3 SIMULADOS E AVALIANDO APRENDIZADO 1 A 10 PSICOLOG NAS ORGANIZ.

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1a Questão (Ref.: 201408283146)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse sua autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) estudar a conduta humana limitava-se ao estudo:
		
	
	Das pessoas em conformidade social;
	
	Das pessoas percebidas como padrão;
	
	Das pessoas que demonstravam liderança.
	 
	Das pessoas percebidas como atípicas;
	
	Das pessoas antissociais;
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	 2a Questão (Ref.: 201408747617)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
		
	 
	Sócrates, Platão e Freud
	
	Aristóteles, Wundt e Freud
	
	Platão, Freud e Wundt
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	Sócrates, Aristóteles e Wundt
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	 3a Questão (Ref.: 201408286892)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	
	Apropriação
	
	Desfiliação
	
	Reparação
	 
	Interação
	
	Acomodação
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	 4a Questão (Ref.: 201408747682)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
		
	 
	Compatibilidade e complementaridade
	
	Percepção que as pessoas tem de si
	
	Crenças e valores compartilhados
	
	Satisfação das necessidades interpessoais
	 
	Percepção e valores compartilhados
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408078099)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A psicanálise foi criada por Sigmund Freud no século XIX, seu método de investigação é a associação livre e tem como objeto de estudo:
		
	
	A sexualidade.
	
	O consciente.
	 
	O comportamento
	 
	O inconsciente.
	
	A percepção.
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	 6a Questão (Ref.: 201408754461)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A personalidade humana possui diversos aspectos que devem ser considerados. Quando identificamos que essa personalidade sempre está em constante evolução podemos associar esse fato ao aspecto que ela é:
		
	
	Falível e constante.
	
	Subjetiva e pessoal.
	 
	Dinâmica e mutável.
	
	Rígida e previsível.
	
	Influenciável e volátil.
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	 7a Questão (Ref.: 201408605992)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que apresenta a capacidade de compreender o mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais, podemos dizer que ele possui:
		
	
	Inteligência Mecânica.
	 
	Inteligência Interpessoal.
	 
	Inteligência Espacial.
	
	Inteligência Corporal.
	
	Inteligência Verbal.
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	 8a Questão (Ref.: 201408273344)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
		
	
	Intrapessoal e interpessoal
	
	Mecânica e Intrapessoal
	
	Verbal e numérica
	 
	Corporal e interpessoal
	 
	Interpessoal e verbal
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408078124)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
		
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem do grupo;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a todos;
	
	Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o conteúdo apresentado e o resultado final;
	 
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método;
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	 10a Questão (Ref.: 201408754482)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de produção, erros frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o gestor tomar seria:
		
	
	Contratar ¿sangue novo¿.
	
	Rever os benefícios.
	
	Consultar o setor médico.
	 
	Organizar um treinamento.
	
	Demitir os problemáticos.
	1a Questão (Ref.: 201408747645)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter individuais no indivíduo e nos grupos, e as questões das relações interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão da conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se associa ao escopo da ciência psicológica, o que chamamos de:
		
	 
	Senso comum
	
	Cognitivismo
	
	Subjetividade
	
	Psicanálise
	
	Behaviorismo
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	 2a Questão (Ref.: 201408747626)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das subáreas da Psicologia.
		
	
	Psicologia Escolar
	
	Psicologia Hospitalar
	
	Psicologia Clínica
	
	Psicologia Jurídica
	 
	Psicologia Subjetiva
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408655716)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
		
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da satisfação, no grupo, das necessidades interpessoais de inclusão, controle e afeição.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que as pessoas têm de si, dos outros e do trabalho.
	 
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras, conforme sua personalidade.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da existência de crenças e valores compartilhados por todos.
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4a Questão (Ref.: 201408655224)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar que a necessidade de controle:
		
	
	gera desconforto para o grupo de trabalho.
	
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
	 
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo.
	
	diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
	 
	inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
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	 5a Questão (Ref.: 201408266966)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é recompensado pelo seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição? Assinale a Única resposta correta.
		
	
	Aprendizagem por imitação
	
	Aprendizagem social
	
	Condicionamento clássico
	 
	Condicionamento operante
	
	Condicionamentos respondentes
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	 6a Questão (Ref.: 201408638140)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, anotando a livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da relação entre três forças do aparelho psíquico: id, ego e superego.
		
	
	Estruturalismo
	 
	Psicanalise
	
	Behaviorismo
	
	Funcionalismo
	
	Gestalt
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	 7a Questão (Ref.: 201408664847)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que:
		
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia;
	 
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia.
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia;
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	 8a Questão (Ref.: 201408615340)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que:
		
	
	As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse;
	 
	A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos;
	
	A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana;
	
	A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito;
	
	A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias.
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	 9a Questão (Ref.: 201408754476)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando:
		
	
	O histórico do candidato
	
	Aspectos da carreira
	
	Conteúdos da integração
	
	Os testes a serem utilizados
	 
	O perfil profissiográfico
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	 10a Questão (Ref.: 201408078121)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
		
	 
	III e IV estão corretas;
	
	I e IV estão corretas.
	
	Apenas a II está correta;
	
	Apenas a III está correta;
	
	Apenas a I está correta;
	1a Questão (Ref.: 201408787795)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha, em :
		
	
	2001
	
	1671
	
	1688
	 
	1879
	
	1940
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	 2a Questão (Ref.: 201408283146)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse sua autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) estudar a conduta humana limitava-se ao estudo:
		
	
	Das pessoas em conformidade social;
	
	Das pessoas que demonstravam liderança.
	
	Das pessoas percebidas como padrão;
	
	Das pessoas antissociais;
	 
	Das pessoas percebidas como atípicas;
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	 3a Questão (Ref.: 201408655206)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
		
	 
	Inclusão, controle e afeição.
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
	Liderança, controle e inclusão.
	
	Dominação, submissão e afeição.
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408655200)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	 
	equipes de criação.
	
	equipes táticas.
	
	equipes de solução de problemas.
	
	equipes de planejamento.
	
	equipes de controle.
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	 5a Questão (Ref.: 201408202903)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos?
Inteligência.
	
	Atitudes.
	
	Motivação.
	
	Padrão emocional.
	 
	Personalidade.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408754465)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos:
		
	
	Passado, presente, futuro.
	
	Problematização, execução, avaliação.
	 
	Pré-decisório, decisório, pós-decisório.
	
	Conhecimento, diálogo, acompanhamento.
	
	Diagnóstico, planejamento, ação.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408654742)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência:
		
	 
	Emocional
	
	Múltipla
	
	Prática
	
	Motora
	
	Cognitiva
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408650963)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede:
		
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
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	 9a Questão (Ref.: 201408281974)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo seletivo. Inclusive sendo adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado na seleção de pessoas:
		
	
	Testes Escritos
	
	Dinâmicas de Grupo
	 
	Anúncios em jornais
	
	Entrevistas
	
	Testes de simulação de desempenho
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408287156)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
		
	
	Testes objetivos
	
	Grafologia
	
	Avaliação de desempenho
	 
	Entrevistas
	
	Testes de simulação de desempenho
	1a Questão (Ref.: 201408741802)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	 
	Senso Comum
	
	Ciência
	
	Religião
	
	Psicologia
	
	Conhecimento Filosófico
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408266272)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta.
		
	
	O uso de pesquisas
	 
	O uso do senso comum
	
	O uso da ciência
	
	O uso da dialética
	
	O uso do cognitivismo
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408281790)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta:
		
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas.
	
	Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas.
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408655548)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
		
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408605963)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Refere-se a qualquer experiência vivenciada com desconforto pelas pessoas. em termos psíquicos, nos referimos a ela quando pensamos em alguma situação de difícil administração, que retorna vez por outra à mente, provocando problemas e/ou tristeza. A partir de 1895, Freud apresentou conceitos que causaram bastante agito à comunidade científica. A citação anterior refere-se ao seguinte conceito em sua teoria:
		
	
	Recalque
	
	Inconsciente
	 
	Psicanálise
	
	Histeria de conversão
	 
	Trauma
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408272332)
Pontos: 1,0  / 1,0
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
		
	 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408674467)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma discussão em que se fala o que quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe, ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro que quase colidiu com outro; são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede:
		
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio da estabilidade racional.
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio e estabilidade emocional.
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	 
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade emocional.
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	 8a Questão (Ref.: 201408605997)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito:
		
	
	Inteligência verbal.
	 
	Liderança.
	
	Inteligência musical.
	 
	Automotivação.
	
	Habilidades sociais.
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	 9a Questão (Ref.: 201408609586)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
		
	 
	Análise de custo
	
	Os testes de simulação e desempenho
	
	Teste escrito
	
	As dinâmicas de grupo
	
	As entrevistas
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	 10a Questão (Ref.: 201408282857)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
		
	
	3, 1,4
	
	1, 4,2,
	 
	2, e 4
	
	4 e 3
	
	1 e 2
Aval. 1
	1a Questão (Ref.: 201408741802)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 7) 
	
	Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
	
	
	 
	Religião
	 
	Senso Comum
	 
	Conhecimento Filosófico
	 
	Psicologia
	 
	Ciência
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408270260)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 7) 
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como: 
	
	
	 
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	 
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações. 
	 
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408747651)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 7) 
	
	Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
	
	
	 
	Neurociência 
	 
	Senso comum 
	 
	Administração de conflitos 
	 
	Autoconhecimento 
	 
	Ciência 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408747626)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 7) 
	
	Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das subáreas da Psicologia. 
	
	
	 
	Psicologia Clínica 
	 
	Psicologia Hospitalar 
	 
	Psicologia Escolar 
	 
	Psicologia Jurídica 
	 
	Psicologia Subjetiva 
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408741844)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 7) 
	
	Destaque abaixo a opção que melhor define senso comum: 
	
	
	 
	Um conhecimento específico que tem por objetivo refletir sobre a vida do homem na terra. 
	 
	Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências adquiridas pelo homem em função do que vive e do que aprendeu com gerações passadas. 
	 
	Um conhecimento elaborado a partir de experimentações rigorosas que pretende chegar a verdade. 
	 
	Um conhecimento elaborado a partir de fatos comprovados empiricamente. 
	 
	Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências anteriores que só depois de submetido à experimentos científicos torna-se senso comum. 
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408640742)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (2 de 0) 
	
	A respeito da Psicologia enquanto campo
de conhecimento em suas peculiaridades, é válido afirmar que:
	
	
	 
	É um amplo senso comum sobre o homem como um todo, por isso existindo várias áreas de aplicação.
	 
	Estuda objetiva e racionalmente o comportamento humano, afastando-se das compreensões advindas do senso comum sobre esse comportamento.
	 
	Sendo uma ciência, é um campo isolado de conhecimento, tendo seu próprio objeto de estudo não interdisciplinar a outras ciências.
	 
	Por sua amplitude, mostra-se como um conhecimento de senso comum sobre o comportamento humano.
	 
	Tendo muitos objetos de estudo, a Psicologia apresenta o mesmo objeto de estudo da Administração, o que faz com que surja uma ¿Psicologia Organizacional¿.
	1a Questão (Ref.: 201408202868)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba (1 de 2) 
	
	A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às contribuições da Psicologia. 
	
	
	 
	Interferir diretamente nas questões pessoais;
	 
	Gerenciar conflitos de relações interpessoais; 
	 
	Identificar as limitações de cada colaborador; 
	 
	Auxiliar na gestão de clima organizacional.
	 
	Estimular o espírito de colaboração entre os funcionários; 
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408655548)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba (2) 
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
	
	
	 
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	 
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	 
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	 
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408747670)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba (1 de 2) 
	
	O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional:
	
	
	 
	Aconselhamento de Carreira 
	 
	Ergonomia 
	 
	Atendimento clínico 
	 
	Desenvolvimento Organizacional 
	 
	Comportamento Organizacional 
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408655533)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 25)       Saiba (1 de 2) 
	
	O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO:
	
	
	 
	Diagnostica individualmente cada colaborador da organização.
	 
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	 
	Auxilia na gestão do clima organizacional.
	 
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	 
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408654773)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba (2) 
	
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
	
	
	 
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	 
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	 
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	 
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408270289)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba (2) 
	
	Zanelli (2008) define as organizações como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc. Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos. A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação (Bowditch & Buono, 1992). Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. Assinale a única alternativa que inclui os 3(três) tipos: 
	
	
	 
	Equipes operacionais; Equipes de criação; Equipes táticas.
	 
	Equipes equivalentes; Equipes de criação; Equipes táticas.
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes táticas.
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes orientadas. 
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes integradas.
	
	1a Questão (Ref.: 201408754465)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 45)       Saiba (1 de 10) 
	
	A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos: 
	
	
	 
	Problematização, execução, avaliação.
	 
	Diagnóstico, planejamento, ação.
	 
	Passado, presente, futuro.
	 
	Pré-decisório, decisório, pós-decisório.
	 
	Conhecimento, diálogo, acompanhamento.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408214239)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 45)       Saiba (4 de 10) 
	
	A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
	
	
	 
	ego, self e superego
	 
	eu, self, id
	 
	id ego e superego
	 
	Inconsciente, subconsciente, ego
	 
	ld, consciente e superego
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201408646352)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba (2 de 10) 
	
	É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de: 
	
	
	 
	Percepção 
	 
	Aprendizagem 
	 
	Dinâmica de grupo
	 
	Personalidade 
	 
	Psicologia 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408266966)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba (1 de 10) 
	
	Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes
é recompensado pelo seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição? Assinale a Única resposta correta.
	
	
	 
	Condicionamento operante 
	 
	Aprendizagem social 
	 
	Condicionamentos respondentes 
	 
	Aprendizagem por imitação 
	 
	Condicionamento clássico 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408202905)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba (10) 
	
	Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que: 
	
	
	 
	A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes.
	 
	Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo. 
	 
	Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção. 
	 
	Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista. 
	 
	O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa. 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408605972)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 45)       Saiba (1 de 10) 
	
	Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas abaixo: 
I - A consideração positiva incondicional (amor pelas pessoas, independente de como são).
II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro). 
III - A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade). 
Observando as afirmativas é correto o que se afirma em: 
	
	
	 
	as alternativas I e II estão corretas
	 
	apenas a alternativa II está correta.
	 
	apenas a alternativa III está correta
	 
	as alternativas II e III estão corretas.
	 
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	1a Questão (Ref.: 201408605997)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba (2) 
	
	Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
	
	
	 
	Inteligência verbal.
	 
	Automotivação.
	 
	Habilidades sociais.
	 
	Inteligência musical.
	 
	Liderança.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408615340)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba (2) 
	
	Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que:
	
	
	 
	A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos;
	 
	A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias.
	 
	As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse;
	 
	A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana;
	 
	A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito;
	
	 Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408654742)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba (2) 
	
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência: 
	
	
	 
	Múltipla
	 
	Motora
	 
	Prática
	 
	Emocional
	 
	Cognitiva
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408657927)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba (2) 
	
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner: 
	
	
	 
	Inteligências regulares.
	 
	Inteligências relativas.
	 
	Inteligências horizontais.
	 
	Inteligências múltiplas.
	 
	Inteligências verticais.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408650963)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba (2) 
	
	Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede: 
	
	
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408658813)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba (2) 
	
	Na maioria dos casos as profissões mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
	
	
	 
	Corporal e verbal
	 
	Interpessoal e corporal
	 
	Verbal e numérica
	 
	Lógico-matemática e espacial
	 
	Interpessoal e verbal
	a Questão (Ref.: 201408201126)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 27)       Saiba (1 de 7) 
	
	Em uma organização foi realizada uma seleção por competências. As habilidades avaliadas foram: criatividade, liderança e comunicação. Essa empresa estava buscando:
Adequar as competêncais do candidato às exigidas no cargo. 
	 
	Proporcionar dinâmicas de grupo para treinamento de pessoal. 
	 
	Destacar perguntas fechadas no momento da entrevista para facilitar o processo. 
	 
	Dificultar o processo seletivo para os candidatos. 
	 
	Repetir processos seletivos para facilitar o trabalho do RH.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408609586)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 27)       Saiba (7) 
	
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
	
	
	 
	Análise de custo
	 
	Teste escrito
	 
	As dinâmicas de grupo
	 
	As entrevistas
	 
	Os testes de simulação e desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408305494)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba (1 de 7) 
	
	Para desenvolver competências nas pessoas para que as tornem mais produtivas, criativas, e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais é necessário as empresas investirem cada vez mais em: 
	
	
	 
	Treinamento 
	 
	Avaliação de desempenho 
	 
	Desenvolvimento 
	 
	Recrutamento 
	 
	Processo de Seleção 
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201408287156)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba (5 de 7) 
	
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
	
	
	 
	Grafologia
	 
	Testes de simulação de desempenho
	 
	Entrevistas
	 
	Avaliação de desempenho
	 
	Testes objetivos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408078121)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba (5 de 7) 
	
	Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. 
	
	
	 
	I e IV estão corretas.
	 
	III e IV estão corretas;
	 
	Apenas a I está correta;
	 
	Apenas a III está correta;
	 
	Apenas a II está correta;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408754482)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba (1 de 7) 
	
	Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de produção, erros frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o gestor tomar seria: 
	
	
	 
	Demitir os problemáticos.
	 
	Rever os benefícios.
	 
	Contratar ¿sangue novo¿.
	 
	Consultar o setor médico.
	 
	Organizar um treinamento.
	1a Questão (Ref.: 201408672042)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba (3) 
	
	Sabemos que quando o assunto é treinamento organizacional, nem sempre se consegue uma adesão por parte de quem deverá ser treinado. Logo, antes mesmo da execução de um treinamento, deve se tomar algum cuidado no sentido de que a adesão seja satisfatória para a capacitação que se planeja. Assinale dentre as alternativas a seguir, a que demonstra o que se pode fazer, mesmo antes da execução de um treinamento.
	
	
	 
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	 
	Verificar se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à sua rotina de trabalho.
	 
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	 
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	 
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408672041)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba (3) 
	
	Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento. 
	
	
	 
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	 
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	 
	Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
	 
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	 
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201408305489)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba (2 de 3) 
	
	Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que estabelecemos no meio social. Como não podemos observar tudo o que se passa à nossa volta, adotamos uma:
	
	
	 
	Percepção de Efeito de Halo 
	 
	Percepção de Efeito de Contraste 
	 
	Percepção de Estereotipagem
	 
	Percepção Seletiva 
	 
	Percepção Coletiva 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408754490)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba (3) 
	
	As vantagens apresentadas pelas empresas que investem em treinamento são muitas. Por exemplo, promover o autodesenvolvimento, melhor a autoeficácia, incrementar a autoestima do colaborador, dentre outras. Para se atingir esses resultados os treinamentos devem privilegiar: 
	
	
	 
	Os motivos emocionais de cada colaborador
	 
	A empata do treinador
	 
	O material didático
	 
	As igualdades dos colaboradores
	 
	As diferenças dos colaboradores
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408305500)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba (2 de 3) 
	
	Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são, estamos fazendo uma simplificação chamada de: 
	
	
	 
	Halo 
	 
	Percepção seletiva 
	 
	Estereotipagem 
	 
	Contraste 
	 
	Projeção 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408266992)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba (2 de 3) 
	
	Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que estabelecemos no meio social. Qual o nome da percepção quando
atribuímos às pessoas características próprias, distorcendo o que de fato são? Assinale a Única resposta correta. 
	
	
	 
	Estereotipagem 
	 
	Efeito de contraste 
	 
	Percepção seletiva 
	 
	Efeito de Halo 
	 
	Projeção 
	
	1a Questão (Ref.: 201408616181)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba (0) 
	
	A aprendizagem está vinculada à história do homem, à sua construção e evolução enquanto ser social com capacidade de adaptação a novas situações. Para que a aprendizagem provoque uma efetiva mudança de comportamento e amplie cada vez mais o potencial do educando, é necessário que ele perceba a relação entre o que está aprendendo e a sua vida.Podem-se citar seis processos básicos da aprendizagem:
	
	
	 
	dinâmico, contínuo, parcial, transferível, complexo e gradativo.
	 
	pessoal, dinâmico, imparcial, gradativo, significativo e complexo.
	 
	contínuo, transferível, imparcial, gradativo, pessoal e cumulativo.
	 
	dinâmico, transferível, descontínuo, significativo, cumulativo e informal.
	 
	dinâmico, contínuo, global, pessoal, gradativo e cumulativo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408664931)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 18)       Saiba (0) 
	
	Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo:
	
	
	 
	Conflito de Tarefa;
	 
	Conflito de Competência.
	 
	Conflito de Relacionamento;
	 
	Conflito de Função;
	 
	Conflito de Processo;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201408664921)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba (0) 
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
	
	
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos;
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de índole;
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos;
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408605407)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba (0) 
	
	Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo.
	
	
	 
	Estudo e Individualidade; 
	 
	Experimento e Inicialização; 
	 
	Introdução e exclusão; 
	 
	Finalização e Compreensão; 
	 
	Sensibilização e experimentação; 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408605424)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba (0) 
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar; 
	
	
	 
	V V V F F 
	 
	F F F F F 
	 
	V V V V F 
	 
	F V V V F 
	 
	F F V V F
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408643639)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba (0) 
	
	Quando nos referimos ao treinamento nas organizações podemos afirmar:
	
	
	 
	Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional;
	 
	Apenas palestras fazem a diferença para aprendizagem dos colaboradores. 
	 
	O treinamento precisa ser formal para que funcione;
	 
	A educação continuada é uma das funções das organizações e acontece apenas com EAD.
	 
	Na organização, o treinamento é o meio mais eficaz para manter os colaboradores na empresa;
	1a Questão (Ref.: 201408667717)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba (0) 
	
	Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
	
	
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	 
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	 
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	 
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	 
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408272354)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba (0) 
	
	Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow? 
	
	
	 
	Necessidades Fisiológicas;
	 
	Necessidades Sociais; 
	 
	Necessidade de Segurança; 
	 
	Necessidade de Auto-realização; 
	 
	Necessidade de Auto-estima; 
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201408650010)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba (0) 
	
	Em relação à motivação podemos afirmar que: 
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências". 
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos. 
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas. 
	
	
	 
	Somente a afirmativa II está correta. 
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
	 
	Somente a afirmativa III está correta. 
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas. 
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
	
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201408821785)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba (0) 
	
	Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo
para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão. Assinale a alternativa correta.
	
	
	 
	Estima e Fisiológica 
	 
	Estima e de Segurança 
	 
	Auto Realização e Fisiológica 
	 
	Segurança e de Auto-realização 
	 
	Estima e de Auto-realização 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408272527)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba (0) 
	
	Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:
	
	
	 
	As necessidades de auto-realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir-se afiliado a um grupo.
	 
	As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do indivíduo.
	 
	As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede, sono etc.
	 
	As necessidades fisiológicas e de segurança - fome, sede, sono, abrigo etc - são as de mais fácil satisfação no meio corporativo. 
	 
	As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201408274460)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba (0) 
	
	De acordo com a Teoria de Maslow sobre a hierarquia das necessidades: o comportamento humano é sempre direcionado por uma necessidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a necessidade de estima e auto realização é satisfeita quando:
	
	
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque necessita do trabalho para sobreviver;
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito com o próprio salário;
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui estabilidade no emprego.
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque está auto motivado e realizado em exercer a sua profissão; 
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui participação nos lucros da Empresa;
	1a Questão (Ref.: 201408607119)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba (1) 
	
	Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional.
	
	
	 
	"é um campo de estudo que enfoca o nível da estrutura organizacional..." 
	 
	"é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações..." 
	 
	"é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..." 
	 
	"é um campo de estudo que enfoca o nível individual, nas organizações..." 
	 
	"é um campo de estudo que enfoca o nível do grupo nas organizações..." 
	
	 Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408609626)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba (1) 
	
	Fazem parte para o estudo do Comportamento Organizacional: Marque a alternativa incorreta; 
	
	
	 
	Aprendizado;¿ Desenvolvimento de atitudes e percepção; 
	 
	Planejamento do trabalho; Estresse no trabalho. 
	 
	Motivação; Comportamento e poder de liderança;
	 
	A logística no grupo; Contas a pagar 
	 
	Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo; 
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408052204)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 19)       Saiba (1) 
	
	¿De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa¿, Bowditch e Buono. Conforme os autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos: 
	
	
	 
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	 
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	 
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	 
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408607123)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba (1) 
	
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
	
	
	 
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional. 
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho. 
	 
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional. 
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas. 
	 
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408265228)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba (1) 
	
	O campo de estudo que tem como foco os níveis de conduta individual, de grupo e de estrutura, denomina-se comportamento:
	
	
	 
	Disfuncional
	 
	Organizacional
	 
	Territorial
	 
	Postural
	 
	Oficial
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201408272531)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba (1) 
	
	A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta:
	
	
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
	 
	Somente a afirmativa III está correta.
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	 
	Somente a afirmativa II está correta.
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
	1a Questão (Ref.: 201408607072)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba (1) 
	
	Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA (Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como:
	
	
	 
	Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio
	 
	Antiética; pois passa informações sigilosas da organização
	 
	Adequado às regras da Rússia onde fica a sede Oficial da FIFA
Adequada às regras da Argélia terra do cambista citado
	 
	Atitude ética, afinal representa a Organização
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201408283816)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba (1) 
	
	Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
	
	
	 
	Aquisição de habilidades interpessoais;
	 
	Bom clima organizacional.
	 
	Falta de ética nas relações de trabalho;
	 
	Desenvolvimento satisfatório de equipe;
	 
	Crescimento de habilidades técnicas;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408775416)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba (1) 
	
	Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade através de níveis de análise. Quando os objetivos sobre o questionamento da maneira como a organização se relaciona com os grupos que afetam a organização ou que são afetadas por suas decisões (empregados, fornecedores, consumidores e acionistas) refere-se a qual nível de análise ética:
	
	
	 
	Organizacional 
	 
	Pessoal 
	 
	Política interna 
	 
	Stakeholders 
	 
	Sociedade 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408282307)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba (1 de 1) 
	
	Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
	
	
	 
	desinteresse
	 
	irritabilidade
	 
	assédio moral
	 
	atitudes autoritária
	 
	inconformismo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408667719)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba (1 de 1) 
	
	A sustentação de qualquer organização depende de valores, da ética e da formação da moral. Apesar de amplas discussões sobre essa temática nos ambientes corporativos, ainda constatamos uma incômoda imaturidade nas ações da maioria das pessoas, gerando uma diversidade de problemas , tais como conflitos, corrupção, assédios, injustiças, etc. Nardi ( 2010 ), propõe que o conceito de ética no trabalho seja entendido muito mais do ponto de vista do dever, da obrigação, de normas de conduta que funcionam como um código moral, como um conjunto de saberes instrumentalizados na forma de uma moral do trabalho, a qual adquiriu a legitimidade de uma verdade que define[ ...] como os trabalhadores devem conduzir suas vidas . Para Chiavenato ( 2004 ), a ética é 
	
	
	 
	o conjunto de normas que devem ser seguidas por todos sem serem questionadas.
	 
	a reflexão sobre valores antigos que devem ser substituídos por uma organização.
	 
	a reflexão sobre os comportamentos que a empresa espera de nós, no cumprimento de nossas tarefas.
	 
	o conjunto de princípios morais ou valores que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, um grupo ou uma organização.
	 
	o conjunto de reflexões sobre o comportamento dos colaboradores na avaliação de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408275212)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba (1 de 1) 
	
	Assinale a única alternativa correta sobre o conceito de ética na organização de trabalho. O comportamento ético na empresa é fundamentado em:
	
	
	 
	Valores e Normas; 
	 
	Motivação;
	 
	Integração.
	 
	Satisfação das Necessidades;
	 
	Competição;