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23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4064749175 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A1_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 16/03/2016 16:00:31 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512301992) Fórum de Dúvidas (11 de 45) Saiba (9 de 22) Sabese que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa. Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512319713) Fórum de Dúvidas (3 de 45) Saiba (3 de 22) As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções? Planejamento. Organização. Coordenação. Controle. Direção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512460049) Fórum de Dúvidas (3 de 45) Saiba (3 de 22) A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzilos em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções: Estratégia, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Estratégia e Controle. Planejamento, Organização, Direção e Estratégia. Planejamento, Estratégia, Direção e Controle. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4064749175 2/3 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512460040) Fórum de Dúvidas (7 de 45) Saiba (3 de 22) O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nível é o: Operacional. Intermediário. Técnico. Estratégico. Tático. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512337667) Fórum de Dúvidas (3 de 45) Saiba (3 de 22) As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. Independentemente uma das outras. Continuamente e são independentes Apenas em alguns momentos na vida da empresa. Em uma ordem determinada. Continuamente e estão interligadas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512517729) Fórum de Dúvidas (4 de 45) Saiba (1 de 22) Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo: IA missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. II A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. III Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Somente a afirmação I e III, estão corretas Somente a afirmação I e II, estão corretas. Somente a afirmação III, está correta. Somente a afirmação I, está correta As afirmações I, II e III estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734339320 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A2_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:06:38 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512851707) Fórum de Dúvidas (18) Saiba (8) Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes: a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. 2a Questão (Ref.: 201512519893) Fórum de Dúvidas (7 de 18) Saiba (2 de 8) As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento: Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos. Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização. Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio. Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções. Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512926426) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (8) Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são: NDA Gerais e Específicos Estratégico, Táticos e Operacionais. Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734339320 2/3 Permanentes e Temporários. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512524775) Fórum de Dúvidas (4 de 18) Saiba (3 de 8) A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos: Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento. Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. Compra de equipamentos e contratação de pessoal. Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%. Controle financeiro e de estoque. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512933760) Fórum de Dúvidas (2 de 18) Saiba (1 de 8) Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor assim comodevem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas? Análise de risco ambiental OSCIP Análise SWOT Planejamento Estratégico Balance Scorecard Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512953573) Fórum de Dúvidas (2 de 18) Saiba (1 de 8) Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta: apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente. diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva. é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada. é também conhecida pela sigla SWOT, e caracterizase pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734394865 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A3_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:08:56 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512524738) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (2) O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançálos. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. São elaborados pelo CEO (DiretorPresidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512515160) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1 de 2) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve: I um diagnóstico do problema; II a procura de soluções e alternativas para o problema; III a análise e comparação dessas alternativas; IV a seleção e escolha da melhor; Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: I, II, III e IV estão corretas Somente I está correta Somente III está correta Somente II e IV estão corretas Somente I e II estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734394865 2/3 3a Questão (Ref.: 201512850487) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1 de 2) Assinale a alternativa que evidencia os Benefícios do Planejamento: Ações reativas; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Formação de equipes. Compra e investimento em novos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Comunicação e definição fora do prazo. Racionalização dos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Antecipação das decisões organizacionais. Ações reativas, sem novos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Comunicação e definição fora do prazo. Racionalização dos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Comunicação e definição fora do prazo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512856288) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (2) Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: Planejamento estratégico; Planejamento financeiro; Planejamento operacional; Planejamento de Recursos Humanos; Planejamento tático; Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201513064748) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1 de 2) Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). ( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; ( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; ( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontarse com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; ( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativoconsultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; ( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. Marque a opção correta: V, F, F, V, V. F, F, V, V, F. V, F, V, F, V. V, V, F, F, V. F, V, V, F, V. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734394865 3/3 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512301988) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1 de 2) De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançálos". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado. O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. Gabarito Comentado Fechar 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734406135 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A4_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a):ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:09:17 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201513117472) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (4) Através do organograma de uma empresa é possível identificar a distribuição hierárquica em seus diferentes níveis . A esta distribuição denominamos de : Cadeia de comando . Escala de comando . Cargos e funções . Unidade de comando . Níveis de autoridade . Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201513113463) Fórum de Dúvidas (1 de 13) Saiba (4) Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , fazse necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de : Critérios de seleção Franquias Departamentos Fóruns Setores Contábeis 3a Questão (Ref.: 201512936300) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (2 de 4) Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são classificadas como: Organizações formais Organizações tradicionais Organizações dinâmicas Organizações informais Organizações inovadoras 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734406135 2/3 Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512860355) Fórum de Dúvidas (5 de 13) Saiba (1 de 4) Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais. Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados. Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, voltase para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201513042006) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (1 de 4) Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira. AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das igrejas, forças armadas, empresas. Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e nãofinanceiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho. São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos resultados. No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referemse a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc... Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201513116370) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (4) Em toda organização formal existe uma hierarquia que a divide em camadas ou em níveis de autoridade e essa hierarquia é chamada cadeia de comando. Em relação a esse processo de hierarquização, podese considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas: 1A cadeia de comando estabelece que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional (base), identificando quem deve responder a quem; 2As decisões sobre a cadeia de comando estão relacionadas à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades, dentro da organização; 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734406135 3/3 3O processo de distribuição de autoridade determina necessariamente que a tomada de decisão deve ser centralizada em determinados níveis organizacionais; 4O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico. 2 e 4 1 e 3 1, 2 e 4 1, 2 e 3 2, 3 e 4 Fechar 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734414530 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A5_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:09:36 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201513023999) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (1 de 6) Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que: I Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. II Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras III Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. Somente a afirmativa I está correta As afirmativas II e III estão corretas Somente a afirmativa III está correta Somente a afirmativa II está correta As afirmativas I e II estão corretas Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512301982) Fórum de Dúvidas (5 de 18) Saiba (2 de 6) A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerandoas verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executálos e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: V, F, V, F e V V, V, V, F e F F, V, V, F e V F, V, F, V e F F, F, F, V e V Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201513011484) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (1 de 6) O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmosos olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734414530 2/3 Gregor com características de um típico gestor: Nenhuma das alternativas apresentadas. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512311687) Fórum de Dúvidas (5 de 18) Saiba (2 de 6) Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de: Organização. Controle. Direção. Estratégia. Planejamento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512515144) Fórum de Dúvidas (5 de 18) Saiba (2 de 6) A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior. PORQUE Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o alcance dos objetivos da organização. as duas afirmações são falsas. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512311711) Fórum de Dúvidas (2 de 18) Saiba (6) De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: salários. possibilidade de crescimento. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734414530 3/3 políticas da empresa. condições físicas de trabalho. segurança. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734421890 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A6_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:09:58 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512521179) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 3) O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle: A mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento de padrões que nortearão o processo; A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado. Estabelecimento de metas que devem ser seguidas; A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512857773) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 3) O controle que sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais é o controle: Institucional. Estratégico. Financeiro. Operacional. Tático. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512892601) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (3) Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função: coordenação. controle. planejamento. direção. organização. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734421890 2/3 Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512514407) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (3) Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle? Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados. Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados. Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos préfixados. Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançálos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512857757) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (3) A função Controle é a ultima função administração e consiste fundamentalmente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado. Assinale a alternativa que NÃO representa uma das fases da função Controle: Ação corretiva. Observação do desempenho. Liderança e motivação dos colaboradores. Comparação do desempenho atual com o esperado. Estabelecimento de padrões e critérios. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512857769) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 3) Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado: Estratégico, Tático e Financeiro. Estratégico, Tático e Operacional. Estratégico, Tático e Auditoria. Financeiro, Tático e Operacional. Estratégico, Auditoria e Operacional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734432010 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A7_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:10:20 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512520024) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 2) Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações: É a atividade intermediária de qualquer organização. É a atividade meio de qualquer organização. É a atividade de controle de qualquer organização. É a atividade mercadológica de qualquer organização. É a atividadefim de qualquer organização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512475527) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 2) "A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação".(TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ). Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração: Contabilidade Operações Financeiro Marketing Recursos Humanos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512311432) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2) De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações: Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade. Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização. Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734432010 2/3 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201513117481) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2) O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) : Programa de renovação de produtos ou de serviços. Planejamento das operações externas. Logística e distribuição . Planejamento das operações de compra . Administração de estoques . 5a Questão (Ref.: 201512520237) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 2) A Administração de Operações de uma organização tem cinco principais preocupações que, se tratadas com eficácia, poderão proporcionar compeĕĕvidade. Marque o conjunto correto: Flexibilidade, preço, marca, qualidade, rapidez. Faturamento, Marca, Custo, Confiabilidade, Flexibilidade. Marca, rapidez, preço, custo, flexibilidade. Rapidez, qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo. Preço, qualidade, faturamento, custo, rapidez. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512464496) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (2) O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração. Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística. Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa. Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa. Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização. Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734432010 3/3 Fechar 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734442130 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A8_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:10:38 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201513110770) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 5) Elaborar um plano de comunicação é tarefa árdua porque envolve muitas variáveis. Sobre isso, observe as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta. A política de comunicação é fundamental numa empresa. Para estabelecêla, é necessário que haja planejamento, reuniões, os responsáveis e previsão orçamentária. É importante definir os diferentes públicos de interesse, o que eles pensam e esperam da corporação. As duas afirmativas são falsas. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 2a Questão (Ref.: 201512530320) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (5) Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: I ‐ Foi considerado a frequência de uso, sendo os clientes divididos em heavy users (usavam cinco ou mais vezes por mês) e light users (até quatro vezes por mês). II ‐ Foram entrevistados 200 portadores de cartões de crédito entre 25 e 49 anos. III ‐ Foram considerados nos consumidores os esĕlos caseiro, sofisĕcado, econômico, sociável. I ‐ Comportamental; II ‐ Demográfica; III ‐ Psicográfica I ‐ Comportamental; II ‐ Faixa Etária; III ‐ Psicográfica I ‐ Por consumo; II ‐ Por faixa etária; III ‐ Por esĕlo de Vida I ‐ Psicográfica; II ‐ Demográfica; III ‐ Comportamental I ‐ Psicográfica; II ‐ Faixa etária; III ‐ Esĕlo de Vida Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512523957) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 5) 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734442130 2/3 Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing: Produto, operação, produção e promoção Produto, preço, praça e promoção Produção, operação, RH e Marketing Produção, operação, praça e promoção Planejamento, organização, direção e controle Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201513114307) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 5) A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de: Praça. Comunicação. Preço. Produto. Promoção 5a Questão (Ref.: 201513110761) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (5) As pesquisas de mercado são importantes para o mundo dos negócios, em particular para o desenvolvimento de produtos e comunicação com o cliente. Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências. Como as pesquisas de mercado podem contribuir para um empreendimento? Assinale abaixo a reposta correta. As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do projeto em que o ambiente está inserido; As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que o empreendimento está inserido; As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que as pessoas estão inseridas; As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que o planeta está inserido; As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do produto em que o empreendimento está inserido; Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512474276) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 5) "As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é: Operações 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734442130 3/3 Planejamento Marketing Finanças Recursos Humanos Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=47344524801/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A9_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:10:56 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512850200) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5) Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptandoos às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu potencial, além de mantêlos comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional? Finanças Operações Pesquisa e Desenvolvimento Marketing Recursos Humanos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512985119) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5) Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo, reuniu seus gestores das diversas áreas de R.H., para estudar o Processo de Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para o próximo ano. Dentre as atividades que preocupam estes administradores de RH, estão aquelas que buscam ampliar na empresa a sua mão de obra técnica, que devem ser realizadas observando técnicos similares que atuam no mercado e buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitálos, pois os resultados esperados para o próximo exercício são desafiadores e envolvem várias áreas. Com base no texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus gerentes estão priorizando o estudo sobre quais atividades que compõem o processo de ARH? Seleção Recrutamento Planejamento Orientação Treinamento Seleção Recrutamento Demissão Orientação Treinamento Avaliação Recrutamento Planejamento Seleção Treinamento Seleção Planejamento Demissão Treinamento Avaliação Seleção Recrutamento Avaliação Promoção Treinamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734452480 2/3 3a Questão (Ref.: 201512549910) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5) A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de: Desenvolvimento Recrutamento Treinamento Seleção Remuneração Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512868490) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5) São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de Recursos Humanos: Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Geografia, Demografia Globalização, Geografia, Tecnologia, Demografia Geografia, Legislação, Tecnologia, Demografia Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512549908) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5) Janaína, Gerente Financeira da empresa Guloseimas, está querendo preencher as vagas existentes em sua área mediante a realocação de funcionários da empresa por meio de promoções ou transferências. Neste caso, a Gerente deve utilizar qual tipo de recrutamento: Semiaberto Interno Fechado Externo Aberto Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512985157) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5) Tratase do processo de acolhimento e de socialização na empresa, através do qual o novo funcionário conhece a cultura organizacional, ou seja, atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. Como é denominado este processo? Desenvolvimento de R.H. Treinamento de novos funcionários Aculturação organizacional Orientação aos novos funcionários 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734452480 3/3 Capacitação de novos funcionários Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734459725 1/3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: GST0260_EX_A10_201512258334 Matrícula: 201512258334 Aluno(a): ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Data: 23/05/2016 16:11:14 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201513111777) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (7) As funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial são: Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento. Nessa última, a atuação do administrador financeiro está focada em: definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização definir a melhor estrutura de ativos da empresa estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512527065) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (7) A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade. Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade. Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade. Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro. Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512522122) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (7) O diagnóstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliação de alguns itens fundamentais. Avalie cada um dos itens apresentados e responda. I A capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, que vem a ser uma prova de sua rentabilidade; II A capacidade da organização para honrar seus compromissos, prova de seu equilíbrio financeiro; III A eficiência da organização na administração de suas atividades operacionais. Somente I está correta. II e III estão corretas. I, II e III estão corretas. 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734459725 2/3 I e II estão corretas. I e III estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512521190) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (7) Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito referese a: finanças. economia. auditoria financeira. auditoria contábil. controladoria. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201513115865) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (7) A empresa Sol e Areia Ltda; tem como objetivo fornecer produtos focados para lazer, onde a sua receita passa a ser alta em funções das suas operações online e offline. A empresa possui um departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. Podemos chamar este departamento de: Tesouraria. Operações. Contábil. Fiscal. Controladoria. 6a Questão (Ref.: 201513116393) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (2 de 7) O estabelecimento da política de dividendos de uma organização consiste na definição da porcentagem dos lucroslíquidos que serão distribuídos aos acionistas, a fim de remunerar o capital que eles investiram na empresa. Em relação a essa política, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são corretas. 1A distribuição de lucro entre os sócios retira do negócio recursos financeiros que poderiam ser aplicados para financiar a expansão de suas atividades. 2Quando a distribuição de dividendos aumenta, o mercado tende a reagir negativamente, pois a confiança no futuro da empresa não caminha numa boa direção. 3A política de dividendos define que parte do lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio. 4Sendo uma decisão de política de financiamento tomada pela administração, o mercado percebe política de dividendos como uma forma de transmitir sinais sobre o desempenho futuro da empresa. 2 e 4 1 e 3 1, 2 e 4 23/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=4734459725 3/3 1, 2 e 3 1, 3 e 4 Fechar Avaliação: GST0260_AV1_201512258334 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201512258334 - ALAN GUILHERME DIAS ESTRELA Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR Turma: 9033/BG Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 24/03/2016 07:32:46 1a Questão (Ref.: 201512337667) Pontos: 1,0 / 1,0 As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. Continuamente e são independentes Independentemente uma das outras. Continuamente e estão interligadas. Apenas em alguns momentos na vida da empresa. Em uma ordem determinada. 2a Questão (Ref.: 201512516133) Pontos: 1,0 / 1,0 Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização: Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 3a Questão (Ref.: 201512851691) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata- se da ferramenta conhecida como: Classificação A B C. Análise SWOT. Balanced Scorecard. Matriz GE/McKinsey. Matriz BCG. 4a Questão (Ref.: 201512851695) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada: Classificação A B C. Análise SWOT. Matriz GE/McKinsey. Balanced Scorecard. Matriz BCG. 5a Questão (Ref.: 201512526500) Pontos: 1,0 / 1,0 As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 6a Questão (Ref.: 201513064751) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação ao processo de tomada de decisão organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. O processo decisório é linear. II. As decisões podem ser Programadas e Não-programadas: são subjetivas, empíricas. III. As decisões apresentam três formas: Incerteza; Risco e Certeza. Assinale a opção correta: se somente a afirmativa III estiver correta; se somente a afirmativa I estiver correta; se todas as afirmativas estiverem corretas. se somente a afirmativa II estiver correta; se somente as afirmativas II e III estiverem corretas; 7a Questão (Ref.: 201512553790) Pontos: 1,0 / 1,0 O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos identificar seu modelo de estrutura como: Adhocracia; Rede; Linear. Funcional; Matricial; 8a Questão (Ref.: 201512552098) Pontos: 1,0 / 1,0 As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: Descentralização Formalização Diferenciação Departamentalização Centralização 9a Questão (Ref.: 201512311704) Pontos: 0,0 / 1,0 De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social: responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status. bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base. oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia. segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. 10a Questão (Ref.: 201512526693) Pontos: 1,0 / 1,0 Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que: Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica. Que a liderança usa recompensas e punições. Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes. Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual. Que a liderança centraliza as decisões.
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