prova av12016 GESTÃO DE DESEMPENHO

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Avaliação: GST1122_AV1_201107118026 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 
	Professor:
	VERA LUCIA BARTOLO VIVES
	Turma: 
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 09/05/2016 22:11:14 
	
	 1a Questão (Ref.: 201107204832)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa?
		
	
	Terá que conviver com o insucesso.
	
	Manterá as mesmas ações para não correr risco.
	
	Garantirá o sucesso dos concorrentes.
	
	Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
	
	Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107363906)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado receptor se refere a:
		
	
	Governo
	
	Clientes
	
	Sociedade
	
	Acionistas
	
	Fornecedores
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107199585)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Analise as três afirmativas a seguir: I - ¿Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em um período e área específicos¿ II - ¿A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e dos resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento¿ III - ¿Processo que mede o desempenho do funcionário/colaborador. O desempenho é o grau de realização das exigências do trabalho¿ Podemos concluir que: 
		
	
	b) As afirmativas II e III são corretas e a I incorreta 
	
	a) A afirmativa I e correta e a II e III incorreta 
	
	c) As afirmativas I e III corretas e a II incorreta 
	
	d)Apenas a afirmativa III é correta 
	
	e) Todas as afirmativas são corretas 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107268476)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar quatro objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos
		
	
	Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de salários
	
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras 
	
	Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras 
	
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras 
	
	Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107268490)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura: 
		
	
	A tendência de integração das várias ciências sociais
	
	Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
	
	Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
	
	Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
	
	Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107268510)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou lições aprendidas? 
		
	
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e registrar; distribuir o aprendizado 
	
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
	
	Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados 
	
	Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar ações de treinamento 
	
	Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107268516)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
		
	
	Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
	
	Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças)
	
	Os clientes, Os fornecedores; A missão 
	
	Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
	
	As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107268513)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho? 
		
	
	Os clientes
	
	O próprio empregado 
	
	A Alta Administração 
	
	Os gestores de cada área 
	
	Os líderes
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201107806616)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As organizações que trabalham com plano de sucessão procuram identificar os profissionais com potencial para assumir novos desafios na estrutura organizacional. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma sequência lógica de sucessão.
		
	
	Analista de Contabilidade - Gerente de Contabilidade
	
	Analista de RH- Gerente de RH
	
	Analista de Treinamento - Gerente de Treinamento
	
	Secretária de RH - Presidente
	
	Analista Financeiro- Gerente Financeiro
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201107806608)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Assinale a opção que apresenta o correto encadeamento de uma estrutura por funções ou cargos.
		
	
	Presidência- Gerência de Contabilidade - Departamento de analise Quimica - Analista de Contabilidade
	
	Diretoria de RH - Gerência de Treinamento - Presidência - Analista de Treinamento
	
	Presidência - Diretoria de RH - Gerência de Treinamento - Analista de Treinamento
	
	Presidência- Gerência de Contabilidade - Analista de Contabilidade - Seção de Treinamento
	
	Presidência- Departamento de analise Quimica - Diretoria de Produção - Analista de Contabilidade