AVS Engenharia de Usabilidade e Interface conjunto de questoes 313pg

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13/06/2015 BDQ Prova
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   ENGENHARIA DE USABILIDADE   Lupa  
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Exercício: CCT0268_EX_A1_201201399173  Matrícula: 201201399173
Aluno(a): WANDERSON GOMES DE ARAUJO Data: 12/03/2015 20:31:04 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202013316)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
"preocupa­se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho
humano." 
Este texto se refere a?
usar apenas o objeto.
design gráfico.
  ergonomia.
o uso do computador.
logística.
  2a Questão (Ref.: 201202013343)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar­se ou
ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área
da ergonomia envolve muito mais! 
Ergonomia refere­se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos,
sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a
trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
usar sem problemas técnicos.
  qualquer "coisa" que estiver.
  aplicação de informações científicas.
usar qualquer informação possível.
testar "coisas" novas.
  3a Questão (Ref.: 201201471639)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser
utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de
computador.
processos, métodos
  ferramentas, processos
ferramentas, documentos
  técnicas, métodos
documentos, ferramentas
13/06/2015 BDQ Prova
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 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201201561161)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Nos estudos da Ergonomia, a Psicologia preocupa­se com:
  As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
  O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
  5a Questão (Ref.: 201201682183)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está
abordando que tipo de Ergonomia?
Ergonomia do Pensamento
Ergonomia Organizacional
Ergonomia Abstrata
  Ergonomia Física
  Ergonomia Cognitiva
  6a Questão (Ref.: 201202013330)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
"A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." 
O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas?
I ­ Psicologia e ciência cognitiva;
II ­ Ergonomia;
III ­ Redação técnica.
Somente a I e II.
Somente a i e III.
Somente a II e III.
  As alternativas I, II, III.
  Somente a II.
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13/06/2015 BDQ Prova
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   ENGENHARIA DE USABILIDADE   Lupa  
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Exercício: CCT0268_EX_A2_201201399173  Matrícula: 201201399173
Aluno(a): WANDERSON GOMES DE ARAUJO Data: 18/04/2015 23:03:10 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201201541341)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Nas  interações de _________________ utiliza­se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum
código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
  2ª Geração
3ª e 4ª Gerações
3ª Geração
1ª Geração
4ª Geração
  2a Questão (Ref.: 201201496579)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I ­ Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode
desenvolver uma má impressão do sistema.
II ­ Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá­lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário
afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III ­ Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a
suplantá­lo.
São corretas:
  I e II
II e III
Somente I
Somente II
I, II e III
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201201471695)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na
Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
Software
Tecnologia
  Recursos Multimídia
Navegação
13/06/2015 BDQ Prova
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Interface
  4a Questão (Ref.: 201201524917)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I ­ As  interfaces do  tipo CUI  fundamentadas em gráficos e desenhos,  fazendo uso de metáforas de
mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II ­ As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com
muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III ­ Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get ­ o que você vê, é o que você tem), os
usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e  pastas.
IV ­ As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma
planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V  ­ A  interface  do  tipo  PUI  fazem  uso  da metáfora  de  se  escrever  ou  desenhar  em  um  papel  de
maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
  I e IV
I, IV e V
II, IV e V
II, III e IV
I e III
  5a Questão (Ref.: 201201471817)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
  Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
  6a Questão (Ref.: 201201471643)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A atividade de análise de contexto de uso do fluxo de usabilidade, que se desdobra em um sub­fluxo, visa uma
caracterização do contexto onde o _______________ em perspectiva será utilizado. Esse contexto compreende
os usuários, as tarefas por eles realizadas e _______________ concorrentes.
processo, projetos
projeto, projetos
processo, processos
  produto, produtos
processo, produtos
13/06/2015 BDQ Prova
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13/06/2015 BDQ Prova
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Exercício: CCT0268_EX_A3_201201399173  Matrícula:201201399173
Aluno(a): WANDERSON GOMES DE ARAUJO Data: 18/04/2015 23:08:15 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201201561174)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
específicos da Informática e aplicados à interação humano­computador.
que servem de opções para solução de problemas de implementação.
  básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
  2a Questão (Ref.: 201201541082)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O sistema deve  sempre manter o usuário  informado  sobre o que está  acontecendo por meio de  feedback apropriado
dentro de um tempo razoável. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Consistência e Padrões
Prevenção de erro
  Visibilidade do status do sistema
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Controle do usuário e liberdade
  3a Questão (Ref.: 201201540960)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
São heurísticas de usabilidade:
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões.
Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
Coerência  e  padrões.  Prevenção  de  erros.  Relembrar  em  vez  de  Reconhecer.  Flexibilidade  e  eficiência  de
mapeamento. Ajuda e documentação.
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao
Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
  Visibilidade  do  estado  do  sistema. Mapeamento  entre  o  sistema  e  o  mundo  real.  Liberdade  e  Controle  ao
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
Versatilidade do estado do  sistema. Previsão de acertos. Reconhecer  em vez de  relembrar. Design  estético  e
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
 Gabarito Comentado
13/06/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201201541083)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta.
Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
  Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano­computador.
  5a Questão (Ref.: 201201541021)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O  avaliador  navega  na  interface  a  partir  de  um  conjunto  de  tarefas  representativas  para  os  principais  objetivos  do
software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelos níveis de abstração.
  Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
  6a Questão (Ref.: 201201541077)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O sistema deve  falar  a  linguagem do usuário  com palavras,  frases  e  conceitos que  lhe  sejam  familiares,  ao  invés de
termos orientados ao sistema. Deve­se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem
natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Prevenção de erro
Consistência e Padrões
  Equivalência entre o sistema e o mundo real
Visibilidade do status do sistema.
Controle do usuário e liberdade
 Gabarito Comentado
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13/06/2015 BDQ Prova
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   ENGENHARIA DE USABILIDADE   Lupa  
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Exercício: CCT0268_EX_A4_201201399173  Matrícula: 201201399173
Aluno(a): WANDERSON GOMES DE ARAUJO Data: 24/04/2015 21:35:17 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201201471699)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Analise os itens abaixo: 
I ­ Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub­critérios do Critério de
Gestão de erros; 
II ­ O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela
que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; 
III ­ A Brevidade é um sub­critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva
e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; 
IV ­ A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme
as necessidades e preferências do usuário. 
Estão corretos os itens:
I e III
  I, III e IV
I, II e III
III e IV
II, III e IV
  2a Questão (Ref.: 201201471640)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________,
desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
escopo, o ciclo de atividades.
projeto, metas de usabilidade.
escopo, projeto.
  ciclo de atividades, metas de usabilidade.
projeto, o modelo.
  3a Questão (Ref.: 201201541057)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uma  tarefa  do  tipo  ____________  refere­se  a  um  aspecto  da  interface  compromete  a  realização  de  tarefas  pouco
frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
Restritivo
  Secundário
13/06/2015 BDQ Prova
data:text/html;charset=utf­8,%3Cbody%20bgcolor%3D%22%23FFFFFF%22%20link%3D%22%23333333%22%20vlink%3D%22%23333333%22%20alin… 2/3
Interpretativo
Principal
Operativo
  4a Questão (Ref.: 201201561198)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados
em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas
que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção
"Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
Direcionamento
  Gestão de erros
Carga de trabalho
Controle explícito
Consistência
  5a Questão (Ref.: 201201471698)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Refere­se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos
idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de
Usabilidade?
  Homogeneidade
Carga de Trabalho
Controle Explícito
Adaptabilidade
Condução
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201201668320)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de
erros, consistência, significado de código e _______________.
usabilidade, ética
  adaptabilidade, compatibilidade
normativa, compatibilidade
ética, normativa
usabilidade, interfaceamento
As estruturas de menu são consideradas _______________.
"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata­se de uma coletânea de objetos de
todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma tarefa"
O que melhor preenche o espaço?
Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)?
Na barra de ferramentas encontram­se:
 
CCT0268_EX_A5_201201399173     » 00:33  de 43 min.   Lupa  
Aluno: WANDERSON GOMESDE ARAUJO Matrícula: 201201399173
Disciplina: CCT0268 ­ ENG.DE USAB.  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
objetos de dados
objetos para informação
objetos para edição
painel de controle
  objetos de seleção
2.
  Painel de controle.
Caixa de edição.
Caixa de texto.
  Caixa de seleção.
Conceito de informação.
3.
podemos marcar somente uma opção.
  podemos marcar mais de uma opção sempre.
é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado.
serve somente para informar o que tem na tela.
podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras
4.
  As opções de menu que dão acesso às funcionalidades.
  Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas.
O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface.
A identificação textual dos ícones que compõem a interface.
Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação.
 Gabarito Comentado
 
"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum
que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados,
bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." 
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima.
Quais são os elementos que compõe as interfaces? Marque a resposta correta.
5.
  formulários.
botões.
  painéis de controle.
objetos.
sites.
6.
Objetos de amostragem
  Objetos de informação
Objetos de capacitação
Objetos de reciclagem
  Objetos de interação
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 13/06/2015 14:46:29.
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 1/2
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto de
itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em fichas de
papel  e  as  espalha  sobre  uma mesa.  Em  seguida,  convida  um  representante  de  usuário  a  organizar  as  fichas  em  grupos,
segundo sua própria perspectiva.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
_______________ é considerada uma técnica válida para definição de requisitos.
Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de alta e
de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema.
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
 
CCT0268_EX_A6_201201399173     » 00:00  de 50 min.   Lupa  
Aluno: WANDERSON GOMES DE ARAUJO Matrícula: 201201399173
Disciplina: CCT0268 ­ ENG.DE USAB.  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
Usage­centered design
  Card sorting
Narrativa gráfica
The Bridge
Brainstorming
2.
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
  Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
3.
Card selling
Insert Sort
Bubble sort
Merge sort
  Brainstorming
4.
Maquetes (protótipos em papel)
Brainstorming
Card sorting
Diagramas de afinidade
 
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 2/2
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um problema em
um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
O  emprego  das  cores  serve  para  comunicar  significados  nas  Interfaces  Humano­Computador  transmitindo  informações,
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
  Prototipagem rápida
5.
Narrativa gráfica
Maquetagem
Usage­centered design
The Bridge
  Brainstorming
6.
verde
vermelha
laranja
amarela
  cinza
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 05/05/2015 17:36:29.
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 1/2
É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir dos
grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a
descrição:
É mais  detalhada,  propõe  um  número maior  de  transformações  (mais  suaves)  e,  principalmente,  um  estilo  de  concepção
partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem
relacionado a descrição:
Tipo de interface que Interage com a interface do utilizador para prover resultados e respostas que possam ser
necessárias a funcionabilidade e usabilidade de um sistema:
A empresa "X" ao trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permite que ele também
realize os testes necessários para avaliação da interface de um determinado produto de software a ser utilizado por
ele mesmo. Obrigatóriamente o usuário deve executar apenas as tarefas que lhe forem competentes. Pode­se
afirmar que neste caso estamos falando da técnica _______________.
 
CCT0268_EX_A7_201201399173     » 00:00  de 50 min.   Lupa  
Aluno: WANDERSON GOMES DE ARAUJO Matrícula: 201201399173
Disciplina: CCT0268 ­ ENG.DE USAB.  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
Usage­centered design
  The Bridge
Maquetagem
Brainstorming
Prototipagem
 Gabarito Comentado
2.
Diagramas de afinidade
Card sorting
  Usage­centered design
Brainstorming
The Bridge
 Gabarito Comentado
3.
Interface homem­máquina
Interface do utilizador
Interface tátil
Interface adaptável
  Interface de linha de comando
 Gabarito Comentado
4.
  empírica
 
13/06/2015 Exercíciodata:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 2/2
A Técnica _______________ é realizada considerando­se um conjunto de regras ou diretrizes que são observadas
para identificar possíveis problemas na interação humano­computador que provavelmente os usuários encontrarão.
A estratégia da empresa "X" é trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permitindo que
ele tenha participação direta nos experimentos e testes realizados. Podemos afirmar que a empresa "X" está
adotando a técnica _______________.
analítica de avaliação heurística
pesquisa de opinião
estocástica
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
5.
empírica
  analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
estocástica
de pesquisa de opinião
  analítica de avaliação heurística
 Gabarito Comentado
6.
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
analítica de avaliação heurística
  empírica
estocástica
pesquisa de opinião
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 13/06/2015 14:58:24.
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 1/2
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação:
Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão:
Podemos afirmar que são objetivos gerais da Ergonomia Cognitiva, EXCETO:
Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia?
São processos cognitivos:
 
CCT0268_EX_A8_201201399173     » 00:00  de 50 min.   Lupa  
Aluno: WANDERSON GOMES DE ARAUJO Matrícula: 201201399173
Disciplina: CCT0268 ­ ENG.DE USAB.  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
  Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário.
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação.
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio.
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão.
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência.
2.
Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação.
Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
  Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação.
3.
Aumentar satisfação dos usuários.
Minimizar o número de erros.
  Melhorar formas de audição.
Diminuir tempo de aprendizado.
Reduzir tempo para conclusão de tarefas.
4.
 
Diagnosticar e se basear em verificações e  inspeções de aspectos ergonômicos das  interfaces que possam colocar­se
como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema.
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Analisar somente as heurísticas de Nielsen.
5.
 
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 2/2
"Um modelo criado a partir do formalismo GOMS é uma _____________ que o usuário deve ter para
_______________ em um dispositivo ou sistema."
Audição, Solução de problemas e aprendizado.
Percepção, audição e aprendizado.
Somente audição.
Somente percepção.
  Percepção, Solução de problemas e aprendizado.
6.
Descrição do conhecimento e criar.
Forma de trabalho e executar.
Forma de trabalho e criar.
Tarefa e criar.
  Descrição do conhecimento e executar tarefas.
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 13/06/2015 15:00:53.
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 1/2
Considere as seguintes afirmações abaixo. 
I ­ Existem quatro maneiras básicas de realizar a avaliação das interfaces: Automaticamente; Empiricamente;
Formalmente; Informalmente. 
II ­ O objetivo da inspeção é descobrir problemas de usabilidade, embora alguns métodos também incluam
informações sobre o grau de severidade dos problemas encontrados. 
III ­ No teste de usabilidade, os usuários tentarão concluir tarefas típicas e ao final eles preencherão uma planilha
contendo sua opinião. 
Pode­se afirmar que:
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da interface por
um grupo de usuários ou de especialistas.
Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma
caracterização dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem
executadas durante a realização da avaliação.
O documento DAUSw descreve a _______________.
 
CCT0268_EX_A9_201201399173     » 00:00  de 50 min.   Lupa  
Aluno: WANDERSON GOMES DE ARAUJO Matrícula: 201201399173
Disciplina: CCT0268 ­ ENG.DE USAB.  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
I e III
  I e II
I, II e III
somente II
II e III
 Gabarito Comentado
2.
teste ergonométrico
teste de usabilidade linear
teste de usabilidade bipolar
teste de heurística
  inspeção de usabilidade
3.
  formato, usuários, roteiros
modelo, usuários, diagramas
formato, anallistas, roteiros
formato, analistas, diagramas
modelo, analistas, roteiros
 Gabarito Comentado
4.
 
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22750%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 2/2
O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere­se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá­
los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o
conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é:
Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar: 
I ­ O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e
utilizam a nova aplicação. 
II ­ O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o
próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros
cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
III ­ O teste de usabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes
sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
Está corretoo que se afirma em :
análise de requisitos
avaliação dos riscos
  avaliação de usabilidade
avaliação dos testes
análise de sistemas
5.
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.
Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.
Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses.
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿.
  Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.
6.
II e III
  I e II
I e III
Somente I
I, II e III
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 13/06/2015 15:06:31.
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Cbody%20bgcolor%3D%22%23C3CBCD%22%20leftmargin%3D%220%22%20topmargin%3D%220%22%20marginwidt… 1/2
Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta: I. Um software ou página Web que não é acessível
a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa II. No
contexto da WWW, a acessibilidade preocupa­se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem
informações, serviços e recursos III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por padrões Web como HTML
e CSS que publicou as recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web Content Acessibility
Guidelines)
Com relação à acessibilidade à web é correto afirmar: 
I ­ Um site ou aplicação acessível se adapta às necessidade e preferências de seus usuários, customizando conteúdo
de modo a se adequar aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. 
II ­ Mesmo um software ou página Web que não é acessível a uma determinada pessoa é considerado eficaz,
eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa. 
III ­ Um site ou aplicação acessível se adapta às necessidade e preferências de seus usuários, customizando
conteúdo de modo a se adequar aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. 
Está correto o que se afirma em :
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:
"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa­se em maximizar a habilidade de todos os usuários
acessarem informações, serviços e recursos.
 
CCT0268_EX_A10_201201399173     » 00:00  de 50 min.   Lupa  
Aluno: WANDERSON GOMES DE ARAUJO Matrícula: 201201399173
Disciplina: CCT0268 ­ ENG.DE USAB.  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
Apenas a I está correta
  As assertivas I e II estão corretas
Apenas a II está correta
Apenas a III está correta
As assertivas II e III estão corretas
 Gabarito Comentado
2.
I e II
  I e III
Somente III
I, II e III
II e III
3.
problemas auditivos
problemas motores
  problemas epistemológicos
problemas cognitivos
problemas visuais
4.
 
13/06/2015 Exercício
data:text/html;charset=utf­8,%3Cbody%20bgcolor%3D%22%23C3CBCD%22%20leftmargin%3D%220%22%20topmargin%3D%220%22%20marginwidt… 2/2
Um site ou uma aplicação acessível adapta­se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o
conteúdo."
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar­se aos desejos dos usuários em função de restrições de
diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
I ­ De hardware;
II ­ De software;
III ­ De contexto.
"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma
web mais ______________." 
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as
pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para atender
a todas seria impossível." 
O que podemos afirmar sobre esta definição?
somente a II.
  somente a II e III.
  somente a I e II.
itens I, II, III.
somente a I e III.
5.
diferenciada.
  acessível.
confiável.
orgânica.
livre.
6.
sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário.
é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site.
sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos.
  é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos.
está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma.
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 13/06/2015 15:56:53.
 
 
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Avaliação: CCT0172_AV_201101229446 » ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201101229446 - ELISABETH DOS REIS BRAZ 
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/06/2014 14:31:19 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201101414757) Pontos: 1,0 / 1,5 
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma 
aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique-os. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue 
superar sem a ajuda, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são problemas com os 
quais os usuários se deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade 
de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que não chegam a configurar uma barreira ou um 
obstáculo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101414781) Pontos: 1,0 / 1,5 
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou 
representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para a 
realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste; 
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica 
5: Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente 
para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101285118) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade? 
 
 
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema 
operacional aberto. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional. 
 
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. 
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam 
portadores de deficiência ou não. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101377508) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considere as afirmativas abaixo: 
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, 
dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferecealto grau de satisfação para seus usuários e 
resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado. 
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, para garantir 
que a informação dada ao usuário seja de qualidade. 
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela reduz a 
frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do sistema. Além disso, 
permite que uma pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema para os outros. 
O correto está em: 
 
 I e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 I, II e III. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101354384) Pontos: 0,0 / 0,5 
De acordo com as avaliações heurísticas realizadas pelos peritos a gravidade de um problema de interface é uma 
combinação de 3 fatores. São eles: 
 
 Frequência, Impacto e Resistência. 
 Consistência, Impacto e Persistência. 
 Consistência, Impacto e Prevenção. 
 Frequência, Interação e Prevenção. 
 Frequência, Impacto e Persistência. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101284999) Pontos: 0,0 / 0,5 
Analise os itens abaixo: 
 
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de 
Gestão de erros; 
 
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela 
que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; 
 
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva 
e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; 
 
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as 
necessidades e preferências do usuário. 
 
Estão corretos os itens: 
 
 
II, III e IV 
 I e III 
 
III e IV 
 
I, II e III 
 I, III e IV 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101354406) Pontos: 0,0 / 0,5 
Uma figura explora uma semelhança ou relação entre seres ou noções essencialmente diferentes. Exemplo: taça de 
cristal usada como símbolo de fragilidade. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 Analogia 
 Emblema 
 Símbolo 
 Arquétipo 
 Atributo 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101285000) Pontos: 0,5 / 0,5 
Observe as recomendações abaixo: 
 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
 
As recomendações acima se referem ao Critério de: 
 
 
Gestão de erros 
 
Controle Explícito 
 Significado dos Códigos e Denominações 
 
Compatibilidade 
 
Adaptabilidade 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101373446) Pontos: 1,0 / 1,0 
A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto 
pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: 
 
 efetividade, eficiência e satisfação. 
 
economia, velocidade e legibilidade. 
 
leiturabilidade, efetividade e satisfação. 
 
leiturabilidade, eficiência e economia. 
 
ergonomia, legibilidade e efetividade. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101309874) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmativas sobre a técnica de Ensaio de Interação está correta? 
 
 
Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a possibilidade de 
ocorrerem interferências durante sua execução. 
 
Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a presença de usuários é 
o baixo custo de investimento necessário. 
 Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e 
comparado com os outros usuários que realizam uma mesma tarefa. 
 
Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o número de problemas 
de usabilidade que serão encontrados pelo avaliador. 
 
Para realizar um ensaio de interação, deve-se executar os seguintes passos: planejar o ensaio (local e 
tarefas) e coletar os resultados. 
 
Avaliação: CCT0172_AV_201007020113 » ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201007020113 - DOUGLAS ALVES GADELHA 
Professor: ALFREDO NAZARENO PEREIRA BOENTE Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/03/2014 18:21:23 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201007144227) Pontos: 0,5 / 0,5 
A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios 
estão: 
 
 
significado de códigos e denominações e presteza. 
 
ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. 
 
agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. 
 
legibilidade e significado de códigos e denominações. 
 proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201007144242) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: 
 
 
Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 
Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. 
 Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 
 
Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201007124148) Pontos: 0,5 / 0,5 
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um 
problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Maquetagem 
 Narrativa gráfica 
 The Bridge 
 Brainstorming 
 Usage-centered design 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201007124151) Pontos: 0,5 / 0,5 
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto 
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em 
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um representante de usuário a organizar as fichas em 
grupos, segundo sua própria perspectiva. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Card sorting 
 Usage-centered design 
 Narrativa gráfica 
 Brainstorming 
 The Bridge 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201007054854) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com relação às Listas de Verificação, é correto afirmar que: 
 
 Envolvem a observação dos participantes no ambiente real onde uma interface é utilizada. 
 Fornecem informações sobre a maneira como uma interface é utilizada. 
 
Oferecem ao respondente uma opção entre várias alternativas de resposta. 
 
Avaliam a importância que os participantes atribuem à determinadas características de uma interface. 
 
São caracterizadas pela discussão de assuntos relacionados com o projeto e a utilização da interface. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201007054857) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação: 
 
 
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação. 
 Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário. 
 
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio. 
 
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência.Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201007144316) Pontos: 1,0 / 1,0 
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar 
 
 um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa. 
 
uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. 
 
uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo. 
 
um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados. 
 
um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201007123987) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem 
em 
 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o 
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e 
eficiência no cumprimento da tarefa. 
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e 
as metáforas utilizadas na mesma. 
 submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, 
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface 
e registrando os erros encontrados. 
 distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as 
respostas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201007184496) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, 
consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces 
devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses critérios ergonômicos, a carga de trabalho e a 
consistência. 
 
 
Resposta: Carga de trabalho- consiste no conceito de quantida de serviço ou função que é estabelecida no caso 
a uma interface, tornando resposnavel por certas funções e realizações quando em excedem resultam em mal 
resultado, por isso deve ser mensurados e em quantidades menores e desmembradas em modulos. Consistência 
: consiste em uma interface confiavel e que apresente minima taxa de erros e não gere desconfiança ou 
desconforto ao usuário, quanto mais consistente uma interface mais confiável e mais a vontade o usuário irá se 
sentir. Um interface consitente apresenta sempre um padrão. 
 
 
Gabarito: Carga de trabalho: refere-se a todos os elementos da interface responsáveis por corroborar na 
redução da carga de processamento perceptual e cognitiva do usuário. Consistência: avalia as escolhas da 
interface em termos de aparência e procedimentos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201007184490) Pontos: 1,5 / 1,5 
A usabilidade faz referência a métodos para melhoria da facilidade de interação durante o processo de projeto 
das interfaces. Dentre os principais aspectos da usabilidade (facilidade de uso, eficiência, facilidade de 
memorização, taxa de erros e satisfação), explique a facilidade de uso e a facilidade de memorização. 
 
 
Resposta: Facilidade de uso: Consiste em como o usuário assimila e interaje com uma interface reconhecendo 
suas aplicações e operando com com facil entendimento desde de os primeiros contatos, quando um interface é 
de facil interpretação e co-relacionado com mundo real do usuário o mesmo se habitua a mesma como se 
estive-se em seu cotidiano. Facilidade de memorização: consiste em aspectos dos quais as funções da interface 
tem uma padronização e conceito que facilmente assimilado e memorizado pelo usuário, como por exemplo o 
usuário relaciona o formato de uma impressoara com funcão de impressão, ou mesmo assimila atalhos simples, 
são novamente interface bem relacionadas com o mundo real do usuário que auxiliam na memorizção. 
 
 
Gabarito: Facilidade de uso: permite ao usuário utilizar certa interface de sistema facilmente sem que haja 
qualquer dificuldade para sua utilização; Facilidade de memorização: permite ao usuário uma fácil memorização 
do ambiente ao qual ele está realizando operações, mesmo que ele se ausente temporariamente deste. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 26/02/2014 até 18/03/2014. 
 
 
 
 
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Avaliação: CCT0268_AV_201403267723 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403267723 - JOAO ANDREOTTI FILHO
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/06/2014 16:19:31
 1a Questão (Ref.: 201403456881) Pontos: 1,5 / 1,5
Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado em
uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de várias técnicas ou métodos
conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de diagrama de afinidades.
Resposta: Consiste em manter telas padronizadas agrupadas por tipos de funções, a exemplo o conjunto de
icones para formatação de um texto ou conjunto de icones para formatação do layout para impressão.
Gabarito: Um diagrama de afinidades é uma técnica simples, mas poderosa, para agrupamento e compreensão
de informações, pois funciona como uma ferramenta que permite que as ideias vindas do brainstorming sejam
organizadas.
 2a Questão (Ref.: 201403456878) Pontos: 1,5 / 1,5
Os elementos que compõem as interfaces representam os objetos de interação, que estão associados a
metáforas do mundo real. Que objetos são estes? Explique cada um deles, exemplificando-os.
Resposta: Os elementos de interação devem estar agrupados de acordo com as caracteristicas das funções que
estes executam. Assim como o icone "lixeira" do windows, "salvar", são explicitamente claros para o usuario
que mesmo sem experiencia nenhuma com o sistema irá conseguir interagir com ele, sem necessidade de
ajuda.
Gabarito: Painéis de controle: não representam especificamente um objeto mas sim um conceito de
organização destes objetos (janelas, formulários, caixas de diálogos, caixas de mensagens); Objetos para
seleção: disponibilizam um grupo de opções para que o usuário possa escolher uma delas (estrutura de menu,
barra de menu, painel de menu, barra de ferramentas, lista de seleção, seletores exclusivos, seletores não-
exclusivos, botões de comendo); Objetos para edição: são utilizados na entrada de dados através do teclado
(campos de dados, área de comandos); Objetos para informação: são utilizados na apresentação de dados e de
informações para o usuário (apresentações simples e estruturais)
 3a Questão (Ref.: 201403327223) Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
 4a Questão (Ref.: 201403327046) Pontos: 0,5 / 0,5
As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto,
prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de
usabilidade, definiçãodo estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação
de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________.
teste de usabilidade
projeto de usabilidade
escopo de usabilidade
esquema de usabilidade
 fluxo de usabilidade
 5a Questão (Ref.: 201403327105) Pontos: 0,5 / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
Controle Explícito
 Significado dos Códigos e Denominações
Adaptabilidade
Gestão de erros
Compatibilidade
 6a Questão (Ref.: 201403396504) Pontos: 0,5 / 0,5
Ocupam as telas de um sistema interativo e são tipicamente baseados em metáforas de objetos do mundo não-
informatizado, representando janelas, menus, formulários, botões etc. 
Esta descrição diz respeito a:
Referências de Interação
 Objetos de Interação
Blocos de Interação
Software de Interação
Jogos de Interação
 7a Questão (Ref.: 201403416579) Pontos: 0,5 / 0,5
Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.
amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
 básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
que servem de opções para solução de problemas de implementação.
 8a Questão (Ref.: 201403396762) Pontos: 1,0 / 1,0
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade,
engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem
relacionado a descrição:
Card sorting
Usage-centered design
Brainstorming
 The Bridge
Diagramas de afinidade
 9a Questão (Ref.: 201403523778) Pontos: 1,0 / 1,0
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da
interface por um grupo de usuários ou de especialistas.
teste de heurística
teste ergonométrico
teste de usabilidade bipolar
 inspeção de usabilidade
teste de usabilidade linear
 10a Questão (Ref.: 201403537636) Pontos: 0,5 / 0,5
"é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com
as interfaces que os compõem." O trecho acima está abordando que tipo de conceito?
credibilidade
 usabilidade
lucratividade
fertilidade
honestidade
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201301876348&p2=1641635&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AV&p6=11/6/2014&p10=9526306 1/3
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Avaliação: CCT0268_AV_201301876348 (AG) » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301876348 - FRANCISCO GILLIERY ARAUJO DE OLIVEIRA
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 11/06/2014 09:11:15
 1a Questão (Ref.: 201302193275) Pontos: 1,5 / 1,5
Quando ouve-se falar em acessibilidade na web, o termo "tecnologia assistiva" ganha um lugar de destaque.
Contextualize sua visão acerca dessa tecnologia.
Resposta: No que diz respeito a acessibilidade na web essa tecnologia trouxe inumeros beneficios para os
usuários, com o uso da mesma; observou-se uma grande melhora no que diz respeito a acessibilidade na web
nos dias atuais. Com todos os beneficios que essa tecnologia trouxe para os inumeros usuarios ela hoje tornou-
se papel de destaque na WEB proporcionando uma melhor interação e experiencia quando se faz uso da WEB.
Gabarito: 1. Tecnologia assistiva refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. 2.
As tecnologias assistivas podem incluir desde dispositivos para mobilidade, como andadores e cadeiras de
rodas, até hardware, software e periféricos que ajudam as pessoas a compensarem suas deficiências no acesso
aos computadores ou outras tecnologias. Por exemplo, uma pessoa com movimentos de mão limitados pode
recorrer a um teclado com teclas maiores ou a um mouse especial para interagir com um computador.
 2a Questão (Ref.: 201302207230) Pontos: 1,5 / 1,5
O que é Ergonomia?
Resposta: A ergonomia diz respeito a técnicas que visam aprimorar ou melhorar a execução de alguma
atividade por parte do usuário. Quando se utiliza da ergomia em algum produto o objetivo é que aquele produto
desenvolvido utilizando-se de criterios ergonomicos possa proporcionar um nivel de usabilidade satisfatorio por
parte do usuário no desempenho de alguma tarefa.
Gabarito: Ergonomia refere-se à aplicação de informações científicas relacionadas aos seres humanos e ao
projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos.
 3a Questão (Ref.: 201301996531) Pontos: 0,5 / 0,5
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser
utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de
computador.
documentos, ferramentas
ferramentas, documentos
processos, métodos
ferramentas, processos
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201301876348&p2=1641635&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AV&p6=11/6/2014&p10=9526306 2/3
 técnicas, métodos
 4a Questão (Ref.: 201302065846) Pontos: 0,0 / 0,5
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
 Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
 5a Questão (Ref.: 201302065973) Pontos: 0,5 / 0,5
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir
construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Reconhecer ao invés de relembrar
Estética e design minimalista
Flexibilidade e eficiência de uso
 Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
Ajuda e documentação
 6a Questão (Ref.: 201302193233) Pontos: 0,5 / 0,5
_______________ é considerada uma técnica válida para definição de requisitos.
Card selling
Bubble sort
Merge sort
 Brainstorming
Insert Sort
 7a Questão (Ref.: 201302065942) Pontos: 0,5 / 0,5
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
Polimorfismo
Ruído
Interpretativo
 Obstáculo
Barreira
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201301876348&p2=1641635&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AV&p6=11/6/2014&p10=9526306 3/3
 8a Questão (Ref.: 201302193229) Pontos: 0,5 / 0,5
As estruturas de menu são consideradas _______________.
objetos de dados
objetos para informação
 objetos de seleção
objetos para edição
painel de controle
 9a Questão (Ref.: 201302066252) Pontos: 1,0 / 1,0
É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção
partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de
modelagem relacionado a descrição:
 Usage-centered design
The Bridge
Diagramas de afinidade
Card sortingBrainstorming
 10a Questão (Ref.: 201302193265) Pontos: 1,0 / 1,0
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da
interface por um grupo de usuários ou de especialistas.
teste ergonométrico
teste de usabilidade linear
 inspeção de usabilidade
teste de heurística
teste de usabilidade bipolar
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
 
 
26/11/2014 BDQ Prova
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Avaliação: CCT0268_AV_201207057851 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201207057851 ­ DIEGO LAMEIRA TAVARES
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 06/11/2014 09:56:28
  1a Questão (Ref.: 201207165903) Pontos: 0,0  / 1,0
Baseia­se  em  uma  sequência  de  sessões  de  projeto  participativo,  envolvendo  usuários,  engenheiros  de  usabilidade,
engenheiro  de  software  e  programadores.  Marque  a  alternativa  que  diz  respeito  ao  tipo  de  técnica  de  modelagem
relacionado a descrição:
  Brainstorming
Card sorting
Usage­centered design
Diagramas de afinidade
  The Bridge
  2a Questão (Ref.: 201207096364) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
  Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
  3a Questão (Ref.: 201207165566) Pontos: 0,5  / 0,5
As cinco dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade são:
Aprendizagem, Velocidade, Interpretação, Brevidade e Feedback.
  Aprendizagem, Eficiência, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprimoramento, Eficiência, Memorização, Interpretação e Satisfação.
Aprimoramento, Criação, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprendizagem, Eficiência, Imaginação, Interpretação e Satisfação.
26/11/2014 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201207165622) Pontos: 0,0  / 0,5
Aceleradores  da  tarefa  não  visíveis  a  usuários  novatos  ou  com  pouca  habilidade  na  utilização  do  software  podem
aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários
experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
  Reconhecer ao invés de relembrar
Estética e design minimalista
  Flexibilidade e eficiência de uso
Ajuda e documentação
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar­se de erro
  5a Questão (Ref.: 201207165603) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma  tarefa  do  tipo  ____________  refere­se  a  um  aspecto  da  interface  compromete  a  realização  de  tarefas  pouco
frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
Interpretativo
Principal
Restritivo
Operativo
  Secundário
  6a Questão (Ref.: 201207096246) Pontos: 0,5  / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I ­ O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II ­ Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III ­ Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
Gestão de erros
Compatibilidade
  Significado dos Códigos e Denominações
Controle Explícito
Adaptabilidade
  7a Questão (Ref.: 201207165663) Pontos: 0,5  / 0,5
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um representante de usuário a organizar as fichas em
grupos, segundo sua própria perspectiva.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
26/11/2014 BDQ Prova
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Usage­centered design
Narrativa gráfica
The Bridge
Brainstorming
  Card sorting
  8a Questão (Ref.: 201207226027) Pontos: 1,5  / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou
representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para
a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta: Dica 1­ Escolher os usuários que estejam de boa vontade para realizar o teste. Pois o teste deverá
ser realizado satisfatóriamente para atender todos requisitos de usabilidade. Dica 2­ Criar um bom ambiente
para que possa ser avaliado o software. O usuário que irá avaliar o software, talvez possa estar nervoso no
momento do teste, ocasionando um teste duvidoso. Dica 3­ Avaliar os equipamentos
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste;
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica 5:
Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente
para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.
  9a Questão (Ref.: 201207226005) Pontos: 1,5  / 1,5
Os momentos de parada ocasionados por erros representam situações nas quais o usuário está com algum tipo
de problema. Deve­se buscar sempre que possível, oportunidades para ajudar o usuário a compreender melhor
o sistema. Essa assertiva é correspondente a heurística "exiba mensagens de erros claras". Explique o que essa
heurística enfatiza.
Resposta: Essa heurística refere­se que ao acontecer um erro no aplicativo, a mensagem deve ser clara ao
usuário, pois o mesmo não tem obrigação de conhecer o jargão da informática, como home, backup e etc.
estas palavras para nós do meio pode até ser de fácil conhecimento, mas para o usuário pode não ser, assim
como não conhecemos algumas palavras que algum médico nos disse ou advogado, os usuários não saberão do
que se trata, isto torna um problema ao usuário, devemos evitar usar palavras obscuras ao usuário. A
mensagem deve ser objetiva e clara ao usuário, instruindo a forma correta de corrigir o erro.
Gabarito: A heurística "exiba mensagens de erros claras" busca que as mensagens de erros sejam escritas de
forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário, objetivando ser precisas sinalizando exatamente o erro
para que se possa auxiliar o usuário a resolver certo problema.
  10a Questão (Ref.: 201207306862) Pontos: 1,0  / 1,0
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com
usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida?
Teste de Cores
Teste de Massa
  Teste de Usabilidade
Teste de Credibilidade
Teste de Durabilidade
26/11/2014 BDQ Prova
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Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
 
 
 
 
 
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Avaliação: CCT0268_AV_» ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: - 
Professor: 
 
Turma: /AB 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 19/11/2014:: 
 
 
 1a Questão (Ref.:) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considere as afirmativasabaixo: 
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, 
dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto grau de satisfação para seus usuários e 
resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado. 
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, para garantir 
que a informação dada ao usuário seja de qualidade. 
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela reduz a 
frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do sistema. Além disso, 
permite que uma pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema para os outros. 
O correto está em: 
 
 II e III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.:) Pontos: 0,5 / 0,5 
Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta 
descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Flexibilidade e eficiência de uso 
 Estética e design minimalista 
 Ajuda e documentação 
 Reconhecer ao invés de relembrar 
 Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
 
 
 3a Questão (Ref.:) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco 
frequentes ou pouco importantes. 
 
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
 
 Secundário 
 Principal 
 Interpretativo 
 Restritivo 
 Operativo 
 
 
 
 4a Questão (Ref.:) Pontos: 0,5 / 0,5 
São usados para esclarecer e desenvolver requisitos específicos para a interface do programa. Por necessitar de um 
mínimo de recursos, permitem simular e testar a interação de maneira bastante rápida. Neste particular, elas 
proporcionam a identificação precoce de problemas de usabilidade, bem antes que qualquer linha de código tenha sido 
digitada. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
 
 Diagramas de afinidade 
 The bridge 
 Maquetes (protótipos em papel) 
 Card sorting 
 Brainstorming 
 
 
 
 5a Questão (Ref.:) Pontos: 0,0 / 0,5 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na 
realização das tarefas. 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas 
pessoas. 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de 
a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores 
Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia 
baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.:) Pontos: 0,5 / 0,5 
"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos 
de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma 
tarefa" 
 
O que melhor preenche o espaço? 
 
 
Caixa de seleção. 
 
Caixa de texto. 
 
Caixa de edição. 
 Painel de controle. 
 
Conceito de informação. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.:) Pontos: 1,5 / 1,5 
O termo tecnologia assistiva refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para 
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. As 
tecnologias assistivas podem incluir desde dispositivos para mobilidade, como andadores e cadeiras de rodas, 
até hardware, software e periféricos que ajudam as pessoas a compensarem suas deficiências no acesso aos 
computadores ou outras tecnologias. Cite os tipos de necessidades especiais que necessitam de uma atenção 
especial de acessibilidade para a web. Exemplifique. 
 
 
Resposta: problemas motores, individuos com dificuldade de usar o teclado ou mouse por exemplo. problemas 
auditivos, tecnologias podem ajudalos com sinais luminosos para determinadas situações e tembém o uso de 
legendas. problemas visuais, o uso de impressoras braile e também no uso da internet, um software que 
consiga ler o site. problemas cognitivos, pessoas com dificuldade de atenção a aprendizado. 
 
 
Gabarito: As necessidades especiais que necessitam de acessibilidade para a web são: problemas visuais, 
auditivos, motores e cognitivos. Como exemplo, pode-se citar uma pessoa com movimentos de mão limitados 
pode recorrer a um teclado com teclas maiores ou a um mouse especial para interagir com um computador. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.:) Pontos: 0,0 / 1,0 
Tipo de interface que Interage com a interface do utilizador para prover resultados e respostas que possam ser 
necessárias a funcionabilidade e usabilidade de um sistema: 
 
 
Interface adaptável 
 
Interface tátil 
 Interface de linha de comando 
 
Interface do utilizador 
 Interface homem-máquina 
 
 
 
 9a Questão (Ref.:) Pontos: 0,5 / 1,5 
Uma interface representa parte do sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e 
perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as. 
 
 
Resposta: usabilidade e ergonomia, se a interface é facil de se usar e aprender. acessibilidade, se é acessível a 
quem tem algum tipo de necessidade especial. 
 
 
Gabarito: Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou rejeita um sistema. Razão 2: É 
necessário estabelecer um bom nível de conversação entre usuários e sistema. Razão 3: Criar soluções que 
auxiliem os seres humanos, pois ele não precisa que lhes sejam criados mais problemas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.:) Pontos: 1,0 / 1,0 
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO: 
 
 
problemas motores 
 
problemas auditivos 
 
problemas cognitivos 
 problemas epistemológicos 
 
problemas visuais 
 
 
 
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Avaliação: CCT0172_AV_201101111356 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101111356 ­ LUCIANO BARBOSA LIMA
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 06/06/2014 14:11:39
  1a Questão (Ref.: 201101284858) Pontos: 0,5  / 1,5
Os problemas de usabilidade configuram­se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação
computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique­os.
Resposta: Barreiras, obstáculos e ruídos. As barreiras são problemas mais simples como por exemplo, uma má formatação de
mensagens e textos. O obstáculo é um problema que obriga o usuário a perder um pouco mais de tempo. Como por exemplo, um
botão de confirmação desnecessário. E finalmente o ruído é um problema que afeta o aplicativo causando até mesmo uma falha na
funcionalidade. Na qual o usuário pode ter que ter um retrabalho.
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue superar sem a ajuda,
impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são problemas com os quais os usuários se deparam e que, depois
de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que
não chegam a configurar