Relatório Parcial Prointer

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FACULDADE DE TECNOLOGIA ANHANGUERA
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA EAD
POLO SÃO BERNARDO
ÉRICA PINHEIRO SANTANA RA 8330401962
PROINTER I - RELÁTORIO PARCIAL
São Bernardo do Campo – SP
Maio / 2016
PROINTER I - RELÁTORIO PARCIAL
Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina Projeto Interdisciplinar Aplicado – PROINTER I no Curso de Tecnologia em Gestão Financeira EAD da Universidade Anhanguera sob a orientação da Tutora Ana Cristina S Aquino.
São Bernardo do Campo – SP
Maio / 2016
SUMÁRIO
RESUMO
INTRODUÇÃO
ENTREVISTA
CONSIDERAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA
DESCRIÇÃO EMPREENDIMENTO
ANALISE SWOT 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS 
RESUMO
O presente trabalho tem como finalidade colocar em prática os conhecimentos adquiridos nas matérias de Empreendorismo, Ética e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
Será feita uma analise critica a entrevista efetuada com a empreendedora Carla Carvalho, proprietária da Loja Meu Cabelo Natural.
Também será apresentado o projeto de empreendimento que pretendemos lançar, juntamente com um analise das oportunidades do mesmo.
Palavras chaves: empreendedorismo, analise swot, ética, 
INTRODUÇÃO
Empreendedorismo significa fazer algo novo, diferente, mudar a situação atual e buscar, de forma incessante, novas oportunidades de negócio, tendo como foco a inovação e a criação de valor. As definições para empreendedorismo são várias, mas sua essência se resume em fazer diferente, empregar os recursos disponíveis de forma criativa, assumir riscos calculados, buscar oportunidades de inovar. (DORNELAS, 2013).
	Se engajar em um novo projeto, esta além de buscar apenas sucesso financeiro. Envolve buscar a satisfação profissional e pessoal, “O fazer parte de algo”. Carla Carvalho pensou algo novo em um momento que consumidores buscavam novas opções de tratamento cosmético e o comercio não estava acompanhando este pensamento. Fazendo a diferença. E inspirando novos projetos similares ao seu, que serão explanados a seguir.
 ENTREVISTA
Nome da Empresa: Meu Cabelo Natural NO/LOW POO SHOP
Endereço: Alameda Barros, 44 – Bairro Santa Cecilia – São Paulo
Cidade: São Paulo
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Varejo
Produtos e/ou serviços: Cosméticos, produtos de perfumaria e higiene pessoal.
Data de Inicio das atividades: 23/04/2014
Entrevistado: Carla Tatiane Carvalho Santana
 Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Financeiros e de caráter cultural (reconhecimento racial).
Existem outros empreendedores em sua família?
Não.
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Após o ensino superior.
 Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Graduação e pós-graduação na área de História. A principio não parece tão relevante na parte administrativa do empreendimento, mas é importante já que dá caminhos a parte conceitual da loja.
 Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento?
Vários fatores. Falta de conhecimento na área, falta de manejo com a parte administrativa e medo de investir dinheiro em algo que pode não dar o resultado almejado.
 Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
Optou por não responder.
 De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
Enxergar o trabalhador como parte do processo é extremamente importante. O problema é que 99% das empresas exploram a mão de obra de todas as formas para obter mais e mais lucros. Isto é um problema social, onde a grandeza do homem está atrelada a sua capacidade de compra. A ideologia da administração da loja se ramifica para nossas relações humanas no trabalho. Incentivamos o trabalhador, multiplicamos ideias de consumo mínimo e temos em nossa mente que somos iguais fazendo papéis diferentes.
 Como você encontrou a oportunidade de empreender?
Ideia nova em um período de falta de oportunidade na minha área de formação. 
 Como você avaliou esta oportunidade?
Com certeza veio em um momento crucial, precisando somente de coragem para iniciar.
 Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Como grande parte dos empreendedores iniciantes, não. Eu não tinha nenhum tipo de planejamento.
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Nenhuma no ramo de vendas.
Quais são suas forças e fraquezas?
É bom saber a cada dia que estou no caminho certo, como pioneira em minha área e aprimorando cada vez mais o que já fazemos. No entanto, existe uma busca incessante de novas alternativas de negócios, para enfrentar este momento que já não existe uma exclusividade nesta área de negócios.
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Sim. Não um sócio. Mas meu companheiro contribuiu para uma melhor administração do negocio, quando ele já tinha mais de um ano de funcionamento.
O que significa ter ética nos negócios para você?
Conhecer todo o circulo de trabalho e produção até a entrega ao consumidor e priorizar o trabalho justo.
Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio?
O investimento foi pequeno. Fruto de poupança. 
Onde e quando obteve estes recursos?
Trabalhando como professora, juntei dinheiro por seis meses.
Quando e como obteve o primeiro cliente?
Através de um evento que priorizava o afro-empreendedorismo em 2014. 
Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado?
Alguns problemas de caráter pessoais acabaram trazendo problemas para a loja. Foi superado com consultoria de administração.
Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
O positivo é ter renda própria e dar oportunidade de trabalho a outras pessoas. O negativo é trabalhar muito, fora do horário de trabalho.
A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
De certo modo, como mencionado, você acaba trabalhando mais do que com carteira assinada.
Você faria tudo isso novamente? Por quê?
Novamente eu não sei. A minha prioridade a longo prazo é ter uma vida mais tranquila.
Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Que o sucesso está no respeito a todos que fazem parte desta rede de trabalho, independente do cargo que desempenhem e que acima do dinheiro estão as relações humanas.
CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA
Fundada em 2014, foi uma das primeiras lojas com vendas exclusivas de produtos No/Low Poo e produtos veganos da internet, se tornando a pioneira e abrindo espaço para que outras lojas fossem surgindo.
	A Meu Cabelo Natural é uma empresa do ramo de comércio especializado em cosméticos, com ponto físico e loja e-commerce. Fundada em 2014 a idealizadora da loja Carla Tatiane de Carvalho Santana, fez da loja parte da sua história de aceitação com o próprio cabelo. Tendo dificuldades em se recolocar em sua área de formação, e tendo a própria vivencia de encontrar dificuldades em conseguir produtos adequados aos seus fios, juntou as economias e inaugurou a loja, que iniciou com vendas somente através da internet, porém hoje conta com um ponto físico localizado no Bairro da Santa Cecilia na cidade de São Paulo. Se tornando pioneira no ramo de vendas de produtos baseados na técnica No/ Low Poo da americana Lorraine Massey escritora do livro Curly Girl (Garota Encarolada na tradução livre) e dona da Marca Deva (marca mais conhecida de produtos liberados para a técnica). 
Negócios iniciados desta forma têm seus empreendedores conhecidos como empreendedores por necessidade. Conforme o Portal Brasil (2012) “empreendedores pornecessidade são aqueles que iniciaram um empreendimento autônomo por não possuírem melhores opções para o trabalho e precisam abrir um negócio a fim de gerar renda para si e suas famílias”. Nos negócios devido à necessidade de gerar renda e dificuldade na recolocação no mercado de trabalho, por vezes o empreendedor inicia o negocio sem a expertise necessária para gerencia-lo da melhor forma, o que leva ao encerramento do negócio em curto prazo. O índice de mortalidade das micro e pequenas empresas (MPE) brasileiras, nos primeiros anos de existência, atingem percentuais próximos aos 70% (DORNELAS, 2001). A falta de conhecimento em como gerenciar melhor o negócio, fica claro na entrevista, onde a mesma afirma que não possuía um plano de negócios, assim como a maioria dos novos empreendedores que em sua acreditam que apenas uma boa ideia é suficiente para o sucesso do negócio. E somente após uma crise gerencial, resolveu procurar auxilio em uma consultoria particular. 
Após a entrevista e avaliação do ciclo de vida da empresa até o momento, podemos responder a algumas questões chaves que muitos empreendedores, possuem no início da sua jornada. Alguns possuem excelentes ideias e projetos, porem possuem receio de coloca-los em prática. Para empreender é necessário coragem para sair da caixa e iniciar algo novo. Em nossa sociedade, não somos ensinados a ser empreendedores, desde o ensino médio a faculdade o ensino é voltado a conseguirmos um trabalho, preferencialmente com carteira assinada, o que para grande parte da sociedade é considerado como estabilidade. Logo, sair da zona de conforto de horários corretos, férias remuneradas, 13º terceiro e salário ao término do mês para uma realidade sem horário de entrada e saída e principalmente sem certeza de que haverá remuneração suficiente ao término do mês amedronta e desestimula a maioria.
Possuir um plano de negócios bem estruturado possibilita o novo empreendedor iniciar sua jornada com mais tranquilidade, pois sabe exatamente de onde esta começando e onde deseja chegar, assim, suas competências podem ser melhor atribuídas ao negocio, pois saberá exatamente onde deve colocar mais esforços, com melhor o direcionamento, o profissional sabendo onde deve agir para impulsionar o negocio, este se sente mais a vontade para criar, trazendo satisfação profissional e pessoal.
O sucesso profissional, nem sempre esta relacionado ao resultado financeiro. A Meu Cabelo Natural, por exemplo, segue o conceito que o cuidado com os fios vai além da estética, este funciona também como reconhecimento da estética negra, visto que a técnica é em sua maioria utilizada por pessoas com cabelos crespos e cacheados, que é uma das características da raça negra. E conhecer o ciclo de produção do produto que a mesma vende até a chegada ao consumidor é importante para manter a filosofia da marca, tornando-se ético. Por exemplo, vender produtos de uma marca que não emprega trabalhadores negros e vende-los em uma loja com o proposito de reafirmação e reconhecimento da raça, iria contra a tudo que a empresa prega, e poderia ser visto como enganoso pelos clientes e parceiros. Ser visto como uma empresa ética, que valoriza as diferenças sejam elas de raça, credo, gênero e opção sexual, devem estar na lista de toda empresa que busca o sucesso. 
DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO
	Segundo Dornelas (2001, p. 49) “um dos maiores mitos a respeito de novas ideias de negócios é que elas devam ser únicas. O fato de uma ideia ser ou não única não importa.” Seguindo esta linha de pensamento, o projeto a ser lançado é uma concorrente a Loja Meu Cabelo Natural. Uma loja de cosméticos, voltada a um novo perfil de consumidoras que, em sua grande maioria abdicaram de o uso de químicas transformadoras (progressivas, relaxamentos, alisamentos e etc.) e estão em busca de produtos com componentes mais naturais para cuidados dos fios. Com isto a indústria cosmética esta se adaptando a esta nova realidade, lançando produtos sem parafinas, óleos minerais, parabenos, silicones e até sem matéria prima provinda de animais os chamados produtos vegans. Porém as lojas de cosméticos “tradicionais” já consolidadas no mercado, não estão evoluindo na mesma velocidade, sendo comum os vendedores não conhecerem ou saberem pouco sobre esta nova técnica, que nas redes sociais é conhecida como No/Low Poo (sem ou pouco shampoo). 
	O mercado de produtos e lojas voltadas à técnica, esta em expansão e o público procura por espaços em que possam ser melhores orientados a respeito dos produtos ideais a cada tipo de fio. Dornelas (2001) diz que quando nos referimos à concorrência em mercados em crescimento todos estão buscando seu espaço, não havendo predominância de um ou outro concorrente, existindo oportunidades para empresas criativas e bem planejadas atingirem o sucesso rapidamente.
Ao que se refere à localização, temos como objetivo a implantação no ABC Paulista, na cidade de São Bernardo do Campo – SP, o local se torna privilegiado, pois possui fácil acesso as cidades de Santo André, São Caetano e Diadema e futuramente a São Paulo após a construção do Monotrilho. Com isto, podemos atender a demanda de clientes da região que ainda tem ressalvas de compras através da internet e não tem suas necessidades atendidas pelas lojas convencionais da região. O ponto comercial será no centro do comercio popular da região e tende a atingir o público C e D, que com avanço do acesso a internet, possui acesso ao conhecimento do método (visto que o mesmo é mais difundido como dito anteriormente em redes sociais, blog, vídeos no Youtube).
Além do ponto físico, também vamos contar com vendas pela internet, já que, com o negocio ponto com, não teremos limites demográficos, loja “aberta” 24 horas por dia, 7 dias por semana e custos menores para manutenção. Assim poderemos nos aproximar das camadas A e B, que dificilmente irão se locomover até o centro popular para efetuar aquisição de produtos de beleza.
	Através de uma pesquisa de mercado, realizada pelo site Survio (www.survio.com/br/), podemos levantar os principais pontos:
80% das entrevistadas preferem efetuar compras em lojas físicas, apesar destas ainda não estarem preparadas para atender esse tipo de consumidor;
A loja especializada Meu Cabelo Natural, conhecida entre 54% dos pesquisados, efetua vendas através de e-commerce e loja física esta localizada em São Paulo na região da Santa Cecília;
Aproximadamente 26% das entrevistas gastam entre R$50 e acima de R$101 com cosméticos capilares mensalmente.
Há inúmeras oportunidades dentro deste nicho de mercado, o crescimento de adeptos a técnica, o Brasil como um grande consumidor de cosméticos (3º maior mercado mundial de cosméticos), impulsionado pela entrada da mulher no mercado de trabalho e aumento dos homens preocupados com sua imagem investindo em tratamentos capilares e estéticos. Além de ser a primeira loja especializada na região do ABC e o movimento de uso de produtos de origem natural e mais sustentáveis, são os pilares que faz deste projeto viável de execução.
Em contra partida, temos a crise que fez com que o mercado apresentasse sua primeira retração em 23 anos, além da cobrança de IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) às distribuidoras de cosméticos e aumentos no ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias). Temos que levar em consideração também a falta de expertise no negocio, que pode acarretar problemas na administração, e o número elevado de perfumarias convencionais na região que devido alta demanda consegue preços mais competitivos. 
ANALISE SWOT 
REFERÊNCIAS
BORTOLOZI, Tatiane. Valor Econômico. Vendas Setor de Higiene e Beleza caem pela primeira vez em 23 anos. 2015. Disponível em: < http://www.valor.com.br/empresas/4327868/vendas-do-setor-de-higiene-e-beleza-caem-pela-primeira-vez-em-23-anos>. Acesso em 02 de Maio de 2016
CONTAIFER, Juliana. Diário de Pernambuco. Cresce o número de pessoas que usam pouco ou nenhum xampu para lavar as madeixas.2015. Disponível em: <http://www.diariodepernambuco.com.br/app/noticia/ciencia-e-saude/2015/05/31/internas_cienciaesaude,579058/cresce-o-numero-de-pessoas-que-usam-pouco-ou-nenhum-xampu-para-lavar-as-madeixas.shtml>. Acesso em 08 de Maio de 2016. 
DORNELAS, José Carlos Assis, Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, Ed. Campus, 2001.
DORNELAS, José Carlos Assis, Empreendedorismo Corporativo. Rio de Janeiro: Elsevier, Ed. Campus, 2003.
HASHIMOTO, Marcos. Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, A motivação dos empreendedores. 2011. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI227803-17141,00-A+MOTIVACAO+DOS+EMPREENDEDORES.html>. Acesso em 01 de Maio de 2016.
PAINS, Clarissa. Jornal O Globo. Movimento contra uso de xampu ganha força, mas médicos fazem ressalvas. 2016. Disponível em: <http://oglobo.globo.com/sociedade/movimento-contra-uso-de-xampu-ganha-forca-mas-medicos-fazem-ressalvas-18767781>. Acesso em 08 de Maio de 2016.
PORTAL BRASIL, Oportunidade e Necessidade. 2012. Disponível em: <http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2012/02/oportunidade-e-necessidade>. Acesso em 01 de Maio de 2016.
ANEXOS
Pesquisa realizada via site Survio (www.survio.com/br/)
	P1 - Qual sua idade?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Até 18 anos
	5
	5%
	
	
	
	
	19 anos a 25 anos
	40
	40%
	
	
	
	
	26 anos a 30 anos
	26
	26%
	
	
	
	
	Acima de 30 anos
	29
	29%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P2 - Você é adepta da técnica NO/LOW POO?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Sim
	81
	81%
	
	
	
	
	Não
	19
	19%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P3 - Caso tenha respondido SIM a QUESTÃO 2, por favor, pular para a QUESTÃO 4. Caso contrário, responda: Você conhece ou já ouviu falar a respeito desta técnica?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Sim
	15
	79%
	
	
	
	
	Não
	4
	21%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P4 - Onde você compra a MAIORIA dos seus cosméticos capilares?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Lojas Físicas - Perfumarias 
	80
	80%
	
	
	
	
	Lojas Virtuais
	20
	20%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P5 - Qual a faixa de gastos mensalmente com cosméticos capilares?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	R$10 ou menos
	1
	1%
	
	
	
	
	R$11 a R$30
	30
	30%
	
	
	
	
	R$ 31 a R$50
	43
	43%
	
	
	
	
	R$51 a R$100
	14
	14%
	
	
	
	
	Acima de R$101
	12
	12%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P6 - Das marcas abaixo quais você consome ou já consumiu?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Lola
	60
	60%
	
	
	
	
	Deva
	19
	19%
	
	
	
	
	Salon
	66
	66%
	
	
	
	
	Capicilin
	62
	62%
	
	
	
	
	Kanechon
	46
	46%
	
	
	
	
	Surya
	21
	21%
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P7 - A respeito dos cosméticos capilares 100% artesanais. Supondo que o preço for equivalente ao valor da marca brasileira pioneira na técnica NO/LOW POO você compraria?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Sim
	89
	89%
	
	
	
	
	Não
	11
	11%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P8 - Seria interesse a você que uma loja disponibilizasse um pacote de Cronograma Capilar completo, incluso todos os produtos para realiza-lo (shampoo/co wash, condicionador, máscaras de hidratação, nutrição e reconstrução, finalizador e óleo vegetal)? Coerentes com a técnica que você utiliza e tipo de cabelo, escolhidos através de uma consultoria particular?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Sim
	91
	91%
	
	
	
	
	Não
	9
	9%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P9 - Das lojas abaixo, assinale quais você conhece, mas nunca comprou, conhece e já comprou ou não conhece.
	 
	Conheço, mas nunca comprei.
	Conheço e já comprei
	Não conheço
	 
	Qt.
	%
	Qt.
	%
	Qt.
	%
	Meu Cabelo Natural
	52
	52%
	14
	14%
	34
	34%
	Loja Low e No Poo
	35
	35%
	4
	4%
	61
	61%
	Meu Cabelo Lindo
	38
	38%
	4
	4%
	58
	58%
	Sem Petrolados
	23
	23%
	2
	2%
	75
	75%
	Loja Beleza Exótica
	23
	23%
	1
	1%
	76
	76%
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	P10 - ATENÇÃO - Só responda se você for moradora da Região do ABCDM e faz ou conhece a técnica NO/LOW POO. - Pra você é interessante ter uma loja física especializada na técnica na região do ABCDM?
	
	
	
	
	 
	Qt.
	%
	
	
	
	
	Sim
	12
	86%
	
	
	
	
	Não
	2
	14%