AVALIAÇÃO PARCIAL ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃO PARCIAL 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 1a Questão (Ref.: 201502513828) Pontos: 1,0 / 1,0 
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é: 
 
 
 Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação 
 
Uma forma de obter informações de forma generalizada 
 
Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas 
 
O processamento de dados de uma determinada solução 
 
 2a Questão (Ref.: 201502499928) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido? 
 
 
 
Ambiente de processamento. 
 
Processamento. 
 
Entrada. 
 Retroalimentação. 
 
Saída. 
 
 3a Questão (Ref.: 201502432158) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas 
necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com 
base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a: 
 
 
 pessoas 
 
software 
 
hardware 
 
dados 
 
redes 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502432159) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e 
equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação 
computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os 
microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, 
monitor, impressoras), estamos nos referindo a: 
 
 
 
pessoas 
 
rede 
 
dados 
 
software 
 hardware 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO PARCIAL 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 5a Questão (Ref.: 201502432169) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os 
procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que 
trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. 
Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos: 
 
 
 
Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los. 
 
Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental. 
 
Uma habilidade prática com procedimentos manuais 
 
Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência 
 Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação. 
 
 6a Questão (Ref.: 201502840021) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são 
transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os 
sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do 
sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. 
A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção: 
 
 
 
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback. 
 
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída. 
 Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle. 
 
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback. 
 
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502940527) Pontos: 1,0 / 1,0 
A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de 
informações, bens e serviços on line. 
 
Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os 
potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra. 
 Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line 
 
Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas. 
 
Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502968403) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. 
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas 
VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( 
)Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na 
tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
Marque a resposta CORRETA: 
 
 
 
F,V,V,F 
 V,V,V,V 
 
V,V,V,F 
 
F,F,F,F 
AVALIAÇÃO PARCIAL 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
V,V,F,V 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502861716) Pontos: 1,0 / 1,0 
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com 
que esses objetivos são atingidos. 
 
O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização. 
 
O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, 
exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos. 
 O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da 
empresa com clientes e parceiros. 
 
O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, 
marketing e atendimento ao cliente. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502832540) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas: 
 
 
 
Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas. 
 
Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os 
negócios, alinhados à estratégia da organização. 
 
Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta. 
 O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para 
desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as 
forças que elas enfrentam somente no mercado regional. 
 
Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e 
mundial.