Avaliação av 1 tecnica de vendas

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			Avaliação: GST1175_AV1_201603522841 (AG) » TÉCNICAS DE VENDAS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201603522841 - SERULHO PEREIRA ALVES
	Professor:
	MARA CLAUDIA ALVES BRAILE
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 06/04/2016 23:30:11
	
	 1a Questão (Ref.: 201604253593)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Hoje vários estudos sobre o comportamento do consumidor são realizados, sempre com o objetivo de conhecer melhor esse consumidor, para oferecer-lhe algo que satisfaça as suas necessidades. Sendo assim, são motivos que levam os consumidores a comprar, exceto:
		
	
	Hábitos.
	
	Costumes.
	 
	Judiciais.
	
	Emocionais.
	
	Cultura.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603804992)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Que Vendedores comercializam produtos para revendedores, outras indústrias que irão remanufaturá-los e, por fim, vendem para instituições como órgãos públicos.
		
	
	Vendedores de Laboratório Farmcêutico
	
	Vendedores de Varejo
	
	Vendedores Cash & Carry
	
	Vendedores de Distribuidores
	 
	Vendedores Industriais
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603752350)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para dividir uma região em territórios para atuação dos vendedores, um gerente comercial deverá priorizar os seguintes critérios:
		
	
	Faixa etária e nível de escolaridade da população.
	 
	Mensuração dos potenciais clientes e segmentação.
	
	Quantidade de televisões e computadores pessoais
	
	Concorrência e número de habitantes.
	
	Clima e qualidade de vida da população.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603752352)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma perspectiva antagônica à visão de planejamento da força de vendas é:
		
	 
	Improvisação.
	
	Organização
	
	Motivação
	
	Empenho
	
	Espírito de equipe
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603840806)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Hoje vários estudos sobre o comportamento do consumidor são realizados, sempre com o objetivo de conhecer melhor esse consumidor, para oferecer-lhe algo que satisfaça as suas necessidades. Sabe-se que os consumidores compram por inúmeros motivos, que são:
		
	 
	Emocionais / Hábitos / Cultura / Costumes;
	
	Impulsão / Exibicionismo / Necessidade / Desejo;
	
	Costumes / Ansiedade / Satisfação / Expectativa;
	
	Necessidade / Pré disposição / Interesse / Carência;
	
	Compulsão / Benefícios ; Vantagem / Preço;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603804344)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A força de vendas é essencial em todos os canais de distribuição, no varejo, no atacado, na área industrial. Em todos os canais a atuação do vendedor é?
		
	 
	Decisiva
	
	Normal
	
	Compatível
	
	Improviso
	
	Inovadora
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603589436)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os vendedores atualmente precisam ser bem informados para ter sucesso em seu trabalho. Há três razões importantes para que o vendedor tenha conhecimento sobre as vendas. Quais são?
		
	
	Reduzir a autoconfiança, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos
	
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver no vendedor a confiança no comprador e ajustar novos relacionamentos
	
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver no vendedor a confiança no comprador e construir relacionamentos
	
	Reduzir a confiança do comprador, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos
	 
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201604380537)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ambiente do presente século é altamente competitivo. Tudo acontece em uma velocidade muito grande. São inúmeras as transformações que ocorrem ao mesmo tempo. Nesse contexto, assinale a afirmativa CORRETA:
		
	
	Profissionais de vendas não necessitam se preocupar com as expectativas do consumidor, já que consumidores são pessoas independentes para fazer suas escolhas.
	
	Os interesses individuais do consumidor se sobrepõem aos interesses da organização e da sociedade.
	
	As empresas que dispõem de boas estratégias de marketing têm garantias de que os negócios irão prosperar.
	 
	O conhecimento é a mola mestra do mercado de trabalho, seja qual for a área, por isso, para o profissional de vendas moderno, os conhecimentos que possui são fatores preponderantes para o seu sucesso.
	
	O profissional de vendas necessita ser experiente pois as pessoas procuram experiências novas que valham a pena.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603590150)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Duas das melhores e mais fáceis maneiras de aumentar o seu poder persuasivo junto aos clientes potenciais são: ser honesto e cumprir o que promete. Com isso ele também começa:
		
	
	a falar mais com você
	 
	Despertar a confiança
	
	Usar uma linguagem corporal diferenciada
	
	a ser mais diplomata
	
	Personalizar o Relacionamento
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201604271418)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que para Futrell (p. 285) é a oposição ou a resistência às informações ou à solicitação do profissional de vendas.
		
	
	Motivação
	 
	Objeção
	
	Criação
	
	Superação
	
	Capacitação
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016 até 24/05/2016.
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