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27/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5176426635 1/4 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Simulado: GST0432_SM_201505466741 V.2 Fechar Aluno(a): JACKELINE ANDRADE SILVA Matrícula: 201505466741 Desempenho: 6,0 de 10,0 Data: 23/04/2016 19:58:43 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201505755175) Pontos: 1,0 / 1,0 De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente. Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes: I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos sistema e ambiente uma constante interação. II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle. III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema. IV. Retroalimentação (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas. V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema. São verdadeiras SOMENTE as afirmações: I e II. I e IV. I, III e V. II, III e IV. II, III e V. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201506112236) Pontos: 1,0 / 1,0 Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando: Lucro Vantagem Competitiva Estratégia Clientes Operações Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201505564929) Pontos: 1,0 / 1,0 Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto: 27/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5176426635 2/4 RAM ROM TCP/IP DVD Hard Disk 4a Questão (Ref.: 201505689500) Pontos: 1,0 / 1,0 Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA: Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseandose em experiências prévias; Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação. Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz; Clientes são os usuários finais de sistemas de informação 5a Questão (Ref.: 201505715968) Pontos: 1,0 / 1,0 Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como: Conjunto de recursos estruturais de comunicação Estruturas organizacionais tradicionais Sistema de Informações Conectividade integrada Protocolo de Transações Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201505688915) Pontos: 1,0 / 1,0 Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, tratase de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto: Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado. Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mãodeobra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela. Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados. Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrandoas no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocandoos diretamente no 27/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5176426635 3/4 computador ou em um meio que o computador possa ler. Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas. 7a Questão (Ref.: 201506246816) Pontos: 0,0 / 1,0 Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema. Contas a pagar, compras e recebimento Expedição, folha de pagamento e contas a receber Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201506107706) Pontos: 0,0 / 1,0 Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção: corretiva. aperfeiçoadora preventiva. adaptativa. perfectiva. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201506089283) Pontos: 0,0 / 1,0 Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas: Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas. Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta. Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização. Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial. O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional. Gabarito Comentado. 27/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=51764266354/4 10a Questão (Ref.: 201505564918) Pontos: 0,0 / 1,0 Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: Recuperação de informações por similaridade Aplicações de vendas baseadas em casos Características desejáveis de produtos Situação prévenda Manutenção de perfis de clientes
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