GESTÃO DE PROCESSOS

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29/05/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DE PROCESSOS
Simulado: GST0013_SM_201301769711 V.1 
Aluno(a): NATHALIA MARTISN DE ASSIS Matrícula: 201301769711
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 03/04/2016 19:16:59 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201302607075) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe­se de camadas hierárquicas,
enfatizando:
  as funções e tarefas.
os processos.
os seus funcionários.
o meio ambiente na qual está inserida.
nenhuma das anteriores.
  2a Questão (Ref.: 201302456298) Pontos: 0,0  / 0,1
QUAL DAS ALTERNATIVAS ABAIXO NÃO É CONSIDERADA COMO SENDO RESPONSABILIDADES DO DONO DO
PROCESSO?
  ADMINISTRAR TODA A DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA AO PROCESSO
ENTENDER O PROCESSO DE FORMA SISTÊMICA
COORDENAR E ACOMPANHAR A EXECUÇÃO DO PROCESSO
  TER UMA VISÃO SUPERFICIAL DE TODO O PROCESSO
AVALIAR O DESEMPENHO DO PROCESSO ATRAVÉS DE INDICADORES­CHAVES
  3a Questão (Ref.: 201302582868) Pontos: 0,1  / 0,1
14 ­ Em relação à gestão de processos, julgue o próximo item: Ao realizar levantamento sobre o
desenvolvimento de um processo, um analista de processo separa os dados em categorias, a fim de direcionar
a ação corretiva para as categorias problemáticas. Este processo é denominado estatística de estratificação.
  ( ) CERTO
( ) ERRADO
  4a Questão (Ref.: 201302586971) Pontos: 0,0  / 0,1
Afirmativa 1: Existem dois tipos de avaliações: avaliações após a execução da atividade (avaliação final) e
avaliações em paralelo com a execução da atividade (avaliação permanente). Afirmativa 2: A gestão das
organizações modernas baseia­se inteiramente na utilização de conjuntos de indicadores de desempenho,
alimentados por bases de informações. Afirmativa 3: Não é necessário existir indicadores em todas as áreas da
empresa.
29/05/2016 BDQ Prova
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  A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
As afirmações são falsas.
  As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras, mas a afirmativa 3 é falsa.
A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas.
As afirmações são verdadeiras.
  5a Questão (Ref.: 201301861950) Pontos: 0,0  / 0,1
Os fluxos de trabalho são tipos específicos de processos empresariais rotineiros, em que as atividades são
realizadas em uma sequência clara e especifica. De forma geral todos os processos e projetos devem atender
aos requisitos de:
  Eficiência, eficácia, habilidade e centralização;
Eficiência, eficácia, efetividade e centralização;
Eficiência, efetividade, habilidade e descentralização;
Eficiência, eficácia, habilidade e flexibilidade.
  Eficiência, eficácia, efetividade e flexibilidade;