AV1 PESQUISA DE MERCADO 2016.01

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Avaliação: GST0371_AV1_201002034061 » PESQUISA DE MERCADO 
 
Tipo de Avaliação: AV1 
 
Aluno: 
 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9007/AG 
 
Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 
 
 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201002611322) Pontos: 1,0 / 1,0 
As etapas do processo de pesquisa começam com: 
 
a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa 
a definição do público alvo 
o dimensionamento do tamanho da amostra 
a definição das questões a serem inseridas no questionário 
a seleção da equipe de entrevistadores 
 
 
 
 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201002792181) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes 
para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns 
fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado. 
 
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a 
decisão sobre o uso da pesquisa. 
 
Tipo e natureza da informação buscada 
Relevância 
Disponibilidade de recursos 
Decisões sobre produto 
Uso dos resultados 
 
 
 
 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201002736574) Pontos: 1,0 / 1,0 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
Análise de dados secundários. 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
Pesquisa qualitativa. 
Coleta de dados primários. 
 
 
 
 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201002736577) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do 
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na 
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos 
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a 
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
2, 1, 2, 1, 1 
1, 1, 2, 2, 1 
2. 1, 1, 1, 2 
2, 2, 1, 1, 1 
1, 2, 1, 1, 2 
 
 
 
 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201002787950) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em 
estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, 
marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
 
Formatos 
 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
 
Instrumentos 
 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
2 - 1 - 3 
2 - 3 - 1 
3 - 2 - 1 
3 - 1 - 2 
1 - 2 - 3 
 
 
 
 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201002789244) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a 
realização da coleta de dados. 
 
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, 
marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens. 
 
( ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é 
normalmente baseado em um roteiro. 
 
( ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado. 
 
( ) Levantamento bibliográficos, documentais e estatísticos são característicos da pesquisa exploratória. 
 
( ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas. 
 
( ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele 
ocorre. 
 
F - V - V - V - F 
V - F - V - V - F 
F - V - V - V - V 
F - V - V - F - V 
V - V - F - V - V 
 
 
 
 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201002215054) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa 
quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias 
apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se 
relaciona com o método de pesquisa qualitativa. 
 
Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de 
interesse. 
Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. 
A análise de dados da qualitativa é não estatística. 
Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos. 
A coleta de dados é não estruturada. 
 
 
 
 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201002215043) Pontos: 1,0 / 1,0 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e 
registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três 
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em 
grupo. 
 
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para 
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos 
participantes. 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são 
generalizados para todo o público-alvo da pesquisa. 
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos 
participantes. 
 
 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201002805730) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre o 
processo de amostragem, assinale a opção FALSA: 
 
As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com 
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. 
O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os 
elementos a serem investigados. 
Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o 
nível de confiança. 
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, 
por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as amostragens 
aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos 
Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a 
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a 
representatividadedesejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. 
10
a
 Questão (Ref.: 201002781083) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve 
considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a 
disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: 
amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente 
os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. 
 
GRUPO A 
 
(1) Amostras probabilísticas 
(2) Amostras não probabilísticas 
 
 
GRUPO B 
 
( ) Estratificada 
( ) Cota 
( ) Por grupo 
( ) Autogerada 
 
1 - 2 - 2 - 1 
2 - 2 - 1 - 1 
1 - 1 - 2 - 2 
1 - 2 - 1 - 2 
2 - 1 - 2 - 1