AV# COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV1_  » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno:  
	Professor:
	MARA CLAUDIA ALVES BRAILE
	Turma: 9054/CB
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 02/05/2016 16:12:51
	
	 1a Questão (Ref.: 201401653401)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
		
	
	Simbolos e códigos
	
	Simbolos e transmissão
	
	Comportamentos e palavras
	 
	Símbolos e Comportamentos
	
	Comportamentos e recepção
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401678049)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	 
	Feedback
	
	Empatia
	
	Dinâmica situacional
	
	Inteligência emocional
	
	Comunicação Integrada
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402032956)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
		
	 
	Conflito.
	
	Distribuição.
	
	Reconhecimento.
	
	Recrutamento.
	
	Seleção.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401436074)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402068568)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
		
	 
	o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
	
	a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
	
	os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
	
	os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
	
	todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402074524)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada uma tarefa onde funcionário e coordenador...
		
	
	Consideram na agradável;
	 
	Não a consideram agradável;
	
	Não a consideram importante;
	
	Consideram na importante;
	
	Não a consideram relevante;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402105126)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	
	Exame médico.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Ficha de cadastro.
	
	Entrevista de desligamento.
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401977706)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os empregados?
		
	
	Imparcialidade;
	
	Impunidade;
	 
	Vulnerabilidade ;
	
	Subjetividade;
	
	Desconfiança;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401984447)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
		
	
	preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal
	
	um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
	 
	a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
	
	buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes.
	
	o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401678760)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
		
	
	Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
	
	Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
	
	Todas as respostas estão corretas
	 
	Descongelamento, movimento, recongelamento
	
	Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência