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Tecnologia da Informação e Comunicação
Maria Carolina Santos de Souza
mcarols@gmail.com
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Programa
Conceito, objetivos e funções.
Redes e sistemas. 
 Bancos de dados.
Softwares: proprietário e livre.
Software para automação de unidades de informação. 
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Conceito, objetivos e funções
Conceito:
 Tecnologias da Informação e da Comunicação = TICs
Alguns autores as chamam de TAICs (Tecnologias Avançadas da Informação e Comunicação.
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Conceito, objetivos e funções
O que significa?
 um conjunto de recursos tecnológicos que podem ser integrados a fim de serem utilizados para um objetivo comum(Pacievitch, 2009). 
Exemplos:
 televisão, vídeo, rádio, computador/internet, celular, ipod, mp4, etc.
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Conceito, objetivos e funções
Alguns Objetivos:
 Apoiar a comunicação.
 Otimizar e automatizar os processos industriais.
Apoiar processos de ensino-aprendizagem.
 Subsidiar as atividades de gestão da informação e do conhecimento.
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Conceito, objetivos e funções
Alguns Objetivos:
Possibilitar a disseminação da informação.
Promover a integração entre pessoas e motivar a colaboração.
 Apoiar a difusão do conhecimento.
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Conceito, objetivos e funções
Objetivos:
 Diante dos diferentes objetivos as TICs podem ser classificadas de diferentes formas.
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Conceito, objetivos e funções
Classificação quanto o fluxo da informação:
 um pra um: dois usuários podem se comunicar, de forma privativa; 
um pra muitos: um usuário pode falar e ser ouvido por vários usuários, ao mesmo tempo;
 muitos para muitos: todos podem falar e todos podem ouvir. 
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Conceito, objetivos e funções
Alguns Exemplos de Tecnologias:
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Conceito, objetivos e funções
Classificação quanto a transmissão:
 Conversação: canal de comunicação entre um agente humano para outro. 
 Interação: comunicação de um agente humano para um não-humano (ou vice-versa).
 Conexão: canais de comunicação entre agentes não-humanos. 
A interação e a conexão dependem da tecnologia!
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Conceito, objetivos e funções
Classificação quanto sincronicidade:
 Assíncrona: os agentes participantes de um fluxo comunicacional não estão, necessariamente, conectados à base tecnológica ao mesmo tempo.
BD
INFO
TEMPO 1
INFO
TEMPO 2
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Conceito, objetivos e funções
Assíncrona – alguns exemplos: 
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Conceito, objetivos e funções
Classificação quanto sincronicidade:
Síncrona: o emissor e receptor devem estar conectados à base tecnológica, ao mesmo tempo. 
INFO
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Conceito, objetivos e funções
Síncrona – alguns exemplos: 
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Conceito, objetivos e funções
Cenário:
 O que observamos hoje:
Porquê?
 Especialmente devido a Internet!
FONTE: http://www.heliocosta.com.br/arquivos/web20.jpg
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Redes e Sistemas 
Antes de falar da Internet vamos estudar sobre Redes e sistemas !
FONTE: http://blog-extremox.blogspot.com/2009/07/curso-pratico-de-redes-laercio.html
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 As redes estão inseridas no campo das telecomunicações.
 Telecomunicações = Comunicação de informações por meios eletrônicos.
 União entre computador e comunicação.
 “O termo telecomunicações geralmente refere-se a todos os tipos de comunicação de longa distância que utilizam operadoras comuns, incluindo telefone, televisão e rádio” (Turban et al, 2009)
Redes e Sistemas 
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 O que são estes sistemas? (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
Coleção organizada de hardware e software compatível para transmitir informações de um local para outro.
Componentes:
Hardware
Mídias de comunicação
Redes de comunicação
Processadores de comunicação
Software de comunicação
Provedores de comunicação de dados
Protocolos de comunicação
Aplicações de comunicação
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Redes e Sistemas 
Objetivos:
Apoiar a disseminação de informações em escala mundial;
Possibilitar a comunicação interativa com informações e serviços personalizados;
Incentivar a colaboração de pessoas;
Integrar processos.
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Quais as funções de um sistema de telecomunicação ? (Laudon,2004 )
Transmite informações;
Estabelece interface entre remetente e destinatário;
Determina a rota das mensagens ao longo dos trajetos mais eficientes.
Redes e Sistemas 
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Quais as funções de um sistema de telecomunicação ? (Laudon,2004 )
Executa processamento elementar das informações;
Realiza tarefas de editoração de dados; 
Converte a velocidade ou o formato da mensagem;
Controla o fluxo de informações.
Redes e Sistemas 
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Redes e Sistemas 
Sinal analógico
Onda contínua
Passa através de um meio de comunicações
Usado por comunicações de voz
Sinal Digital
Onda discreta
Transmite dados codificados em dois estados discretos: bits 1 e bits 0
Usado para comunicações de dados
Fonte: Turban et al, 2008
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Tipos de Sinais: (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
Modem
 Traduz os sinais digitais do computador em analógicos e vice - versão.
FONTE: http://ldev.wordpress.com/2009/04/05/comunicacao-de-dados/
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Enlaces Físicos: (Laudon,2004 )
 
Enlaces físicos são meios pelos quais os dados são transmitidos de um dispositivo para outro, podendo utilizar diferentes meios de transmissão.
Redes e Sistemas 
 Par trançado, cabo co-axial, fibras ópticas, microondas terrestre, satélites e outras transmissões sem fio.
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Redes e Sistemas 
Par trançado: Sistemas telefônicos
Cabo coaxial: Televisão a cabo
 Fibra ótica e redes óticas:
mais veloz, mais leve e mais durável;
 mais adequado para sistemas que exigem transferência de grandes volumes de dados.
Fibras ópticas!
Wireless!
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Canais de Comunicação: (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
Transmissão sem fio (wireless): 
envia sinais pelo ar ou pelo espaço sem nenhuma base física.
Microondas, satélites, pagers, telefones celulares, serviços de comunicação pessoal, PDAs, redes móveis de dados.
Transmissão: largura de banda
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Redes e Sistemas 
Vantagem da rede Wireless:
 mobilidade que ela permite aos computadores, particularmente, aos notebooks e portáteis de mão. 
No artigo recentemente publicado, Leonard Kleinrock (2008) vê na comunicação sem fio e ubíqua, o futuro das aplicações de rede na Internet.
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Topologias de Rede: (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
Redes em estrela: 
Todos os computadores e outros dispositivos são conectados a um computador hospedeiro central.
 
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Topologias de Rede: (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
Redes em barramento: 
Interliga vários computadores por um único circuito .
 Quando um computador estiver a transmitir um sinal, toda a rede fica ocupada.
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Topologias de Rede: (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
Rede em anel: Todos os computadores são interligados em um anel.
 Cada estação está conectada a apenas duas outras estações, quando todas estão ativas. 
 Se uma das máquinas falhar, toda a rede pode ser prejudicada, pois a informação só trafega em uma direção.
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Redes e Sistemas 
 As redes também podem ser classificadas, segundo seu alcance geográfico: 
Locais (LAN – Local Area Network)
Remotas (WAN – Wide Area Network)
abrangem uma distância limitada, em geral um único edifício ou vários edifícios próximos. São muito usadas para conectar PCs.
abrangem grandes distâncias geográficas, que vão de quilômetros a continentes inteiros.
 
Alguns autores trazem outras classificações das redes, incluindo redes metropolitanas (MAN - Metropolitan Area Networks) e redes pessoais (PAN – Personal Area Networks).
Hardware ou software colocado entre as redes interna e externa de uma organização 
Evita que as redes privadas sejam invadidas por pessoas não autorizadas
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Redes e Sistemas 
Integração das Redes:As redes locais são redes de acesso às redes metropolitanas e outras redes remotas de outras organizações.
 Hoje tudo acontece pela Internet, através do TCP/IP.
Fonte: Turban et al, 2008
TCP é um protocolo de comunicação que consiste em um conjunto de regras e procedimentos que organiza a transmissão entre dois pontos.
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Redes remotas - WANS: (Laudon,2004 )
 Rede de telecomunicações.
 Abrange ampla área geográfica.
 Consiste de várias tecnologias de cabo, satélite e microondas.
 Linhas comutadas, linhas dedicadas.
Redes e Sistemas 
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Convergência de redes: (Laudon,2004 )
Porquê?
Barateamento dos custos de aquisição de largura de banda das redes.
Convergência de serviços possibilita:
 agregar voz, dados e vídeo com uma única infra-estrutura
Redes e Sistemas 
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A nova infra-estrutura de tecnologias da informação: (Laudon,2004 )
Redes e Sistemas 
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Tecnologias de comércio e negócios eletrônicos (Laudon,2004 ) :
Redes e Sistemas 
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Tecnologias de comércio e negócios eletrônicos (Laudon,2004 ):
Redes e Sistemas 
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Troca eletrônica de dados - EDI (Laudon,2004 )
Troca direta entre computadores de duas empresas de documentos padrão de transações.
Redes e Sistemas 
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Conceito, objetivos e funções
O que é a Internet?
 A Internet representa um conglomerado de redes que interliga milhões de computadores, espalhados pelo mundo. 
Esses computadores são interligados através do protocolo TCP/IP, permitindo o acesso a informações e a transferência analógica e digital de dados.
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O que é a Internet?
 ”A Internet está conectada a centenas de milhares de redes de computadores em mais de 200 países para que possamos acessar dados de outras organizações, comunicarmo-nos e trabalhar em conjunto, por todo o globo, de modo rápido e barato4”. (Turban et al, 2004)
Redes e Sistemas 
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Um pouco da sua história... (Turban et al, 2004)
 Desenvolvida a partir de um projeto experimental da Advanced Research Project Agency (ARPA) do Departamento de Defesa dos Estados Unidos. 
 Projeto iniciado em 1969 como ARPANET para testar a viabilidade de uma rede de computadores, para compartilhar dados, trocar mensagens e transferir arquivos.
Redes e Sistemas 
http://www.youtube.com/watch?v=yyY_392Tn7Q
http://www.youtube.com/watch?v=B0VY3jI1D9Y&feature=related
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Redes e Sistemas 
Ferramentas disponíveis na Internet:
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Redes e Sistemas 
Ferramentas disponíveis na Internet:
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Redes e Sistemas 
Evolução:
 Novos recursos são incorporados a Internet.
 Os internautas assumem postura mais ativa e colaboradora. 
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Redes e Sistemas 
Evolução:
FONTE: marketingparticipativo.wordpress.com/
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Redes e Sistemas 
Evolução:
FONTE: http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/
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Redes e Sistemas 
Análise de um endereço de Internet:
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Redes e Sistemas 
A word wild web (WWW):
 Baseada em uma linguagem padrão de hipertexto on chamada hypertext markup language (HTML).
 Combina texto, hipermídia, elements gráficos e som.
 Gerencia todos os tipos de comunicação digital.
 Usa interfaces gráficas com o usuário para facilitar a visualização.
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Redes e Sistemas 
Extranets:
 Intranets privadas extendidas a usuários autorizados fora da empresa. (Laudon,2004 )
Rede de computadores privada
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Redes e Sistemas 
Benefícios organizacionais das tecnologias de Internet e Web:
Conectividade e alcance global;
Custos de comunicação reduzidos;
Custos de transação mais baixos;
Custos de agência reduzidos;
Interatividade, flexibilidade e customização;
Distribuição acelerada de conhecimento.
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Redes e Sistemas 
Alguns sistemas disponíveis na WEB:
 Sistemas de Comércio Eletrônico;
 Ferramentas de rastramento de clientes e personalização;
 Ferramentas de gerenciamento de conteúdo web (CMS);
 Ferramentas de monitoramento do desempenho do site WEB.
Software que facilita a coleta, a reunião e o gerenciamento de conteúdo em um site Web, em uma intranet ou em uma extranet
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Redes e Sistemas 
Desafios :
 Perda de controle da administração.
 Desafios de conectividade e integração de aplicações.
 Requisitos de mudança organizacional.
 Custos ocultos da computação empresarial integrada.
 Escalabilidade, confiabilidade, segurança.
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Para entender mais:
Leiam o livro: Leiam a entrevista e o artigo de Leronardo Kleinrock:
http://paraentenderainternet.blogspot.com/2009/01/baixe-o-pdf-do-livro.html
http://sic.sapo.pt/online/noticias/vida/especiais/40anosinternet/Leonard+Kleinrock+um+dos+pais+da+Internet+em+entrevista+exclusiva+a+SIC.htm
http://www.lk.cs.ucla.edu/PS/IEEE_Wireless_Communications_paper-1.pdf
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Para entender mais:
Como funciona o protocolo TCP/IP através dos filmes indicados nos endereços abaixo:
http://www.youtube.com/watch?v=QTdR6SnE0zQ
http://www.youtube.com/watch?v=ZG2rLXkR0ZI
Mapa on-line do trafego na internet
http://www.akamai.com/html/technology/dataviz1.html
A história da Internet: Discovery
http://www.discoverybrasil.com/internet/
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Referências
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação gerenciais :administrando a empresa digital. 5. ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 2004
KLEINROCK, Leonard. HISTORY OF THE INTERNET AND ITS FLEXIBLE FUTURE. 2008. [online]. Disponível em: http://www.lk.cs.ucla.edu/PS/IEEE_Wireless_Communications_paper-1.pdf. Arquivo capturado em março de 2010. 
PACIEVITCH, Thais . Tecnologia da Informação e Comunicação. 2004.[online]. Disponível em:
http://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/. Arquivo capturado em março de 2010. 
TURBAN, Efraim; MCLEAN, Ephraim; WETHERBE, James. Tecnologia da informação para a gestão: transformando os negócios na economia digital. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.