  os  conteúdos  abordados  nas  aulas,  Plano  e  Planejamento  possuem  características
peculiares dentre deste contexto.  Analise as afirmativas que contemplem tais características:
I. Plano e Planejamento são sinônimos quando se trata de gestão organizacional.
II. O Planejamento Estratégico é a base para o Plano de Comunicação Organizacional.
III. Plano de Comunicação é a previsão estratégica do que estará contemplado no Planejamento de Comunicação.
IV. O Plano  de Comunicação  deve  estar  alinhado  às  estratégias  da  empresa  e  harmonizado  com  sua missão,  visão,
valores e objetivos.
São corretas as afirmativas:
A I e III apenas.
B II e IV apenas.
C I e II apenas.
D II e III apenas.
E III e IV apenas.
Questão 3/5
Leia o texto:
Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, exige cuidados especiais
com o tratamento da Linguagem. A Redação adequada ao ambiente organizacional utiliza as normas padrão da Língua
Portuguesa, sem erros, sem regionalismos, gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma padrão
pode pôr a perder a  credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto,  não  são  raros  casos de
erros  de  Português  em  correspondências  administrativas.  Erros  de  concordância  e  ortografia  estão  entre  os  mais
comuns, mas há casos ainda mais graves, como  textos que se  tornam  incompreensíveis por utilizarem expressões ou
construções ambíguas ou sem sentido.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às
características inerentes a um texto organizacional:
 
I. ( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da Língua Portuguesa.
Você acertou!
As afirmativas II e IV são verdadeiras. A afirmativa I está incorreta porque Plano e Planejamento não são sinônimos.
A afirmativa III está incorreta porque, ao contrário do afirmado, o Plano é a parte tática e o Planejamento é a
Estratégia geral.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59913/novo/1 7/8
II. ( ) Clareza e Objetividade são sinônimos.
III. ( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo.
IV. ( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo.
Agora, marque a sequência correta:
A F, V, F, F.
B F, F, V, V.
C F, V, V, V
D F, F, F, V.
E F, V, F, V. 
Questão 4/5
Leia o texto:
Nas agências de Publicidade, o profissional de Planejamento é conhecido como Planner.É ele quem  fornece  ideias a
outras áreas da agência, especialmente com a área de criação, que é a responsável pela execução das ideias para as
campanhas. Mas é importante salientar que eles não criam, mas dão subsídios para o setor de criação. É um profissional
que  deve  estar  constantemente  muito  bem  informado,  pois  faz  pesquisas  o  tempo  todo,  analisa  o  mercado  e  o
comportamento do consumidor.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação
ao profissional de planejamento (planner ou planejador):
I. ( ) O Profissional de Planejamento deve trabalhar isolado de outras áreas para ter maior concentração.
II. ( ) O Profissional de Planejamento elabora cronogramas, prevê prazos e ações a serem executadas com vistas a um
objetivo maior.
III. ( ) O Planejador é alguém que precisa estar totalmente focado em seu departamento, independente do que a empresa
esteja enfrentando em outros departamentos.
IV. ( ) O Planejador é um profissional que deve gerir sua equipe e ter a consciência de que seu trabalho irá afetar também
outros departamentos da organização.
Agora, marque a sequência correta:
A F, V, V, V
B F, V, F, F.
C F, F, V, V.
D
Você acertou!
As  afirmativas  III  e  IV  são  verdadeiras,  pois  coesão,  clareza  e  objetividade  são  elementos  que  devem estar  em
acordo com um texto, além de que a concisão é o que torna um texto objetivo. As afirmativas I e II são falsas, pois
coesão é a característica do texto harmônico, em que as ideias se entrelaçam. Clareza é a característica do texto
que não deixa margem para interpretações equivocadas. Objetividade é a caraterística que torna o texto conciso.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59913/novo/1 8/8
F, F, F, V.
E F, V, F, V.
Questão 5/5
Os  sistemas  de  informação  evoluíram  impulsionados  pelos  avanços  da  tecnologia  digital.  Seu  processo
evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por  invenções  tecnológicas que, de alguma  forma,
revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios,
conforme estabelecido por Hirschheim  (2012). De  acordo  com nossos  estudos,  relacione  as gerações  com as
características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
1. Primeira geração
2. Segunda geração
3. Terceira geração
4. Quarta geração
(     ) Surgimento dos PC ­ computadores pessoais
(     ) Advento da internet e plataformas de conectividade
(     ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN
(     ) Surgimento das redes de dados corporativas
A 2­1­4­3
B 2­4­1­3
C 3­1­4­2
D 2­3­1­4
E 1­4­1­3
Você acertou!
As  afirmativas  II  e  IV  são  verdadeiras. O  planejador  deve  ter  consciência  que  o  resultado  do  seu  trabalho  afeta
diretamente  outros  profissionais  da  mesma  organização,  além  do  mais,  responsabilidades  como  elaboração  de
cronogramas, previsão de prazos entre outras ações, fazem parte do seu cotidiano. As afirmativas I e III são falsas,
pois o profissional de Planejamento não tem como trabalhar isolado, pois seu trabalho afeta e é afetado o tempo todo
por várias outras áreas da organização.
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A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros sistemas de informação nas empresas; os
sistemas de informação visavam à automação dos processos operacionais com foco no processamento de dados,
sobretudo  nas  áreas  financeira  e  de  engenharia.  A  Segunda  Geração  iniciou  com  o  surgimento  dos
minicomputadores  e  dos  computadores  pessoais,  com o  hardware  se  tornando menor  e mais  barato. A Terceira
Geração  foi  marcada  pelo  surgimento  das  redes  de  dados  corporativas  e  pelo  rápido  desenvolvimento  das
tecnologias de hardware, software e telecomunicações. A Quarta Geração surgiu com o advento da internet e das
plataformas online.
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