unidade 4

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ADM. DE CARGOS E SALÁRIOS
Unidade 4
Análise e Descrição de Cargos
PROFESSOR LUIZ JUNIOR
Rio de Janeiro, 2015
Gestão de Cargos e Salários
1. OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA
• Transmitir os conhecimentos necessários para que
possam descrever um cargo seguindo os formatos
estabelecidos para sua avaliação.
• Ter conhecimento das técnicas de entrevista e coleta
de informações.
Desenho de Cargos
Desenho de Cargos
Desenho de Cargos
1. Conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá 
desempenhar;
2. Como o conjunto de tarefas ou atribuições deverá ser 
desempenhado (métodos e processos de trabalho);
3. A quem o ocupante do cargo deverá reporta-se 
(responsabilidade), relação com chefia;
4. Quem o ocupante do cargo deverá supervisionar ou dirigir 
(autoridade), relação com subordinados.
Desenho de Cargos
É a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e 
das relações com os demais cargos, 
Sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, 
organizacionais e sociais, e também os requisitos pessoais 
do ocupante. 
Modelo Contingencial
Desenho de Cargos
Modelo Clássico
Trabalho de fixação
Produzir um comparativo entre o 
modelo clássico e o modelo 
humanista de desenho de cargos, 
destacando as principais 
características de cada um, 
vantagens e desvantagens.
Etapa de Análise de Cargos 
A descrição de cargos é uma das principais
ferramentas do PCS, pois através dela reunimos as
principais atividades de um cargo as habilidades e
conhecimentos necessários para que possamos
obter a contribuição do mesmo aos objetivos da
empresa.
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• A razão da existência de um cargo, seu principal
objetivo
• Um melhor entendimento da empresa e de
suas atividades.
• Facilita seu entendimento sobre os diversos
subsistemas de RH.
Etapa de Análise de Cargos
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Conceituação
Tarefa:
É a atividade executada por um individuo na
empresa. Exemplo: arquivo de documentos, fazer
um relatório, atender um telefonema
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Função:
Conjunto de tarefas atribuídas a cada indivíduo
na organização. Exemplo: elaboração da folha de
pagamento. Realizar compra de mercadorias para
o restaurante.
Conceituação
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Cargo:
É o conjunto de funções similares quanto à
natureza das atividades e às especificações
exigidas. Exemplo: Assistente de Marketing,
Recepcionista, Auxiliar de Contabilidade, Gerente
de Manutenção.
Conceituação
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Análise de Cargos:
Processo de levantamento de informações sobre
as ações realizadas pelos empregados nos
diversos postos de trabalho existentes na
empresa.
Da análise resulta a descrição e a especificação
do cargo.
Conceituação
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Descrição de cargos
A definição mais objetiva de Descrição de cargos seria o
relato do conjunto de atividades e tarefas que representam
de forma conclusiva um determinado cargo,.
Deveres e responsabilidades do cargo.
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Conceituação
Especificação de cargo:
É o relato dos requisitos, responsabilidades,
competências e dificuldades enfrentadas pelos
ocupantes do cargo.
Conceituação
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Descrição dos cargos: Descrever um cargo significa 
relacionar o que o ocupante faz, como ele faz, sob quais 
condições ele faz e por que ele faz. A descrição é um retrato 
simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades 
do cargo (Ver modelo de descrição de cargo).
Especificação dos cargos: esta etapa complementa a 
anterior. É caracterizada pelo relato dos requisitos, 
responsabilidades e esforços necessários à pessoa que irá 
ocupar o cargo. Estamos falando de 4 grandes áreas a 
serem observadas e avaliadas:
Fatores de
Especificações 
Área Mental
 Instrução necessária
 Experiência anterior
 Conhecimentos
 Complexidade
Área Física
 Esforço físico
 Concentração visual ou
mental
 Compleição física
 Destreza
Área de Responsabilidades
 Supervisão de pessoas
 Material, equipamento ou
ferramental
 Dinheiro, títulos ou
documentos
 Contatos internos ou
externos
Área de Condições de Trabalho
 Ambiente físico de trabalho
 Riscos de acidentes
Alguns fatores de especificação de cargos
– Instrução
– Conhecimento
– Experiência
– Iniciativa / Complexidade
– Responsabilidade por erros
– Responsabilidade por materiais
– Esforço visual
– Esforço físico
– Condições de trabalho / Risco
Coleta das informações
•Observação local
•Questionário
•Entrevista
•Métodos combinados
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Observação local
• Tarefas envolvam operações manuais ou tarefas 
simples e repetitivas;
• Em geral é utilizado para cargos operacionais.
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Vantagens
• Melhor compreensão dos objetivos de cada tarefa, de suas
dificuldades e das relações do cargo com outros, e das
operações envolvendo máquinas e equipamentos.
• Permite verificar in loco as responsabilidades e condições
ambientais onde são desenvolvidos os trabalhos.
• Não há necessidade do colaborador paralisar o trabalho,
evitando perda de tempo.
Observação local
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Desvantagens:
• Método moroso que encarece o processo de coleta de
dados pois exige muito tempo do analista de cargos.
• Geralmente as observações têm de ser completadas.
• Método restrito para a análise de cargos cujas tarefas
sejam simples e repetitivas.
Observação local
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Questionário
É um método muito utilizado e indicado para todos os
grupos ocupacionais. Geralmente são elaborados
questionários-padrão, um para cada grupo ocupacional,
pois os fatores de especificação são diferentes.
Os questionários são distribuídos para os colaboradores
ou para os gerentes preencherem.
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O questionário deve ser elaborado de forma simples e
clara. Deve, também, ser acompanhado de Instruções
detalhadas, para facilitar um melhor entendimento,
podendo até ser elaborado um “modelo” já preenchido
para servir como exemplo.
Questionário
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Vantagens
•Econômico
• Mais abrangente 
•Método rápido para a obtenção das informações
• Cargos de alto nível. Não afeta tempo e produtividade
Questionário
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Desvantagens:
• Contra indicado para aplicação em cargos de baixo
nível. Ocupantes com dificuldades em interpretação e
responder por escrito.
• Exige planejamento e cuidado na montagem.
• Tende a ser superficial ou distorcido, ante a qualidade
das respostas escritas.
Questionário
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Entrevistas
Com este método, o analista de cargos e salários conduz
a entrevista, previamente estruturada, com ocupante do
cargo, buscando obter informações essenciais sobre o
cargo em análise, eliminando todas as dúvidas que
possam surgir sobre as tarefas e especificações.
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O entrevistador deverá fazer questionamentos abertos
permitindo que o ocupante do cargo descreva com
tranquilidade suas diversas tarefas, e realizando
intervenções para esclarecer informações que não foram
compreendidas.
Durante a entrevista o analista deverá fazer anotações
sumárias para não deixar de dar a atenção necessária ao
entrevistado.
Entrevistas
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Vantagens:
• Possibilita a descrição e esclarecimento de dúvidas com o
ocupante do cargo.
• Dados obtidos são mais confiáveis.
• Pode ser aplicado em todos os grupos ocupacionais.
Entrevistas
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Desvantagens:
• Despreparo do entrevistador pode gerar reações
negativas por parte dos colaboradores e descrédito nas
atividades posteriores.
• Custo elevado, uma vez que exige analistas de cargos
com experiência nesse tipo de trabalho.
Entrevistas
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É o emprego de mais de uma técnica para a 
coleta de dados. 
Geralmente é utilizadaa entrevista com o uso do 
questionário, tornando processo rápido e 
eficiente.
Métodos combinados
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A Elaboração da Descrição de Cargos 
Um formato que deve ser estabelecido, para dar 
uniformização e facilitar o entendimento por parte de 
todos que necessitam utilizar esta ferramenta para 
execução de suas atividades.
Descrição das diversas tarefas sempre 
iniciando com um verbo de ação no infinitivo 
pessoal, determinando objetivos a atingir.
A Elaboração da Descrição de Cargos 
Exemplo:
•Confeccionar folha de pagamento e encargos
sociais, fazendo os diversos lançamentos.
•Realizar tarefas diversas de seu setor de
trabalho, por solicitação de seu superior imediato.
A Elaboração da Descrição de Cargos 
Regras para a elaboração de uma boa 
descrição:
•A descrição deve ser clara
•A descrição é do cargo
•A descrição é impessoal
•Usar advérbios apenas na especificação
“O que faz”, ‘Como faz” e “Por que faz”.
Descrição Detalhada
•GRUPO OCUPACIONAL;
•MISSÃO DO CARGO;
•PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES;
•REQUISITOS E ESPECIFICAÇÕES NECESSÃRIAS;
•HABILIDADES ESPECIAIS.
A aprovação da descrição
•Apresentar ao superior imediato o resultado final
•O comitê como organismo soberano neste processo
poderá fazer correções e ajustes e determinar a
descrição final