Metodologia Científica Livro texto II Prof. Livaldo (2)

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UNIP 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
INTERATIVA 
 
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIA CIENTÍFICA 
 
UNIDADE II 
 
 
 
 
Conteudista: Prof. Me. Livaldo dos Santos 
Sumário 
 
Metodologia Científica 
 
1 . Objetivos da Ciência ............................................................................................................................. 4 
1.1 Classificação das Ciências ............................................................................................................ 4 
2 . Tipos de Pesquisa .................................................................................................................................. 6 
2.1 Quanto à natureza ..................................................................................................................... 6 
2.1.1 Pesquisa teórica ...................................................................................................................... 6 
2.1.2 Pesquisa empírica .................................................................................................................. 7 
2.1.3 Pesquisa aplicada ................................................................................................................... 7 
2.2 Quanto aos objetivos ..................................................................................................................... 7 
2.2.1 Pesquisas exploratórias ....................................................................................................... 7 
2.2.2 Pesquisas descritivas ............................................................................................................ 8 
2.2.3 Pesquisas explicativas .......................................................................................................... 8 
2.3 Quanto aos procedimentos ......................................................................................................... 9 
2.3.1 Pesquisa de campo ................................................................................................................. 9 
2.3.2 Pesquisa bibliográfica .......................................................................................................... 9 
2.3.3 Pesquisa de laboratório .................................................................................................... 10 
2.3.4 Pesquisa experimental ..................................................................................................... 10 
2.3.5 Pesquisa operacional ......................................................................................................... 11 
2.4 Quanto à forma de abordagem ............................................................................................... 11 
2.4.1 Pesquisa quantitativa......................................................................................................... 11 
2.4.2 Pesquisa qualitativa............................................................................................................ 12 
3. ABNT – Termos e Definições .......................................................................................................... 13 
3.1 Trabalhos acadêmicos – Partes componentes.................................................................. 13 
4. Projeto de Pesquisa ............................................................................................................................ 15 
4.1 – Estrutura do projeto ................................................................................................................ 15 
4.1.1 Capa e Folha de Rosto ........................................................................................................ 15 
4.1.2 Sumário ................................................................................................................................... 16 
4.1.3 Parte Introdutória ............................................................................................................... 16 
 
4.1.4 Tema do Projeto ................................................................................................................... 16 
4.1.4.1 Delimitação o tema .......................................................................................................... 17 
4.1.5 Problema a ser resolvido .................................................................................................. 17 
4.1.6 Hipótese .................................................................................................................................. 18 
4.1.7 Objetivos a Serem Atingidos ........................................................................................... 19 
4.1.8 Justificativas .......................................................................................................................... 20 
4.1.9 Referencial Teórico – Embasamento ........................................................................... 21 
4.1.10 Metodologia da Pesquisa ............................................................................................... 22 
4.1.11 Recursos Necessários e Cronograma ........................................................................ 23 
4.1.12 Elementos Pós-Textuais ................................................................................................. 23 
Apêndice I - ABNT – Termos e definições ..................................................................................... 24 
Referências ................................................................................................................................................. 27 
 
 
 
1 . Objetivos da Ciência 
 
Segundo Ferrari (1974), ciência é a sistematização de conhecimentos, um 
conjunto de proposições inteligentemente correlacionadas sobre o comportamento 
de certos fenômenos, objetos dos estudos. Um conjunto de atitudes e atividades 
racionais, dirigida ao conhecimento sistemático com objeto limitado, sujeito a 
constatações e comprovações. 
Tem como ojebtivo distinguir as características comuns ou leis gerais que regem 
determinados fenômenos ou eventos. Sua função é a de aperfeiçoar o “saber”, 
através do crescente acerto de conhecimentos da relação humana com o 
ambiente de sua existência. 
Pode-se dividir os objetos da ciência em Material, compreendendo aquilo que se 
presente estudar, analisar, interpretar ou verificar de forma ampla e geral, bem 
como, o Formal, representando o enfoque especial, face às diversas ciênciais que 
possuem o mesmo objeto material. 
1.1 Classificação das Ciências 
 
Dada a complexidade do mundo e a infinidade de variações dos fenômenos 
passiveis de estudo, que se manifestam diante da percepção humana, 
aliados à necessidade entendê-los, levaram ao surgimento dos diversos 
caminhos de estudos e novas modalidades de ciências. Dada a gama de 
possibilidades, coube a necessidade de classificação de sua ordem e 
complexidade. 
 
 
Classificação das Ciências 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CIÊNCIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 FORMAIS 
 
 
 
 FACTUAIS 
 LÓGICA 
 
 MATEMÁTICA 
 
 
 NATURAIS 
 
 
 
 SOCIAIS 
 
 
 
 
 
 Física 
 Química 
 Biologia e outras 
 
 Antropologia Cultural 
 Direito 
 Economia 
 Política 
 Psicologia Social 
 Sociologia 
Adaptado de LAKATOS(1991) 
 
 
2 . Tipos de Pesquisa 
 
 
A pesquisa é um conjunto de procedimentos reflexivos e sistematicamente 
ordenados, controlados e críticos. Permite investigar e descobrir dados e fatos, 
relações e leis, em quaisquer campos do conhecimento humano. Pesquisa é 
formal utilizando-se de métodos científicos, sendo utilizado para descobrir e 
conhecer a realidadedos fatos. Pode ser classificada quanto: 
 
 
– À natureza 
• Pesquisa teórica 
• Pesquisa empírica 
• Pesquisa aplicada 
– Aos objetivos 
• Pesquisa exploratória 
• Pesquisa descritiva 
• Pesquisa explicativa 
- Aos procedimentos 
• Pesquisa de campo 
• Pesquisa bibliográfica 
• Pesquisa de laboratório 
. Pesquisa experimental 
– À forma de abordagem 
• Pesquisa quantitativa 
• Pesquisa qualitativa 
 
 
2.1 Quanto à natureza 
2.1.1 Pesquisa teórica 
 
Pesquisa direcionada a levantar e colecionar todos os conhecimentos teóricos 
existentes sobre o assunto pesquisado. Conceitos, ideias, ideologias, polêmicas, 
visando aprimorar os fundamentos teóricos. 
 
Não implica em uma intervenção direta na realidade dos fatos, mas nem por isso 
deixa de ser importante, devido à criação de condições para uma intervenção 
futura. 
Quanto maior o conhecimento teórico maior será o rigor conceitual, acarretando: 
 análise acurada; 
 desempenho lógico; 
 argumentação diversificada; e 
 capacidade explicativa. 
 
 
 
2.1.2 Pesquisa empírica 
 
Pesquisa baseada na análise dos fatos e verificação dos resultados experienciais. 
Trata da face empírica e factual da realidade ao produzir e analisar os dados 
sempre com uma visão factual e mantendo o controle empírico. 
 
Devido a sua base factual acaba por oferecer maior concretude e fundamentação 
sólida às argumentações e afirmativas. O resultado da pesquisa bibliográfica, o 
conhecimento teórico existente, viabiliza a análise e o entendimento dos fatos e 
dados factuais, através da aplicação destes conhecimentos à realidade dos fatos. 
2.1.3 Pesquisa aplicada 
 
Objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática, visando à solução de 
problemas específicos. De acordo com os interesses imediatos, busca-se a 
solução para problemas concretos e imediatos. Tem fins explícitos de intervenção, 
não perdendo porém, o rigor metodológico e científico. 
 
2.2 Quanto aos objetivos 
2.2.1 Pesquisas exploratórias 
 
Ao analisar o tema, deve-se investigar e apurar o maior volume possível de 
informações. É importante buscar e descobrir teorias e práticas que modificarão as 
existentes. A recuperação de informações disponíveis para criar maior 
proximidade com os fatos e eventos. 
Deve-se identificar os pesquisadores e novas tecnologias que possam contribuir 
para o entendimento dos fenômenos que se apresentam. Acontece através de 
levantamentos bibliográficos; entrevistas com profissionais da área; visitas a 
instituições, empresas etc.; websites, entre outros. 
 
 
A principal finalidade é aprimorar, esclarecer e modificar conceitos, visando o 
enunciado de problemas e respectivas hipóteses pesquisáveis. Este tipo de 
 
pesquisa é realizado especialmente quando o tema escolhido é pouco explorado e 
se torna difícil formuIar hipóteses completas e operacionalizáveis. Com os estudos 
preliminares, obtém-se um problema mais claro e mais suscetível a uma 
investigação, mediante procedimentos sistematizados (GIL, 1991). 
 
2.2.2 Pesquisas descritivas 
 
Observa, registra e analisa os fenômenos, sem manipulá-los, e é muito utilizada 
em pesquisas sociais. Procura descobrir a frequência com que o fenômeno ocorre, 
sua natureza, suas características, sua relação com outros fenômenos. 
Em geral, é executada após a pesquisa exploratória e implica a realização de 
observação sistemática e não participante com o uso de técnicas padronizadas de 
coleta de dados (questionário e observação sistemática). 
 
Estas pesquisas objetivam descrever as características de determinada população 
ou fenômeno, bem como estabelecer relações entre as diversas variáveis 
identificadas, através de técnicas padronizadas de coleta de dados. 
Os objetivos das pesquisas descritivas compreende o estudo das características 
de uma população: sua distribuição por idade, sexo, procedência, nível de 
escolaridade, opiniões, atitudes, valores, preferências, entre outras. 
Nas pesquisas sociais, as descritivas e exploratórias são imprescindíveis para os 
pesquisadores sociais, sendo utilizadas pelas mais diversas instituições, entre elas 
as universidades e empresas. 
 
 
2.2.3 Pesquisas explicativas 
 
Ampliam as generalizações, definindo leis e estabelecendo modelos, através do 
relacionamento de hipóteses existentes, bem como, a dedução de novas 
hipóteses. 
Grande ênfase na síntese, teorização e reflexão sobre a análise do objeto do 
estudo. Utiliza-se de métodos de modelagem e simulações para identificar e 
 
justificar os motivos dos acontecimentos e fenômenos simulados, visando o 
aprofundamento cognitivo da realidade. 
 
Mesmo buscando identificar as causas que determinam a ocorrência dos fatos e 
fenômenos, utilizando-se do método experimental e observacional, nem sempre é 
possível explicar todos os tipos de fenômenos sociais. 
 
2.3 Quanto aos procedimentos 
2.3.1 Pesquisa de campo 
 
Observação dos fatos, tal e qual eles acontecem, sem a preocupação de isolar e 
controlar as variáveis da realidade analisada, porém atentando para perceber e 
estudar as relações estabelecidas. A pesquisa de campo é imprescindível para a 
realização de ciências e intervenção na realidade. Através de observações, 
levantamento de documentação direta, entrevistas e aplicação de questionários, 
pode-se apreender como os fatos são gerados e acontecidos, principalmente 
dentro de empresas e instituições privadas, quase sempre objeto de estudos 
acadêmicos. 
 
2.3.2 Pesquisa bibliográfica 
 
O uso de livros e obras publicadas deve ser de forma completa, ampla e profunda. 
Através deste aparato alimentador do conhecimento do pesquisador é possível 
definir os objetivos e elaborar problemas e hipóteses, bem como fundamentar e 
justiçar a delimitação do tema da pesquisa. 
 
A pesquisa bibliográfica, através da revisão dos livros e obras publicadas subsidia 
o pesquisador em conhecer os estudos já feitos e publicados, que podem servir de 
ponto de partida ou como complementares, aos estudos que estão em 
andamento. Este levandamento de obras e textos existentes, além de agilizar o 
trabalho de pesquisa, evita que estudos e pesquisas sejam feitos em duplicidade. 
 
 
Este tipo de pesquisa deve anteceder os demais tipos, devido a sua facilidade de 
operacionalização, coloca o pesquisador em contato com o que já existe sobre o 
seu estudo, sendo que horas investidas em bibliotecas economizaram dias ou 
semanas em pesquisas de experimentais ou de campo. 
 
2.3.2.1 Pesquisa documental 
 
Utiliza-se de documentos e não obras publicadas (livros), sendo obtidos em 
empresas privadas ou públicas. São eles: Relatórios, regulamentos, cartas, 
comunicados, demonstrações financeiras, documentos fiscais, ou gerenciais. 
 
2.3.3 Pesquisa de laboratório 
 
Consiste na criação de um ambiente controlado, artificialmente especificado e 
criado, com o intuito de reproduzir fenômenos que se pretende estudar. Dento de 
determinadas condições e variáveis, devidamente controladas, para a reprodução 
do fato, fenômeno ou processo seja reproduzido diversas vezes e estudado para a 
elaboração de uma teoria que o explique. É imprescindível o uso de método 
científico para estabelecer um padrão de reprodução, observação e análise dos 
fenômenos estudados, em curto espaço de tempo. 
 
2.3.4 Pesquisa experimental 
 
O pesquisador manipula deliberadamente aspectos da realidade em estudo, 
seguindo especificações e condições predefinidas. Tenta-se identificar as causas 
e o modo como o evento se reproduz. Apura-se a causalidade, ou seja, relação de 
causa e efeito entre determinadas variáveis. Para evitar interferências emocionais 
ou intencionaiso pesquisador controla as situações utilizando-se de “placebos”. 
 
 
É importante para a descoberta de novos elementos, testar novas fórmulas 
(materiais, químicas), modelagens, novos equipamentos e engenhocas. 
 
2.3.5 Pesquisa operacional 
 
Grande campo de atuação para os gestores de empresas, pois possibilita a 
realização de investigação consistente dos processos operacionais, de forma 
sistemática, em empresas industriais e de serviços. 
Define-se estatisticamente e com métodos matemáticos, formas eficientes de 
operacionalizar os processos, obtendo-se mais produtividade, com redução de 
custos e otimização dos recursos necessários. 
 
2.4 Quanto à forma de abordagem 
2.4.1 Pesquisa quantitativa 
 
Traduz em números as opiniões e informações para serem classificadas e 
analisadas, através técnicas estatísticas. Trata os objetos de estudo através das 
variáveis que podem ser medidas, quantificadas e analisadas estatisticamente. 
É a tradução em números, de todos os dados e informações levantadas e 
medidas, mesmo que sejam necessários critérios de pontuação e graduação para 
transformar em variáveis quantificáveis, as opiniões, sensações impressões dos 
envolvidos. 
Requer o uso de recursos e de técnicas estatísticas (percentagem, média, moda, 
mediana, desvio-padrão, coeficiente de correlação, análise de regressão etc.). É 
criticada por minimizar as análises aos números e quantidades apuradas isto, 
porém, não afeta a sua importância e impacto nos resultados científicos. 
São técnicas quantitativas: 
 Observação sistemática 
 Questionário 
 Entrevistas 
 
 
2.4.2 Pesquisa qualitativa 
 
É uma pesquisa descritiva que trata as informações e dados que não podem ser 
quantificados. Os dados obtidos são analisados indutivamente, sendo utilizados 
caracteristicamente para a interpretação dos fenômenos e a atribuição de 
significados. 
Depende do estabelecido na relação dinâmica entre a realidade e os agentes da 
pesquisa. Prevalece um vínculo inviolável entre a objetividade e a subjetividade do 
agente. O estudo do ambiente natural e social é uma das mais importantes 
aplicações desta pesquisa, tendo como principal coletor e interpretador de dados o 
pesquisador. A principal técnica qualitativa é a observação participante. 
 
 
 
3. ABNT – Termos e Definições 
 
Conforme as pesquisas na norma ABNT NBR 14724:2005, contata-se o 
significado de termos importantes para o entendimento de seu conteúdo e 
instruções técnicas, conforme Apêndice I. 
3.1 Trabalhos acadêmicos – Partes componentes 
 
Cabe salientar as partes que compõem os trabalhos acadêmicos, explicadas entre 
os seus termos, visando orientar os procedimentos para a sua elaboração, segue 
disposição das suas partes: 
 Pré-Textuais 
 Capa (obrigatório) 
 Lombada (opcional) 
 Folha de rosto (obrigatório) 
 Errata (opcional) 
 Folha de aprovação (obrigatório) 
 Dedicatória (opcional) 
 Agradecimentos (opcional) 
 Epígrafe (opcional) 
 Resumo na língua vernácula (obrigatório) 
 Resumo em língua estrangeira (obrigatório) 
 Lista de ilustrações (opcional) 
 Lista de tabelas (opcional) 
 Lista de abreviaturas e siglas (opcional) 
 Lista de símbolos (opcional) 
 Sumário (obrigatório) 
 Textuais 
 Introdução 
 Desenvolvimento 
 Conclusão 
 
 Pós-textuais 
 Referências (obrigatório) 
 Glossário (opcional) 
 Apêndice(s) (opcional) 
 Anexo(s) (opcional) 
 Índice(s) (opcional) 
 
 
 
4. Projeto de Pesquisa 
 
O Projeto consiste em um documento que apresenta as intenções de alguém para 
realizar um trabalho de pesquisa. Portanto, é um documento que apresenta uma 
coisa que ainda não aconteceu: o trabalho de pesquisa. O tempo verbal 
apropriado é o futuro, pois tudo o que um projeto apresenta são intenções, nada 
de concreto, ainda. 
 
4.1 – Estrutura do projeto 
 
O projeto terá que se composto por estes elementos, devidamente desenvolvidos. 
A seguir, explicar-se-ão esses componentes, com exemplos, o que servirá como 
base para qualquer projeto que se queira montar. 
4.1.1 Capa e Folha de Rosto 
 
Deve-se apresentar os dados da Instituição, Instituto, Polo, e dados identificadores 
do trabalho. 
Exemplo de Título e Sub-título de Trabalho 
“Logística Reversa 
Um Estudo das 
Possibilidades de Retorno Financeiro em 
Empresas Brasileiras na Atualidade: A 
Frangão S.A.” 
 
 
 
4.1.2 Sumário 
 
Elaborar o sumário para indexar os capítulos, tópicos, partes do trabalho e suas 
respectivas páginas. 
4.1.3 Parte Introdutória 
 
Por se tratar de um projeto e não da pesquisa final este tópico não deve ser 
desenvolvido, pois, o próprio projeto consiste na Introdução do Relatório Final, a 
ser elaborado no semestre seguinte. 
4.1.4 Tema do Projeto 
 
A escolha do tema deve unir o útil ao agradável, considerar o prazer em pesquisar 
sobre o assunto, a atualidade do mesmo e a sua relevância para a comunidade à 
qual se dirige. 
A escolha do tema deve estar coerente com as seguintes recomendações: 
• atender ao interesse do aluno no plano acadêmico, pessoal ou profissional; 
• ser relevante para a área de conhecimento abordada pelo trabalho e apresentar 
relação com problemas e questões pertinentes ao curso; 
• ser definido de forma objetiva e precisa, evitando-se os temas muito 
abrangentes que, por sua amplitude, tornam-se irrealizáveis ou 
demasiadamente genéricos; 
• ser viável, considerando-se a possibilidade de acesso às fontes bibliográficas, 
às fontes de informação e dados e à disponibilidade de recursos de pesquisa; 
• ser viável também em função do limite de tempo disponível para a elaboração 
do trabalho no período letivo; 
• delimitar o tema buscando a construção de um problema que será objeto de 
investigação para a obtenção de uma resposta. 
• Adequado em função do limite de tempo disponível 
 
4.1.4.1 Delimitação o tema 
 
A delimitação do tema consiste em torná-lo mais específico, para delimitar pode-
se considerar: 
 Área de Conhecimento 
 Assunto 
 Problema específico 
 Lugar 
 Época 
 Caso empresarial 
 
Exemplo de Delimitação do Tema 
 
Área de Conhecimento: “Logística” 
Assunto: “Logística Reversa” 
Problema específico: Possibilidades de “Retornos Financeiros” 
Lugar: “Brasil” 
Época: “Hoje” 
Caso empresarial: “Frangão S.A.” 
 
4.1.5 Problema a ser resolvido 
 
O QUE se quer resolver com a pesquisa. É o FOCO dentro do TEMA. Deve ser 
apresentado por uma questão que traduza o problema que o pesquisador quer 
investigar. Uma pergunta que represente esse problema. Ou seja, a RESPOSTA 
a essa pergunta significa o que o trabalho de pesquisa deve apresentar, ao seu 
final. Conseguir a resposta desse PROBLEMA É O objetivo DO TRABALHO. Para 
isso, todo o trabalho será desenvolvido. 
Consiste numa situação específica que se pretende resolver, através da pesquisa. 
Deve representar uma grande ansiedade do grupo diante do assunto. 
 
Exemplos 
 Quais as possibilidades reais de aumentar a lucratividade, através da 
logística reversa? 
 Quais as contribuições significativas da logística reversa para a imagem e 
marca da Frangão S.A.? 
 Quais os procedimentos e métodos mais eficientes e eficazes para a 
implantação da logística reversa? 
4.1.6 Hipótese 
 
Resposta provisória ao problema formulado, fundamentada nas pesquisas iniciais. 
Pré-solução para o problema proposto, indica o caminho para a busca de uma 
resposta definitiva. Ao final da pesquisa pode-se demonstrar que a hipótese é 
falsa, então o grupo deve relatar a razão e propor, na conclusão,novos caminhos 
para futuras pesquisas. Normalmente a pesquisa ratifica (confirma) a hipótese 
proposta. 
 
Exemplo 
...De acordo com CORREA (2010, p. 343) 
“fabricar novos produtos de alumínio a partir do material 
reciclado não só ajuda o objetivo da sustentabilidade, 
mas também é muito mais barato que produzir alumínio 
a partir da matéria prima virgem, ou seja, fluxos 
reversos eficientes ajudam na geração de valor das 
redes que produzem em entregam produtos de 
alumínio.”... 
...A logística reversa gera um grande custo na implantação das empresas, 
considerando isto, a viabilidade desta estratégia pode trazer dúvidas quanto à 
eficácia da mesma. Segundo CORREA (2010), em alguns casos as empresas 
podem se beneficiar com retornos diretos na produção. No entanto, outros autores 
 
acreditam que a logística reversa pode trazer um retorno em longo prazo, quanto à 
visibilidade da empresa como sustentável ou de retorno na reciclagem dos 
resíduos..... 
4.1.7 Objetivos a Serem Atingidos 
4.1.7.1 Objetivo Geral 
 
Mostra para quê ou para quem servirá este trabalho, visão geral da importância do 
assunto. Objetivos são expressos em frases no infinitivo 
 Descrever as etapas de....... 
 Definir os termos mais........ 
 Demonstrar os resultados........ 
 Comparar os aspectos da teoria “A” com ...... 
 
É a descrição daquilo que se quer como resultado do trabalho já pronto. O objetivo 
deverá ser alcançado pela RESPOSTA ao PROBLEMA formulado. 
 
Exemplo 
“Analisar as possibilidades reais de ganhos financeiros, através da logística 
reversa” 
4.1.7.2 Objetivos Específicos 
 
São subpartes do objetivo geral, devem identificar as questões mais relevantes do 
trabalho. Descrevem, aproximadamente, os itens que farão parte da pesquisa, 
capítulos e tópicos do trabalho final. Frases também começam no infinitivo 
(analisar...; definir...) 
 
Exemplos 
 Apresentar os principais conceitos sobre logística reversa 
 
 Demonstrar resultados financeiros da Frangão S.A, antes e depois, da 
implementação da logística reversa. 
 Analisar o nível de conhecimento, sobre o assunto, de algumas empresas 
que estão implantando a logística reversa 
(entre outros, objetivos específicos que representem o que será desenvolvido no 
trabalho, como resultado da pesquisa final) 
 
4.1.8 Justificativas 
 
POR QUE? PARA QUE? PARA QUEM?. Apresenta as razões pelas quais esse 
trabalho pode/precisa ser realizado. Justificativas podem ser de cunho totalmente 
pessoal, meramente acadêmico, ou até organizacionais. Motivo pelo qual o grupo 
optou por este tema. Deve-se elaborar uma exposição teórica com as razões e 
motivos de ordem prática, que demonstrem a importância da pesquisa, a 
relevância do tema no ambiente acadêmico ou profissional. Dentre as razões 
pode-se incluir a possibilidade de sugerir modificações em determinada situação, 
a oportunidade de descobrir soluções possíveis, entre outras. Ao elaborar o texto, 
deve-se fazer uso das citações de autores consultados, durante as pesquisas 
bibliográficas, realizadas até o momento. 
Exemplos 
 
...De acordo com LEITE (2009, p. 11), “Nos últimos anos, a logística reversa 
experimentou grande transformação, deixando de ser uma área operacional para 
se transformar em uma área de estratégia empresarial.” 
A escolha do tema Logística Reversa deu-se pelas preocupações socioambientais 
e, também, aquelas relacionadas ao atendimento da ampla variedade de perfis de 
clientes e seus novos e abrangentes interesses. Abrangendo classe social, etnia, 
idade, sexo, entre outros. Além do aumento de produtos retornáveis ao ciclo de 
vida do produto. Recentemente identificou-se que a logística reversa passou de 
um fator operacional para estratégico, tornando-se uma arma para obtenção de 
vantagens competitivas. 
Outra visão passada pela logística reversa, segundo LEITE (2009), é integrar 
conceitos e práticas de atendimento às legislações ambientais, agregação de valor 
econômico ou de reforço de marca e imagem empresarial.... 
(...e segue por mais alguns parágrafos, mais ou menos uma página de texto) 
 
 
4.1.9 Referencial Teórico – Embasamento 
 
Texto inicial resultante das pesquisas realizadas até está fase do trabalho. 
Aspectos, conceitos e definições importantes para a compreensão do tema 
estudado, visando a elaboração deste projeto. Deve-se indicar as premissas ou 
pressupostos teóricos, citando autores destacados na área escolhida, e as 
fundamentações, que servirão de base para o desenvolvimento trabalho. 
O conteúdo desses capítulos deve ser suficiente para: 
 o leitor entender o fundamental sobre esse assunto; 
 permitir que o pesquisador (aluno) possa extrair questões para sua 
pesquisa de campo, se for o caso; e 
 fundamentar análises para a continuidade da pesquisa. 
 
 
Exemplo 
 
1. Logística Reversa – Conceitos Gerais 
Desenvolver um texto conforme pesquisas em diversas obras que tratam de 
conceitos e definições sobre a logística reversa. 
2. A Logística Reversa e o Meio Ambiente 
... Entende-se, através de DONATO (2008), que a logística reversa é recente e 
abrangente que recebe cada vez mais a atenção de empresas, consumidores e 
governo. Além disto, que a implantação desta operação pode trazer diversos 
benefícios para todos os envolvidos. No caso de empresas, estas atendem as 
necessidades ambientais de sustentabilidade e legislações vigentes. Já os 
consumidores, buscam cada vez mais empresas “verdes” com preocupação 
socioambiental, pois já perceberam que mal uso dos recursos naturais podem 
acarretar sérios problemas no futuro. Enquanto que o governo busca regulamentar 
a responsabilidade tanto das empresas quanto dos civis perante o meio ambiente. 
No caso das empresas é possível adquirir a redução de custos diretos e indiretos 
com a implantação da logística reversa, este retorno pode ser devido à imagem da 
marca perante o mercado e com redução de custos com insumos... 
 
3. Aspectos Legais 
.... conforme LEITE(2009), foi aprovado um projeto de lei que exige que as 
empresas se responsabilizem pelo correto recolhimento, desmontagem (se for o 
caso), reciclagem e destinação de resíduos. Este processo é denominado logística 
reversa. Considerando isto, entendemos que cada vez mais, a logística reversa é 
um fator crucial para o desenvolvimento e bom funcionamento dos processos, 
produtos empresariais e de atendimento as legislações ambientais vigentes.... 
Os alunos devem utilizar-se de PARÁFRASES, que significam, segundo ECO 
(1977), resumir vários pontos do autor que lhe interessam, ou seja, repetir com 
SUAS PRÓPRIAS PALAVRAS, as idéias e pensamentos expressados pelo 
autor/obra consultados. Caso transcreva pequenos trechos com as palavras do 
autor, deve-se apô-los entre aspas, seguidos de seus próprios comentários. Se 
existirem textos transcritos diretamente com as palavras do autor e sem aspas ou 
a devida diferenciação, para identificação de que é uma transcrição, o texto será 
enquadrado em um ILÍCITO ACADÊMICO. 
4.1.10 Metodologia da Pesquisa 
 
COMO será feito esse trabalho de pesquisa. Descreve-se os meios que serão 
empregados na coleta de dados e Informações para posterior apresentação 
destes no relatório final. 
4.1.10.1 Pesquisa Bibliográfica 
 
Apanhado geral sobre as principais obras publicadas e que contribuem de forma 
importante, fornecendo dados atuais e relevantes, diretamente ligados ao tema 
abordado, para o desenvolvimento do trabalho acadêmico em pauta. Os meios 
podem ser livros, jornais, revistas, sites confiáveis da internet. 
4.1.10.2 Pesquisa de Campo 
 
Contatos diretos com pessoas que podem fornecer dados ou sugerir possíveisfontes de informações. O meios de pesquisa podem ser questionários, testes, 
pesquisas de mercado, entre outros. 
 
 
Exemplo 
 
...o trabalho do grupo embasar-se-á em pesquisas bibliográficas, através de 
livros, revistas, sites oficiais de órgãos de classe dos Provedores Logísticos, bem 
como, publicações especializados do setor logístico. 
Além destes procedimentos, serão realizada pesquisas de campo, utilizando-se de 
dois instrumentos específicos. Questionário a ser aplicado em uma amostra dos 
clientes da empresa Frangão S.A., visando o levantamento de dados sobre a sua 
percepção das ações de responsabilidade social da empresa. 
Roteiro de Entrevistas, a ser aplicado em entrevistas a especialistas em logística, 
visando identificar os principais aspectos envolvidos na implementação da 
Logística Reversa em uma empresa.... 
 
4.1.11 Recursos Necessários e Cronograma 
 
Por se tratar de uma monografia a ser desenvolvida com recursos próprios dos 
elementos do grupo, sem a necessidade de busca de outras fontes de 
financiamento para a sua execução, considera-se desnecessária a elaboração 
destes tópicos. O planejamento da pesquisa e sua execução deverão se basear 
no Cronograma da instituição para desenvolvimento e entrega do trabalho. 
 4.1.12 Elementos Pós-Textuais 
 
Conforme já explicitado no tópico 3.1, deste livro-texto. 
 
 
Apêndice I - ABNT – Termos e definições 
 
Abreviatura 
Palavra representada por meio de alguma(s) sílabas ou letras. 
 
Agradecimento(s) 
Página onde o autor faz agradecimentos dirigidos àqueles que contribuíram de 
maneira relevante à elaboração do trabalho. 
 
Anexo 
Documento não elaborado pelo autor, que serve de fundamentação, comprovação 
e ilustração. 
 
Apêndice 
Documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem 
prejuízo da unidade nuclear do trabalho. 
 
Capa 
Apresentação externa do trabalho e sobre a qual se imprimem as informações 
indispensáveis à sua identificação. 
 
Citação 
Menção, no texto, de uma informação extraída de outra fonte. 
 
Dedicatória(s) 
Página onde o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. 
 
Dissertação 
Documento que representa o resultado de um trabalho experimental ou exposição 
de um estudo científico retrospectivo, de tema único e bem delimitado em sua 
extensão, com o objetivo de reunir, analisar e interpretar informações. Deve 
evidenciar o conhecimento de literatura existente sobre o assunto e a capacidade 
de sistematização do candidato. É feito sob a coordenação de um orientador 
(doutor), visando a obtenção do título de mestre. 
 
Elementos pós-textuais 
Elementos que complementam o trabalho. 
 
Elementos pré-textuais 
Elementos que antecedem o texto com informações que ajudam na identificação e 
utilização do trabalho. 
 
Elementos textuais 
Capítulos do trabalho, onde é exposto o seu conteúdo. 
 
Epígrafe 
 
Página onde o autor apresenta uma citação, seguida de indicação de autoria, 
relacionada com a matéria tratada no corpo do trabalho. 
 
errata 
Indicação das folhas e linhas em que ocorrem erros, seguidas das devidas 
correções. Em papel avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de 
impresso. 
 
Folha de aprovação 
Folha que contém os elementos essenciais à aprovação do trabalho. 
 
Folha de rosto 
Folha que contém os elementos essenciais à identificação do trabalho. 
 
Glossário 
Lista de palavras ou termos técnicos de uso restrito ou de sentido obscuro, 
utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas definições. 
 
Ilustração 
Imagem, desenho ou gravura que acompanha um texto. 
 
Índice 
Relação de termos ou frases, ordenadas segundo determinado critério, que 
localiza e remete para as informações contidas no texto. 
 
Lombada 
Parte da capa do trabalho que reúne as margens internas das folhas, sejam elas 
costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira. 
 
Referências 
Grupo de elementos descritivos retirados de um documento, que permite sua 
identificação individual. 
 
Resumo em língua estrangeira 
Tradução do resumo para idioma de divulgação internacional. 
 
Resumo na língua vernácula 
Contém os pontos relevantes de um texto, fornecendo uma visão rápida e clara do 
conteúdo e das conclusões do trabalho. 
 
Sigla 
Reunião das letras iniciais dos vocábulos fundamentais de uma denominação ou 
título. 
 
Símbolo 
Emblema ou sinal que substitui o nome de uma coisa ou de uma ação. 
 
 
Sumário 
Indicação das principais divisões, seções e outras partes do trabalho, na mesma 
ordem e grafia em que a matéria nele se sucede. 
 
Tabela 
Demonstrativo de síntese que constitui unidade autônoma. 
 
Tese 
Representa o resultado de um trabalho experimental ou exposição de um estudo 
científico de tema único e bem delimitado. 
Elaborado com base em investigação original, constituindo-se em real contribuição 
para a especialidade em questão. É feito sob a coordenação de um orientador 
(doutor) e visa a obtenção do título de doutor, ou similar. 
 
Trabalhos acadêmicos 
 
Os nomes similares são o trabalho de conclusão de curso – TCC, o trabalho de 
graduação interdisciplinar - TGI, o trabalho de conclusão de curso de 
especialização e/ou aperfeiçoamento, entre outros. 
 
Representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto 
escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, módulo, estudo 
independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a 
coordenação de um orientador. 
 
 
 
 
Referências 
 
ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico: 
elaboração de trabalhos na graduação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2003. 
 
CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia científica. São Paulo: Makron Books, 
1996. 
 
CHIZZOTI, A. A pesquisa em ciências humanas e sociais. São Paulo: Cortez, 
1995. 
 
DEMO P. Metodologia científica em ciências sociais. São Paulo: Atlas, 1989. 
 
FERRARI, T. Afonso. Metodologia da ciência. 2ª. Ed. Rio de Janeiro: Kennedy, 
1974 
 
GIL, A. C. Projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 1994. 
 
LAKATOS, E. Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de 
metodologia científica. São Paulo: Atlas, 1991. 
 
LUCKESI, C. C. Fazer universidade: uma proposta metodológica. São Paulo: 
Cortez, 1987. 
 
SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. São Paulo: Cortez, 1993. 
 
THIOLLENT, M. Metodologia da pesquisa-ação. 6. ed. São Paulo: Cortez, 1994.