O mix de mkt faz sucesso

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O Mix do Marketing Faz o Sucesso
Patrícia Cordeiro Ferreira1
PALAVRAS-CHAVE: Marketing, composto de marketing, utilidade.
RESUMO: Em 1950 começou a se sentir a necessidade do marketing, quando os
empresários perceberam que vender por vender já não funcionava muito e que esta não era a
melhor maneira de se comercializar seus produtos. Com isso se determinou o conceito de
marketing no qual o consumidor agora é considerado o rei.
Explicar o que é marketing, qual sua função, como utiliza-lo de maneira correta são
dúvidas que estão presentes na realidade de alunos que ingressam em cursos ligados ao
assunto como comunicação e administração e até mesmo profissionais já formados que
trabalham no ramo. Uma das ferramentas mais utilizadas no marketing é o chamado composto
de marketing que é formado pelos quatro Ps, com eles os profissionais da área podem decidir
questões sobre produtos e suas características, a partir daí pontos essenciais para o sucesso
deste serão fixados como: Produto, Preço, Ponto de venda e Promoção.
O composto de Marketing é a estratégia Mercadológica, são várias combinações que
um gerente de marketing pode utilizar para alcançar seus objetivos.
Segundo CHURCHILL apud GILBERT (2000, P. 4) alguns críticos dizem já não se
sentir mais satisfeitos com a estrutura atual dos quatro Ps eles questionam a falta de alguns
 
1 Acadêmica do 4º ano do curso de Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda da
universidade da Amazônia. Ex monitora da matéria CDARMI – Criação,direção de arte, redação e meios
impressos.
itens como serviços e atendimentos, embalagens, vendas pessoais e assim sugerem a inclusão
de outros dois: Política e Público.
A influência da política pode interferir no crescimento ou queda de um produto, por
exemplo, se leis proíbem a veiculação de anúncios de cigarro isso poderá prejudicar o setor
nas vendas.
Devido seu poder de decisão e opinião o público se torna peça principal para o sucesso
de venda de um produto, por exemplo: Norte americanos ao se afastarem do consumo de
carne vermelha se viram diante de muitas campanhas financiadas pelos empresários do ramo
para que os mesmos voltassem a consumir seus produtos.
Segundo CHURCHILL apud GILBERT (2000, P. 4), sobre os quatro Ps outro ponto é
questionado, o fato de que a maneira como o vendedor vê o produto pode não ser a mesma
que o comprador e para esta questão pode-se implantar os quatro Cs : Valor do cliente, Menor
custo, Conveniência e Comunicação, a seguir falarei sobre a importância e função de cada
“P”.
O primeiro "P”: Produto
Antes de qualquer planejamento ou estratégia mercadológica é necessário antes estudarmos e
conhecermos o produto.
As informações sobre preço, distribuição e propaganda são conseguidos por meio do estudo
do produto e da capacidade de identificar e localizar o público que pretendemos atingir e este
é o mercado.
Já no planejamento daquilo que se vai comercializar, o empreendedor deve considerar
aspectos qualitativos, verificando que características o consumidor quer no produto, e para
que uso se destinará. Análises quantitativas também devem ser feitas, só assim pode-se ter
uma idéia precisa da quantidade de produtos que devem ser do contrario corre-se o risco de
produzir mais ou menos do que aquilo que o mercado necessita.
O consumidor, ao tomar sua decisão de compra, o faz levando em conta dois aspectos.
Aspectos palpáveis como o tamanho, a cor, o modelo, o estilo, a embalagem, rotulagem. Ou
aspectos que não podemos tocar como a marca, as garantias, a imagem, o status que decorre
do seu consumo, os serviços agregados, entre outros. A Qualidade, embalagem e marca de um
produto são características que devem ser levadas em consideração na hora de se fazer uma
análise sobre ele.
A qualidade do produto
O estudo e o conhecimento de um produto são extremamente necessários, para que se
divulgue o ponto qualitativo de cada item de venda dos produtos, o objetivo que se pretende
alcançar é fazer com que ele se supere em relação aos concorrentes que estão cada vez
melhores e mais difíceis de ser superados em todos os segmentos.Ao comprar um produto o
consumidor acima de tudo deve se sentir seguro na sua escolha, saber que eventuais
problemas de fabricação ou de seu funcionamento estão assegurados por garantias. Procurar
conhecer o produto concorrente nos garante embasamento na hora de fazer comparações e
apontar as falhas dos mesmos.
A embalagem do produto
A apresentação de um produto é que vai diferencia-lo dos outros concorrentes, a embalagem
terá a função de chamar a atenção do consumidor para ele. Para sua formulação deverá ser
feito todo um estudo que ajudará na definição de cores e elementos utilizados na embalagem,
pois apenas uma cor que se utilize de maneira errada já pode interferir nas vendas pretendidas.
A composição de uma embalagem pode parecer tarefa fácil após sua elaboração, mas não é
bem assim, é preciso estar antenado e saber sobre os acontecimentos do momento, tendências,
o fato da embalagem ter múltipla utilidade também pode influenciar na aceitação. Muitas
vezes, o próprio cliente não percebe que sua escolha é feita pela embalagem, ela é vista
apenas como algo utilizado para guardar o que realmente interessa, porém ela pode ser o
ponto “X” de um produto, ao fazer a modificação de uma embalagem sem embasamento ou
necessidade pode afetar a identificação do mesmo, gerando perda de clientela. O poder de
armazenamento e conservação também são indispensáveis.
A marca do produto
A marca é quem vai fazer de seu produto um destaque, um exemplo disso é ver o notável
sucesso de algumas marcas. As pessoas já não procuram a palha de aço, elas procuram o
“Bombril”, já não se procura o achocolatado e sim “Nescau”. Estabelecer sua marca será o
primeiro e mais importante passo para que haja a procura espontânea por seu produto se sua
marca é conhecida e está na ponta da língua do consumidor isso será uma importante arma de
influência para ganhar novos clientes.
O segundo "P": Preço
O custo
Para estabelecer o preço de um produto deve-se levar em consideração todos os seus
componentes como pesquisa, desenvolvimento, matérias-primas, industrialização,
embalagem, rotulagem, mão-de-obra, propaganda, promoção de vendas, distribuição,
impostos, taxas, administração, desperdícios, encargos sociais , etc.
Na análise do custo real, todos os investimentos em instalações, mobiliário, máquinas,
equipamentos e implementos, dentre outros, devem pesar sobre a formação de preço do
produto e sua depreciação.Se não houver precaução em relação a todas essas questões o
resultado será grandes prejuízos por se dar ao produto um preço que não condiz com a
realidade dos gastos feitos para sua produção. Se para reparar o erro houver aumento deste
produto sem justificativa cabível isso pode repercutir mal afetando sua participação no
mercado
A concorrência
Quando falamos em preços competitivos, referimo-nos à concorrência. Algumas
empresas são forçadas a adotar como critério seguir o preço existente no mercado, diante da
impossibilidade de competir, apresentando preços superiores aos utilizados e aceitos, mesmo
que isso comprometa suas margens e diminua seus resultados. Outras, entretanto, mesmo
podendo ofertar preços menores, observam a conveniência de utilizar os mesmo preços
praticados pela concorrência ao perceber que estes são aceitos pelos consumidores.
Há empresas que seguem sempre o preço de algum concorrente no mercado, outras,
trabalham com preços ditos agressivos, objetivando ofertar preços inferiores aos de seus
concorrentes e assim tomar-lhes fatias de seus consumidores.
Os chamados preços promocionais têm por objetivo atrair clientela, eassim conseguir
vender mais que os outros.
O consumidor
Com o tempo, com novas tecnologias e informações o consumidor se torna cada vez mais
exigente. O produto deve tentar sempre seguir estas novas exigências, porém, os preços
devem ser minuciosamente analisados do contrário afetarão as metas de vendas pretendidas.
O consumidor define um produto como caro ou barato pelo grau de interesse e
satisfação, sempre será caro o produto que se compra e não lhe satisfaz.
O terceiro "P": Ponto de Venda
Segundo LASNOGRODSKI apud BRUNO (1991) em seu livro “Marketing”, para fazer a
distribuição do seu produto, a empresa tem a sua disposição vários tipos de canais como os
exemplos a seguir:
 Para decidir que tipo de distribuição irá utilizar é necessário levar em consideração alguns
fatores, como custos, características dos produtos, área geográfica almejada, a promoção que
alguns canais podem oferecer para os produtos, a concorrência e a tradição.
O canal de distribuição deve ser eficiente o bastante para movimentar fisicamente os
produtos e promovê-los, retornar informações sobre o mercado, ensejar custos de marketing
reduzidos e maximizar resultados e lucros.
A colocação dos produtos no ponto de venda é fator importantíssimo para que ele seja
notado, a Coca-Cola treina os funcionários dos locais onde o produto é vendido para que a
colocação de seus produtos seja preferencial a vista do consumidor, principalmente em
supermercados, ela tem lugar especial para seus produtos e isto é fiscalizado. Para que o
resultado seja satisfatório é necessário seguir algumas regras:
 Varejista
 Fabricante
 Atacadista
 Fabricante
 Representante
 Distribuidor
 Atacadista
 Varejista
 Fabricante
 Representante
 Atacadista
 Varejista
Consumidor
As áreas onde se tem maior movimento são as melhores para que o produto seja visto por um
grande número de pessoas. Se o seu produto é alimentício ele deve ser exposto exatamente
neste setor e nunca em outro qualquer.
Ele deve estar localizado de forma que seja facilmente visto pelo cliente, na correria dos dias
atuais o consumidor já não tem mais tempo de analisar todas as marcas expostas, ele
provavelmente levará o que melhor estiver posicionado na sua linha de visão, desta forma não
será difícil pegá-lo. Abordar o consumidor na hora da decisão de compra, mais exatamente na
hora em que apanha o produto pode trazer bons resultados dependendo da abordagem e poder
de persuasão do promotor de vendas. A degustação já vem sendo utilizada há algum tempo e
dá ao consumidor a certeza do sabor e qualidade do produto ofertado, amostras grátis são
muito eficientes e geralmente decisivas na hora da escolha, o importante é fazer o cliente
sentir que está tendo alguma vantagem ao escolher o seu produto e sempre venderá mais
quem aparecer mais.
O quarto "P”: Promoção
A propaganda é que vai levar ao conhecimento do consumidor todo o trabalho feito
nos três “Ps” anteriores e ajudará também a convencer o cliente na hora da compra.
Há muitos meios de divulgar este produto. Televisão, rádio, outdoor, revista, mala direta,
internet, panfletos, cartazes, etc, mas há sempre um que será mais eficiente e conveniente para
sua divulgação, para isso é necessário uma delicada análise. Após analisar qual meio trará
melhores resultados levando seu produto ao seu público alvo, muitas inserções da propaganda
elaborada devem ser feitas periodicamente, pois só por meio da repetição seu produto estará
sempre na cabeça do consumidor.
A ponte que irá levar seus produtos até os consumidores é a propaganda, com a
criatividade dos anúncios, a propaganda publicitária construirá a imagem da marca e
possibilitará sua aceitação no mercado com um certo grau de preferência, sendo assim,
investir em propagandas criativas é indispensável, elas devem ser diferentes ou de preferência
melhores que os anúncios dos concorrentes para se sobressair no mercado alvo.
A propaganda também envolve sobre um processo de decisões que são missão,
mensagem, mídia, moeda e mensuração. A propaganda vai conquistar o interesse, desejo ou
ação do consumidor.
A promoção de vendas faz com que os anúncios publicados mexam com a mente e o
comportamento das pessoas fazendo com que ao ouvir alguma noticia de liquidação, preços
mais baixos, logo se tenha a ação de comprar o produto oferecido. Hoje, acredita-se mais no
poder da propaganda do que a algum tempo atrás quando a empresa destinava a anúncios o
máximo de 30% do total de seu orçamento e Atualmente, chegam a investir 70%. Uma
promoção de venda altamente recomendada é aquela que a empresa possui uma marca
superior que não é conhecida pelo consumidor, isso faz com que os consumidores sejam
estimulados a testar a marca.
Aprendendo e colocando em prática as técnicas e informações contidas dentro dos
quatro “Ps” pode-se valorizar o produto, colocá-lo em evidência, atrair o consumidor, fixar a
marca, obter lucro e conseguir muitas outras vantagens podendo ver na prática que realmente
“O mix do Marketing faz o Sucesso”.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
LASNOGRODSKI, Bruno. Marketing, ed. Porto Alegre: Ortiz, 1991.
KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI, 10. ed. São Paulo: Futura, 2001.
SANT’ANNA, Armando. Propaganda: Teoria, Técnica e Prática. 7 ed. São Paulo: Pioneira,
1999.
STAN, Rapp. O Poder do Marketing, ed. São Paulo: Martin Claret 1998.
CHURCHILL, Gilbert. Criando Valor Para os Clientes, 2 ed. São Paulo: Saraiva 2000.