gestao q. 8

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26/05/2016 BDQ Prova
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 GESTÃO DA QUALIDADE Lupa 
 
Exercício: GST0134_EX_A8_201402203799 Matrícula: 201402203799
Aluno(a): ELAINE LINHARES DE OLIVEIRA Data: 26/05/2016 16:34:23 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201402396310) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as
atividades da qualidade e os seus respectivos resultados estão atendendo a todos os objetivos planejados e se
estas atividades estão sendo desenvolvidas com eficácia e se estão adequadas para atingir esses objetivos.
Nesse contexto, podemos afirmar que a Auditoria da Qualidade tem como resultado:
I. uma medida de quanto o sistema da qualidade está conforme com os requisitos especificados.
II. a geração de sugestões básicas e incentivos para ação corretiva de quaisquer não conformidades do sistema
da qualidade.
III. a garantia da qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Está(ão) CORRETO(S):
 Apenas os itens I e II.
 Apenas o item I.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Apenas os itens I, II e III.
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 2a Questão (Ref.: 201402893947) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
Ana, é responsável pelo sistema da qualidade da empresa XPTO, e pretende verificar se os procedimentos
estabelecidos no manual da qualidade estão sendo seguidos pelas pessoas da área de produção. As pessoas
selecionadas para essa auditoria são de outras áreas da empresa. Qual o tipo e nível de auditoria que Ana vai
realizar?
 O tipo de auditoria é de conformidade, sendo o nível é de terceira parte
O tipo de auditoria é de sistema, sendo o nível é de segunda parte
O tipo de auditoria é de primeira parte, sendo o nível de conformidade
 O tipo é de auditoria conformidade, sendo o nível é de primeira parte
O tipo de auditoria é de segunda parte, sendo o nível de sistema
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 3a Questão (Ref.: 201402893997) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1)
26/05/2016 BDQ Prova
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Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder
Agir de acordo com os requisitos aplicáveis de auditoria
 Definir os preços dos produtos de forma a garantir maior competitividade da organização
Definir os requisitos para cada tarefa na auditoria
Instruir a equipe de auditoria
Planejar a auditoria
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 4a Questão (Ref.: 201402896592) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
São exemplos de entradas para a análise crítica:
 Os resultados de auditorias e a situação das ações preventivas e corretivas
A melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, o desempenho de processo e a
conformidade de produto e as recomendações para a melhoria.
A melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e seus processos, os resultados de auditorias
e a realimentação do cliente.
 O resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do governo.
As recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o
fornecimento de treinamento adequado.
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 5a Questão (Ref.: 201402412802) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)
Em relação à auditoria de qualidade, são responsabilidades do auditor, EXCETO:
Avaliar se os processos de qualidade estão sendo desenvolvidos
Avaliar conformidades e não conformidades
Avaliar se a qualidade está sendo controlada e acompanhada
 Avaliar se o quantitativo de funcionários é suficiente para o desenvolvimento do processo.
Saber se o produto está de acordo com as especificações
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 6a Questão (Ref.: 201402893989) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1)
Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores líderes.
Os auditores líderes devem ter a autoridade para tomar decisões finais no que diz respeito à condução
da auditoria
Os auditores líderes assumem toda a responsabilidade por todas as fases da auditoria
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para reportar não conformidades e avaliar as ações
corretivas
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir uma auditoria
 Os auditores líderes são normalmente os gestores ligados a área de produção de uma empresa, devido
a sua experiência com os produtos
26/05/2016 BDQ Prova
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