Direito do Consumidor AULA DAMASIO

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Exame de Ordem 
Damásio Educacional 
Curso: Extensivo Semanal | Disciplina: DIREITO DO CONSUMIDOR 
Aula: 03 | Data: 03.05.2016 
 
 MATERIAL DE APOIO 
XX EXAME DE ORDEM 
 
ANOTAÇÃO DE AULA 
 
EMENTA DA AULA 
1- RESPONSABILIDADE PELO FATO DO PRODUTO OU SERVIÇO 
2- RESPONSABILIDADE PELO VICIO DO PRODUTO OU DO SERVIÇO 
 
GUIA DE ESTUDO 
1) RESPONSABILIDADE PELO FATO DO PRODUTO OU SERVIÇO 
Aplica-se quando o produto ou o serviço apresentar defeito ou seja falha de segurança que 
acarreta em acidente de consumo com danos ao consumidor. 
Quem responde? 
a) Pelo fato do serviço- todos os prestadores 
b) Pelo fato do produto – só respondem os seguintes fornecedores: 
 Fabricante 
 Produtor 
 Construtor 
 Importador 
Exceção: o comerciante ou fornecedor imediato só responde em 02 hipóteses: 
 Quando produto for de origem anônima ou desconhecida 
 Quando não conservar adequadamente os produtos perecíveis 
Mecanismos do CDC que garantem maior proteção aos consumidores vitimas 
Temos 05 instrumentos: 
1. Responsabilidade objetiva- em regra o fornecedor responde 
independentemente de culpa, basta a prova do dano e do nexo causal. Exceção: 
a responsabilidade dos profissionais liberais é subjetiva, ou seja, depende de 
culpa. 
2. Responsabilidade solidaria- todos respondem e podem pagar na integra. 
Quando houver mais que um prestador, mais de um fabricante ou mais de um 
causador do dano qualquer um deles podem ser obrigado a pagar a indenização 
integral. 
 
 
 
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XX EXAME DE ORDEM 
 
 
Obs: o fornecedor que pagar a indenização fica com direito de regresso contra o 
efetivo causador do dano que deverá ser exercido em ação própria, proibindo a 
denunciação da lide. 
3. Art. 27 CDC- prazo prescricional de 05 anos a contar da ciência do dano e de sua 
autoria. 
4. Art. 28 CDC- desconsideração da personalidade jurídica a fim que o bem dos 
sócios seja atingido para o pagamento da indenização. O CDC adotou o 
chamado teoria menor que pelo qual se exige um único requisito que é a 
insolvência da pessoa jurídica. 
5. Proibição da clausula de não indenizar- mesmo diante delas os fornecedores 
respondem. 
Causas excludentes de responsabilidade do fornecedor. 
1. Quando ele provar que não colocou o produto no mercado 
2. Quando provar que o defeito não existe 
3. Quando provar que houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
OBS: art. 735,CC- no transporte de passageiros a culpa exclusiva de terceiro não afasta a 
responsabilidade do transportador que fica com o direito de regresso. 
Quando provar que o acidente ocorreu em razão de caso fortuito ou força maior ou seja um 
evento que reúna as seguintes características: 
 Imprevisto ou imprevisível 
 Inevitável 
 Externo, ou seja, totalmente estranho aos riscos típicos da atividade desenvolvida 
por aquele fornecedor. 
OBS: o fortuito interno não afasta a obrigação de indenizar. 
Sumula 479, STJ- os bancos respondem objetivamente pelo fortuito internamente 
consiste em fraudes ou delitos praticados por terceiros no ambiente das operções 
bancarias. 
Saidinha de banco- fortuito externo afasta a obrigação de indenizar. 
Assalto no coletivo- fortuito externo 
 
 
 
 
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XX EXAME DE ORDEM 
 
 
2) RESPONSABILIDADE PELO VICIO DO PRODUTO OU DO SERVIÇO 
Quando se aplica? 
Quando houver falha de quantidade ou qualidade que torne o produto ou serviço impróprio 
para o consumo. Vicio é qualquer anomalia que afete a funcionalidade do bem. 
Quem responde? 
Todos inclusive o comerciante de forma objetiva solidaria. 
Mecanismo especifico de tutela 
Direito de reclamação, ou seja, direito de exigir que o vicio seja sanado ou exigir uma prestação 
equivalente.