Fundundamentos de marketing

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Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina:  FUND. MARK. 
	Período Acad.: 2016.1 
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		'Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas mercadológicas de publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento de estudos de mercado, segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura dos elementos que conduzirão os planos de desenvolvimento'. (ANSARAH, M. Segmentação do mercado turístico. São Paulo: Futura, 2000.) Quando uma empresa segmenta seu mercado-alvo, ela deverá: I. Estruturar produto/serviço para grupos específicos; II. Desenhar um produto e serviço que atraia a todos; III. Atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião. IV. Oferecer ampla variedade de preços. É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	 
	I e II somente.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	 
	I somente.
	
	
	II e III somente.
	
	
	I e III somente.
	
	
	
		2.
		Participar da revolução digital é importante pois leva as comunicações mais direcionadas e a determinação de preços em bases mais consistentes, pois:
	
	
	
	
	
	através do S.I. pode-se pesquisar grande quantidade de informações sobre tudo
	
	
	os S.I. são usados para prever receitas
	
	
	pouco adianta fazer pesquisas de mercado pela internet
	
	 
	tem-se maior facilidade de interação para fazer e receber pedidos
	
	 
	usa-se o S.I. para fazer marketing de relacionamento
	
	
	
		3.
		O profisisonal de marketing pode selecionar estratégias de segmentação de mercado das quais as empresas podem se utilizar para atender ao mercado. NÃO é estratégia de segmentação de mercado:
	
	
	
	
	 
	Marketing diferenciado
	
	 
	Marketing pessoal
	
	
	Marketing indiferenciado ou de massa
	
	
	Micromarketing
	
	
	Marketing concentrado ou de nicho
	
	
	
	
		4.
		Público-alvo quer dizer:
	
	
	
	
	
	Conjunto de indivíduos muito pouco suscetíveis a ações de marketing e que, por isso, precisam estar sob contínua observação e intervenção.
	
	
	Grupo de consumidores exclusivamente finais que compram um produto ou serviço.
	
	 
	Um segmento contextual e que representa a parcela de um público potencial à qual é dirigida uma ação.
	
	
	Segmento fixo do público que se relaciona com a empresa, seus produtos e serviços.
	
	
	Conjunto heterogêneo de pessoas usuárias de um produto ou serviço, independentemente de quem realizou a compra.
	
	
	
	
		5.
		Rosana tem 35 anos, mora com seu irmão Marcos e diz para todo mundo que não tem religião. Seu estilo de vida é tradicional e sua personalidade é serena e, até certo ponto, dispersa. Por lavar a cabeça diariamente, consome xampus com intensa frequência, apesar de morar em uma cidade cujas temperaturas não excedem aos 20 graus centígrados. Analisando o caso de Rosana e a partir dos seus conhecimentos sobre segmentação de mercado, poderíamos classificá-la com base nas variáveis:
	
	
	
	
	
	Multivariada, comportamental, fidelidade à marca, demográfica.
	
	 
	Demográfica, comportamental, psicográfica, geográfica.
	
	
	Multivariada, comportamental, psicográfica, demográfica.
	
	 
	Demográfica, psicográfica, comportamental, geográfica.
	
	
	Multivariada, psicográfica, fidelidade à marca, geográfica.
	
	
	
		6.
		(Kotler - 2006) Dois grupos gerais de variáveis são usados para segmentar mercados consumidores. Um método usa características descritivas, como a geografia. O outro tenta identificar segmentos observando questões _________________.
	
	
	
	
	 
	comportamentais
	
	
	de sexo
	
	
	culturais
	
	
	de renda
	
	
	de interesse