Desafio Profissional

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Faculdade Anhanguera
EAD – Unidade Belo Horizonte
Curso de Administração
ATPS
Administração de Micro e Pequenas Empresas
Prof. Mônica Satolani 
Prof.Tutor Presencial: Gilmar Aurélio Lima
Belo Horizonte – MG
Abril/ 2016
 Eliane Serafim Rodrigues RA 1299103592
Fernanda C. de Freitas Grossi RA 1299776645
Leila Marques de Albuquerque Silva RA 1299104389
Lucas Marques Costa RA 7310556770
Rosinei Neve Dos Santos RA 7122507639
 
 
ATPS
Administração de Micro e Pequenas Empresas
Trabalho apresentando à Disciplina de Administração de Micro e Pequenas Empresas do Curso EAD – de Administração - Unidade Belo Horizonte da Faculdade Anhanguera.
Belo Horizonte – MG
Abril/ 2016
Faculdade Anhanguera
EAD – Unidade Belo Horizonte
Curso de Administração 
AGRADECIMENTOS
Agradecemos à Deus, por ter nos concedido esta oportunidade,
 e ao professor tutor presencial, Gilmar Aurélio Lima, por sua dedicação diária e empenho em nosso aprendizado.
Belo Horizonte – MG
Abril/ 2016
SUMÁRIO
1. Sumário Executivo 
1.1. Resumo dos principais pontos do plano de negócio ............................................ 06
1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições..................... 07 
1.3. Dados do empreendimento.................................................................................... 08 
1.4. Missão da empresa................................................................................................. 08 
1.5. Setores de atividade............................................................................................... 08 
1.6. Forma jurídica........................................................................................................ 08 
1.7. Enquadramento tributário...................................................................................... 08 
1.8. Capital Social......................................................................................................... 09 
1.9. Fonte de recursos................................................................................................... 09
2. Análise de Mercado
2.1. Estudo dos clientes................................................................................................ 09
2.2. Estudo dos concorrentes........................................................................................ 10-11
2.3. Estudo dos fornecedores........................................................................................ 12
3. Plano de Marketing
3.1. Descrição dos principais produtos e serviços......................................................... 13
3.2. Preço....................................................................................................................... 13
3.3. Estratégias promocionais....................................................................................... 14
3.4. Estrutura de comercialização................................................................................. 15
3.5. Localização do negócio......................................................................................... 15
4. Plano Operacional 
4.1. Layout ....................................................................................................................16
4.2. Capacidade produtiva/comercial/serviços............................................................. 16
4.3. Processos operacionais.......................................................................................... 17
4.4. Necessidade de pessoal.......................................................................................... 19
5. Plano Financeiro 
5.1. Estimativa dos investimentos fixos....................................................................... 20
5.2. Capital de giro........................................................................................................ 21
5.3. Investimentos pré-operacionais.............................................................................. 21
5.4. Investimento total (resumo)................................................................................... 21
5.5. Estimativa do faturamento mensal da empresa...................................................... 22
5.6. Estimativa dos custos de comercialização............................................................. 22 
5.7. Apuração dos custos dos materiais diretos ........................................................... 23 
5.8. Estimativa dos custos com mão-de-obra............................................................... 24
5.9. Estimativa do custo com depreciação.................................................................... 24
5.10. Estimativa dos custos fixos operacionais mensais............................................... 24
5.11. Demonstrativo de resultados............................................................................... 25
5.12. Cronograma de Execução.................................................................................... 25
6 – Referências Bibliográficas...................................................................................... 26
7 – Anexos 
7.1 Relatório 1: Empreendedorismo ............................................................................27
7.2 Identificando Oportunidades ................................................................................29
 
Sumário Executivo
Resumo dos principais pontos do plano de negócio
O presente documento tem como objetivo demonstrar a viabilidade do empreendimento e o planejamento de um Centro de Estética. Centro de Estética LaBelle, nome fantasia do empreendimento, terá como foco a prestação de serviços de estética, tratamentos faciais e corporais, massagens terapêuticas. 
O Centro de Estética terá sede fixa no bairro Savassi, Cidade de Belo Horizonte, à Avenida Getúlio Vargas nº 1200 - Sobre Loja.
Foi alugada uma loja de 90 m² no endereço acima, com a finalidade de implantar o negócio, considerando a localização estratégica no bairro devido ao número de pessoas transitando nesta área, por ser tratar do centro da cidade. 
Centro de Estética LaBelle é voltado para o público feminino e masculino das classes B e C pois compreende 67% da população. O Centro de Estética conta com serviços e preços diferenciados do mercado; acreditamos que o diferencial é a chave do negócio, já que existem outros estabelecimentos com o mesmo segmento nesta região. 
O valor do investimento corresponde à R$100.000,00 (cem mil reais) sendo integralizado por cotas, dividido em 20% para cada um dos sócios.
Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições
	SÓCIO 1
	Nome: Fernanda Carlos de Freitas Grossi
	Endereço: Rua Somalia 18
	Bairro: Canaã
	Cidade: Belo Horizonte
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 9 93338996
	Fone 2: 31 9 92871591
	Breve Currículo: Cursando Administração. Trabalhou 2 anos como Assistente Administrativo, foi promovida a Gerente Administrativo , ficou neste cargo por mais um ano até ser promovida a Supervisora Administrativa.
	Atribuições do Sócio 1: Responsável por setores administrativo, financeiro 
	SÓCIO 2
	Nome: Leila Marques de Albuquerque Silva
	Endereço: Rua Ébano 324 
	Bairro: Jardim Laguna Contagem
	Cidade: Contagem
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 
	Fone 2: 31 9969-4315
	Breve Currículo: Cursando Administração, Analista de qualidade, coordenadora de atendimento, supervisora de Equipe.
	Atribuições do Sócio 2: Atuará no controle de qualidade e SAC, Compras.
	SÓCIO 3
	Nome: Rosinei NevesDos Santos 
	Endereço: Rua Conceição de Ipanema 166
	Bairro: Jardim Leblon
	Cidade: Belo Horizonte
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 38793974
	Fone 2: 31 86387799
	Breve Currículo: Cursando Administração, Técnica e hotelaria, atendimento ao público,coordenadora de equipe voluntaria ,empreendedora.
	Atribuições do Sócio 3: Atuará no atendimento aos clientes.
	SÓCIO 4
	Nome: Lucas Marques Costa
	Endereço: Rua Conceição de Ipanema 166
	Bairro: Jardim Leblon
	Cidade: Belo Horizonte
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 38793974
	Fone 2: 31 86387799
	Breve Currículo: Cursando Administração.
	Atribuições do Sócio 4: Responsável pelo marketing.
	SÓCIO 5
	Nome: Eliane Serafim Rodrigues
	Endereço: Rua Sequoia, 1055
	Bairro: Jardim Laguna
	Cidade: Contagem
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 986181714
	Fone 2: 31 33570755
	Breve Currículo: Trabalha há 4 anos como autônoma prestando serviços à algumas clínicas de estética e beleza. Possui formação como massoterapeuta e técnicas de relaxamento e outros cursos na área, como massagens específicas como drenagem linfática, Shiatsu, e outros.
	Atribuições do Sócio 5: Atuará na realização dos tratamentos estéticos.
Dados do empreendimento
	Razão Social: Centro de Estética LaBelle
	Nome Fantasia: Centro de Estética LaBelle
	Endereço: Avenida Getúlio Vargas nº 1200 Sobre Loja 
	Bairro: Savassi
	Cidade: Belo Horizonte
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 3222-5000
	CNPJ: 10 391 496 0001/ 57
Missão da empresa
Promover a beleza dos nossos clientes, valorizando e respeitando as pessoas, com serviços de qualidade e aprimorando constantemente o conhecimento em um processo de melhoria contínua. 
Setores de atividade
Centro de Estética LaBelle é uma empresa que atua no setor de Serviços, prestando serviços de tratamento corporal e facial, através de cosméticos e equipamentos diversos, objetivando a reabilitação ou a melhora de seu clientes.
Forma jurídica
Somos uma Sociedade limitada, pois se trata de uma empresa formada por quatro sócios que contribuem igualmente com um montante em dinheiro para formação do capital social, os quais respondem solidariamente pela integralização da totalidade do capital.
Enquadramento tributário
De acordo com a legislação ( Lei 9.317/96 ) O Centro Estética La Belle é uma pequena empresa, considerando seu porte econômico e financeiro, o ramo de negócios e a forma jurídica, sendo enquadrada como Optante do Simples Nacional.
Capital Social
	
	Nome do Sócio
	Valor (R$)
	% de participação
	Sócio 1
	Fernanda
	20.000,00
	20
	Sócio 2
	Leila
	20.000,00
	20
	Sócio 3
	Rosinei
	20.000,00
	20
	Sócio 2
	Lucas
	20.000,00
	20
	Sócio 4
	Eliane
	20.000,00
	20
	TOTAL
	
	100.000,00
	100
Fonte de recursos
O valor do investimento corresponde à R$100.000,00 (cem mil reais) sendo integralizado por cotas, dividido em 20% para cada um dos sócios e será feito com capital próprio.
Análise de Mercado
Estudo dos clientes
Nosso público alvo são homens e mulheres, que cada dia mais buscam novidades no mundo da beleza. Pensamos no homem/mulher modernos que trabalham com carga horária intensa e que quase não tem tempo para cuidar de sua beleza e corpo. Por isso nossos horários são extensos e funcionando aos sábados. O objetivo maior de nosso Centro de Estética é resgatar a beleza e alto estima. Nosso empreendimento é voltado para classe B e C, que se encontram na maior parte do dia trabalhando no perímetro escolhido para a implantação do negócio, ou seja, o centro de Belo Horizonte.
Estudo dos concorrentes
	
	Centro de Estética Labelle
	Ville Corpus
	Clínica Eva
	Sempre Mais – Estética e Laser
	Localização
	Central
	Central
	Central
	Central
	Produtos Utilizados
	São todos de primeira linha, e todos os produtos são divulgados aos clientes
	Não divulgam quais os fornecedores dos produtos utilizados
	Não divulgam quais os fornecedores dos produtos utilizados
	São todos de primeira linha, e todos os produtos são divulgados aos clientes
	Relacionamento com clientes
	O cliente tem o contato direto com o proprietário da empresa.
	O relacionamento do cliente se dá com os funcionários.
	O relacionamento do cliente se dá com os funcionários
	O relacionamento do cliente se dá com os funcionários
	Profissionais
	Possui profissionais qualificados
	Possui profissionais qualificados
	Possui profissionais qualificados
	Possui profissionais qualificados
	Variedade de Serviços
	Possui grande variedade de serviços prestados
	Possui grande variedade de serviços prestados
	Possui todos os tratamentos de estética por se tratar de uma clínica.
	Possui grande variedade de serviços prestados
	Tecnologia
	Aparelhos novos e altamente de ponta
	Aparelhos semi-novos
	Aparelhos mais antigos.
	Aparelhos semi-novos
	Atendimento
	Foco no cliente
	Deficiência no atendimento ao cliente
	Ótimo atendimento ao cliente
	Ótimo atendimento ao cliente
	Facilidade de pagamento
	Todas as formas de pagamento. Inclusive elaboração de planos individuais de acordo com o cliente.
	Todas as formas de pagamento.
	Todas as formas de pagamento. Inclusive elaboração de planos individuais de acordo com o cliente
	Todas as formas de pagamento.
	Ampliação de espaço e serviços
	Possui capacidade de ampliação estrutural e de serviços
	Possui capacidade de ampliação estrutural e de serviços
	Possui capacidade de ampliação estrutural e de serviços.
	Não possui capacidade de ampliação estrutural e de serviços
Estudo dos fornecedores
	Itens a serem adquiridos
	Nome do fornecedor
	Preço
	Condição de Pagamento
	Equipamentos
	Estetic Line
	 Tabelado pelo mercado
	Financiamento Próprio
	Equipamentos
	Tudo Estética
	O melhor do mercado, pois vendem em grande quantidade, e pela internet.
	Cartão, Boleto e cheques
	Produtos Cosméticos
	Tudo Estética
	 O melhor do mercado, pois vendem em grande quantidade, e pela internet.
	Cartão, Boleto e cheques.
	Produtos Cosméticos
	Vita Derm
	O preço praticado de acordo com o mercado
	Cartão, Boleto e cheques.
Plano de Marketing
Descrição dos principais produtos e serviços
 Os produtos que serão oferecidos são os serviços de beleza e estética, listados abaixo; 
Limpeza de pele; 
Tratamento de acne; 
Hidratação e nutrição facial e corporal;
Rejuvenescimento e Revitalização facial; 
Lifting C; 
Peeling; 
Discromia - tratamento para manchas de pele; 
Bronzeamento Artificial; 
Banho de lua e clareamento de pelos; 
Depilação; 
Tratamento contra flacidez muscular; 
Tratamento de estrias; 
Drenagem Linfática; 
Endermologia- tratamento de celulite; 
Carboxiterapia; 
Massagem modeladora;
Massofilaxia – massagem estética de levantamento dos glúteos; 
Massagens anti-stress e relaxante; 
Shiatsu.
 Preço
A política de preços adotada pelo Centro de Estética LaBelle será a de praticar preços de mercado, atendendo as expectativas do público consumidor. A empresa adotará preços diferenciados dependendo do tipo de serviço escolhido pelo cliente, sempre observando a média dos preços praticados pela concorrência da região e a margem de lucro estipulada pela empresa.
Serão oferecidos pacotes corporativos, descontos em compras coletivas e uma variação de 20% no preço semanal (segunda-feira a quinta-feira).
Campanhas serão feitas no inverno, com redução de 40% do valor praticado no verão.
Segue abaixo a tabela de preços:
	Descrição dos serviços
	Valor por sessão
	Limpeza de pele
	70,00
	Tratamento de acne
	70,00
	Hidratação e nutrição facial e corporal
	70,00
	Rejuvenescimento e Revitalização facial
	70,00
	Lifting C
	120,00
	Peeling
	120,00
	Discromia 
	100,00
	Bronzeamento Artificial
	120,00
	Banho de lua e clareamento de pelos
	60,00
	Depilação
	80,00
	Tratamento contra flacidezmuscular
	120,00
	Tratamento de estrias
	120,00
	Drenagem Linfática
	120,00
	Endermologia
	150,00
	Carboxiterapia
	150,00
	Massagem modeladora
	70,00
	Massofilaxia
	70,00
	Massagens anti-stress e relaxante
	70,00
	Shiatsu
	70,00
3.3. Estratégias promocionais
Traçamos estratégias que apresentem, informem e convençam os clientes a optar por nossos serviços e não os da concorrência, como parcerias com algumas academias , oferecemos 1 (uma ) sessão de drenagem linfática para cada aluno matriculado na academia, visando um marketing diferenciado, onde o aluno (futuro cliente ) conhecerá as dependências do Centro de Estética Urbana, em contra partida a academia se compromete a indicar exclusivamente o nosso centro de estética à todos os interessados em tratamento corporais, faciais e de beleza. Oferecemos também 1 pacote de qualquer tratamento oferecido em nossas instalações para o professor da academia que indicar 10 alunos para outros tratamentos.
Outra parceria realizada será com os comércios de produtos e alimentos naturais. A cada R$200,00 (duzentos reais) em produtos gastos nessas lojas, o cliente ganha 1 ( uma) sessão de esfoliação facial. Firmamos convênio com o estacionamento mais próximo do nosso empreendimento, dando aos nossos clientes as 2 ( Duas ) primeiras horas de estacionamento. 
Estrutura de comercialização
Investiremos em propaganda, por meio de jornais locais, internet e, principalmente no “boca-a-boca” (melhor forma de conquistar clientes).
 Além disso, realizararemos pesquisas periódicas de satisfação dos clientes, com a finalidade de identificar necessidades e melhorar cada vez mais os serviços prestados. Adotaremos as seguintes estratégias:
- Ser lembrada em locais públicos com acesso de grande número de pessoas como:   feiras, convenções e outros eventos, através de banners, folders, cartões, etc.
- Investir constantemente na capacitação de pessoal para manter um diferencial positivo no atendimento especializado
Localização do negócio
	Endereço: Avenida Getúlio Vargas 1200 – Sobre Loja
	Bairro: Savassi
	Cidade: Belo Horizonte
	Estado: Minas Gerais
	Fone 1: 31 3222-5000
	Fone 2: 31 8892-4189
	Fax: 31 3222-5000
Foi escolhido o endereço acima citado para a implantação do empreendimento considerando a localização estratégica no bairro devido ao número de pessoas transitando nesta área e por se tratar do centro da cidade, sendo de fácil acesso a qualquer cliente de outros bairros.
Plano Operacional
Layout
O Centro de Estética LaBelle está estabelecido em imóvel alugado, de 90 metros quadrados com circulação adequada de ar e as seguintes condições higiênico-sanitárias:
•	Piso de taco de madeira com sinteco, com fácil conservação e limpeza;
•	Paredes e divisórias revestidas de material lavável e facilmente higienizáveis;
•	As divisórias não irão do chão ao teto, pois há a necessidade de circulação de ar, salvo os ambientes que possuem janelas;
• A sala comercial escolhida está distante de odores indesejáveis e poluição, inclusive a sonora.
Estas condições higiênico-sanitárias são as exigidas pela Vigilância Sanitária, para maior conforto das clientes a salas terão som ambiente e decoração cromoterápica, ou seja, cada sala será de uma única cor em vários degrades.
Haverá uma sala verde, uma azul e uma violeta. Verde é a cor da natureza, do equilíbrio, da paz e harmonia. Sob o ponto de vista psicológico, a cor verde proporciona um sentimento de renovação e tem efeito calmante. A cor azul controla o poder de auto-expressão do homem e do ponto de vista psicológico, traz quietude e paz mental, tem poder relaxante e é útil em casos de insônia. A cor violeta atua de modo tranqüilizante e calmante sobre o sistema nervoso.
Em termos psicológicos esta cor tem efeito curativo sobre depressões e manifestações de tristeza, recomendado para uso em pessoas de natureza nervosa e excitada. (ANDERSON, 1981).
Capacidade produtiva/comercial/serviços
Para atingir a capacidade operacional o Centro de Estética LaBelle possui três salas de atendimento. Este número de salas deve-se ao fato de que, tanto os procedimentos através de aparelhos como os cosméticos possuem tempos de pausa. Ou
seja, existe um tempo pré-determinado para que os aparelhos e os cosméticos façam sua ação. E nestes momentos de pausa há a possibilidade de estar realizando outros tratamentos em outras clientes em outras salas. Como há três salas, podem-se atender três clientes simultaneamente.
O importante é nunca marcar duas ou mais clientes no mesmo horário, para que nenhuma cliente fique esperando atendimento; os horários devem estar diferenciados em pelo menos quinze minutos.
Tendo em vista que o Centro de Estética funcionará 8 horas por dia, e tendo a estrutura para atender 3 clientes simultaneamente, pode- se alcançar o número de 24 atendimentos/dia.
Processos operacionais
(Limpeza de Pele – Consiste em remover o acúmulo de impurezas, células mortas e os cravos, tonificando, hidratando e nutrindo a pele. Previne a ação de radicais livres, melhorando o tônus, a firmeza, a maciez e evita que a pele perca sua elasticidade natural.
(Rejuvenescimento – Previne ou trata o envelhecimento facial, caracterizado pela perda da elasticidade da pele, queda dos tecidos e crescimento das cartilagens.
(Lifting C – Técnica destinada à prevenção e tratamento de envelhecimento, flacidez e rugas. É utilizado de três possíveis formas, variando de acordo com a necessidade do cliente: Mesolifting - Injeções de vitamina C em todo o rosto, com picadas um pouco doloridas e duração média de 15 minutos. Lightlifting – aparelho que emite luz infravermelha fria de efeito rejuvenescedor, com duração de uma hora e meia cada sessão. Tecnologia Gold Mesh – formulada com elementos essenciais e preciosos como ouro, cobre e magnésio, além de extrato de soja, retinol (vitamina A) e pérola em pó, que rejuvelhece,firma a pele, suaviliza a flacidez, olheiras e rugas. 
(Peeling – É um tratamento suave e progressivo de renovação celular que devolve a elasticidade, clareia as manchas da pele, diminui a oleosidade e acne. O método consiste em deslizar uma ponteira de diamante sobre a pele promovendo uma esfoliação. O objetivo é refazer a superfície da pele, reduzindo as rugas finas e diminuindo os poros que estão dilatados. É indicado para suavizar manchas de pele, tratamento de estria, flacidez e rejuvenescimento. É um método indolor porém os pacientes podem apresentar vermelhidão ou eritema nas áreas tratadas e ficam proibidos de tomar sol por cerca de três meses.
(Bronzeamento Artificial – Pode ser realizado através do Bronzeamento a jato, onde o corpo é literalmente pintado com spray de uma substância (dihidroxiacetona) que escurece a pele. A aplicação é feita através de um compressor que lança o spray sobre a pele por 15 minutos sendo necessário aguardar 20 minutos de secagem.
(Drenagem Linfática – técnica de massagem que trabalha o sistema linfático, estimulando-o a trabalhar de forma rápida. Acelera o processo de retirada dos líquidos acumulados entre as células, e os resíduos metabólicos; encaminhando-os aos vasos capilares e, por meio de movimentos específicos, direcionando para que sejam eliminados. Essa técnica também estimula a regeneração dos tecidos, melhora o sistema imunitário, é relaxante e tranqüilizante, combate a celulite e a gordura localizada e ainda melhora a ação antiinflamatória do organismo.
(Endermologia - Massagem por sucção e rolamento contra a celulite, com aplicações indolores.   É uma técnica aplicada através de aparelho que realiza uma massagem profunda e estimula a circulação linfática. É uma associação de drenagem linfática com massagem por ultra-som, reduzindo o inchaço e proporcionando uma melhora na aparência da pele e combate à celulite. A endermologia também promove relaxamento muscular, favorece a circulação, eleva a oxigenação do tecido e estimula a eliminação das toxinas pelo organismo. (Carboxiterapia– A Carboxiterapia consiste na aplicação subcutânea de dióxido de carbono (CO2) com fins terapêuticos, melhorando a circulação e oxigenação dos tecidos. É uma técnica estética não-cirúrgica, na qual gás carbônico é injetado no tecido subcutâneo utilizando-se um aparelho com uma agulha muito fina. Isso melhora a circulação e oxigenação dos tecidos promovendo benefícios estéticos.

Massagem Modeladora - É uma Massagem manual,utilizando movimentos rápidos, repetitivos e firmes sobre os tecidos do corpo, realizada para desfazer os nódulos, aumentando a circulação, modelando o corpo e atuando no combate a celulite. É feita com manobras intensas de amassamento, deslizamento e pinçamento, desencadeando um processo de estimulação que propicia melhora na oxigenação dos tecidos, a quebra das células de gordura que são eliminadas pela corrente sanguínea, além de tonificar o sistema linfático.
(Massagem Relaxante - Massagem executada com movimentos firmes e suaves sobre o corpo, proporcionando relaxamento muscular, melhoria da circulação sanguínea, alívio de tensões no pescoço e ombros. Os músculos tensos e doloridos relaxam, sendo uma ótima indicação para pessoas com fibromialgia, problemas de insônia ou que acordam com sensação de cansaço. A massagem relaxante estimula a produção de hormônios responsáveis pelo relaxamento, sendo o principal a ocitocina, que acalma a mente, diminui o estresse, combate o medo e melhora relacionamentos, além de abaixar a pressão sanguínea, melhorar o sistema digestivo e proporcionar benefícios físicos e psicológicos. A massagem alivia dores musculares, diminui a ansiedade, a irritabilidade, aumenta sua flexibilidade, elasticidade.
(Shiatsu – técnica de massagem oriental utilizada com pressão dos polegares em pontos específicos chamados meridianos, os mesmos utilizados na acupuntura. Cada órgão do corpo possui um meridiano próprio, então uma sessão de shiatsu propicia relaxamento geral, diminuição de tensão, stress, equilíbrio energético, além de melhorar o funcionamento geral do organismo e uma imediata sensação de bem estar. Não é necessário o uso de cosméticos como óleos e lubrificantes e nem se despir.
Necessidade de pessoal
	Nº
	Cargo/Função
	Qualificações Necessárias
	 1
	Recepcionista
	2º Grau, informática, cursos na área de atendimento ao cliente e experiência mínima de 6 meses.
	1
	Esteticista
	2º Grau, Curso de esteticista e experiência na área.
	1
	Gerente Administrativo
	Curso superior em administração.
Plano Financeiro
Estimativa dos investimentos fixos
	A – Máquinas e equipamentos
	Descrição 
	Quant.
	Valor unitário
	Valor Total
	Maleta AF-05
	1
	2.000,00
	2.000,00
	Vaporizador
	1
	2.600,00
	1.000,00
	M-2000
	1
	4.000,00
	4.000,00
	Ultraderm Spray
	1
	2.900,00
	2.900,00
	Ultra-som 3 MHZ
	1
	3.500,00
	3.500,00
	Lupa com tripé
	1
	600,00
	600,00
	Estufas
	3
	600,00
	1.800,00
	Outros
	
	2.000,00
	2.000,00
	Sub-Total A
	17.800,00
	
B – Móveis e utensílios
	Descrição 
	Quant.
	Valor unitário
	Valor Total
	Balcão para recepção
	1
	600,00
	600,00
	Cadeiras para espera
	5
	200,00
	1000,00
	Macas
	4
	350,00
	1.400,00
	Carrinho auxiliar
	3
	290,00
	870,00
	Mesa escritório
	1
	790,00
	790,00
	Cadeira Giratória
	1
	300,00
	300,00
	Divisórias e vidros
	
	4.000,00
	4.000,00
	Aparelhos ( telefone, impressora e outros)
	
	2.000,00
	2.000,00
	Outros (decoração)
	
	3.000,00
	3.000,00
	Sub-Total B
	13.960,00
	Total Dos Investimentos Fixos (A+B) $
	31.760,00
Capital de giro
	 Capital de Giro
	Descrição 
	Quant.
	Valor unitário
	Valor Total
	Pró-Labore
	5
	2.000,00
	10.000,00
	Aluguel
	1
	5.000,00
	5.000,00
	Contas (luz, água, telefone )
	
	700,00
	700,00
	Produtos (Fornecedores)
	
	5.000,00
	5.000,00
	Outros
	
	1.000,00
	1.000,00
	Total Capital de Giro
	21.700,00
Investimentos pré-operacionais
	Despesas Pré-Operacionais
	Descrição 
	Valor Total
	Reforma ( mão de obra)
	3.000,00
	Registro e habilitação da empresa
	500,00
	Publicidade e propaganda
	10.000,00
	Inauguração (coquetel )
	3.000,00
	Total Pré-Operacional
	16.500,00
Investimento total (resumo)
	Investimento Total
	Descrição
	Valor Total
	Total Investimento Fixo 
	31.760,00
	Total Capital de Giro
	21.700,00
	Total Pré-Operacional
	16.500,00
	Investimento Total
	69.960,00
Estimativa do faturamento mensal da empresa
	Descrição dos serviços
	Valor 
	Nº estimado
	Faturamento 
	Limpeza de pele
	70,00
	20
	1.400,00
	Tratamento de acne
	70,00
	20
	1.400,00
	Hidratação e nutrição facial e corporal
	70,00
	20
	1.400,00
	Rejuvenescimento e Revitalização facial
	70,00
	20
	1.400,00
	Lifting C
	120,00
	12
	1.440,00
	Peeling
	120,00
	12
	1.440,00
	Discromia 
	100,00
	12
	1.200,00
	Bronzeamento Artificial
	120,00
	12
	1.440,00
	Banho de lua e clareamento de pelos
	60,00
	20
	1.200,00
	Depilação
	80,00
	20
	1.600,00
	Tratamento contra flacidez muscular
	120,00
	12
	1.440,00
	Tratamento de estrias
	120,00
	12
	1.440,00
	Drenagem Linfática
	120,00
	12
	1.440,00
	Endermologia
	150,00
	12
	1.800,00
	Carboxiterapia
	150,00
	12
	1.800,00
	Massagem modeladora
	70,00
	20
	1.400,00
	Massofilaxia
	70,00
	20
	1.400,00
	Massagens anti-stress e relaxante
	70,00
	20
	1.400,00
	Shiatsu
	70,00
	20
	1.400,00
	Faturamento Total
	27.440,00
Estimativa dos custos de comercialização
	Descrição
	Porcentagem
	Faturamento
	Custo Total
	Gastos com impostos
	Imposto Simples
	4,5%
	27.440,00
	1.234,80
	Gastos com vendas
	Publicidade 
	5 %
	27.440,00
	1.372,00
	Total dos custos de comercialização
	2.606,80
Apuração dos custos dos materiais diretos 
	Descrição dos serviços
	CUM
	Nº atendimentos 
	CMD
	Limpeza de pele
	5,00
	20
	100,00
	Tratamento de acne
	5,00
	20
	100,00
	Hidratação e nutrição facial e corporal
	5,00
	20
	100,00
	Rejuvenescimento e Revitalização facial
	5,00
	20
	100,00
	Lifting C
	30,00
	12
	360,00
	Peeling
	30,00
	12
	360,00
	Discromia 
	20,00
	12
	240,00
	Bronzeamento Artificial
	40,00
	12
	480,00
	Banho de lua e clareamento de pelos
	10,00
	20
	200,00
	Depilação
	10,00
	20
	200,00
	Tratamento contra flacidez muscular
	40,00
	12
	480,00
	Tratamento de estrias
	40,00
	12
	480,00
	Drenagem Linfática
	20,00
	12
	240,00
	Endermologia
	40,00
	12
	480,00
	Carboxiterapia
	40,00
	12
	480,00
	Massagem modeladora
	5,00
	20
	100,00
	Massofilaxia
	5,00
	20
	100,00
	Massagens anti-stress e relaxante
	5,00
	20
	100,00
	Shiatsu
	5,00
	20
	100,00
	Total dos Custos com Materiais Diretos
	4.800,00
Estimativa dos custos com mão-de-obra
	Função
	Salário
	Subtotal
	Engargos %
	Encargos R$
	Total
	Gerente 
	2.000,00
	2.000,00
	0 %
	0,00
	2.000,00
	Esteticista
	2.000,00
	2.000,00
	0 %
	0,00
	2.000,00
	Recepcionista
	2.000,00
	2.000,00
	0 %
	0,00
	2.000,00
	Gerente Marketing
	2.000,00
	2.000,00
	0%
	0,00
	2.000,00
	Controle Qualidade
	2.000,00
	2.000,00
	0%
	0,00
	2.000,00
	Serv Gerais
	900,00
	900,00
	8 %
	72,00
	972,00
	Total dos custos com mão-de-obra
	10.972,00
Os cargos que não possuem incidência de impostos são os cargos relativos aos sócios, tendo em vista que os mesmos fazem uma retirada mensal, ou seja, pró-labore.
Estimativa do custo com depreciação
	Depreciação
	Equipamentos e aparelhos
	Valor
	17.800,00
	10% a.a.
	1.780,00
	12 meses
	178,00
Estimativa dos custos fixos operacionais mensais
	Descrição 
	Valor Total
	Pró-Labore
	10.000,00
	Aluguel
	5.000,00
	Contas (luz, água, telefone )
	700,00
	Serviços Gerais
	1000,00
	Outros
	2.500,00
	Total Custos fixosoperacionais mensais
	19.200,00
Demonstrativo de resultados
	Descrição
	 R$
	1-Receita total com vendas
	27.440,00
	2- Custos Variáveis Totais
	0,00
	(-) Custos com Materiais diretos
	-4.800,00
	(-) Impostos Sobre vendas
	-1.234,80
	Subtotal
	6.034,80
	3- Margem de contribuição ( 1-2)
	27.440,00
	4- (-) Custos fixos totais
	19.200,00
	5- Resultado Operacional (3-4)
	2.205,20
Cronograma de Execução
	
	Jan
	Fev
	Mar
	Abr
	Mai
	Jun
	Jul
	Ago
	Set 
	Out
	Nov
	Dez
	Sumário Executivo
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	xxx
	
	Analise de Mercado
	xxx
	xxx
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Plano de Marketing
	
	
	xxx
	xxx
	xxx
	
	
	
	
	
	
	
	Plano Operacional
	
	
	
	
	
	xxx
	xxx
	
	
	
	
	
	Plano Financeiro
	
	
	
	
	
	
	
	xxx
	xxx
	xxx
	
	
	Abertura do Negócio
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	xxx
Referências Bibliográficas
José Carlos Assis Dornelas.; Emprendedorismo.; editora Campos / Elsivier
http://www.sebrae.com.br/, acessado em 29/03/2016 às 12:00 hrs.
http://planodenegocio.com.br/www, acessado em 27/03/2016 às 22:00 hrs.
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/plano-de-negocios-parte-3/13416/, acessado em 29/03/2016 às 15:45 hrs.
http://www.sebraemg.com.br/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-Livro/Como-Elaborar-um-Plano-de-Negocio, acessado em 30/03/2016 às 14:00 hrs.
http://www.sebraemg.com.br/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-Livro/Serie-Ponto-de-Partida---Saiba-Como-Montar-Centro-de-Estetica, acessado em 30/03/2016 às 14:30 hrs.
http://emanueleite.blogspot.com.br/2009/09/identificando-oportunidade.html, acessado em 27/03/2016 às 22:00 hrs.
http://tudoestetica.lojavirtualfc.com.br/Home.asp?IDLoja=14217&cch=, acessado em 06/04/2016 às 17:00 hrs.
http://www.steticline.com.br/2012/produtos.asp, acessado em 06/04/2016 às 16:00 hrs.
Anexos
7.1 Empreendedorismo
 Cerca de 22% das pequenas empresas no Brasil fecham as portas nos dois primeiros anos de funcionamento, e uma das principais causas é a falta de planejamento, com o Brasil em pleno crescimento econômico e com a globalização cada vez mais presente, se torna imprescindível que o empreendedor (micro/macro) se informe e se capacite o máximo possível.
 Segundo Ênio Pinto (gerente de atendimento do sistema Sebrae), o ramo de atividade a ser escolhido em primeiro lugar, deve ser aquele que o empreendedor mais se identifica, em segundo, se existe um mercado favorável, ou seja, se tem clientes interessados nos produtos e se tem fornecedores que atendam a região com: prazo, preço e qualidade satisfatórios; sem deixar de lado a questão financeira. 
 Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar.
O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, gerando resultados positivos.
 Podemos citar como características do empreendedor:
- Criatividade 
- Capacidade de organização e planejamento 
- Responsabilidade 
- Capacidade de liderança 
- Habilidade para trabalhar em equipe 
- Gosto pela área em que atua 
- Visão de futuro e coragem para assumir riscos 
- Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações para o seu negócio 
- Persistência (não desistir nas primeiras dificuldades encontradas) 
- Saber ouvir as pessoas 
- Facilidade de comunicação e expressão
 O empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando as condições de vida da população, é também um fator importantíssimo na geração de empregos e renda. 
 “O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização.” José Dornelas
 Nos dias atuais, em que ser empreendedor não é apenas vender algo, devemos saber que por trás dos empreendedores bem sucedidos existe mais que visão de futuro e talento, existe um estudo aprofundado, uma análise, um planejamento estratégico e capacidade de implementação. Com a criação do Sebrae em 1993, a vida dos empreendedores foi muito facilitada, e cada vez mais esta instituição está ligada direta ou indiretamente ao empreendedor, ele dispõe de pessoal qualificado para instruções de como abrir um negócio para atender aos novos empreendedores pessoalmente ou em qualquer outro tipo de comunicação, além disso, oferece também cursos preparatórios presenciais, palestras e cursos à distância sobre empreendedorismo, cabe a nós fazermos uso dessas ferramentas disponíveis.
 O empreendedorismo está ficando presente em nossas vidas cada vez mais cedo, seja através da escola no ensino médio, faculdade, e até mesmo da necessidade de abrir o próprio negócio seja por opção ou por falta de opção, e para sermos felizes com nossa escolha, precisamos estar cada vez mais bem preparados para não fazermos partes daqueles 22% citados no começo deste relatório.
7.2 Identificando Oportunidades
 Todo empreendedor deve saber que uma boa ideia é uma condição necessária, mas não suficiente para se lançar à criação de um novo empreendimento. É necessário identificar como e quando uma ideia pode ser convertida em um negócio de sucesso e analisar as importantes mudanças econômicas, sociais e políticas que vêm ocorrendo no cenário mundial, gerando assim oportunidades de negócio. 
Com base em nossas ideias, experiências e analisando o mercado optamos por abrir um Centro de Estética.
A cada dia, mais e mais pessoas estão preocupadas com a beleza, que, para alguns, está associada à sensação de saúde. Os centros de estética multiplicam-se, sobretudo nas grandes capitais. Com o ingresso dos públicos masculino e da terceira idade a tendência é que haja um aumento continuado na procura por estes serviços.
Centro de estética é uma empresa que presta serviço de tratamento corporal e facial, através de cosméticos e equipamentos diversos, objetivando a reabilitação ou a melhora estética dos clientes. Estes passam por avaliações feitas por profissionais habilitados e esteticistas. Os Centros de estética não demandam profissional técnico responsável, recomendando- se, contudo, que os tratamentos estéticos sejam realizados por profissional qualificado. No centro de estética os tratamentos são “superficiais” não envolvendo nenhuma intervenção cirúrgica.
Com este investimento pretendemos alcançar uma retirada mensal de R$2.000,00 ( dois mil reais) para cada um dos sócios, e com o lucro mensal esperamos recuperar o capital investido.
Podemos destacar o preço, a qualidade no atendimento, o uso de produtos e equipamentos de altíssima qualidade, localização e programa de parcerias como vantagens competitivas da nossa empresa.
O Centro de estética em seu primeiro ano de atuação será administrada exclusivamente pelos proprietários, tendo estes que acumular com as funções administrativas e operacionais.
Esta centralização de funções no início de suas atividades, além de reduzir o custo operacional, nos trará experiência administrativa e empenho total com a empresa, já que estaremos comprometidos a fazer deste empreendimento um negócio viável.
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