AP INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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1a Questão (Ref.: 201501337223) Pontos: 1,0  / 1,0
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma
muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I­A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a
ser.
II ­A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III­ Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente a afirmação I e II, estão corretas.
  Somente a afirmação III, está correta.
Somente a afirmação I, está correta
Somente a afirmação I e III, estão corretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201501747481) Pontos: 1,0  / 1,0
Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir
determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a
opção que melhor traduz a "habilidade técnica".
Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações.
  Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos
necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um
todo e o ajustamento de suas partes.
Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas,
compreender as relações de causa e efeito.
Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201501797248) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma
estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que
a(s)
oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
  análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
  4a Questão (Ref.: 201501753254) Pontos: 1,0  / 1,0
Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para
competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo
pode concorrer para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que
acontece ao seu redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser
utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em
que estão inseridas?
Balance Scorecard
OSCIP
  Análise SWOT
Planejamento Estratégico
Análise de risco ambiental
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201501334654) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões
procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que
nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I ­ um diagnóstico do problema;
II ­ a procura de soluções e alternativas para o problema;
III ­ a análise e comparação dessas alternativas;
IV ­ a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
Somente I e II estão corretas
Somente I está correta
Somente III está correta
Somente II e IV estão corretas
  I, II, III e IV estão corretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201501675782) Pontos: 1,0  / 1,0
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece
as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
Planejamento de Recursos Humanos;
Planejamento financeiro;
Planejamento estratégico;
Planejamento tático;
  Planejamento operacional;
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201501337786) Pontos: 1,0  / 1,0
A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
  Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
Estabelecer as metas globais da empresa
Estabelecer uma forma democrática de gestão
Conduzir a gerência em situações de risco
Estabelecer uma forma ideal de gestão
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201501335619) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorar
suas operações junto ao mercado. Os tipos de departamentalização mais frequentes são:
funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por divisão.
empresarial, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
  funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
funcional, por base operacional, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
funcional, por base territorial, por unidade, por processo, por clientela.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201501804736) Pontos: 1,0  / 1,0
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na
comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I ­ No modelo de Liderança de Douglas
McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II ­ Segundo a teoria de
Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e
separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III ­ Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles
que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV ­ Pela pirâmide de Maslow as
motivações humanas encontram­se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade:
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a
resposta correta:
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
  Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201501279622) Pontos: 1,0  / 1,0
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para
o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
Planejamento.
Organização.
  Liderança.
Controle.
Motivação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.