AV1 mediação de conflitos

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1a Questão (Ref.: 201506545461) Pontos: 1,0 / 1,0 
As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir 
delas não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma 
que é estabelecida pela mudança : 
 
 
 
do paradigma cooperativo em adversarial 
 do paradigma adversarial em cooperativo 
 
do paradigma cooperativo em administrativo 
 
do paradigma adversarial em competitivo 
 
do paradigma cooperativo em satisfativo 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201506146996) Pontos: 1,0 / 1,0 
Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos 
afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a): 
 
 
 busca do entendimento entre as partes 
 
valorização das decisões de terceiros 
 
privilégio dos processos litigiosos 
 
estabelecimento de julgamentos judiciais 
 
aumento dos processos no Judiciário 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201506686168) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marco procura o Núcleo de Prática Jurídica da Universidade X e informa que tem enfrentado alguns problemas 
com a Tinturaria Lava Tudo, pois há cerca de 1 mês deixou seu terno branco para lavar e quando foi buscar 
verificou que a tinturaria manchou o terno inteiro. Marco entendeu os argumentos do dono da loja quanto a um 
problema que teve na máquina que faz as lavagens da loja, entretanto, ainda não conseguiu ser reembolsado 
pelo prejuízo que teve. Marco afirma no Núcleo que não tem interesse em propor ação judicial e que gostaria 
que uma terceira pessoa pudesse intervir no caso para aproximar as partes, controlar as negociações e sugerir e 
formular propostas, apontando as vantagens e desvantagens de se fazer um acordo. Neste sentido, qual dos 
meios alternativos de resolução de conflitos abaixo deve ser indicado pelo Núcleo de Prática Jurídica para ajudar 
Marco ? 
 
 
 
Arbitragem 
 
Adjudicação 
 Conciliação 
 
Mediação 
 
Negociação 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201506686158) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo a Ministra do STJ Nancy Andrighi, existem alguns fatores que indicam a necessidade de novos 
caminhos para a resolução dos conflitos. Que fatores são esses ? Marque a resposta correta. 
 
 
 
Lentidão do processo e sistema Judiciário eficazmente estruturado. 
 Crise do Processo e atuação do Judiciário desfavorável no que se refere à estrutura e metodologia de 
trabalho para resolver pendências entre partes. 
 
Crise do Processo e rapidez na execução das sentenças. 
 
Judiciário despreparado para enfrentar conflitos e celeridade processual (rapidez na prestação 
jurisdicional). 
 
Rapidez na prestação jurisdicional e Judiciário preparado para enfrentar os conflitos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201506684600) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio 
de solução de controvérsias, análise as afirmativas que seguem e escolha a opção adequada: I - Poderá 
funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja 
capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe 
ou associação, ou nele inscrever-se. II - Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, graduada há pelo 
menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que 
tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional 
de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos 
estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. III - Poderá funcionar 
como mediador extrajudicial ou judicial qualquer pessoa capaz graduada há pelo menos dois anos em curso de 
ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, que tenha a confiança das partes e seja 
capacitada para fazer mediação, desde que integre conselho de mediadores, sindicato de mediadores, 
associação de mediadores, OAB ou outra entidade de classe. 
 
 
 
Estão certas as I e III. 
 Estão certas as I e II. 
 
Estão certas as I, II e III. 
 
Está certa apenas a opção I. 
 
Estão certas as II e III. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201506561440) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de 
seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se 
altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A 
capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, 
indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a 
diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); 
mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição 
da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-
se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale: 
 
 
 
Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas. 
 
Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
 
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 
Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 Se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201506684411) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta : Por competência do mediador entende-se: 
 
 
 
A desnecessidade de qualquer qualificação para satisfazer às expectativas das partes, sendo apenas 
exigida a capacidade subjetiva de mediar (imparcialidade). 
 
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior 
(graduação em Direito) e no sentido subjetivo (imparcialidade). 
 
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior 
na área correlata à da mediação a ser conduzida e, no sentido subjetivo (imparcialidade). 
 
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior 
(graduação em psicologia) e no sentido subjetivo (imparcialidade). 
 A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) e subjetivo (imparcialidade). 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201506684552) Pontos: 1,0 / 1,0 
Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio 
de solução de controvérsias, assinale a opção correta, quanto à competência para atuar como mediador. 
 
 
 
Poderá funcionar como mediador judicial ou extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança 
das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de 
conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. 
 
Poderá funcionar como mediador judicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja 
capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de 
classe ou associação, ou neleinscrever-se. 
 
Poderá atuar como mediador extrajudicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso 
de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação 
em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e 
Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos 
estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. 
 
Poderá atuar como mediador judicial ou extrajudicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos 
em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido 
capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de 
Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos 
mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. 
 Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e 
seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade 
de classe ou associação, ou nele inscrever-se. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201506686249) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio ambiente: 
 
 
 
O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo 
 O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa 
 
O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema 
 
O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente 
 
O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode ser controlado pelo sistema 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201506149303) Pontos: 1,0 / 1,0 
Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar 
 
 
 
a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares 
 
a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador 
 a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas 
 
a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo 
 
a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas